Raccordement fibre maison neuve Résolu

Bonjour
Lire
https://www.busyspider.fr/Ac[...]ue-ftth.php

w36xb2w a écrit:

Bonjour
Lire
https://www.busyspider.fr/Ac[...]ue-ftth.php

Bonjour,
Merci pour l'intervention, mais je ne trouve pas de solution à mon problème sur le lien donné.
Je n'ai pas de ligne cuivre, et pour le raccordement fibre il est indiqué "1ère condition : être éligible" or mon adresse est inconnue donc pas reconnue comme "éligible".

Bonjour
Il m'a fallu installer une ligne cuivre avant.
Beaucoup de délai, appels tel mobile, courriers A/R et mails .
C'est terrible en France qu'on soit obligé de menacer pour avoir quelque chose.

Dans votre situation, j'étais passé par un FAI qui avait fait pour moi la démarche de référencement de ligne. Cela a pris plusieurs mois. Une fois la ligne référencée, j'ai pu m'abonner chez lui.

Merci pour vos interventions.

Après différents appels, le problème c'est qu'ORANGE est l'opérateur d'infrastructure dans notre commune, donc pas le choix : nous devons passer par eux pour ouvrir un dossier de raccordement et payer sans broncher...

Bonjour
Orange a le monopole dans toute la France.
La loi sur le monopole ne s'applique pas a eux.

RomainZog a écrit:

Merci pour vos interventions.

Après différents appels, le problème c'est qu'ORANGE est l'opérateur d'infrastructure dans notre commune, donc pas le choix : nous devons passer par eux pour ouvrir un dossier de raccordement et payer sans broncher...

Si l'opérateur d'infrastructure est Orange, alors vous n'aurez pas le choix. Dommage...
Mais vous le saviez avant de choisir d'emménager dans cette commune, ou auriez dû le savoir. Donc il faut assumer et sortir le porte-feuille 

w36xb2w a écrit:

Orange a le monopole dans toute la France.

Faux. Dans un certain nombre de communes c'est vrai, mais c'est bien évidemment faux.

Je vais même vous apprendre quelque chose, il y a même des endroits en France métropolitaine où il n'est tout simplement pas possible de souscrire quoique ce soit chez Orange. On s'y porte mieux !

RomainZog a écrit:

Merci pour vos interventions.

Après différents appels, le problème c'est qu'ORANGE est l'opérateur d'infrastructure dans notre commune, donc pas le choix : nous devons passer par eux pour ouvrir un dossier de raccordement et payer sans broncher...

où en est votre procédure ?
Orange veut procéder au même racket chez moi, 649 euros pour "ouvrir" une ligne.
SCANDALEUX !

A vous de ne pas céder au racket !

Alyénor a écrit:

A vous de ne pas céder au racket !

 et donc de se passer d'internet dans une maison neuve ?

matt97354 a écrit:

Alyénor a écrit:

A vous de ne pas céder au racket !

 et donc de se passer d'internet dans une maison neuve ?

Il existe de nombreux sujets sur cette question, et il est souvent (mais pas toujours) possible d'éviter le racket d'Orange. Je vous laisse les trouver avec la fonction recherche.

Il a de nombreux cas différents.
Mais pour une maison neuve, hors lotissement, non viabilité, avec aucune ligne jamais installée, il a aucune autre solution que de se faire racketter par Orange...

matt97354 a écrit:

Il y a de nombreux cas différents.
Mais pour une maison neuve, hors lotissement, non viabilité, avec aucune ligne jamais installée, il y a aucune autre solution que de se faire racketter par Orange...

A votre place, j'éviterais de dire des bêtises si je ne maîtrisais pas le sujet.

Ce que vous dites est factuellement faux. Il existe de très nombreuses zones où Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure.

Bonjour Alyenor
Orange est tout de même le principal opérateur dans la majorité des régions où communes et on est forcé de passer par eux.
Je viens de changer de département et encore Orange pour la fibre.

..

Alyénor a écrit:

A votre place, j'éviterais de dire des bêtises si je ne maîtrisais pas le sujet.

Ce que vous dites est factuellement faux. Il existe de très nombreuses zones où Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure.

Et moi à votre place j'éviterai de penser que je sais tout mieux que tout le monde...
Vous travaillez chez Orange pour accepter de telles pratiques ?

Quelques lignes plus haut j'ai annoncé qu'il existait de nombreux cas différents, il faut lire avec un peu plus d'attention...

