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Carrelage qui fissure à plusieurs endroits du rdc

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Photographe Env. 800 message Isere
Bonjour,

Notre maison a été construite en 2011 et 2012. Quelques années après, j'ai observé la formation d'une fissure perpendiculaire au mur et qui démarre en bordure d'une porte fenêtre. Elle mesure aujourd'hui environ 1 mètre sans pour autant qu'il n'y ait d'écart de niveau très marqué. Depuis quelques mois j'ai constaté d'autres marques sur le carrelage au centre du salon et dans l'entrée. Je pensais au départ à des tâches mais en passant l'ongle on sent un léger décroché. Je commence donc à m'inquiéter et me demande si je dois m'attendre à ce que tout le reste du carrelage se fissure avec les années. Ensuite l'autre interrogation c'est pourquoi cela se produit et que peut-on faire ? J'ai informé le maitre d’œuvre par écrit ce jour, avec des photos à l'appui.
Notre carrelage est posé selon une "pose traditionnelle" au mortier (que je regrette énormément...) et nous avons un plancher chauffant hydraulique.
Je vous joints quelques photos.
Merci de vos retours.
Greg







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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Vous êtes dans les 10.ans, déclarez vite le.sinistre auprès de l assurance dommage ouvrage
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Photographe Env. 800 message Isere
Bonjour,
Merci du retour mais pas de dommage ouvrage...
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, il semblerait à la vue des photos qu' il s' agisse de ce qu' on appelle en expertise un effet "bilame", on vois que la fissure est compressée et non ouverte. c' est la première cause de dommage en pose scellée.malheureusement vous ne pourrez que subir. la méthode de réparation la plus courante est de poser une natte de désolidarisation et recoller dessus ( c'est presque toujours ce que préconisent les carreleurs en maison habitée etc' est aussi ce que préfèrent les assurances) ...ps: je me trompe peu être parce que ici c'est un peu comme consulter son médecin par téléphone Blush
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Hydro38 a écrit:Bonjour,
Merci du retour mais pas de dommage ouvrage...

re..j' ajoute sur ce point. le carreleur doit bien avoir une décennale.
++
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Photographe Env. 800 message Isere
Merci pour ces infos ! Oui j'ai la décennale du carreleur. Il sera certainement capable de dire que c'est la responsabilité du maçon ou du terrain qui a bougé.
Bonne soirée
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Hello, ce n' est pas un carreleur qui vous dira si le terrain a bougé, ce qui d' ailleurs est peu probable...si c est le carrelage qui fissure ça sera bien sa garantie a lui.
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Photographe Env. 800 message Isere
Bonjour. J'ai informé le maitre d'oeuvre qui ne réagit pas, selon vous la prochaine étape c'est quoi ? Courrier recommandé au carreleur + maitre d'oeuvre ? Merci
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, oui voila
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Le sinistre dont vous êtes victime ne peut pas leur être inconnu..il est probable que ce phénomène soit du a un excès d' eau ou de ciment dans la chape ce qui présente souvent des déformation en pose scellée ( responsabilité du carreleur dans ce cas)attention un avis ne vaut pas expertise il faudra voir sur place et faire un éventuel sondage mais ce phénomène fait partie des classiques même plusieurs années après réalisation...
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Env. 20 message Puy De Dome
Bonjour j ai le même problème que vous mon carrelage fissure à plusieurs endroits. maison construite en 2014 2015 j ai fait intervenir la DO 3 fois et pour l expert ce n est qu esthétique donc pas pris en compte....
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Oui , c' est la notion d' impropriété à destination, en gros tant que vous ne déchirez pas vos chaussettes vous risquez d' être déboutés.
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Env. 20 message Puy De Dome
Tout à fait je trouve ça inadmissible... biensur qu elle n est pas inhabitable mais bon c est dommage qu au bout de 5 ans elle soit fissurée.. je vais faire intervenir un huissier pour faire constater les fissures et continuer les déclarations DO...
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Photographe Env. 800 message Isere
Bonjour et encore merci pou vos réponses.
Sauriez vous me dire si la pose scellée est compatible avec un plancher chauffant ? Un collage des carreaux aurait peut-être évité ce problème ?
Merci
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, non...la pose scellée est d' ailleurs maintenant interdite avec un plancher chauffant
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Photographe Env. 800 message Isere
Merci. On sait depuis quand ?
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Aviseur Env. 300 message Bas Rhin
J'ai vu un cas similaire. Il s'agissait d'une erreur de mise en oeuvre de l'isolant polystyrène utilisé dans le cadre d'un plancher chauffant (électrique). Au lieu d'être en un seul morceau de x cm d'épaisseur, ils avaient utilisés deux morceaux de x/2.
L'expert avait conclu à une non-conformité, le constructeur a été condamné à rembourser la pose du carrelage de l'ensemble du RDC.
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Photographe Env. 800 message Isere
Bonsoir. Intéressant, j'ai lu aussi que l'isolant réputé imputrescible pouvait se tasser avec le temps et entrainer un abaissement du niveau. Dans notre cas il y a qu'une seule couche d'isolant mais le sol est descendu de quelques mm. Toutes les plinthes sont désolidarisées du carrelage.

J'ai relancé le maitre d'oeuvre par mail toujours pas de retour, ce week-end je prépare le courrier recommandé.

Bonne soirée
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Env. 20 message Puy De Dome
J en ai parlé à mon constructeur de ce problème d isolant car mon oncle qui est électricien a déjà rencontre ce problème il m'a répondu que si je faisais casser le carrelage pour vérifier ce serait à mes frais s il n y avait pas d erreur de leur part...
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Aviseur Env. 300 message Bas Rhin
Essayez de casser un carreau à un endroit qui ne se voit pas trop, genre derrière un canapé par exemple.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
mistergues a écrit:Bonjour, non...la pose scellée est d' ailleurs maintenant interdite avec un plancher chauffant

c'est sur ?


il y a peu, la pose scellée était admise sous certaines conditions

réalisation d'une première chape dans laquelle sont enrobée les tuyaux du plancher chauffant  et ensuite réalisation d'une seconde chape, désolidarisée de la première par un film polyéthylène

c'est ce que le DTU appelle la pose de Type C
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Photographe Env. 800 message Isere
Bonsoir. L'interdiction ne concerne pas uniquement l'habitat collectif ?
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Photographe Env. 80 message Moselle
Bonjour, même situation dans notre maison (2014) mais sans plancher chauffant. Toutes les parties carrelées sont fissurées, ça a commencé aux encadrements de porte. Même dans la salle de bain qui est une petite surface, le carrelage a fissuré. Au fil des années ça commence à devenir coupant sur certaines fissures. Dans 10 ans à quoi ça va ressembler ? Le MO dit que sa dalle est bien et le carreleur (prestataire en dehors du CCMI) a changé de métier. Je cherche aussi des recours.

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En cache depuis le samedi 30 aout 2025 à 08h14
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