Je souhaite remettre en fonctionnement mon portail coulissant marque doitrand portalux besoin d'aide pour programmer

Bonjour "sujet sans réponse" cela ne m'étonne pas ! je ne sais pas pourquoi quand je pose une question pour avoir la solution pour un problèmequi me concerne, rares sont les réponses: je n'en demande pas 20 , une seule suffirait mais a part la reponse automatique auto promo ....c'est comme ça ! je finis par me résigner de tout ! bonne journée

Bonjour,
Il faut dire que votre sujet est super pointu. Il faudrait tomber sur quelqu'un qui a le même portail, la même carte électronique bricolée, et que cette personne consulte le forum, qu'il soit un tantinet bricoleur pour vous faire une photo de sa carte. Ce n'est pas gagné.
Sachez qu'au moment où j'écris, votre question a été consultée 28 fois quand même.

sitro a écrit:

Bonjour,
Il faut dire que votre sujet est super pointu. Il faudrait tomber sur quelqu'un qui a le même portail, la même carte électronique bricolée, et que cette personne consulte le forum, qu'il soit un tantinet bricoleur pour vous faire une photo de sa carte. Ce n'est pas gagné.
Sachez qu'au moment où j'écris, votre question a été consultée 28 fois quand même.

merci sitro , bonjour

oui j'ai vu que le sujet avait été lu et les photos regardées

j'approche des 70 ans et contrairement a l'image je suis une dame et oui et je me décourage vite devant les soucis matériels .


doitrand est d'après ce que j'ai regardé sur internet une très grosse entreprise qui vend et pose ses portails un peu partout en france et qui se targue de trois générations de patrons successifs de père en fils ...

je me dis quand même qu'il doit bien y avoir parmi le forum quelqu'un qui a le même portail ou un portail similaire de chez doitrand portalux et qui connait les mêmes galères avec la motorisation ou alors qui est super content de l'utilisation

d'ou l'espoir d'avoir une photo des ergots blancs sur les deux blocs noir au centre de la carte éléctronique mais il lui faudrait ouvrir le poteau !

ce sont de beaux portails, peinture de bonne qualité hyper léger a manipuler ( si je compare a celui de mon voisin) chez lui il faut pousser de toute sa force pour le fermer en manuel, chez moi une main suffit ...

j'ai beau avoir relu et relu la notice je ne vois aucun renseignement aucune photo non plus sur la position de ergots dans les deux petits blocs centraux sur la carte électronique

je vais attendre quelquejours pour savoir si le SAV prend bien contact avec l'électricien qui avait accepté de poser le boitier récepteur en 2020 (boitier que j'ai acheté a doitrand et payé 100 euros et pose avec déplacement à 75 euros, ce qui est normal) sans résultat confirmé puisque cela a fonctionné 15 jours ...et les dysfonctionnement ont repris

heureusement avec le portillon et le fait de pouvoir mettre le portail coulissant en manuel je peux sortir à pieds ou avec la voiture, sans avoir recours a une échelle ou a demander qu'on m'aide pour ouvrir le portail.

il y a des personnes géniales qui naviguent sur ce forum et il est bien utile a bien des points de vue

merci sitro bonne journée euh vu l'heure bonne soirée

prenez soin de vous

cordialement

Bonjour,

J'avais bien lu ton post mais c'est difficile à te répondre...

J'ai un vieux portail Faac et le codage en fréquence entre émetteur et récepteur se fait avec 12 petits commutateurs implantés sur la carte réceptrice ainsi que sur les télécommandes.
=> il faut donc que les positions soient strictement identique.
Comme je pense tu n'as pas ouvert ta télécommande, tu l'ouvres et tu ajuste les commutateurs à l'identique de la carte.
Ce module rajouté, c'est la carte réceptrice des télécommandes

Sur la carte mère, en bas à gauche, il y a un fusible : il faut le contrôler mais je pense qu'il est bon puisqu'il s'agit du fusible de protection de l'alimentation et tu dis que les Leds s'allument...
Mais normalement, il devrait y avoir aussi un fusible les auxiliaires

Tu parles de beeper ; c'est quoi ? un simple bouton à côté du portail ou dans ta maison ?
Le beeper fait coller un relais mais rien ne se passe. Lorsque tu appuis sur la télécommande, ce même relais devrait coller.
Si tu as un multimètre, il faudrait prendre la tension sur le connecteur où est raccordé le moteur et vérifier lorsque tu appuis sur ce beeper.

JC

En relisant ton post je comprend qu'il ne s'agit pas de la position des commutateurs de codage émetteur/récepteur...

il faudrait mettre un lien ou joindre ta notice.
Et de temps en temps dans le passé, selon marque, il existait une notice "utilisateur" et une notice "installateur" ; c'est cette dernière qu'il te faudrait.

