Constructeur demande le chèque des 5% pour la remise des clefs.

Bonjour,
Imaginons que tu donnes les 5% et que f'dans les 8 jours tu constates des problèmes. Qu'est ce qui obligera le constructeur à intervenir ?
Rien, même si il promet de ne pas encaisser le chèque ( les promesses n'engagent que ceux qui les croient)
Donc, vous allez à la réception, ( convocation en règle avec AR ?) sans chéquier mais avec un formulaire de consignation à la CDC. Et vous enverrez les 5% si vous ne constatez rien dans les 8j .
Si vous sentez que ça va être chaud, ( et que la convoc est en règle), venez avec un huissier et prévoyez un serrurier pour changer les barillets et vous prononcez vous même la réception.

Bonjour
Non, vous n'êtes pas obligé de payer les 5% s'il y a des réserves. Si tel est le cas vous consignez la somme à la Caisse des Dépôts, et le montant sera versé au constructeur uniquement à la levée de toutes les réserves.
Si vous n'êtes pas assisté d'un expert à la réception alors en effet vous avez 8 jours pour signaler des réserves en lettre RAR.

Mon conseil perso: vous faites la réception en signalant toute réserve qui vous paraît évidente. Testez chaque prise, chaque interrupteur, chaque robinet / arrivée d'eau. Si pas possible de tester, vous mettez direct en réserve.
Après la réception vous faites venir un expert dans les 8 jours (5-6 jours même), et de là apparaîtront peut être de nouvelles réserves.

Si ce n'est pas encore fait il est encore temps d'adhérer à l'AAMOI pour bénéficier de leurs conseils "réception".

Bonjour,

Bobby5 a écrit:

Bonjour,

Mercredi prochain je reçois les clefs de ma construction. Le constructeur me demande d'apporter un chéquier pour les 5% restant. Dois-je payer immédiatement ou bien j'ai bien 8 jours pour effectuer le paiement en étant sûr de n'avoir pas vu de soucis ? 

Imaginons que je donne les 5%, j'ai tout de même la possibilité de dire les soucis observés sous 8 jours ? 

Merci et bonne soirée. 

Ne jamais, jamais payer les 5 % restants à la réception ! Sinon vous pourrez toujours émettre des réserves, mais vous n'aurez plus aucun moyen de pression pour inciter le constructeur à intervenir (ou faire faire vous-mêmes les travaux nécessaires pour relever les réserves le cas échéant).

Je plussoie les conseils déjà donnés :
1/ Adhérer à l'Aamoi, vite vite vite ;
2/ Ne pas venir avec un chéquier (et ne pas croire les promesses du type "il ne sera pas encaissé" - une fois signé, un chèque peut être encaissé n'importe quand) ;
3/ Adhérer à l'Aamoi ;
4/ Si vous sentez les difficultés arriver, type chantage aux clés, potasser à fond les fiches de l'Aamoi et prévoir de faire intervenir huissier et serrurier si besoin ;
5/ Adhérer à l'Aamoi...

Gallilée a écrit:

Bonjour,
Imaginons que tu donnes les 5% et que f'dans les 8 jours tu constates des problèmes. Qu'est ce qui obligera le constructeur à intervenir ?
Rien, même si il promet de ne pas encaisser le chèque ( les promesses n'engagent que ceux qui les croient)
Donc, vous allez à la réception, ( convocation en règle avec AR ?) sans chéquier mais avec un formulaire de consignation à la CDC. Et vous enverrez les 5% si vous ne constatez rien dans les 8j .
Si vous sentez que ça va être chaud,  ( et que la convoc est en règle), venez avec un huissier et prévoyez un serrurier pour changer les barillets et vous prononcez vous même la réception.

Il n'y a pas eu de convocation via lettre AR, j'ai eu juste un appel téléphonique pour me prévenir (aujourd'hui) que la remise peut être fait mercredi. 

