Retour sur construction greenkub

Bonsoir,

je pensais vous avoir prévenu avec mon récit.

j'espère que cela pourra rendre d'autres plus méfiants.

Cordialement

Goldwing13"]Bonsoir,
Malheureusement je n ai vu votre message que tres récemment. Ceci dit j aurai dût me méfier, je ne trouvais aucun commentaire négatif ou vaguement désapprobateur. Je regrette déjà amèrement mais le processus etant tres engagé ( surtout financièrement ) on ne peut faire marche arrière. Mon mari etant maçon pour le meme tarif nous pouviins faire cet agrandissement en dur. Mais l argument des delais de construction on fini par nous seduire et du coup clairement nous sommes les dindons de la farce ... et autant dire qu en cette periode de fin d année c est un sale temps pour les dindes !!

Aucune confiance en Greenkub pour ma part.

Bonjour Soponey,

Je travaille au sein de l'équipe Greenkub et suis très surpris et navré de l'impression que nous vous avons, jusqu'à présent, fait ressentir.

* En effet, la communication avec certains services de municipalités a pu être davantage ralentie ces 18 derniers mois mais en règle générale, toutes ont maintenant retrouvé leur rythme de croisière.

* Nous avons par ailleurs pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

Toutefois rassurez-vous, nous allons tout mettre en œuvre afin que vous soyez très satisfaite de votre livraison. Vous pouvez nous contacter directement par message sur ce forum ou les réseaux sociaux si vous souhaitez nous faire parvenir un message que vous n'auriez pas encore pu communiquer à nos collègues que vous avez déjà dû avoir au téléphone.

En attendant je vous souhaite une agréable journée, à vous ainsi qu'à toute votre famille concernée par ce projet.

Cdt,

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Alyénor a écrit:

Aucune confiance en Greenkub pour ma part.

Bonjour Alyénor,
Merci d'exprimer ce feeling. Au contact de personnes nous faisant confiance et satisfait de leurs réalisations nous tendons à oublier la méfiance que nous pouvons générer.
On serait très intéressé à l'idée de pouvoir échanger avec vous par téléphone / e-mail pour mieux comprendre votre ressenti. Si vous êtes disposé à bien vouloir nous accorder une dizaine de minutes vous pouvez nous laisser vos coordonnées par message.
En attendant nous vous souhaitons d'excellents projets de construction tels qu'ils soient.
Bonnes fêtes !
Cdt,

Alyénor a écrit:

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Merci pour votre réponse. Non c'est en effet compliqué pour nous de nous engager contractuellement sur des délais étant donné que nous sommes aussi dépendants de la rapidité de traitement administratif d'administration publique (et que nous constatons des délais pouvant varier d'une échelle de 1 à 3 selon les municipalités).

Cependant j'entends votre remarque que je remonte de ce pas, et surtout nous tirons les enseignements du message de @Soponey. Nous devons mettre davantage en garde contre les potentiels retards pouvant survenir (et ce, encore plus lorsque des délais serrés sont communiqués par le client).

Enfin pour info, sachez qu'afin de prévenir de potentielles futures pénuries sur les matériaux, nous avons largement investi ces 18 derniers mois sur la diversification de nos approvisionnements et nos capacités de stockage. Certes cela ne nous ne rend pas infaillible, mais ça contribue à réduire les incertitudes.

Bonne journée à vous,

Merci beaucoup pour votre réponse François.G.

A chacun de décider s'il est prêt à s'engager dans un projet sans aucune certitude contractuelle sur les délais. Pour ma part, ce serait un non catégorique. Peut-être soponey regrette-t-il également maintenant cet aspect ? Le délai fait partie intégrante du contrat, surtout quand vous mettez en avant cet argument dans la partie commerciale.

Maintenant je comprends que toute entreprise soit dépendant de facteurs extérieurs. Mais c'est également le lot des constructeurs de maisons individuelles, avec un cadre légal clair et précis en CCMI avec des clauses d'exonération (force majeure, intempéries), ainsi chaque constructeur est libre de mettre le délai qu'il veut, ce qui fait partie de la négociation commerciale et joue dans le choix du constructeur.

François.G a écrit:

Bonjour Soponey,

Je travaille au sein de l'équipe Greenkub et suis très surpris et navrés de l'impression que nous vous avons, jusqu'à présent, fait ressentir.

* En effet, la communication avec certains services de municipalités a pu être davantage ralentie ces 18 derniers mois mais en règle générale toutes ont maintenant retrouvé leur rythme de croisière.

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

Toutefois rassurez-vous, nous allons tout mettre en oeuvre afin que vous soyez très satisfait de votre livraison. Vous pouvez nous contacter directement par message sur ce forum ou les réseaux sociaux si vous souhaitez nous faire parvenir un message que vous n'auriez pas encore pu communiquer à nos collègues que vous avez déjà dû avoir au téléphone.

En attendant je vous souhaite une agréable journée, à vous ainsi qu'à toute votre famille concernée par ce projet.