à minima il faudrait donner le modèle précis de l'automatisme.
il doit y avoir une fiche signalétique quelque part.
sinon des références sur la carte mère.

Doitrand n'est pas si implanté et si connu que ça !
Aucun des sites en ligne de vente de pièces détachées ne proposent les produits Doitrand, si ce n'est les télécommandes.
Il te reste plus que leur SAV... si personne sur ce forum n'arrive à distance à remettre en service ton équipement

JC

JCdu26 a écrit:

En relisant ton post je comprend qu'il ne s'agit pas de la position des commutateurs de codage émetteur/récepteur...

il faudrait mettre un lien ou joindre ta notice.
Et de temps en temps dans le passé, selon marque, il existait une notice "utilisateur" et une notice "installateur" ; c'est cette dernière qu'il te faudrait.

à minima il faudrait donner le modèle précis de l'automatisme.
il doit y avoir une fiche signalétique quelque part.
sinon des références sur la carte mère.

bonjour

merci pour la reponse

je dirais que si les blocs noirs avec les ergots a positionner soit vers la droite soit vers la gauche ne sont pas en cause pourquoi y a t il deux choix de positions....je vais refaire une photo de ces deux blocs ....

la notice que l'électricien m'a donné est issue de chez prastel france, zi ethelia 13704 la ciotat, et en haut il est ecrit MR1E-XP-V6 Je pense d'après les photos qu'il s'agit des photos du recepteur d'antenne rajouté en 2020 le recepteur telecommande 1 canal avec antenne livrée a le numéro 433Mhz ( noté sur la facture du 16 juillet 2020) donc apriori cela n'a rien a voir avec la carte fabriquée chez doitrand portalux

sur la facture aucune indication de marque pour la plaque électronique
cependant sur la ligne accessoires il est ecrit que les telecommandes radio d'ouverture sont de marques doitrand portalux et leur numéro est TS2DRE-RJ-2

sur le bon de commande beaucoup d'indications
moteur SWF 404 854 DC 12 v pour portail
limentation 220mono CTL 62
armoire de commande 12 vmono
cellule PD 98émission reception ampli incorporé
recepteur 2 canaux RJ5 intégré à la carte
émetteur programmable TC 4E RJ5

Sur leur site les vidéos précisent qu'il sont une entreprise existant depuis trois générations, ils ont une équipe de 10 désigners, des techniciens et les portails sont entièrement fabriqués dans leur usine par une équipe spécialisée dans les domaines différents , ils ont leur SAV , ils ont leur propre flotte de camions AINSI que les poseurs locaux QUI sont formés par eux
j'ai connu cette entreprise en 2003 ils avaient un commercial à pontivy en BRETAGNE
j'avais trouvé leurs coordonnées sur un flyer chez mon paysagiste ( groupe alliance)

j'ai d'ailleurs fait appel a un paysagiste de ce groupe pour mon jardin en charente maritime, il a vu "mon portail charentais" mais il ne travaille pas avec doitrand portalux .

ces personnes là travaillent en réseau

je donne un exemple j'ai acheté un kiosque qui ser aposé prochainement le fournisseur ne traite qu'avec des paysagistes. ils m'ont dit qu'il ne vendaient pas aux particuliers...dommage !

revenons au sujet qui m'intéresse et dont on évoque la possibilité d'aide

dommage aussi aujourd'hui, le poseur du portail doitrand portalux le plus proche, pour moi, est basé a Bordeaux.

mon portail a été posé par un de leur poseur en 2017 parce que ce monsieur (très professionnel) venait en vacances sur ROYAN! il m'avait prévenu que c'était exceptionnel ! il etait absolument très gentil!

le carnet d'entretien : rien ne permet d'avoir une marque de motorisation exceptée, une ligne fiche technique " portail coulissant autonatique CT08" en fait je pense d'après les photos sur le carnet d'entretien que cela ne concerne que le portail, pas l'intérieur du poteau contenant l'ensemble de l'automatisation.

