Comment se retourner contre le constructeur pour défaut de construction ?

Bonjour,

J'ai fait construire une maison en bois (CCMI) et globalement la maison et la construction sont bien, même si cela n'a pas toujours été fluide avec le constructeur.

Pour résumer, la construction de notre maison est "jumelée" avec 2 autres : une à l'arrière et une sur le coté, mais aucune maisons ne se touchent car il est censé y avoir une lame d'air entre les maisons (nous ne sommes pas en copropriété).

 Mais grosse surprise lorsque nos voisins à l'arrière de la maisons ont intégré leur maison (il y a eu un mois de décalage nous sommes arrivés avant) nous avons constaté de  grosses nuisances sonores et ressenti des vibrations. Nous entendons nos voisins marcher à l'étage cela raisonne énormément au point que je ne sais pas si c'est chez moi ou chez eux que qq1 marche. Je sais quand mes voisins se lèvent, se couchent, bref nous avons l'impression d'être dans un appartement parisien.

Concernant notre voisin de coté nous entendons parfois qq vibrations sur notre mur lorsqu'il claque la porte de chez lui mais rien de tel qu'à l'arrière.

J'en ai parlé oralement, puis par écrit et récemment par lettre recommandé mais je n'ai aucun retour de notre constructeur à ce propos. 

Que faire ? Ya t-il un moyen pour les faire réagir ? Cela fait 6 mois que nous sommes dans la maison. Nous aimerions savoir comment cela est possible et comment y remédier ? Et si c'est de la responsabilité du constructeur ?

Merci de vos reponses 

Marie