Manque cruel de professionnalisme Atelier d'Architecture - Maine Et Loire

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Le 06/05/2020 à 09h45 Env. 50 message Maine Et Loire

Bonsoir,

Nous venons de faire construire une maison dans l'ouest de la France.

Nous sommes totalement désespéré par la situation et vraiment à bout nous espérons trouver de l'aide sur ce forum...

nous avons eu tellement de soucis pendant et maintenant après la construction.
Je ne sais même pas par ou commencer.

Nous avons signés un contrat avec un atelier d'architecture.

Les problèmes ont commencés avec un budget sous estimer par le commercial pour nous faire signer le contrat et nous sortir des devis plus conséquent que prévu. Environ 10% de plus value, le maximum autorisé dans le contrat.

Le chantier commence, le maçon se trompe de plan d'exécution et des erreurs de côtes sont constatées (par moi car pour faire simple le conducteur de travaux n'a servie à rien mais vraiment rien du tout, tout le long de la construction)
Le maçon m'avait fait un courrier en disant que ça gène en rien la suite de la construction, nous avons laisser couler.

La dalle a été coulée sous 38 degrés au mois de juillet ce qui a fissuré toute la surface. Le maçon nous a demandé de passer tout les soirs et de mettre 200L d'eau sur la dalle incroyable. Sinon rien de bien méchant selon le conducteur de travaux.

Viens la pose des menuiseries, le poseur m'envoie un mail en me prévenant que les seuils de baies, fenêtres étaient à certains endroits trop grand (de 6mm à 1,6 cm) ils ont dû bourrer de silicones. Le seuil de porte n'est pas aussi de niveau (calage de 8mm).

Je découvre en rangeant le garage des saletés que les renforts des coffres des VR n'ont pas été installés, j'écris au fabricant qui immédiatement se dédouane en me disant qu'il ne sera en aucun cas responsable, le conducteur de travaux me dit qu'il a jamais vu ça et que le maçon lui a dit que c'était pas méchant.

En plein novembre le conducteur de travaux a ordonné au plaquiste de poser la laine de verre intérieur alors que les parpaings été imbibés d'eau à plusieurs endroits. Résultat après avoir constaté une nouvelle fois par moi même : laine de verre trempée (main totalement trempé en la mettant dessus), le conducteur de travaux me dit que c'est normal ça va sécher même en tout refermant. Etant dans le domaine de l'isolation il a quand même rien voulu entendre j'ai donc envoyé un courrier recommandé avec tout les soucis énoncés auparavant.
Le patron m'a donc fixé un rdv, il a pas admis l'erreur mais pour "me faire plaisir" il a stoppé le chantier et ouvert certaines plaques le temps que ça sèche et attendre que l'enduit soit fait. (en plein mois de Novembre et la pluie sans cesse)

A quelques jours de la pose de l'enduit le conducteur de travaux m'appel et me dit que la couleur qui était prévu en hauteur n'est pas possible car trop foncé (pourtant validé au départ sur les plans par le dessinateur et le commercial).
Nous avons trouvé un arrangement et ils ont peint le crépi blanc en gris foncé sur les parties prévus. (gratuitement)

Sauf que nous avons de gros soucis la couleur est identique nulle part (différente nuance un peu partout), et le crépi blanc est immonde (parpaing grossièrement apparent à plusieurs endroit, angle imbibé d'eau vire au noir, spectre blanchâtres à plusieurs endroits... ect) nous avons donc pas signé le papier à la réception pour ce lot là.
(à savoir ils ont travaillé les matins entre -1 et 3 degrés)

Nous avons des casquettes béton et des traces d'écoulement d'eau grossier sont apparu sur le crépi (mélangé à de la terre). Ils ont ajoutés des renvois d'eau mais pas incrusté dans le crépi, l'eau s'infiltre donc encore derrière.