Cdt,

Bonjour monsieur,
je tiens à répondre à votre message parceque justement nous aussi on aurait aimer passer les fetes de noel en famille.
et pour que tout soit clair je relate l histoire "greenkub"!!
15 mars apres trois appels téléphoniques, emission d une facture pour le projet d aggrandissement de 40 m2 : 60500 euros apres un delai de réflexion en famille nous décidons de nous lancer et pour accelerer les choses je me rends à la mairie (avantage des petites communes c est surement plus simple de discuter avec le maire) pour connaitre la faisabilité d un tel projet.
13 avril paiement de 10 % de la sommes pour mettre en route le projet
28 mai (de la meme année) obtention du permis de construire.
17 juillet paiement des 40 % pour entamer la construction.
et ...... voilà
le 15 décembre après appel de fonds nous avons envoyé 24 000 euros puisque nous nous respectons votre façon de faire , mais honnêtement mon mari à une entreprise de bâtiment (et oui mais pour une fois je voulais changer de la pierre et avoir du bois autant vous dire que l ambiance à la maison n est pas toujours top !!) et jamais on ne fait régler 90% des travaux avant même qu une seule pierre ne soit posée.
après voilà c est votre système et nous l avons accepté dés le début mais je me sens vraiment idiote d avoir été à l initiative de cette décision. nous avons fait un crédit pour une partie de la sommes qu il fallait et investi nos économies. résultat des courses nous remboursons un crédit depuis juillet et avons envoyé 54000 euros qui participeront a n en pas douter à vos belles fetes de fin d année.

donc comme c est inscrit sur notre premiere facture 24 semaines après obtention des autorisations ça nous ramenait à au maximum fin octobre ce qui pour nous était idéal et surtout permettait de passer cette fin d année ensemble.

François.G a écrit:

Alyénor a écrit:

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Merci pour votre réponse. Non c'est en effet compliqué pour nous de nous engager contractuellement sur des délais étant donné que nous sommes aussi dépendants de la rapidité de traitement administratif d'administration publique (et que nous constatons des délais pouvant varier d'une échelle de 1 à 3 selon les municipalités).

Cependant j'entends votre remarque que je remonte de ce pas, et surtout nous tirons les enseignements du message de @Soponey. Nous devons mettre davantage en garde contre les potentiels retards pouvant survenir (et ce, encore plus lorsque des délais serrés sont communiqués par le client).

Enfin pour info, sachez qu'afin de prévenir de potentielles futures pénuries sur les matériaux, nous avons largement investi ces 18 derniers mois sur la diversification de nos approvisionnements et nos capacités de stockage. Certes cela ne nous ne rend pas infaillible, mais ça contribue à réduire les incertitudes.

Bonne journée à vous,

je trouve monsieur  Francois.G qu il est tout à fait inintéressant que vous préfériez prendre contacte avec les personnes réagissant aux commentaires plutot qu avec le principal interressé. Ce n est pas moi qui ai fixé ce délai que vous jugé "serré" c était un argument de vente et surtout celui qui à fait penché notre balance.
pour couronner le tout je viens de terminer une conversation téléphonique avec un monsieur( nouveau encore)
qui me demande si nous avions préparé les installations électriques et eau pour pouvoir venir commencer les travaux ce 6 janvier ..réponse : "et bien non puisque c est un aggrandissement de la maison !"  réponse du monsieur "ha bah je ne savais pas" !!!
je luis ai dit que c était vraiment flippant comme communication ...
après tout le monde est toujours très gentil comme à chaque communication téléphonique et comme tout ces messages de clients si contents sur le site greenkub mais je dois avouez après la honte puis la colère de m etre fait roulée, maintenant je dois dire que c est la tristesse qui prend le pas.

Le "community manager" a le vent en poupe... encore un collector

Si Papa Noël pouvait offrir des Bescherelle à tous ces copieurs de baratin prémâché

Bonjour,
Ah oui quand même! 90% de payés, et Greenkub n'a pas mis un pied dans la cour? Et l'entreprise garantit un Noël au chaud à ses installateurs? Ils sont en vacances 2 semaines en cette période?
Bravo Greenkub, des belles pub, des belles paroles, des installateurs et des commerciaux en famille pour Noël...par contre la famille QUI PAIE tout ça? Ben elle a rien, elle va passer un super Noël bien stressée avec 90% de la somme en moins sur ses comptes!!!!
C'est du foutage de gu....
Le pire, c'est qu'on a un François.G qui vient balancer tout un baratin sur son entreprise, mais rien sur les clients, aucune garantie d'annoncée, pas de réponse sur le sujet des pénalités de retard etc....
J'espère que vos clients vont aller sur d'autres forums raconter leur histoire, votre pub sera faite pour un petit bout de temps. Parce qu'avec Google, une recherche et on arrive fatalement sur un forum!
LA-MEN-TABLE!

soponey a écrit:

François.G a écrit:

Alyénor a écrit:

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Merci pour votre réponse. Non c'est en effet compliqué pour nous de nous engager contractuellement sur des délais étant donné que nous sommes aussi dépendants de la rapidité de traitement administratif d'administration publique (et que nous constatons des délais pouvant varier d'une échelle de 1 à 3 selon les municipalités).

Cependant j'entends votre remarque que je remonte de ce pas, et surtout nous tirons les enseignements du message de @Soponey. Nous devons mettre davantage en garde contre les potentiels retards pouvant survenir (et ce, encore plus lorsque des délais serrés sont communiqués par le client).

Enfin pour info, sachez qu'afin de prévenir de potentielles futures pénuries sur les matériaux, nous avons largement investi ces 18 derniers mois sur la diversification de nos approvisionnements et nos capacités de stockage. Certes cela ne nous ne rend pas infaillible, mais ça contribue à réduire les incertitudes.