Donc si je n'amène pas de chèque, il peut ne pas me donner les clefs vu qu'il n'y a pas eu de courrier et tout le tralala j'imagine ? =/ 

Et je ne saisis pas totalement : Si je ne vois aucune réserve sur le moment, je n'ai tout de même pas besoin de donner les 5 % le jour J mais je dois avoir consigné préalablement la somme ? Est-ce gratuit d'ailleurs ? 

Merci et bonne soirée. 

Bobthefrog a écrit:

Bonjour
Non, vous n'êtes pas obligé de payer les 5% s'il y a des réserves. Si tel est le cas vous consignez la somme à la Caisse des Dépôts, et le montant sera versé au constructeur uniquement à la levée de toutes les réserves.
Si vous n'êtes pas assisté d'un expert à la réception alors en effet vous avez 8 jours pour signaler des réserves en lettre RAR.

Mon conseil perso: vous faites la réception en signalant toute réserve qui vous paraît évidente. Testez chaque prise, chaque interrupteur, chaque robinet / arrivée d'eau. Si pas possible de tester, vous mettez direct en réserve.
Après la réception vous faites venir un expert dans les 8 jours (5-6 jours même), et de là apparaîtront peut être de nouvelles réserves.

Si ce n'est pas encore fait il est encore temps d'adhérer à l'AAMOI pour bénéficier de leurs conseils "réception".

et si je ne trouve aucune réserve, je consigne quand même ? 

Les experts et huissiers coutent assez cher et je suis vraiment ric rac avec ce que je dois encore terminer dans la maison. J'aimerais essayer d'éviter au maximum. 

Dyan a écrit:

Bonjour,

Bobby5 a écrit:

Bonjour,

Mercredi prochain je reçois les clefs de ma construction. Le constructeur me demande d'apporter un chéquier pour les 5% restant. Dois-je payer immédiatement ou bien j'ai bien 8 jours pour effectuer le paiement en étant sûr de n'avoir pas vu de soucis ? 

Imaginons que je donne les 5%, j'ai tout de même la possibilité de dire les soucis observés sous 8 jours ? 

Merci et bonne soirée. 

Ne jamais, jamais payer les 5 % restants à la réception ! Sinon vous pourrez toujours émettre des réserves, mais vous n'aurez plus aucun moyen de pression pour inciter le constructeur à intervenir (ou faire faire vous-mêmes les travaux nécessaires pour relever les réserves le cas échéant).

Je plussoie les conseils déjà donnés :
1/ Adhérer à l'Aamoi, vite vite vite ;
2/ Ne pas venir avec un chéquier (et ne pas croire les promesses du type "il ne sera pas encaissé" - une fois signé, un chèque peut être encaissé n'importe quand) ;
3/ Adhérer à l'Aamoi ;
4/ Si vous sentez les difficultés arriver, type chantage aux clés, potasser à fond les fiches de l'Aamoi et prévoir de faire intervenir huissier et serrurier si besoin ;
5/ Adhérer à l'Aamoi...

Ca m'embête un peu de mettre 120 € dans l'association mais si ca me donne de bonnes garanties, vous avez surement raisons, tous, de m'inciter à adhérer. 

Bobby5 a écrit:

Bobthefrog a écrit:

Bonjour
Non, vous n'êtes pas obligé de payer les 5% s'il y a des réserves. Si tel est le cas vous consignez la somme à la Caisse des Dépôts, et le montant sera versé au constructeur uniquement à la levée de toutes les réserves.
Si vous n'êtes pas assisté d'un expert à la réception alors en effet vous avez 8 jours pour signaler des réserves en lettre RAR.

Mon conseil perso: vous faites la réception en signalant toute réserve qui vous paraît évidente. Testez chaque prise, chaque interrupteur, chaque robinet / arrivée d'eau. Si pas possible de tester, vous mettez direct en réserve.
Après la réception vous faites venir un expert dans les 8 jours (5-6 jours même), et de là apparaîtront peut être de nouvelles réserves.

Si ce n'est pas encore fait il est encore temps d'adhérer à l'AAMOI pour bénéficier de leurs conseils "réception".

et si je ne trouve aucune réserve, je consigne quand même ? 

