Nuisances phonique avec extension voisin

Bonjour , 

 Nous sommes propriétaire d'une maison plein pied individuelle depuis 13 ans.
Enfin, individuelle moins maintenant … depuis 2 ans ,les voisins ont bâti une extension en limite de propriété, le long de notre pignon de maison ,chape et mur non soudé a notre maison.
Cette extension a un étage ,mezzanine et escalier. Elle est donc beaucoup plus haute que notre toit.

Notre soucis est que des que leurs enfants jouent , courent à l'étage ,ou montent les marches ,
ont les entends assez fort comme si nous étions en appartement avec des voisins au dessus de nos têtes.

Comment peut on expliquer que le  bruits arrivent jusqu'à notre pièce a vivre?
C'est cauchemardesque pour nous de devoir subir ca en maison individuelle . 

Nous ne savons pas comment en parler a nos voisins ,sans être traiter de vieux affabulateurs ,nous nous évitons ,un froid est installé depuis cette construction.

Pensez vous que des solutions de travaux existeraient ?
Que feriez vous pour régler ce problème ?
merci d'avance