Bonne journée à vous,

je trouve monsieur  Francois.G qu il est tout à fait inintéressant que vous préfériez prendre contacte avec les personnes réagissant aux commentaires plutot qu avec le principal interressé. Ce n est pas moi qui ai fixé ce délai que vous jugé "serré" c était un argument de vente et surtout celui qui à fait penché notre balance.
pour couronner le tout je viens de terminer une conversation téléphonique avec un monsieur( nouveau encore)
qui me demande si nous avions préparé les installations électriques et eau pour pouvoir venir commencer les travaux ce 6 janvier ..réponse : "et bien non puisque c est un aggrandissement de la maison !"  réponse du monsieur "ha bah je ne savais pas" !!!
je luis ai dit que c était vraiment flippant comme communication ...
après tout le monde est toujours très gentil comme à chaque communication téléphonique et comme tout ces messages de clients si contents sur le site greenkub mais je dois avouez après la honte puis la colère de m etre fait roulée, maintenant je dois dire que c est la tristesse qui prend le pas.

Bonjour,
J'ai simplement préféré répondre par commentaire pour respecter votre choix de communication (vous avez initié cette discussion sur un forum public et n'avez pas donné suite à mon invitation à nous contacter par mp) et que nous n'avons rien à cacher. Mais très bien je poursuis en mp.
Cdt,

François.G a écrit:

soponey a écrit:

François.G a écrit:

Alyénor a écrit:

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Merci pour votre réponse. Non c'est en effet compliqué pour nous de nous engager contractuellement sur des délais étant donné que nous sommes aussi dépendants de la rapidité de traitement administratif d'administration publique (et que nous constatons des délais pouvant varier d'une échelle de 1 à 3 selon les municipalités).

Cependant j'entends votre remarque que je remonte de ce pas, et surtout nous tirons les enseignements du message de @Soponey. Nous devons mettre davantage en garde contre les potentiels retards pouvant survenir (et ce, encore plus lorsque des délais serrés sont communiqués par le client).

Enfin pour info, sachez qu'afin de prévenir de potentielles futures pénuries sur les matériaux, nous avons largement investi ces 18 derniers mois sur la diversification de nos approvisionnements et nos capacités de stockage. Certes cela ne nous ne rend pas infaillible, mais ça contribue à réduire les incertitudes.

Bonne journée à vous,

je trouve monsieur  Francois.G qu il est tout à fait inintéressant que vous préfériez prendre contacte avec les personnes réagissant aux commentaires plutot qu avec le principal interressé. Ce n est pas moi qui ai fixé ce délai que vous jugé "serré" c était un argument de vente et surtout celui qui à fait penché notre balance.
pour couronner le tout je viens de terminer une conversation téléphonique avec un monsieur( nouveau encore)
qui me demande si nous avions préparé les installations électriques et eau pour pouvoir venir commencer les travaux ce 6 janvier ..réponse : "et bien non puisque c est un aggrandissement de la maison !"  réponse du monsieur "ha bah je ne savais pas" !!!
je luis ai dit que c était vraiment flippant comme communication ...
après tout le monde est toujours très gentil comme à chaque communication téléphonique et comme tout ces messages de clients si contents sur le site greenkub mais je dois avouez après la honte puis la colère de m etre fait roulée, maintenant je dois dire que c est la tristesse qui prend le pas.

Bonjour,
J'ai simplement préféré répondre par commentaire pour respecter votre choix de communication (vous avez initié cette discussion sur un forum public et n'avez pas donné suite à mon invitation à nous contacter par mp) et que nous n'avons rien à cacher. Mais très bien je poursuis en mp.
Cdt,

Et c'est tout à votre honneur d'accepter la confrontation sur un forum public, mais il faut aller jusqu'au bout de la démarche maintenant. Et justifier le retard.

François.G a écrit:

soponey a écrit:

François.G a écrit:

Alyénor a écrit:

François.G a écrit:

* Nous avons par ailleurs, jusqu'à présent, pour coutume de ne pas réaliser d'installation durant les fêtes de Noël la fois. À la fois pour éviter de contraindre nos clients, mais aussi pour préserver la vie de famille de nos installateurs.

J'espère que vous avez également pour coutume de payer des pénalités de retard au client pour lequel vous ne tenez pas le délai annoncé de 24 semaines. Est-ce le cas François.G ?

Surtout quand, comme ici, ce délai de 24 semaines est un élément clé de la vente, sans lequel le client n'aurait pas signé chez vous.

Si des pénalités de retard sont payées, ça fait partie du jeu : vous êtes en retard par rapport au contrat, et vous l'assumez en toute transparence financière (que ce retard vous soit directement imputable ou non).

En fonction de votre réponse François.G, chaque futur-client pourra se faire un avis sur Greenkub. Pour ma part, sans délai garanti contractuellement sous peine de pénalités de retard, jamais je ne signerais.

Merci pour votre réponse. Non c'est en effet compliqué pour nous de nous engager contractuellement sur des délais étant donné que nous sommes aussi dépendants de la rapidité de traitement administratif d'administration publique (et que nous constatons des délais pouvant varier d'une échelle de 1 à 3 selon les municipalités).

Cependant j'entends votre remarque que je remonte de ce pas, et surtout nous tirons les enseignements du message de @Soponey. Nous devons mettre davantage en garde contre les potentiels retards pouvant survenir (et ce, encore plus lorsque des délais serrés sont communiqués par le client).

Enfin pour info, sachez qu'afin de prévenir de potentielles futures pénuries sur les matériaux, nous avons largement investi ces 18 derniers mois sur la diversification de nos approvisionnements et nos capacités de stockage. Certes cela ne nous ne rend pas infaillible, mais ça contribue à réduire les incertitudes.