Les experts et huissiers coutent assez cher et je suis vraiment ric rac avec ce que je dois encore terminé dans la maison. J'aimerais essayer d'éviter au maximum. 

Oui, vous consignez ; comment vous allez faire si vous découvrez des réserves dans les 8 jours qui suivent la réception, si vous avez déjà versé la somme restante ?

Quant à l'expert, il n'est pas obligatoire ; en revanche un huissier vous coûtera moins cher qu'un chantage aux clés ou une réception reportée qui vous obligera à payer frais intercalaires et loyer pendant un temps indéterminé supplémentaire. Idem pour l'Aamoi : 120 €, ce n'est vraiment pas grand-chose sur le montant total d'une construction.

Bobby5 a écrit:

Gallilée a écrit:

Bonjour,
Imaginons que tu donnes les 5% et que f'dans les 8 jours tu constates des problèmes. Qu'est ce qui obligera le constructeur à intervenir ?
Rien, même si il promet de ne pas encaisser le chèque ( les promesses n'engagent que ceux qui les croient)
Donc, vous allez à la réception, ( convocation en règle avec AR ?) sans chéquier mais avec un formulaire de consignation à la CDC. Et vous enverrez les 5% si vous ne constatez rien dans les 8j .
Si vous sentez que ça va être chaud,  ( et que la convoc est en règle), venez avec un huissier et prévoyez un serrurier pour changer les barillets et vous prononcez vous même la réception.

Il n'y a pas eu de convocation via lettre AR, j'ai eu juste un appel téléphonique pour me prévenir (aujourd'hui) que la remise peut être fait mercredi. 

Donc si je n'amène pas de chèque, il peut ne pas me donner les clefs vu qu'il n'y a pas eu de courrier et tout le tralala j'imagine ? =/

Vous allez tout droit vers un chantage aux clés, là : si vous débarquez à cette convocation sans chéquier, il va la transformer en simple visite de chantier... Il faut que vous envoyiez vous-même une LRAR pour convoquer le constructeur à la réception dans les règles (ou que lui vous envoie une LRAR, mais visiblement ce n'est pas prévu), en lui laissant le choix entre deux ou trois dates dans les 15 jours ; et ensuite vous allez probablement être obligé de faire intervenir un huissier.

Ou alors vous renoncez tout de suite aux 5 %, ce qui vous simplifiera beaucoup la vie mais risque de poser problème si vous trouvez des réserves à signaler (ça existe, une réception sans aucune réserve ?).

Dyan a écrit:

Bobby5 a écrit:

Bobthefrog a écrit:

Bonjour
Non, vous n'êtes pas obligé de payer les 5% s'il y a des réserves. Si tel est le cas vous consignez la somme à la Caisse des Dépôts, et le montant sera versé au constructeur uniquement à la levée de toutes les réserves.
Si vous n'êtes pas assisté d'un expert à la réception alors en effet vous avez 8 jours pour signaler des réserves en lettre RAR.

Mon conseil perso: vous faites la réception en signalant toute réserve qui vous paraît évidente. Testez chaque prise, chaque interrupteur, chaque robinet / arrivée d'eau. Si pas possible de tester, vous mettez direct en réserve.
Après la réception vous faites venir un expert dans les 8 jours (5-6 jours même), et de là apparaîtront peut être de nouvelles réserves.

Si ce n'est pas encore fait il est encore temps d'adhérer à l'AAMOI pour bénéficier de leurs conseils "réception".

et si je ne trouve aucune réserve, je consigne quand même ? 

Les experts et huissiers coutent assez cher et je suis vraiment ric rac avec ce que je dois encore terminé dans la maison. J'aimerais essayer d'éviter au maximum. 

Oui, vous consignez ; comment vous allez faire si vous découvrez des réserves dans les 8 jours qui suivent la réception, si vous avez déjà versé la somme restante ?

Quant à l'expert, il n'est pas obligatoire ; en revanche un huissier vous coûtera moins cher qu'un chantage aux clés ou une réception reportée qui vous obligera à payer frais intercalaires et loyer pendant un temps indéterminé supplémentaire. Idem pour l'Aamoi : 120 €, ce n'est vraiment pas grand-chose sur le montant total d'une construction.