Nous avons dû changer le carrelage de nos salles de bain au dernier moment car le carreleur n'avait pas anticipé pour la commande et la réception de ce que nous avions choisis de base était après la date de réception de la maison... (plus de stock et délai très long)

Le 26 Février dernier nous réceptionnons la maison, après avoir demandé 3 ou 4 fois de faire le tour de la maison le commercial et le conducteur de travaux ont refusés et m'ont dit que si il y a un problème que le problème serait réglé. J'ai donc signés la réception de travaux sauf pour le ravaleur et le plombier (car il était en vacance avant la réception et n'avais pas anticipé pour certains produit comme la colonne de douche pour la chambre parentale, les deux laves mains pour les toilettes, nous étions tellement fatigués de tout ça qu'on avait même plus la force de dire quoi que ce soit).

A ce jour nous rencontrons les problèmes suivant :

- Volet roulant défaillant dans notre chambre
- Volet roulant de la cuisine en hauteur ne fonctionne pas
- Ouverture mal posé à certains endroit, baies qui se penchent vers l'avant, passage d'air important.
- plusieurs volets font un bruit vraiment désagréable à l'ouverture
- Sous face des VR qui se décroche au salon, plus manque sous face vR dans la cuisine car abîmé lors du chantier mail envoyé à l'atelier d'architecture, aucune réponse à l'heure actuelle
- VMC bruyant, claquement sans cesse et toujours ouverte, nous devons couper au tableau pour dormir
- Joints totalement détériorés sous les plinthes salon, couloir, salle de bain
- Carrelage pas du tout de la même teinte dans le couloir, c'est vraiment choquant et inesthétique
- joint de carrelage de la même couleur nulle part (carrelage gris et joint gris clair, gris foncé, blanc ect)
- Baie pas de niveau dans le salon
- Et du coup peinture et crépis immonde + trace d'eau et terre sur enduit

(Nous avons donc envoyé un recommandé avec accusez de réception ce lundi comme le déconfinement approche)

Et pour en venir au cas le plus grave qui nous a abattu ce soir, les toilettes à l'entrée était bouchée depuis quasiment le début mais avec le virus nous avons du attendre et utiliser les toilettes des enfants.

Les plombiers sont venus hier pour installer la colonne et les laves mains manquant, j'en ai profité pour leur posé la question pour les toilettes.
Ils me disent que c'est pas eux mais le maçon mais très sympathique ils regardent. Il trouve un tuyaux PCV juste derrière enfuit sous le gravier avec un bouchon, ils ouvrent et effectivement il ya ce que nous avons tirés des toilettes, ils pensent donc à un oubli de raccordement à la micro station. On regarde le plan d'exécution ensemble mais rien de prévu ici tout passe par un réseau du coté des toilettes et un autre à l'opposé du coté des chambres enfant et qui traversent la maison pour aller vers la micro station. On appel l'atelier il vérifie et nous dis que ce tuyaux en question c'est un T et que ça doit être bouchée quelque part.

RESULTAT un professionnel qui travail avec le fabricant de la micro station est passé tout à l'heure et a constaté que la micro station n'est pas branchée au tableau électrique !!!! Elle n'est donc pas en service depuis notre emménagement le 26 Février, tout est en charge sous la maison et la pompe de relevage est à deux doigts de déborder tout est stocké sous la maison et dans les réseaux depuis le 26 Février. Il m'a fait comprendre que c'était très grave et que pour la suite ça peut être dramatique au vu de la charge subit par les tuyaux depuis le temps, il m'a vraiment fait peur avec ma conjointe nous sommes à bout nous savons plus quoi faire et nous voulons en finir avec tout ça, on apprécie même pas notre maison qui nous a coûté 270000€ à l'heure actuelle....

Sachez que j'ai du oublier la moitié de tout les soucis que nous avons eux (comme tout les matériaux bas de gamme digne d'un logement social qu'avait prévu le commercial pour baisser les plus value alors qu'on lui avait dit qu'on voulait chiffrer du milieu de gamme minimum pour pas avoir de surprise...Pour un atelier d'architecture c'est écoeurant toutes ces méthodes).
Et heureusement que j'ai suivie le chantier tout le long car le conducteur de travaux passait juste comme ça et parlait d'autres chantiers ..... Pour la modique somme de 18500€.

j'espère de tout coeur que certains auront la gentillesse de nous aider.
Merci grandement.

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C'est intéressant aussi !

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