Orange a (avait ?) le monopole sur les lignes cuivres (tout comme Enedis a le monopole sur la distribution d'électricité et personne ne remet ça en cause).
En revanche sur la fibre ce n'est plus le cas. Dans les zones denses, chaque opérateur tire sa propre fibre. Pour les immeubles, le 1er arrivé sera l'opérateur d'infrastructure et équipera tout l'immeuble, du point d'arrivée jusqu'aux paliers à chaque étage. Et à chaque fois qu'un opérateur amène sa fibre en pied d'immeuble, tout l'immeuble devient éligible aux offres de cet opérateur (le 1er opérateur commercial auprès de qui une offre sera souscrite viendra tirer la fibre du palier jusqu'à l'appartement et poser la prise optique ... et pour les opérateurs suivants, il suffira juste de changer les jarretières dans le coffret de branchement au pied de l'immeuble).

En revanche dans les zones rurales c'est différent et ça fonctionne souvent en Réseau d'Initiative Publique (RIP). Un opérateur d'infrastructure se verra confié le marché par la collectivité (région, département, communauté de communes, ... ça dépend des cas), et c'est lui qui tirera la fibre dans la zone concernée, jusqu'aux points d'accès. Ensuite il vendra le réseaux aux différents opérateurs commerciaux.
Des fois ça se passe bien.
Des fois (Isère Fibre par exemple en ce qui me concerne, filiale de SFR) le déploiement est tellement catastrophique que la justice ordonne l'arrêt des travaux et la reprise de tout ce qui a déjà été posé pour remise en état (et on prends 1 an de retard dans la vue).

Pour les bases de données d'adresse, c'est peut-être encore maintenu par Orange donc possible que si vous n'existez pas chez Orange, pas possible qu'un opérateur vous retrouve. Mais comme il n'y a plus le monopole sur la fibre, un opérateur autre qu'Orange, si sa fibre passe dans votre rue, doit pouvoir vous retrouver et faire les travaux de raccordement. S'il s'agit d'un RIP, alors c'est à l'opérateur du RIP de vous raccorder et c'est sur sa base qu'il faut apparaitre pour être éligible.

Bon j'avoue je ne peux pas être d'une grande aide car je ne sais pas trop comment on fait pour devenir éligible, mais au moins maintenant je suis la conversation si jamais quelqu'un a la solution

Je suis en Bretagne,
vers 2010 ou 2012 (je ne sais plus trop) pendant que nous sommes en vacances, avant même l'achat, la presse locale parle de la mise en place de la fibre sur l'ensemble du territoire breton.
Démarrage du déploiement prévu en 2014
Nous sommes en 2022, Megalis, la structure qui gère le déploiement m'a indiqué en fin de semaine dernière que l'étude du déploiement dans notre hameau démarrera en 2024 pour une mise en place qui devra être terminée en 2026 !
Pour info, le hameau comprends 3 constructions, 5 ménages et est à 2100 m à vol d'oiseau (et environ 3 500 m en suivant la route) des premiers bâtiments à l'entrée de Dinan, zone dont l'installation de la fibre est achevée.

Je pense qu'un des ancêtres du responsable du projet a du s'occuper de la voie romaine en Corse

Parfois ils tirent plusieurs km de fibre enterrée pour une seule maison. Vu le tarif de ce genre de travaux, ça ne sera jamais rentabilisé, donc ce sont les collectivités qui prennent en charge.
Forcément bah ... c'est plus long. Parce que l'argent public, faut que ça passe dans une tonnes de cercles de décision et il faut justifier le moindre centime dépensé.
Puis en plus tout ce qui est publique c'est serré niveau budget (pour les mêmes raisons justement).

matt97354 a écrit:

Mais pour une maison neuve, hors lotissement, non viabilité, avec aucune ligne jamais installée, il y a aucune autre solution que de se faire racketter par Orange...

Je ne fais que relever une phrase, celle citée ci-dessus, qui est factuellement fausse, et qui laisse penser que le passage par Orange est obligatoire. Et qui induit les lecteurs de ce post en erreur.

Je ne discuterai pas davantage avec vous, vous n'en valez pas la peine vu le ton condescendant employé.

J'espère bien, je perds mon temps avec des énergumènes dans votre genre.

matt97354 a écrit:

J'espère bien, je perds mon temps avec des énergumènes dans votre genre.

Du haut de vos 17 messages, votre utilité sur ce forum a pu être réellement démontrée.
On se passera donc bien de vos interventions.

Bonjour

matt97354 : votre message du 07/06/2022 à 16:15 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

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Nous vous remercions de votre compréhension

Alyénor a écrit:

A votre place, j'éviterais de dire des bêtises si je ne maîtrisais pas le sujet.

Alyénor a écrit:

Je ne discuterai pas davantage avec vous, vous n'en valez pas la peine vu le ton condescendant employé.

 
et mon message manque de courtoisie ? quid de ce monsieur ?

Alyénor a écrit:

On se passera donc bien de vos interventions.