Je consigne le jour de remise des clefs ou bien j'ai 8 jours pour consigner (après remise des clefs) ? Pour être sûr d'avoir bien bien tout compris (car je vois qu'il faut que j'inscrive les réserves sur la consignation, j'imagine donc que je consigne QUE si je vois des réserves dans les 8 jours). 

Vous consignez quoi qu'il en soit. Pour le constructeur, c'est la garantie que vous avez l'argent et que vous ne voulez pas faire de la rétention ( mais lui il préfère avoir tout tout de suite).
Si vous ne voyez rien le jour même, vous consignez quand même. Et vous re testez tout dans les 8 jours. Il peut y avoir un volet roulant légèrement décalé, qui s'ouvre une fois, se ferme une fois, forcé à la deuxième ouverture et se met en biais et bloque à la deuxième fermeture. Ou des rayures sur une porte que vous n'aviez pas vu en raison de l'éclairage... ou, ou ... on ne sait pas...
Si la convocation à la réception n'est pas faite dans les règles de l'art, le constructeur contrarié va dire « Ah mais pour moi, c'est pas une réception aujourd'hui, c'était juste une visite, je donne pas les clefs ! »
Pour l'huissier, le serrurier bien sûr que cela a un coût. Tout dépend de la pression que vous avez. Si vous n'êtes pas trop tenu par un préavis posé pour votre logement actuel, alors vous pouvez vous permettre de transformer cette convoc en visite puis de faire une convocation de reception en bonne et due forme pour dans 3 semaines...
Par contre, surtout pas d’expert. Sa présence vous ferait perdre le délai de 8 jours pour émettre des réserves ( en gros, si un expert ne voit pas de problème le jour même, c’est qu’il n’y a pas de problème ). L’huissier sert à attester que vous êtes venus à la convocation de réception que vous avez émis des réserves , ou pas , que vous avez proposé de consigner la somme restante pour les 8 jours à venir ou jusqu’à la levée des réserves et que le constructeur a refusé de vous remettre les clefs et à fait du chantage ( l’huissier ne juge pas de la pertinence de vos réserves, juste que vous avez suivi la procédure). Et le serrurier, une fois que vous avez réceptionné votre maison ( même si le constructeur n’est pas content ni d’accord), si le constructeur a gardé les clefs, vous faites ouvrir la maison et changer toutes les serrures. Et comme l’huissier a établi un constat indiquant que la réception a bien eu lieu, vous êtes chez vous !

Merci pour toutes ses réponses ! C'est bien plus clair pour moi.

Juste quelques précisions / questions :

- On est d'accord que je peux ne rien consigner / payer le jour J si je veux ? J'ai bien 8 jours pour faire ça ? Que je ne me retrouve pas obligé de faire un truc du genre avec les baratins du constructeur. J'ai vu ça sur ce lien le fait de pas payer le jour J : https://nantes.ufcquechoisir.fr/2020/04/12/reception-de-trav[...]vaux-chantage-aux-cles/


- Si je demande confirmation par mail ou par sms pour la remise de clefs, ça peut faire office de rendez vous officiel ?

Merci !

C'est demain, je stresse. ^^'

Le mail et le SMS n'ont aucune valeur. S'il veut, le constructeur pourra vous dire «  Ah, non, je ne l'ai pas reçu / vu / lu. » .Et comme il ne voudra pas vous donner les clefs sans le chèque il vous dira que vous avez mal compris, ce n'est pas la réception de la maison, mais la pré-réception ou un truc du genre. Il vous dira aussi que c'est pas lui, mais que c'est son parleront qui l'oblige à agir ainsi, ou que la loi dit qu'il faut le chèque pour avoir les clefs ou n'importe quoi qui vous convaincra
Donc, pour ne pas être tenté, pas de chéquier avec vous, mais un formulaire de consignation ( si il refuse de le signer, pas grave, vous pouvez consigner seul) et si vous n'avez pas les clefs demain, vous lui faites un recommandé pour le convoquer à une réception en lui donnant le choix de 2-3 dates dans un délai de 15j ou 3 sem