toutes ces indications me laisse à penser que tout est fabriqué chez doitrand portalux

je vais réouvrir le poteau et chercher l'indication que vous me demander

je vous remercie sincèrement de votre message

cordialement

josiane

bilou de 56 a écrit:

je dirais que si les blocs noirs avec les ergots a positionner soit vers la droite soit vers la gauche  ne sont pas en cause pourquoi y a t  il deux choix de positions....
je n'ai pas dis ça, on s'est mal compris

la notice que l'électricien m'a donné est issue de chez prastel france, zi ethelia 13704 la ciotat, et en haut il est ecrit MR1E-XP-V6
Je pense d'après les photos qu'il s'agit des photos du recepteur d'antenne rajouté en 2020 le recepteur telecommande 1 canal avec antenne livrée a le numéro 433Mhz ( noté sur la facture du 16 juillet 2020) donc apriori cela n'a rien a voir avec la carte fabriquée chez doitrand portalux  
Oui, c'est la référence du récepteur avec une fréquence de dialogue en 433 mHz

sur la facture  aucune indication de marque pour la plaque électronique
cependant sur la ligne accessoires il est ecrit que les telecommandes radio d'ouverture sont de marques doitrand portalux et leur numéro est TS2DRE-RJ-2
cette référence correspond aux télécommandes.

sur le bon de commande beaucoup d'indications
moteur SWF 404 854 DC 12 v pour portail
cette référence mè,e à rien, si ce n'est à un motoréducteur.

Sur leur site les vidéos précisent qu'il sont une entreprise existant depuis trois générations, ils ont une équipe de 10 désigners,  des techniciens  et  les portails sont entièrement fabriqués dans leur usine par une équipe spécialisée dans les domaines différents , ils ont leur SAV , ils ont leur propre flotte de camions AINSI  que les poseurs locaux QUI sont formés par eux
Il est tout à fait normal qu'ils vantent les louange de leur société.
mais en réalité, sur 1000 portails installés actuellement, je pense qu'il y en a moins de 5 de cette marque, avec un automatisme intégré dans le pilier.


mon portail a été posé par un de leur poseur en 2017 parce que ce monsieur (très professionnel) venait en vacances sur ROYAN! il m'avait prévenu que c'était exceptionnel ! il etait absolument très gentil!  
C'est cette personne qu'il faudrait alors essayer de recontacter...

le carnet d'entretien : rien ne permet d'avoir une marque de motorisation exceptée,   une ligne fiche technique " portail coulissant autonatique CT08"  en fait je pense d'après les photos sur le carnet d'entretien que cela ne concerne que le portail, pas l'intérieur du poteau contenant l'ensemble de l'automatisation.
CTO8, c'est la globalité : portail + automatisme... ; mais rien ne précise l'automatisme.

Je reviens vers vous jc

je n'ai pas osé demander a la personne venue poser le portail coulissant ses coordonnées j'y ai bien pensé puisqu'il venait en vacances souvent à Royan mais comme il m'a précisé que c'était exceptionnel cela voulait dire " je ne reviendrais pas " enfin j'ai interpêté sa réaction et ses propos ainsi.

dommage pour moi

de la même façon l'électrcien qui avait posé le recepteur en rajout sur l'installation m'avait expliqué bien qu'ayant une formation en électronique ne pas en faire sa priorité . bien sympathique il avait ecrit quelques démarches a faire en cas de dysfonctionnement

j'ai donc suivi ces instructions pour vérifier toutes les connexions et la position des ergots sur le nouveau recepteur

mais pour comprendre le reste je ne me souviens plus ce qu'il m'a expliqué comme souvent on s edit qu'on saura faire ou qu'on se rappelera ben non ! l'âge sans doute

j'ai tatonné entre la lecture de ce qu'il avait hativement griffonné et la notice qu'il a laissé mais je me suis rendue compte qu'il n'y avait qu'une partie de la notice et que cela concernait un portail battant ( je suppose a deux morceaux ouvrant ) et pas coulissant..
il y a bien un schéma en plus mais l'encre de la photocopieuse devait etre en fin de course: c'est très mal imprimé et les textes sont illisibles pour la mamie que je suis ...
je n'ai pas de papi a disposition et pas d'aide familiale ( juste un frère qui m'appelle au secours quand son portail (avec un boitier au sol )ne fonctionne pas et que j'ai réussi a refaire fonctionner après avoir eu de l'aide d'un gentil intervenant sur le forum, incroyable non!

pour un petit sourire en plus je vais changer les spots au plafond chez lui, et c'est moi qui tond la pelouse et qui passe le karcher pour nettoyer les murs!

je me suis dis que peut etre quelqu'un pourrait me guider pour le mien ( je n'osais pas demander depuis 2020 et je suis restée avec mon portail coulissant en manuel).

merci quand même pour vos réponses au moins je sais ce a quoi ça correspond maintenant ( j'ai noté sur la facture pour me rappeler )

a bientôt

cordialement

JCdu26 a écrit:

En relisant ton post je comprend qu'il ne s'agit pas de la position des commutateurs de codage émetteur/récepteur...

il faudrait mettre un lien ou joindre ta notice.
Et de temps en temps dans le passé, selon marque, il existait une notice "utilisateur" et une notice "installateur" ; c'est cette dernière qu'il te faudrait.