Bonne journée à vous,

je trouve monsieur  Francois.G qu il est tout à fait inintéressant que vous préfériez prendre contacte avec les personnes réagissant aux commentaires plutot qu avec le principal interressé. Ce n est pas moi qui ai fixé ce délai que vous jugé "serré" c était un argument de vente et surtout celui qui à fait penché notre balance.
pour couronner le tout je viens de terminer une conversation téléphonique avec un monsieur( nouveau encore)
qui me demande si nous avions préparé les installations électriques et eau pour pouvoir venir commencer les travaux ce 6 janvier ..réponse : "et bien non puisque c est un aggrandissement de la maison !"  réponse du monsieur "ha bah je ne savais pas" !!!
je luis ai dit que c était vraiment flippant comme communication ...
après tout le monde est toujours très gentil comme à chaque communication téléphonique et comme tout ces messages de clients si contents sur le site greenkub mais je dois avouez après la honte puis la colère de m etre fait roulée, maintenant je dois dire que c est la tristesse qui prend le pas.

Bonjour,
J'ai simplement préféré répondre par commentaire pour respecter votre choix de communication (vous avez initié cette discussion sur un forum public et n'avez pas donné suite à mon invitation à nous contacter par mp) et que nous n'avons rien à cacher. Mais très bien je poursuis en mp.
Cdt,

rebonjour,
nous allons décidément avoir une relation épistolaire suivie !! (ceci est de l humour)
Je m excuse je ne suis pas rompue à ce genre de pratique. (je veux dire étaler mes travaux sur des forums en public). c est la première fois que je m étale ainsi. J ai comme à mon habitude suivi les consignes donc pseudo etc...
je ne souhaitais en aucun cas faire polémique, cependant je voulais faire partager notre expérience qui me parait  être une jurisprudence puisque je n ai trouvé sur le net que des éloges de votre entreprise. je me sentais donc un peu esseulée dans notre malchance. Je viens de recevoir votre message privé et suis très heureuse que vous ayez réussi à me retrouver dans votre fichier client. en meme temps je n ai rien caché non plus. J espere effectivement que la construction se fera bien à partir du 6 janvier. Nous verrons bien, il parait que l équipe de montage est super.
pour ce qui est du ton donné à la tournure de ses échanges je trouve ça dommage. Personnellement je reconnais avoir été probablement naïve mais de votre coté (greenkub s entend, je n ai rien contre vous personnellement) pas beaucoup de remise en question.

L'union fait la force, la preuve encore! Tout est bien qui finit bien
Vraiment dommage d'en arriver là, en effet. Ceci dit, 90% d'encaissés avant début de travaux, c'est fort je trouve! Moi qui ne réclame que 30%!!!
Revenez avec des photos à la fin des travaux

Bonjour sumotori22 je reviendrais avec plaisir avec de belles photos je n en doute pas.

Greenkub suite !!

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal ( au moins on aura vu du pays )
depuis les travaux avancent grand V avec une équipe très professionnelle et discrète ( enfin malgré le blocage de la sortie de la maison par une énorme bene de chantier pour des déchets équivalent à 2 m2 environ !!ceci n étant pas de leur ressort mais qui prouve encore le manque de communication).
Fin des travaux prevus milieu de semaine. reste à régler les derniers 10 %. jusqu à présent aucune proposition de geste commerciale de greenkub par rapport au retard d installation.... à suivre et j espère bientôt fin !!

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

sumotori22 a écrit:

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

sumotori22 le produit est plutot pas mal et l equipe de montage tres sympa. Je fais un diaporama des qu ils ont fini.

sumotori22 a écrit:

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!

Tant qu'il y aura des clients pour ce genre de produits, rien ne changera...

Alyénor a écrit:

Tout cela respire le made in France 

D'autant qu'il est noté sur leur site que les panneaux sont assemblé en Aquitaine.
Par contre, je n'ai pas vu d'indication sur l'origine des matériaux ( à part que c'est du bois PEFC ).

Donc, pas de grosse surprise ... quand un prix est "bas" ... on peut pas tout avoir.

MrBapt a écrit:

Alyénor a écrit:

Tout cela respire le made in France 

D'autant qu'il est noté sur leur site que les panneaux sont assemblé en Aquitaine.
Par contre, je n'ai pas vu d'indication sur l'origine des matériaux ( à part que c'est du bois PEFC ).

Donc, pas de grosse surprise ... quand un prix est "bas" ... on peut pas tout avoir.

bonjour monsieur,
je ne comprends pas le prix bas ?? 60500 euros pour 40m2  ça me parait bien déjà ?? et nous de fait, on s est basé sur leur communication. après je ne sais pas d ou vient le bois je sais que les chauffeurs étaient polonais .

soponey a écrit:

sumotori22 a écrit:

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

sumotori22 le produit est plutot pas mal et l equipe de montage tres sympa. Je fais un diaporama des qu ils ont fini.

Bonjour, vous n'avez pas posté de photos et ne nous avez pas raconté le fin mot de l'histoire... Pourriez-vous le faire SVP ca nous interresse. Merci

Bonjour, 
Pareil gros gros soucis avec Greenkub.
Projet initié en septembre 2020, pose en septembre 2021
A ce jour 6/7/22, nous sommes toujours en galère.
Nous avons de la condensation sur une des fenêtres en intérieur.
Sans parler des 3 SAV pour cause de fuites dans la structure
Sans parler du plafond bancal
Des finitions bas de gamme
et des services commerciaux et sav qui ne répondent pas... où qui vous propose des solutions sans queue ni tête
Exemple : pour la condensation, je vous propose de vous poser une vmc...Or ils ont déjà posé une VMC dans mon extension
50 000 € pour 27m² , pour un module "bricolé" pour réparer les fuites...
Gros regrets, je vous souhaite de ne pas faire la même erreur.