Gallilée a écrit:

Le mail et le SMS n'ont aucune valeur. S'il veut, le constructeur pourra vous dire «  Ah, non, je ne l'ai pas reçu / vu / lu. » .Et comme il ne voudra pas vous donner les clefs sans le chèque il vous dira que vous avez mal compris, ce n'est pas la réception de la maison, mais la pré-réception ou un truc du genre. Il vous dira aussi que c'est pas lui, mais que c'est son parleront qui l'oblige à agir ainsi, ou que la loi dit qu'il faut le chèque pour avoir les clefs ou n'importe quoi qui vous convaincra
Donc, pour ne pas être tenté, pas de chéquier avec vous, mais un formulaire de consignation ( si il refuse de le signer, pas grave, vous pouvez consigner seul) et si vous n'avez pas les clefs demain, vous lui faites un recommandé pour le convoquer à une réception en lui donnant le choix de 2-3 dates dans un délai de 15j ou 3 sem

Ok merci, je vais faire ça. Par contre je ne comprend pas pourquoi j'amène un formulaire de consignation car il me semblait que j'avais 8jours et que c'était pas forcément le jour J que je devais consigner. Ca me force à trouver une connerie à consigner. 

Vous êtes sûr que je ne peux pas venir les mains vides, signer le procès verbale de remise des clefs et puis voir dans les 8 jours quoi faire ? 

Merci. 


PS : C'est ça le formulaire ? 
https://consignations.caissedesdepots.fr/sites/default/files[...]es/attached_files/5.pdf

Si vous ne justifiez pas que vous allez consigner les 5%, le constructeur peut dire que vous refusez de payer. Et rien ne dit qu'en cas de soucis, le constructeur interviendra rapidement, certains témoignages ici parlent parfois de plusieurs semaines /mois

Gallilée a écrit:

Si vous ne justifiez pas que vous allez consigner les 5%, le constructeur peut dire que vous refusez de payer. Et rien ne dit qu'en cas de soucis, le constructeur interviendra rapidement, certains témoignages ici parlent parfois de plusieurs semaines /mois

Si vous n’êtes pas assisté par un expert, le Code de la construction et de l’habitation protège vos intérêts (dans un contrat de type CMI)

 
Même si vous avez signé un procès-verbal de réception sans réserves, vous disposez de huit jours, après la remise des clés, pour signaler tout défaut ou malfaçon apparent au constructeur par lettre recommandée (art. L 231-8).
 
Le solde du prix ne doit être payé que (art. R 231-7-2°)
Soit dans les huit jours après remise des clés, si la réception est signée sans réserves.
Soit dans les huit jours après levée de toutes les réserves sur les défauts signalés lors de la réception (réparation des malfaçons).

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000039344324/
Apparemment, même si je n'ai pas de réserves, je ne paye pas le jour J. J'ai relu mon contrat et ca coïncide. 
Merci pour votre aide. 

Bonsoir,

Gallilée a écrit:

Le mail et le SMS n'ont aucune valeur.

Faux

"D'après le Code Civil, un e-mail a une valeur juridique s'il est certifié. Autrement dit, s'il comporte une signature électronique réalisée par un organisme agréé et sécurisé. Mais dans les faits, même un e-mail non-signé peut servir de preuve."
sinon :
"Avec PowerMail, vous pouvez envoyer gratuitement un courrier électronique recommandé de manière très simple. Rédigez votre mail comme d'habitude, joignez des documents si besoin, inscrivez l'adresse du (ou des) destinataires, puis ajoutez dans l'objet du message le code *LRAR et validez l'envoi."

++

Dans l'administration le mail remplace de + en + les recommandés.

Bobby5 a écrit:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000039344324/
Apparemment, même si je n'ai pas de réserves, je ne paye pas le jour J. J'ai relu mon contrat et ca coïncide. 
Merci pour votre aide. 