à minima il faudrait donner le modèle précis de l'automatisme.
il doit y avoir une fiche signalétique quelque part.
sinon des références sur la carte mère.

Doitrand n'est pas si implanté et si connu que ça !
Aucun des sites en ligne de vente de pièces détachées ne proposent les produits Doitrand, si ce n'est les télécommandes.
Il te reste plus que leur SAV... si personne sur ce forum n'arrive à distance à remettre en service ton équipement

JC

rebonjour

j'ai ouvert le poteau

le boitier rajouté a une led jaune allumée

sur la carte verte electronique fournie ave cle poteau deux leds rouges sont allumées.

le courant arrive bien au portail, enfin sur la carte et sur le recepteur de télecommande ...vu les leds allumées

j'ai essayé d'appuyer une nouvelle fois sur le bouton start sur la carte verte à l'intérieur du poteau les leds s'éteignent et se rallument et il ne se passe rien , la lampe extérieure située au dessus du poteau avec l'antenne ne s'allume pas.

à l'intérieur du poteau mis a part une plaque métallique doitrand portail et automatisme avec une date 2017 et une serie de chiffres correspondant a ce que j'ai déjà indiqué aucune indication pour savoir pour avoir le modéle de l'automatisme

les deux blocs noirs avec des ergots : un des ergots sur chaque blocs est sur "on" les autres sont dans l'autre sens.

je vais attendre jeudi pour appeler le secrétariat doitrand pour savoir si le SAV de doitrand a réussi a joindre l' électricien local sauf si quelqu'un me contacte avant.....

merci JC du 26

Dans le titre de ton post, tu as évoqué la marque Portalux.
Portalux fait partie du groupe Doitrand
Portalux a aussi lancé des portails sous la marque Portaleco
ça vaut éventuellement le coup de contacter aussi leur SAV ?

Si par mail tu fais suivre les photos de ton portail avec les photos des cartes, Doitrand devrait savoir de quel modèle il s'agit...

Bonjour

c'est cela !

doitrand
portalux
portaleco

j'ai acheté le portail au groupe doitrand qui est connu sous la marque portalux ( c'est d'ailleurs par une publicité commerciale de cette marque portalux que j'ai acheté mon premier portail en Bretagne.

j'habitais face mer et en 10 ans il n'a pas bougé d'un pouce par abimé malgré les embruns et le sable dans l'air ambiant ...pour préciser l'importance du sable j'en retrouvais dans les chambres si je laissais les fenetres en oscillo battant ouvertes.

force de constater la solidité du portail manuel soudures , peinture, légèreté a faire glisser, j'ai reprogrammé un achat portail en 2017 puis portillon en 2019 pour la maison en charente maritime ( l'autre étant vendue )

cette fois je me suis offert l'automatisme, quelle erreur !

j'ai déjà vu le nom portaleco associé a leur fourniture ettsur leur site internet et sur les vidéos de montage...

je crois avoir tout visionné sans réussir a solutionner mon problème d'ouverture de portail avec l'automatisme

aujourd'hui on a un super soleil je vais profiter d'ouvrir le poteau

hier je l'ai fait mais avec le brouillard givrant du matin et le froid avec vent de l'après midi et le fait qu'il faut se positionner au sol pour être assise en face de la plaque electronique c'était trop froid pour moi !

j'ai déjà mis des photos de mon portail enfin de l'intérieur, en voici d'autre ou les mêmes












voici une nouvelle série , je ne suis pas trop douée avec l'informatique et certaines photos sont de côté

s'il faut des photos de plus près je les ferai dès que le portail sera au soleil !

cordialement

bonne journée

Je crois qu'à distance, derrière mon ordi, je ne puisse te donner d'autres conseils.
Il te reste le SAV de la marque, le technicien sous-traitant, sinon repartir avec une société de maintenance de portail. Je pense qu'avant de dépanner, cette société te fera prendre un contrat de maintenance... qui en soit est convenable car libre à toi de ne pas le renouveler l'année prochaine

JCdu26 a écrit:

Je crois qu'à distance, derrière mon ordi, je ne puisse te donner d'autres conseils.
Il te reste le SAV de la marque, le technicien sous-traitant, sinon repartir avec une société de maintenance de portail. Je pense qu'avant de dépanner, cette société te fera prendre un contrat de maintenance... qui en soit est convenable car libre à toi de ne pas le renouveler l'année prochaine

merci beaucoup bonne journée

cordialement