Superg a écrit:

soponey a écrit:

sumotori22 a écrit:

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

sumotori22 le produit est plutot pas mal et l equipe de montage tres sympa. Je fais un diaporama des qu ils ont fini.

Bonjour, vous n'avez pas posté de photos et ne nous avez pas raconté le fin mot de l'histoire... Pourriez-vous le faire SVP ca nous interresse. Merci

bonjour,
me revoilà (et bien contente d etre encore la !! mais c est une autre histoire)
Alors la suite de notre épisode "greenkub"
Notre équipe de gentils poseurs portugais (parce que, dixit greenkub, personne en France n est capable de monter leur truc ) est repartie non sans m avoir fait signer une "fin de chantier " avant de me donner  les clefs .
 évidemment avec mon œil d experte j ai trouvé que c était joli !! LOL
je ne me suis pas rendue compte qu il n y avait pas d arrivée d électricité dans le local technique ( pas évident pour le chauffe eau ! ) je suis passée aussi sur la fenêtre fixe de la cuisine trop basse (juste au dessus du plan de travail de la cuisine) et sur le montage en série (prise wago prise wago prise !!) des prises dans la cuisine, sans oublier la mauvaise pente des évacuation et le diamètre très juste des tuyaux et j en passe et des meilleurs sur les finitions au silicone à tout va !
J ai de gros doute sur la formation de toutes ces personnes (je suppose qu un architecte se serait rendu compte au moins de la hauteur de la fenêtre !) et aussi petit détail qu il n était pas prévu de porte pour le local technique !!
quant à la formation en électricité des monteurs ...
idem pour la plomberie !!
quant à la provenance des matériaux, même avec mon cerveau de fille je me demande encore comment il est écologique de faire venir des camions polonais pour aller chercher des matériaux qu seraient assemblés dans le sud de la france et les remonter en Normandie ? tout cela avec des sellés polonais que l on à enlevés ensemble à l arrivée des camions ???  mais bon ça je maitrise encore moins que les travaux ...
bref déceptions en déceptions ...
Nous avons demandé une remise éventuelle pour le retard du chantier et ils nous ont généreusement octroyé 1000.00 euros !! sur 60 000.00 c est top !! quand je reçois des pubs à grand coup de 4000.00 balles de réduc pour acheter leur truc hé bien ça me fait un peu mal.
Je précise que nous avons refusé l aumône.  Il nous reste à ce jour encore 3500.00 euros à régler, nous avons des difficultés avec tout les frais et le manque à gagner sur la location prévue. nous avons donc reçu un courrier nous menaçant de poursuites et de demande de dommages pour le retard du dit paiement !!
Bref nous allons régler ce que nous devons mais honnêtement à chaque fois que je passe devant "la boite en bois" je m en veux énormément d avoir embarqué ma famille dans cette galère. 

soponey a écrit:

Superg a écrit:

soponey a écrit:

sumotori22 a écrit:

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

sumotori22 le produit est plutot pas mal et l equipe de montage tres sympa. Je fais un diaporama des qu ils ont fini.

Bonjour, vous n'avez pas posté de photos et ne nous avez pas raconté le fin mot de l'histoire... Pourriez-vous le faire SVP ca nous interresse. Merci

bonjour,
me revoilà (et bien contente d etre encore la !! mais c est une autre histoire)
Alors la suite de notre épisode "greenkub"
Notre équipe de gentils poseurs portugais (parce que, dixit greenkub, personne en France n est capable de monter leur truc ) est repartie non sans m avoir fait signer une "fin de chantier " avant de me donner  les clefs .
 évidemment avec mon œil d experte j ai trouvé que c était joli !! LOL
je ne me suis pas rendue compte qu il n y avait pas d arrivée d électricité dans le local technique ( pas évident pour le chauffe eau ! ) je suis passée aussi sur la fenêtre fixe de la cuisine trop basse (juste au dessus du plan de travail de la cuisine) et sur le montage en série (prise wago prise wago prise !!) des prises dans la cuisine, sans oublier la mauvaise pente des évacuation et le diamètre très juste des tuyaux et j en passe et des meilleurs sur les finitions au silicone à tout va !
J ai de gros doute sur la formation de toutes ces personnes (je suppose qu un architecte se serait rendu compte au moins de la hauteur de la fenêtre !) et aussi petit détail qu il n était pas prévu de porte pour le local technique !!
quant à la formation en électricité des monteurs ...
idem pour la plomberie !!
quant à la provenance des matériaux, même avec mon cerveau de fille je me demande encore comment il est écologique de faire venir des camions polonais pour aller chercher des matériaux qu seraient assemblés dans le sud de la france et les remonter en Normandie ? tout cela avec des sellés polonais que l on à enlevés ensemble à l arrivée des camions ???  mais bon ça je maitrise encore moins que les travaux ...
bref déceptions en déceptions ...
Nous avons demandé une remise éventuelle pour le retard du chantier et ils nous ont généreusement octroyé 1000.00 euros !! sur 60 000.00 c est top !! quand je reçois des pubs à grand coup de 4000.00 balles de réduc pour acheter leur truc hé bien ça me fait un peu mal.
Je précise que nous avons refusé l aumône.  Il nous reste à ce jour encore 3500.00 euros à régler, nous avons des difficultés avec tout les frais et le manque à gagner sur la location prévue. nous avons donc reçu un courrier nous menaçant de poursuites et de demande de dommages pour le retard du dit paiement !!
Bref nous allons régler ce que nous devons mais honnêtement à chaque fois que je passe devant "la boite en bois" je m en veux énormément d avoir embarqué ma famille dans cette galère. 