Oui vous avez raison.........
Par contre bon courage pour votre remise (ou pas) des clés.
++

Bobby5


vous avez raison, gardez ces 120 € pour le 1er acompte de l'avocat

Bobby5 a écrit:

Apparemment, même si je n'ai pas de réserves, je ne paye pas le jour J. J'ai relu mon contrat et ca coïncide. 
Merci pour votre aide. 

Vous nous ferez un retour demain ?
Bon courage !
a+
Beone

Ouii
Cela m interesse de connaître les grandes lignes de la réception si cela ne vous dérange pas.
Bon courage
Et gardez l œil ouvert

Beone68 a écrit:

Bobby5 a écrit:

Apparemment, même si je n'ai pas de réserves, je ne paye pas le jour J. J'ai relu mon contrat et ca coïncide. 
Merci pour votre aide. 

Vous nous ferez un retour demain ?
Bon courage !
a+
Beone

Bobby5 Alors ?!

Ça sent la remise des clés qui s'est mal passé...........

Mais il était dans son bon droit ma p'tite dame

++

warstup a écrit:

Ça sent la remise des clés qui s'est mal passé...........

Mais il était dans son bon droit ma p'tite dame

++

Ou tout simplement la première chose qui vient en tête quand on réceptionne enfin sa maison c'est pas d'aller sur un forum

Blague à part, ça s'était très bien passé pour nous, on avait même donné le chèque des 5% restants et notre constructeur nous a assuré qu'il ne serait pas encaissé avant la levée des réserves.
Nous avons signé le PV AVEC réserves.

Le chèque n'a pas été encaissé, les réserves ont été levées, le chèque nous a été restitué et le paiement effectué par virement (plus simple pour nous).

Il ne faut pas non plus voir le mal partout, même si les choses ne sont pas forcément faites dans les règles de l'art.
Nous avions une très bonne relation avec notre constructeur, qui est un petit constructeur et non une grosse usine à gaz, et nous avons eu entièrement confiance en eux. Ils nous ont prouvé que nous ne nous étions pas trompé ;)

Heureusement pour vous, parce que si vous vous étiez trompé il ne vous serait resté que vos yeux pour pleurer... C'est dommage de renoncer à ses droits, même quand on a confiance.

Nico544 a écrit:

Blague à part, ça s'était très bien passé pour nous, on avait même donné le chèque des 5% restants et notre constructeur nous a assuré qu'il ne serait pas encaissé avant la levée des réserves.
Nous avons signé le PV AVEC réserves.

Le chèque n'a pas été encaissé, les réserves ont été levées, le chèque nous a été restitué et le paiement effectué par virement (plus simple pour nous).

Il ne faut pas non plus voir le mal partout, même si les choses ne sont pas forcément faites dans les règles de l'art.
Nous avions une très bonne relation avec notre constructeur, qui est un petit constructeur et non une grosse usine à gaz, et nous avons eu entièrement confiance en eux. Ils nous ont prouvé que nous ne nous étions pas trompé ;)

C'est exactement ce que je voulais dire. Apparemment ça s'est bien passé avec son constructeur, sauf qu'on lui a conseillé de pas donner le chèque, alors que le constructeur lui a demandé de venir avec.
Donc j’imagine ce qu'il a bien pu se passer.
Pareil pour nous sur la 1ere construction. On a travaillé ensemble sur une relation de confiance jusqu'au bout et du coup je leur ai donné le chèque malgré quelques réserves. Ils sont venu les lever
Et je pense que ce coup-ci ça se passera pareil.
++

Oups ! Je n'avais pas vu que la discussion continuée.

A la remise des clefs, il a voulu le chèque, mais je n'ai pas cédé. J'ai dit que je ferais un virement plus tard.
Le procès-verbal était déjà rempli et je n'avais plus qu'à signer... Il indiquait "pas de vices de réserves" (ou un truc du genre). Il manquait pourtant l'évier, le robinet extérieur et une porte fermait mal... mais il a noté tout ça sur une autre feuille "SAV".
Avec tous ces papiers, je me suis laissé submerger et je n'ai pas calculé le coup de "pas de réserves".