Si tous vos messages ressemblent aux précédents, vous pourriez en poster des milliers cela n'aurait aucun intérêt.

J'ai appelé free et j'ai insisté sur le fait qu'Orange demande la viabilisation et par conséquent la prestation à 649€. Le technicien m'a dit de demander un déménagement de ligne un mois avant de nous installer. On aura rien à payer pour le raccordement à la fibre d'après lui...

Bonjour a toutes et a tous,

Je vois que ça prend feu vite ici, mais je vais faire part de mon expérience la dessus.

J'ai construit puis aménagé dans une maison neuve en 2020, raccordé ma maison a l'ADSL vu que je n'étais pas éligible a la fibre.

Étant grand joueur de jeux vidéos, voir tous mes voisins posséder la fibre me fessait râler, j'ai donc commencé ma croisade pour avoir la fibre.
Ça m'a prit 8 mois avec le même acharnement que certains ici, et devinez comment j'y suis arrivé ?

Un commercial itinérant et démarcheur de chez orange est passé chez mes parents (commune voisine) il a donc vendu la fibre a mes parents et je lui ai soumis notre problème.

Résultat : 2 semaines après j'étais raccordé, il m'a fait comprendre qu'il s'est raccordé via une ligne désignée pour une autre parcelle et qu'il y en a suffisamment pour tout le monde.

Je ne voit que ça comme solution, trouver le numéro d'un commercial sur le terrain (je n'ai plus le numéro du mien désolé) et lui en parler, il doivent bien connaitre le probleme.

En espérant vous avoir aiguillé.

Bonne chance a toutes et tous.

Dans le cadre d'une connexion ADSL existante, le point d'accès avait déjà été créé auparavant. La migration est du coup plus facile (enfin en théorie).
C'est justement ces frais de plus de 600€ qui sont facturés pour créer ce point d'accès (comme pour l'électricité, ou le raccordement à l'eau qui coûtent aussi plusieurs milliers d'euros chacun).

Kraterio a écrit:

Bonjour a toutes et a tous,

Je vois que ça prend feu vite ici, mais je vais faire part de mon expérience la dessus.

J'ai construit puis aménagé dans une maison neuve en 2020, raccordé ma maison a l'ADSL vu que je n'étais pas éligible a la fibre.

Étant grand joueur de jeux vidéos, voir tous mes voisins posséder la fibre me fessait râler, j'ai donc commencé ma croisade pour avoir la fibre.
Ça m'a prit 8 mois avec le même acharnement que certains ici, et devinez comment j'y suis arrivé ?

Un commercial itinérant et démarcheur de chez orange est passé chez mes parents (commune voisine) il a donc vendu la fibre a mes parents et je lui ai soumis notre problème.

Résultat : 2 semaines après j'étais raccordé, il m'a fait comprendre qu'il s'est raccordé via une ligne désignée pour une autre parcelle et qu'il y en a suffisamment pour tout le monde.

Je ne voit que ça comme solution, trouver le numéro d'un commercial sur le terrain (je n'ai plus le numéro du mien désolé) et lui en parler, il doivent bien connaitre le probleme.

En espérant vous avoir aiguillé.

Bonne chance a toutes et tous.

Merci pour le retour.

Cela fera plaisir à ceux comme matt97354 qui ne font que répéter sur ce forum qu'il n'y a pas d'autre choix que de succomber au racket d'Orange.

Bonjour,
Expérience personnelle que je vis en ce moment :
Déjà abonné Red by SFR depuis plusieurs années pour mon logement actuel, je devrais théoriquement emménagé dans la nouvelle construction d'ici 1 à 2 semaines.
Appel au service concerné pour un déménagement de ligne sur, je le rappelle, une construction vierge de toute connexion préalable.
Résultat : déplacement du technicien le 09/11 (à vérifier que tout se déroule correctement) et mise en place gratuite de la nouvelle connexion, des équipements etc...

Pour information : mon abonnement actuel est d'un montant de 17€/mois, tout compris (fibre + tv + téléphonie illimitée vers fixes et mobiles etc...) avec même une option "débit plus" incluse. Je ne suis donc pas très rentable, mais le job est fait de la même manière, à priori.

PS : je ne suis pas un partisan de cet opérateur, ayant même été commercial pour son concurrent direct pdt plusieurs années, mais si les choses se passent bien, force est de constater qu'il se sera améliorer au fil du temps.

