Panne moteur portail coulissant Came bxv 400

Bonjour,
Et la notice, elle dit quoi ?
Sinon le SAV !
mais tu trouvera probablement un connaisseur de ton équipement...
JC

Bonjour ,
Sur la notice aucune info ... le « c0 » n'est référencé nul part ! ??

Et en réinitialisant l'automatisme (coupure de courant) ?

Bonjour ,

Même cela n’a pas résolu le problème … 😓😓😓

Il y a souvent des messages sur ce forum sur des automatismes Came.
à priori le SAV de la marque semble réactif ; il te faut les contacter.

titeuf425 a écrit:

Bonjour ,

Même cela n’a pas résolu le problème … 😓😓😓

Bonjour, 
je rencontre le même problème et je ne trouve pas la cause sur la notice. 
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu ce problème ? Merci bien.

Jeanmi11 a écrit:

titeuf425 a écrit:

Bonjour ,

Même cela n’a pas résolu le problème … 😓😓😓

Bonjour, 
je rencontre le même problème et je ne trouve pas la cause sur la notice. 
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu ce problème ? Merci bien.

Bonjour , ça s’est terminé au SAV avec changement du moteur . Je n’ai jamais été informé de la raison de la panne …
Cordialement .

  Bonjour titeuf425 Jeanmi11

Je suis à deux clics de commander ce même moteur CAME BXV 400. Dois-je m'inquiéter ?

J'ai peut-être mal compris mais le déverrouillage du moteur n'a pas été possible du moins dans un premier temps titeuf425 ? Et pour vous Jeanmi11 pareil ?

Je suis content que le remplacement ait pu se faire, mais sans autre communication du SAV, ce n'est pas rassurant. Si cela cache un défaut de série ou une fragilité quelconque, je ne vais pas "valider le panier" de suite...

Cdlt

Bonjour , le déverrouillage est devenu impossible pour une raison qui restera inconnue . Après le sav a été réactif . Ils ont effectué le changement sans chercher de midi à quatorze heures . Même si on peu leur reprocher un manque de communication . Le sav téléphonique est lui aussi très bien . Il existe des aléas ... mais came il semble reste une bonne référence dans le domaine . D'autres confirmeront . Ou pas !

Merci pour ce retour titeuf425 !

Bonne journée

J'arrive un peu tard, mais pour ceux qui auront le même souci, le code erreur "C0" provient du contact se trouvant au niveau du déverrouillage manuel.

Bonjour

je n'ai pas un moteur came pour mon portail doitrand ( moteur situé dans le poteau et accès clé en hauteur pour le déverouillage)

l'accès a l'intérieur du poteau en dévissant une vis en façade intérieur du poteau dans le jardin

j'ai continuellement des soucis a l'ouverture et a la fermeture avec le beeper, aucun déclenchement et lumière restant allumée

j'en ai eu " ras le bol" de devoir revenir dans la maison pour couper le courant, j'ai fini par le mettre en manuel

portail venant de l'usine de la région de Lyon , livré a domicile par transporteur posé en 2018 par un sav doitrand portalux qui est venu de Bordeaux 80 km de distance

en 2020 l'electricien local a ajouté une carte mémoire neuve , commandée , payée a doitrand portalux , livrée sans notice et posée avec leur accord .( il a fallu que l'electricien cherche sur internet une notice !)

cette carte a fonctionnée 15 jours avant de redysfonctionner le portail s'ouvrait mais ne se fermait pas

j'ai regardé l'électrcien procéder (ça peut toujours servir de regarder) mais finalement non!

aujourd'hui le portail coulissant motorisé ne l'est plus . heureusement c'est léger à déplacer, je " ferme a clé " pour le bloquer . j'ai abandonné l'idée de l'ouverture automatique. et si c'était à refaire j'éviterai la motorisation et je ne la conseillerai pas !

j'ajouterai que pour les volets roulants automatique c'est le même combat : certes c'est confortable d'appuyer sur un bouton mais hier un des volets roulants est resté bloqué mi ouvert ( moteur delta dore changé le 27 aout 2020 parceque le précedent datant de 2017 avait un défaut) finalement si au bout d'un an tout dysfonctionne autant revenir aux manivelles à l'ancienne.

je suis un peu découragée

bonne journée

Si je comprends bien, tu as un contact à Clefs se situant sur poteau côté extérieur (rue)? Et une trappe d'accès pour voir dans poteau côté jardin ?