Il m'a cependant assuré qu'il envoyait le plombier régler ces soucis et que la porte se remettra bien avec la hausse des températures (sinon il enverra quelqu'un).

Donc là, je ne sais pas si je laisse faire en payant ou bien si je fais une lettre recommandée avec les réserves + une demande de consignation et tout le tralala.

Ils ont l'air quand même très réglo aux dires des autres personnes du quartier ayant construit avec (sans oublier les avis googles excellents). 
De plus, ils acceptent que le parrainage que j'ai fait sans que la maison soit livrée (pourtant nécessaire) fonctionne tout de même. 

Je me tâte donc pas mal...

Désolé mais ce comportement des CST me fait gerber
Le PV était déjà pré-rempli "sans réserve"... la confiance ne semble être exigé que dans un sens... et l'argent va aussi dans le même sens d'ailleurs...
Le MO est clairement en position de faiblesse, c'est pour ça qu'il a 8 jours pour réfléchir... à vous de voir...

Je serais vraiment curieux de voir ce qu'un expert trouverai sur votre maison... mais si vous faites confiance alors vous n'aurez certainement pas la précaution d'y faire appel...

( Désolé mais dans le BTP, payer le solde alors que le travail n'est pas terminé ou mal fait, ca s'appelle pas de la confiance en fait... )

bdevijve a écrit:

Désolé mais ce comportement des CST me fait gerber
Le PV était déjà pré-rempli "sans réserve"... la confiance ne semble être exigé que dans un sens...

Rien que ça me donnerait envie de refaire un PV tout propre avec quelques réserves, juste par esprit de contradiction et même si j'avais prévu d'envoyer la liste complète dans les 8 jours. C'est quand même sacrément méprisant pour le client : "allez c'est bon, on dit que vous êtes content et que vous payez, on ne va pas chipoter pour quelques bricoles qui ne vont pas !"

Bobby5 a écrit:

Il manquait pourtant l'évier, le robinet extérieur et une porte fermait mal... mais il a noté tout ça sur une autre feuille "SAV".

Donc 1 recommandé avec réserves:
- un évier manquant
- un robinet extérieur manquant
- une porte qui ferme mal (imagine qu'en fait il y a un gros défaut de pose qui fait que la porte sera voilée dans quelques mois => pas de réserver => pas de prise en charge comme ça n'a pas été signalé dans les temps)
+ d'autres réserves en fonction de ce que vous allez trouver dans les prochains jours.
Une fois le solde payé, il sera très dur de faire revenir le constructeur pour des défauts mineurs.
a+
Beone

Franchement, le solde des 5% c'est des broutilles quoi... Un truc entre 5.000 et 15.000€ en général... Alors bien sûr on allonge le blé et on attends gentillement que le CST revienne tranquillement finir son travail... Mais bien sûr...

Prenons un exemple un peu différent : j'ai vu une voiture sympa sur Leboncoin, le vendeur au téléphone m'a demandé de lui faire confiance... Je lui ai fait un virement de 5.000€ - 15.000€ et il me rappellera pour me dire quand il pourra me déposer la voiture chez moi, un jour où l'autre (ou jamais en fait !)

Benoît

bdevijve a écrit:

Prenons un exemple un peu différent : j'ai vu une voiture sympa sur Leboncoin, le vendeur au téléphone m'a demandé de lui faire confiance... Je lui ai fait un virement de 5.000€ - 15.000€ et il me rappellera pour me dire quand il pourra me déposer la voiture chez moi, un jour où l'autre (ou jamais en fait !)

Mais c'est totalement ça... ^^
Je comprends pas qu'on puisse laisser faire ces choses en construction, quand tout le monde crierait haut et fort à l'******* si quelqu'un faisait la même chose avec un vente de voiture sur LBC.
LAR + réserve. Arrêter de faire confiance... Le simple faite d'avoir le papier préremplie avec "sans aucun réserve" doit vous mettre la puce à l'oreille.
Vous iriez louer une location si une personne vous ouvrirai la porte, vous tend un état des lieu "tout est bon", vous signez et emménager dans l'appart ?
Ne vous faites pas berner !