Bonsoir, légalement, je ne sais pas ce que vous pouvez faire. Pouvez-vous, contractuellement, appliquer des pénalités de retard?
Une chose est sûre, ne pas régler tant que tous les problèmes ne sont pas résolus. Vous avez peut-être signé la réception de chantier, mais s'il y a des choses à revoir, alors Greenkub doit intervenir. Par exemple, si le positionnement de la fenêtre ne correspond pas au plan signé, vous avez là une excellente occasion d'envoyer un recommandé stipulant que le produit fini ne respecte pas le contrat.
D'autres personnes plus au fait des lois que moi passeront certainement sur ce post pour vous donner d'autres conseils.

Bonjour

Je réagis aux différents message que vous avez posté au sujet de Greenkub.
J'ai pour ma part vécu un cauchemar pendant des mois.
Stresse su début à la fin avec des discussions particulièrement houleuses. Oui je confirme, la communication n'est pas leur point fort.
Aujourd'hui j'ai aménagé dans une fournaise.
Je regrette tellement. Aucun. Conseil concernant les aménagements à prévoir...
Oui ce qui compte c'est de vendre...Le reste ...
Et oui oui sympa au téléphone...surtout pour les appels de fonds !!!
Alors je voudrais bien e hanger avec des propriétaires de chalet Greenkub...qui vivent dans le sud avec 40 degré !!
Moi pour éviter le climatiseur...j'envisage de poser une toile anti chaleur...
Encore de la publicité mensongère ?? Isolation au top ??? Bla bla bla
J'ai rêvé mon projet...je ne fais qu'accumuler les déceptions
Help

sumotori22 a écrit:

Bonjour,
Ah oui quand même! 90% de payés, et Greenkub n'a pas mis un pied dans la cour? Et l'entreprise garantit un Noël au chaud à ses installateurs? Ils sont en vacances 2 semaines en cette période?
Bravo Greenkub, des belles pub, des belles paroles, des installateurs et des commerciaux en famille pour Noël...par contre la famille QUI PAIE tout ça? Ben elle a rien, elle va passer un super Noël bien stressée avec 90% de la somme en moins sur ses comptes!!!!
C'est du foutage de gu....
Le pire, c'est qu'on a un François.G qui vient balancer tout un baratin sur son entreprise, mais rien sur les clients, aucune garantie d'annoncée, pas de réponse sur le sujet des pénalités de retard etc....
J'espère que vos clients vont aller sur d'autres forums raconter leur histoire, votre pub sera faite pour un petit bout de temps. Parce qu'avec Google, une recherche et on arrive fatalement sur un forum!
LA-MEN-TABLE!

Bonjour francoise.claudel0292@ora , je ne suis pas spécialiste juridique, loin de là, mais si vous êtes nombreux à être insatisfaits, l'union fait la force.
Il faudrait aussi mettre des photos de ce qui ne va pas, des contrats etc...pour pouvoir voir s'il y a une faille quelque part. Par exemple, quelle structure/section de bois pour le murs du chalet, le toit etc...Qu'est-ce qui est prévu pour quel prix? Parce que là, à part des gens qui affichent leur mécontentement, l'entreprise est tranquille!!!

Je déconseille fortement cette entreprise. Tout se passe bien au début , l'architecte est un vendeur avant tout et propose des merveilles, mais la suite est tout autre. Une équipe portugaise qui ne parle pas français , ce qui pose problème lors des explications car le chantier tourne au vinaigre dès qu'il s'agit d'évacuation des eaux usées , des arrivées d'eau, l'électricité....aujourd'hui nous ne pouvons utiliser notre salle de bain les eaux usées arrivent dans la douche de notre habitation principale (excréments, papier toilette), tous les conduits ne sont pas réellement enterrés (5 cm )et comme nous sommes dans une région qui connait les gelées rien ne va résister.
Constatations de la société de plomberie à la suite d'une intervention  :
Tout le système est à revoir, fuites, colmatages ratés ou inexistants, multiples erreurs comme le diamètre du tuyau d’évacuation est insuffisant il se bouchera après 3 mois , pente insuffisante, infiltration d’eau de l’extérieur par le mur non rebouché, mauvais branchements, tranchée n’est pas dans les normes, profondeur trop faible qui engendrera des canalisations gelées et donc une installation non conforme aux normes de notre région.
Les lattes de la pergola se soulèvent au bout d'un mois.
Rail des baies vitrées endommagées lors du chargement, une autre qui ne coulisse pas, les poignées qui ne conviennent pas et sont toutes dépareillées.
Un problème électrique avait été constaté c'est le seul problème résolu car sans doute une certaine peur que les cours jus soient graves et causent des dommages corporels.
une personne du SAV m'a gentiment informé qu'il me rappelait dans les deux heures étant donné qu'il ne connaissait pas le dossier, cela fait 3 semaine.....j'attend toujours.
Aujourd'hui le service après vente semble dépassé (ce qui n'est pas de bon augure) car au téléphone c'est un message préenregistré qui vous accueil et vous demande de faire un mail car ils n'ont pas le personnel suffisant.


Aujourd'hui plus personne ne répond , plus rien n'avance, on ne sait absolument pas ce qu'ils envisagent  comme solution s'ils en envisagent une!!! 
Bref c'est une énorme déception, un projet d'une valeur de 80 000 € je précise.

sumotori22 a écrit:

Alyénor a écrit:

soponey a écrit:

les travaux on commencés de bonne heure lundi avec l arrivée de 4 camions en provenance de Pologne avec les matériaux, puis arrivée de l équipe de montage en provenance du Portugal

Tout cela respire le made in France 

Oui, pas très "vert" tout ça! Au prix du m2, avec des équipes qui viennent de l'étranger, ça sent la grooooosssse marge! Conclusion: ni vert, ni éthique! C'est affligeant!
soponey, on attend quand même des photos, même en cours de chantier!

