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Comment se retourner contre le constructeur pour défaut de construction ?

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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,

J'ai fait construire une maison en bois (CCMI) et globalement la maison et la construction sont bien, même si cela n'a pas toujours été fluide avec le constructeur.

Pour résumer, la construction de notre maison est "jumelée" avec 2 autres : une à l'arrière et une sur le coté, mais aucune maisons ne se touchent car il est censé y avoir une lame d'air entre les maisons (nous ne sommes pas en copropriété).

 Mais grosse surprise lorsque nos voisins à l'arrière de la maisons ont intégré leur maison (il y a eu un mois de décalage nous sommes arrivés avant) nous avons constaté de  grosses nuisances sonores et ressenti des vibrations. Nous entendons nos voisins marcher à l'étage cela raisonne énormément au point que je ne sais pas si c'est chez moi ou chez eux que qq1 marche. Je sais quand mes voisins se lèvent, se couchent, bref nous avons l'impression d'être dans un appartement parisien.

Concernant notre voisin de coté nous entendons parfois qq vibrations sur notre mur lorsqu'il claque la porte de chez lui mais rien de tel qu'à l'arrière.

J'en ai parlé oralement, puis par écrit et récemment par lettre recommandé mais je n'ai aucun retour de notre constructeur à ce propos. 

Que faire ? Ya t-il un moyen pour les faire réagir ? Cela fait 6 mois que nous sommes dans la maison. Nous aimerions savoir comment cela est possible et comment y remédier ? Et si c'est de la responsabilité du constructeur ?

Merci de vos reponses 

Marie
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Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
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Env. 3000 message Massy (91)
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre super utile Env. 4000 message Gard
Bonjour, vraiment dessoler pour vous, il fraudait voir les cahiers des charges, le bois et un des produits les plus conducteurs de bruit, la moindre erreur ne pardonne pas
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Gard
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Env. 10 message Hauts De Seine
Merci pour votre réponse. Nous avons en notre possesions le ccmi, avec la composition des murs, mais rien sur l'acoustique. je ne sais pas si c'est habituel mais le constructeur ne donne aucune nouvelle. Quelle démarche nous avons ? y a t-il aujourd'hui une solution technique pour atténuer cette raisonnance, en fait même en me bouchant les oreilles je le ressens car ce sont des vibration graves.
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Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
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Membre super utile Env. 4000 message Gard
Malheureusement personne ne pourra vous répondre comme cela, avec si peut d'information, comme je le dis plus haut le bois c'est une catastrophe pour la transmission du bruit,
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Gard
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Membre super utile Env. 3000 message Massy (91)
Bonjour
Il ne s'agit ici que de faire respecter la garantie de parfait achèvement puisque la réception semble avoir moins d'un an.
Les voisins ont-ils les mêmes soucis, mettez-vous votre action en commun ?
Association AAMOI
Vous prendrez le droit
www.aamoi.info
Je ne réponds pas au MP demandant des conseils juridiques qui doivent être posé en public. Je ne réponds pas plus si un MP me demande de répondre à un message public.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Massy (91)
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Oui les voisins aussi mais la gène est moins importante car elle est dans leur escalier et dans leur couloir. Je vais en parler avec eux. J'espère comme vous le dite que l'assurance de parfait achèvement nous servira. Comment la faire activer ?
Bonne soirée
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Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
Bonjour,

il n'y a qu'une seule solution c'est de faire procéder à un diagnostic acoustique.
Le plus simple est de chercher un expert judiciaire spécialisé et de faire tester les bruits de chocs et les bruits aériens.

Cela à un coût (environ 3000 à 5000 €) pour une étude sérieuse mais cela permettra de réclamer en GPA puis en DO au besoin (si une seule DO est souscrite pour les 3 maisons).

Sinon ca sera a voir en judiciaire.
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai l'impression que le coût d'une démarche est énorme, est-on remboursé de ces frais si nous obtenons gain de cause ?
Je me demande si chercher une solution pour remédier au bruit aurait un coût équivalant ou maitrisé avec au moins un résultat.
je suis un peu désabusée d'être à ce point dans mon droit et de voir le non suivi de mon constructeur qui pourtant est assuré en cas de problème et de voir que c'est si couteux de commencer une démarche judiciaire.
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Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
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Membre utile Env. 1000 message France (98)
Non ce n'est que le cout de diagnostic pas de démarrage d'une expertise.

Si on est sur une transmission solidienne (bruit de choc) les solution de reprise ne sont jamais aisée mais cette source sonore peut etre conforme à la réglementation également.

Vous n'habitez pas une maison isolé mais un programme de construction individuelle accolée
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Picto recompense Membre utile
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De : France (98)
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Env. 10 message Hauts De Seine
Merci encore pour vos réponses. Oui je suis quasi sûr que c'est une transmission solidienne. Le responsable de l'entreprise est passé aujourd'hui après notre recommandé (il y a une semaine) il est venu constater qu'il y avait un problème et surtout nous dire que ce n'était pas forcément dû à son entreprise et qu'il ne ferait aucunes recherches ... pourtant nous sommes encore dans le parfait achèvement. Il est clair que nous allons nous rapprocher de professionnel dans le domaine judiciaire pour voir quels sont nos marges de manoeuvres.

Si je comprends bien nous devons vérifier grâce à un expert Accoustique si les vibrations sont assez fortes pour aller plus loin ?
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Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
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Membre super utile Env. 3000 message Massy (91)
Almma92 a écrit:Bonjour,

J'ai fait construire une maison en bois (CCMI)...

Pour résumer, la construction de notre maison est "jumelée" avec 2 autres : une à l'arrière et une sur le coté...


Déjà là nous devinons comme un problème si c'est le même constructeur. Mais nous avons peut-être trop suspicieux.
Association AAMOI
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Je ne réponds pas au MP demandant des conseils juridiques qui doivent être posé en public. Je ne réponds pas plus si un MP me demande de répondre à un message public.
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