Fuite cumulus au bout de 8 mois
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Bonjour à tous,
Une petite question pour les experts que vous etes!
Nous avons fait construire notre pavillon pour une livraison début septembre 2006, soit il y a environ 8 mois.
A ce jour, nous avons depuis pres d un mois une fuite, legere à l'origine, puis depuis environ une semaine plus importante, au niveau de notre cumulus (chaffoteau pour la marque). La fuite est à ce jour importante, qu'il nous faut fermer l'arrivée d'eau si on ne veut pas que notre dalle de garage (dans lequel il est situé) ne soit davantage détrempée. Une bassine assez large et profonde se remplit en moins d'une heure.
Outre le fait que ca risque de nous couter bonbon en facture SAUR si ca s'éternise, je voudrais savoir si la réponse faite par le SAV du constructeur vous semble légitime.
Je les ai appelé ce matin pour leur exposer le pb (le cumulus est garanti un an et le constructeur se targue dans sa pub d assurer un SAV gratuit deux ans apres la livraison). Ce qui m a été répondu c'est :
"Il doit s agir d un probleme d augmentation de la pression au niveau de l arrivée d eau. Nos cumulus sont "configurés" pour gerer une pression de 3 bars. Si celle ci augmente, la garantie ne joue pas. Il faut vous rapprocher de la SAUR ou de la mairie et payer un plombier pour installer un réducteur de pression".
Ce qui ne m arrange carrément pas au vu de l état de nos finances actuelles, mais bon ca c'est anecdotique. Ce que je ne veux surtout pas c'est leur faire de cadeau,au vu du passif qu'on a déjà avec eux.
Alors, si des experts passent dans le coin, leur argument tient il la route ? Est ce que je peux leur opposer qque chose de valable si in fine ils se défaussent completement sur la SAUR ?
En bref quoi que je peux faire pour ne pas avoir à débourser 300 euros de matos et de main d oeuvre siouplait ?
Merci par avance de vos lumieres
MissMe
Une petite question pour les experts que vous etes!
Nous avons fait construire notre pavillon pour une livraison début septembre 2006, soit il y a environ 8 mois.
A ce jour, nous avons depuis pres d un mois une fuite, legere à l'origine, puis depuis environ une semaine plus importante, au niveau de notre cumulus (chaffoteau pour la marque). La fuite est à ce jour importante, qu'il nous faut fermer l'arrivée d'eau si on ne veut pas que notre dalle de garage (dans lequel il est situé) ne soit davantage détrempée. Une bassine assez large et profonde se remplit en moins d'une heure.
Outre le fait que ca risque de nous couter bonbon en facture SAUR si ca s'éternise, je voudrais savoir si la réponse faite par le SAV du constructeur vous semble légitime.
Je les ai appelé ce matin pour leur exposer le pb (le cumulus est garanti un an et le constructeur se targue dans sa pub d assurer un SAV gratuit deux ans apres la livraison). Ce qui m a été répondu c'est :
"Il doit s agir d un probleme d augmentation de la pression au niveau de l arrivée d eau. Nos cumulus sont "configurés" pour gerer une pression de 3 bars. Si celle ci augmente, la garantie ne joue pas. Il faut vous rapprocher de la SAUR ou de la mairie et payer un plombier pour installer un réducteur de pression".
Ce qui ne m arrange carrément pas au vu de l état de nos finances actuelles, mais bon ca c'est anecdotique. Ce que je ne veux surtout pas c'est leur faire de cadeau,au vu du passif qu'on a déjà avec eux.
Alors, si des experts passent dans le coin, leur argument tient il la route ? Est ce que je peux leur opposer qque chose de valable si in fine ils se défaussent completement sur la SAUR ?
En bref quoi que je peux faire pour ne pas avoir à débourser 300 euros de matos et de main d oeuvre siouplait ?
Merci par avance de vos lumieres
MissMe
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...
Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe_eau_thermodynamique.php
Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous
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Membre utile
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Mais ils ne sont pas venus voir ? Et rien qu'à t'entendre ils disent que c'est pas de leur faute ? Ca sent assez fort la mauvaise foi d'emblée. 
0 0 0 0 0 Membre utile 0 Membre utileMerci à tous pour vos réponses
Le conducteur de travaux ne m'ayant pas rappelé hier soir, je lui ai laissé un petit message sur son petit répondeur, pour lui demander de bien vouloir faire un point avec son plombier afin que 1 - la garantie joue pour le groupe de sécu, arguant qu'il me l'avait dit par tel et que de toutes facons, elle avait joué pour nos voisins (3 au total) pour les meme causes et que 2- il n'installe pas de réducteur de pression, que nous le ferions nous meme (quand je vois les prix que vous donnez, y a pas photo!)
Merci en tous cas à tous de m avoir répondu si vite, sur le coup j'ai gagné ma journée hier (230 - 20 =210 euros et encore sans la TVA!)
MissMe
PS : Jf, se faire entuber quand il s agit de plomberie, t'as raison, on va éviter
Le conducteur de travaux ne m'ayant pas rappelé hier soir, je lui ai laissé un petit message sur son petit répondeur, pour lui demander de bien vouloir faire un point avec son plombier afin que 1 - la garantie joue pour le groupe de sécu, arguant qu'il me l'avait dit par tel et que de toutes facons, elle avait joué pour nos voisins (3 au total) pour les meme causes et que 2- il n'installe pas de réducteur de pression, que nous le ferions nous meme (quand je vois les prix que vous donnez, y a pas photo!)
Merci en tous cas à tous de m avoir répondu si vite, sur le coup j'ai gagné ma journée hier (230 - 20 =210 euros et encore sans la TVA!)
MissMe
PS : Jf, se faire entuber quand il s agit de plomberie, t'as raison, on va éviter
0 0 Bonjour à tous,
Je rebondis sur le post de MissMe car je me pose une question metaphysique (non je rigole). Quelle est la garantie du constructeur sur les chauffe-eaux et sur leur installation ?
En gros la garantie decenale s'applique t'elle a la plomberie ?
Je viens de me rendre compte que mon chauffe-eaux fuyait en sortie et ca commence a bien faire (pas mal de petits soucis sur ce chapitre).
Au passage, je salue tous les anciens du forum (ca fait bien un an que je ne suis pas revenu !
) et bon courage a tous ceux qui font construire.
Romuald
Je rebondis sur le post de MissMe car je me pose une question metaphysique (non je rigole). Quelle est la garantie du constructeur sur les chauffe-eaux et sur leur installation ?
En gros la garantie decenale s'applique t'elle a la plomberie ?
Je viens de me rendre compte que mon chauffe-eaux fuyait en sortie et ca commence a bien faire (pas mal de petits soucis sur ce chapitre).
Au passage, je salue tous les anciens du forum (ca fait bien un an que je ne suis pas revenu !
) et bon courage a tous ceux qui font construire.
Romuald
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +18 ans. Nouvel Aviseur 0 Membre utile
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