Rien de ce qu'annonce cette société n'est vrai,des vendeurs de tapis ni plus ni moins.Pour ma part je suis installer depuis 6 mois et j'ai eu au départ,les fameux polonnais ,extraordinaires mais pas dans le bon sens du mot ,ils partaient tranquillement apres avoir bâclé le travail en ayant briser une vitrine,pas fini les joints des fenêtre ou de la douche ,monter une poignée a l'envers (elle empêchait l'ouverture de la porte),je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre de la chambre elle tapait dans la rembarde  de l'escalier , et en me proposant de vendre des cuisines made in pologne 😂Apres quelques echanges sympa avec l'un des "managers" jai eu des ouvriers portugais qui eux ont été très pros et très efficaces,2 semaines quand même pour récupérer les conneries des polonnais.
En ce moment ,au bout de 6 mois seulement j'ai déjà du remplacer le groupe de sécurité du chauffe eau et installer un réducteur de pression (obligatoire normalement) et appeler le sav (très efficace pour le coup,un intervenant extérieur qui ne bosse que pour eux)pour un soucis d'étanchéité (de l'eau coulait dans la cuisine )
La je vais les rappeler pour les joints du bac a douche,du plan de travail et du meuble de la cuisine,ils sont tous mort.
Bref extrêmement déçue par cette société je me rejouissait et aujourd ui je m'en mord les doigts.Avec le raccordement a l'eau et électricité j'ai une garantie de 15 ans mais clairement dans 2 ans il est mort

Bonjour Johann01,pour aider les "futurs acheteurs" à prendre une décision quant à un achat avec cette société, ce serait bien de mettre quelques photos pour illustrer vos propos.
Bon courage pour la suite!!!

Dire que j'hésitais à faire appel à eux pour un petit agrandissement, je suis content d'être tombé sur vos messages...

Et ne vous en voulez pas d'être tombé dans leur panneau, l'idée de départ était bonne, c'est juste pas de chance d'être tombé sur eux...

Pour ma part, je vais plutôt faire mon agrandissement en dur.

Bonjour,
Attention, après la découverte de champignons poussant à l’intérieur d’un GreenKub de 18 mois et intervention d’une équipe GreenKub pour résoudre le problème, c’est à l’extérieur que ces champignons réaparraissent et sur la même façade.
Le SAV me répond qu’ils n’y peuvent rien, que le problème vient de l’évacuation des eaux et n’étant pas responsables à leurs yeux, ils ne veulent pas intervenir. 
Où est le suivi?
Les finitions étaient déjà déplorables, le suivi le semble tout autant. 
Fuyez car les prestations ne sont absolument pas à la hauteurs des sommes réclamées et des promesses annoncées. 
Je pense à faire effectuer une expertise afin de pouvoir les mettre en cause. 

Bonjour,

Eh oui très attrayant les projets greenkub, malheureusement, nous avons craqué aussi. Un p'tit projet d'extension qui devait à priori être réalisé pour Noël 2023 et on est en octobre 2024🤬.
Travaux enfin commencés le 09 septembre 2024 avec un délai de réalisation à 10 jours.
Ben on est le 17 octobre 2024 est toujours en attente de finition.
Une 1ere semaine et demie avec une équipe qui quitte le chantier pour partir en vacances le samedi.
Une 2eme équipe prend le relais pour partir aussi en vacances une semaine et personne entre deux, retour après leurs vacances pour 1 semaine et manque de matériaux pour terminer et sont repartis. Et depuis le projet est passé au service SAV alors que c'est pas terminé 🤔.
Avec les défauts et malfaçons du chantier (le stress, la perte de temps,les incommodités,les frais payés sans rien voir...)je pense qu'on est pas au bout, je pense que cela finira au tribunal, s'ils veulent se faire payer les 8000€ restant...

Ayant également des gros problèmes avec Greenkub je serai intéressé de savoir si certain d'entre vous sont prêts à s'unir pour agir.

Voilà un échantillon de défauts 😡😡😡

Cortoregio a écrit:

Bonjour,

Eh oui très attrayant les projets greenkub, malheureusement, nous avons craqué aussi. Un p'tit projet d'extension qui devait à priori être réalisé pour Noël 2023 et on est en octobre 2024🤬.
Travaux enfin commencés le 09 septembre 2024 avec un délai de réalisation à 10 jours.
Ben on est le 17 octobre 2024 est toujours en attente de finition.
Une 1ere semaine et demie avec une équipe qui quitte le chantier pour partir en vacances le samedi.
Une 2eme équipe prend le relais pour partir aussi en vacances une semaine et personne entre deux, retour après leurs vacances pour 1 semaine et manque de matériaux pour terminer et sont repartis. Et depuis le projet est passé au service SAV alors que c'est pas terminé 🤔.
Avec les défauts et malfaçons du chantier (le stress, la perte de temps,les incommodités,les frais payés sans rien voir...)je pense qu'on est pas au bout, je pense que cela finira au tribunal, s'ils veulent se faire payer les 8000€ restant...

Bonsoir, nous faisons aussi fasse à des malfaçons. Et nous souhaiterions savoir si il y a un groupement de clients greekub pour participer ou déclarer.cher une procédure.
Aucun respect des DTU et justificatif abracadabrantesques, style : l'habillage extérieur n est pas garantit. Je reste disponible pour tout échange de mail constructif concernant les procédures misent en place.