Ton portail est-il équipé d'un palpeur embarqué sur le vantail ?
De type tranche verticale caoutchouc...

Peux-tu prendre plusieurs photos (moteur, déverrouillage, portail en globalité).
Nous allons essayer de trouver une solution.

Je suis professionnel depuis + de 20 ans, et visiblement, tu as un défaut dans la chaîne de sécuritées.

Bonjour merci de votre réponse et de votre proposition

le poteau est à l'intérieur du jardin hauteur du portail 130
hauteu du poteau 1.40 + le module avec la lumière 30cm de haut
le portail coulisse entre le poteau et le mur de cloture hauteur du mur 140vers la droite

sur le poteau à gauche en hauteur 1.25 il ya une serrure qui permet de débloquer une poignée
en la tournant cela permet de mettre en manuel et d efaire glisser le portail pour ouvrir

la poignée a la verticale est censée bloquer le glissement mais un livreur a forcé le portail
depuis je dois verifier que la poignée bloque bien le portail en position fermée

en tournant une clé dans la serrure on met le portail fermée il ne bouge plus (il est bloqué)

si je mets le contacteur au compteur électrqiue je le mets sous tension

si je clique avec le beeper en restant a proximité du portail j'entends un petit clip d' appel mais le portail ne bouge pas

il n'y a aucun boitier au sol

je peux ouvrir la facade du poteau et avoir accès à l'intérieur

de visu la clé permet de remonter ou descendre un cable acier avec un ressort qui descend jusqu'à la partie moteur ( j'avais mis des photos dans mon récit mais je vais en reprendre , mais pas aujourd'hui il pleut beaucoup )

il y avait un plastique pour protéger le moteur , j'ai du le changer par un plastique plus rigide comme les plastiques qu'on met aux pieds de ceps de vigne ...l'electricien qui etait venu a dit excellente idée car cela protège mieux le moteur que l'ancien qui était déchiré

j'ai sur mon recit 'maison plus au sud " des photos du portail .

petit détail je suis une dame alors le bricolage je peux pour certaines choses mais pas pour tout !

couper clouer visser ok

démonter les syphons, nettoyer les tuyaux, ok

poncer peindre ok

merci

bonne journée je refais les photos et je les mets dans le récit je n'arrive pas a les mettre avec le message

Julien Guellec bonjour il faisait beau hier j'ai pris les photos elles sont sur mon recit















voilà je les aient mises j'espère avoir réussi sur ce texte

je suis techniquement dans l'impossibilité de repondre aux questions....j'espère que lmes photos aideront a y repondre désolée si certains sont dans le mauvais sens j'ai pourtant essayé d eles mettre dans le bon axe apparement sans succès !

cordialement

merci

Bonjour,

Alors nous allons procéder par étapes :

Au compteur électrique, mets hors tension,

Débranche le fil bleu borne n°7 et également le fil marron borne n°8.(éloigne les de la carte électrique).

Pas d'inquiétude, il n'y a pas de courant dessus. C'est juste pour éviter qu'ils touchent d'autres composants.

Avec un petit bout de fil électrique, faire un pont entre ces 2 bornes (7 et 8).

Le fait de cette manip, et d'inhiber le dispositif de cellules de sécuritées entre les 2 poteaux. Car elles peuvent être la cause.

Positionne le portail à mi-ouverture manuellement, ré-embraye le.
Remets la tension au compteur, et fait un nouvel essai d'ouverture avec télécommande.

Est-ce que cela change quelque chose ?

Julien Guellec a écrit:

J'arrive un peu tard, mais pour ceux qui auront le même souci, le code erreur "C0" provient du contact se trouvant au niveau du déverrouillage manuel.

Bonjour
Ou se trouve ce contact au niveau du déverrouillage dont tu parles ..J ai aussi ce code c0,

Merci

Bonsoir Ced34150,

Je ne trouve pas la vue éclaté du moteur (nouveau produit) , mais en règle générale, il se situe derrière la trappe de déverrouillage (presque inaccessible).
Tout d'abord, vérifie que dans la programmation F1 soit sur OFF, verrouillé la trappe et refait un essai.

A+

Portail battant, carte came affiche C0, j'ai refait le test moteur et c'est reparti