Problèmes avec notre constructeur sur la remise des documents Résolu

Bonjour,

Voici un petit récit qui pourra aider ceux qui sont dans la même situation que nous.
Voici notre récit : https://www.forumconstruire.com/recits/recit-35644.php

Comme relaté nous avons eu des soucis sur notre terrain dû à de l'argile bleue trouvée lorsque les fondation ont été faites.
Le constructeur tout pris en charge car nous avions signé le CCMI. Cependant, il a toujours fait en sorte de ne rien nous fournir, ni étude de sol, ni documents liés aux travaux sur les fondations. On tente depuis un an de les avoir en vain.
Sauf que nous souhaitons aujourd'hui faire un étage à la maison et pour cela nous sommes passé par un bureau d'étude. J'ai donc envoyé tous les documents a un bureau et ils sont embêté car ils nous manque énormément d'informations. En effet lors de la livraison de la maison, aucun document ne mentionne ce qui à été fait.
Nous n'avons rien sur :

1. L'étude de sol et ses résultats. Rien sur les hypothèses ni sur les choix fait par le constructeur mètre carré. Nous ne savons passur quel type de terre reposent les pieux (Marne, Argile, Calcaire).
2. Les recommandations de BESF pour l'étude de sol. Aujourd'hui le document que nous avons n'a pas de rapport avec ce qui a été fait et ni sur ce qui a été préconisé.
3. La profondeurs exactes de chaque pieux. Pire, ils disent qu'il ne l'on pas.
4. Les informations complètes sur les poutres longrine > poids supporté au mL, etc...
5. Ce qui a été fait de leur côté et comment > Pieux ou puits, avec quelle technique, par qui, etc...

Pire nous sommes inquiets car le bureau d'étude nous a dit que d'aprés eux sur le peu d'éléments que nous avons pu leur fournir, ce qui a été fait pose souci pour plusieurs raisons :

1. Premièrement, ils ont émis l’hypothèse que nous reposions sur de l'argile et pas de la marne vu la profondeur des pieux,
2. deuxièmement que le dimensionnement des pieux était très, voir trop, juste pour l'existant,
3. troisièmement que la société qui a fait les pieux n'a pas d'expertise dans ce domaine c'est un simple terrassier
4. quatrièmement le bureau d'étude a un doute sur l'appellation de pieux et se demande s'il ne s'agit pas plutôt de puits et donc ne reposant pas sur un sol assez solide.

Apprenant cela, nous venons d'envoyer un mail et dans 15 jours nous faisons jouer notre service juridique et l'AMOI.

Je ne sais pas comment tout ça va tourner :(.