Violon14 je vous rejoins avec plaisir

Bonjour,

Nous comprenons que certaines expériences partagées ici puissent semer le doute. Mais il est important de rappeler que la très grande majorité de nos clients sont satisfaits de leur projet Greenkub, tant pour la qualité des finitions que pour la rapidité d’exécution et l’accompagnement que nous offrons tout au long du processus.

Greenkub, ce sont aujourd’hui plus de 3500 projets réalisés en France, avec des solutions garanties décennalement, conçues dans le respect des normes de construction en vigueur, et un service après-vente structuré pour intervenir rapidement lorsqu’un besoin est signalé.

L’extension bois modulaire que nous proposons répond à une véritable attente : agrandir son espace de vie de façon plus rapide, économique, éco-responsable, et sans les contraintes d’un chantier lourd. Chaque projet est unique, suivi par nos équipes internes, avec une volonté constante d’amélioration.

Si vous avez un projet d’agrandissement, nous vous encourageons à venir visiter nos modules, à rencontrer nos équipes, et à vous faire votre propre avis sur la qualité de nos prestations. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions, en toute transparence.

Bien cordialement,
Théa M.
Service Clients

girondindon a écrit:

Dire que j'hésitais à faire appel à eux pour un petit agrandissement, je suis content d'être tombé sur vos messages...
Et ne vous en voulez pas d'être tombé dans leur panneau, l'idée de départ était bonne, c'est juste pas de chance d'être tombé sur eux...
Pour ma part, je vais plutôt faire mon agrandissement en dur.

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement votre perception actuelle de notre service.

Suite à votre signalement, notre équipe technique est bien intervenue pour analyser la situation. Après vérification, aucun défaut structurel ou de pose n’a été constaté sur la construction elle-même. Les apparitions de champignons que vous évoquez semblent liées à des problématiques extérieures, notamment d’évacuation des eaux, qui ne relèvent malheureusement pas de notre périmètre d’intervention.

Nos équipes ont agi avec sérieux et transparence, en réalisant les contrôles nécessaires. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et vous orienter vers les professionnels adaptés pour résoudre ces désordres extérieurs.

Notre objectif reste toujours de livrer des modules fiables et durables, dans le respect de nos engagements. Nous sommes navrés que cela ne corresponde pas à votre ressenti, et espérons que vous trouverez une solution rapide à cette problématique.

Bien cordialement,
Théa M.
Service Clients

franledent a écrit:

Bonjour,
Attention, après la découverte de champignons poussant à l’intérieur d’un GreenKub de 18 mois et intervention d’une équipe GreenKub pour résoudre le problème, c’est à l’extérieur que ces champignons réaparraissent et sur la même façade.
Le SAV me répond qu’ils n’y peuvent rien, que le problème vient de l’évacuation des eaux et n’étant pas responsables à leurs yeux, ils ne veulent pas intervenir. 
Où est le suivi?
Les finitions étaient déjà déplorables, le suivi le semble tout autant. 
Fuyez car les prestations ne sont absolument pas à la hauteurs des sommes réclamées et des promesses annoncées. 
Je pense à faire effectuer une expertise afin de pouvoir les mettre en cause. 

Bonjour,

Merci pour votre message. Il est vrai que ce projet a connu des retards et quelques difficultés en cours de route, ce qui peut arriver dans un contexte de chantier, malgré nos efforts d’anticipation.

Depuis, nos équipes ont repris le dossier en main, les finitions ont bien été réalisées et les points en suspens ont été traités. Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire, et heureux de voir ce projet avancer vers une issue satisfaisante.

Chez Greenkub, nous avons à cœur d’améliorer constamment notre organisation et notre communication, pour que chaque client bénéficie d’un accompagnement à la hauteur de ses attentes, même en cas d’imprévus.

Bien cordialement,
Théa M.
Service Clients

Cortoregio a écrit:

Bonjour,
Eh oui très attrayant les projets greenkub, malheureusement, nous avons craqué aussi. Un p'tit projet d'extension qui devait à priori être réalisé pour Noël 2023 et on est en octobre 2024🤬.
Travaux enfin commencés le 09 septembre 2024 avec un délai de réalisation à 10 jours.
Ben on est le 17 octobre 2024 est toujours en attente de finition.
Une 1ere semaine et demie avec une équipe qui quitte le chantier pour partir en vacances le samedi.
Une 2eme équipe prend le relais pour partir aussi en vacances une semaine et personne entre deux, retour après leurs vacances pour 1 semaine et manque de matériaux pour terminer et sont repartis. Et depuis le projet est passé au service SAV alors que c'est pas terminé 🤔.
Avec les défauts et malfaçons du chantier (le stress, la perte de temps,les incommodités,les frais payés sans rien voir...)je pense qu'on est pas au bout, je pense que cela finira au tribunal, s'ils veulent se faire payer les 8000€ restant...

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que vous rencontriez des difficultés avec votre projet. Chaque situation est unique, et nous restons pleinement disponibles pour échanger avec vous de manière individuelle afin de comprendre précisément ce qui pose problème et y apporter une réponse adaptée.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous sommes convaincus que le dialogue direct est la meilleure voie pour avancer efficacement.

Nous vous invitons à contacter notre service dédié au 04.85.44.00 avec les éléments détaillés de votre dossier. Soyez assuré que nous prendrons votre demande avec tout le sérieux qu’elle mérite.

Bien cordialement,
Théa M.
Service Clients

Violon14 a écrit:

Ayant également des gros problèmes avec Greenkub je serai intéressé de savoir si certain d'entre vous sont prêts à s'unir pour agir.