Bonjour, 
Maison neuve terminée et jamais raccordée. 
Numéro de rue non connue. 
Gaine verte enterrée et tirée du poteau a chez moi. 
Pour éviter des frais inutiles, j'ai souscrit chez orange avec l adresse de mon voisin en fibre puisqu'elle dessert toute ma rue.
J'ai en suite contacté orange pour signaler l'erreur de numéro et leur dire que je ne savais pas trop quel allait être mon numéro de rue.
Ils m'ont dit que le technicien devrait sûrement reussir a se débrouiller pour me raccorder lors de sa visiste le 1er décembre.
A voir si ma technique va fonctionner.
Nous sommes peu nombreux et les fibres ont été posées en aerien il y a deux ans, je pense qu'il y en a bien quelques une de libres.
Mais payer 650 euros pour créer une ligne cuibre dont je n'aurais pas l'utilité, non merci. 

ASPICK a écrit:

Pour éviter des frais inutiles, j'ai souscrit chez orange avec l adresse de mon voisin en fibre puisqu'elle dessert toute ma rue.

Ce serait marrant que la ligne de votre voisin soit écrasée suite à votre demande 

Alyénor a écrit:

ASPICK a écrit:

Pour éviter des frais inutiles, j'ai souscrit chez orange avec l adresse de mon voisin en fibre puisqu'elle dessert toute ma rue.

Ce serait marrant que la ligne de votre voisin soit écrasée suite à votre demande 

Peu de chance, il s'agit d'une maison de vacance non raccordée. 
Néanmoins cela aurait été drole en effet qu orange debranche un de leur client pour me raccorder. La mutualisation n'étant pas encore ouverte aux autres opérateurs par chez moi puisque les pose de lignes ftth sont récentes ils sont seuls maîtres du réseau. 

ASPICK a écrit:

Bonjour, 
Maison neuve terminée et jamais raccordée. 
Numéro de rue non connue. 
Gaine verte enterrée et tirée du poteau a chez moi. 
Pour éviter des frais inutiles, j'ai souscrit chez orange avec l adresse de mon voisin en fibre puisqu'elle dessert toute ma rue.
J'ai en suite contacté orange pour signaler l'erreur de numéro et leur dire que je ne savais pas trop quel allait être mon numéro de rue.
Ils m'ont dit que le technicien devrait sûrement reussir a se débrouiller pour me raccorder lors de sa visiste le 1er décembre.
A voir si ma technique va fonctionner.
Nous sommes peu nombreux et les fibres ont été posées en aerien il y a deux ans, je pense qu'il y en a bien quelques une de libres.
Mais payer 650 euros pour créer une ligne cuibre dont je n'aurais pas l'utilité, non merci. 

J'étais aussi tenté par cette solution. Finalement j'ai pris l'option "Racket" de chez Orange, 650 euros et 5 mois que j'attends, mon dossier est en cours...
Impatient de savoir si cette solution fonctionne et si j'ai été trop bête. Le soucis que j'ai également c'est que je souhaite me raccorder au poteau au pied de ma maison (EDF)  et non à celui 30 m plus loin (télécom), alors que la fibre passe en aérien sur les 2 poteaux...

Re,
Retour des nouvelles... Fibre raccordée à mon domicile depuis 2 jours.
Je ne l'ai pas testée car ce n'est pas un besoin urgent mais pourquoi cela ne fonctionnerait il pas?
En tous cas, ils ont été réactifs chez SFR, pour une fois!
À vous de voir...

matt97354 a écrit:

ASPICK a écrit:

Bonjour, 
Maison neuve terminée et jamais raccordée. 
Numéro de rue non connue. 
Gaine verte enterrée et tirée du poteau a chez moi. 
Pour éviter des frais inutiles, j'ai souscrit chez orange avec l adresse de mon voisin en fibre puisqu'elle dessert toute ma rue.
J'ai en suite contacté orange pour signaler l'erreur de numéro et leur dire que je ne savais pas trop quel allait être mon numéro de rue.
Ils m'ont dit que le technicien devrait sûrement reussir a se débrouiller pour me raccorder lors de sa visiste le 1er décembre.
A voir si ma technique va fonctionner.
Nous sommes peu nombreux et les fibres ont été posées en aerien il y a deux ans, je pense qu'il y en a bien quelques une de libres.
Mais payer 650 euros pour créer une ligne cuibre dont je n'aurais pas l'utilité, non merci. 

J'étais aussi tenté par cette solution. Finalement j'ai pris l'option "Racket" de chez Orange, 650 euros et 5 mois que j'attends, mon dossier est en cours...
Impatient de savoir si cette solution fonctionne et si j'ai été trop bête. Le soucis que j'ai également c'est que je souhaite me raccorder au poteau au pied de ma maison (EDF)  et non à celui 30 m plus loin (télécom), alors que la fibre passe en aérien sur les 2 poteaux...

Pour vous paraphraser, je ne sais pas qui est le simple d'esprit, mais cela en est presque risible de vous voir sortir 650€ et attendre 5 mois sans résultat ! Et ce n'est que le début d'une très longue attente.

Dans la vie il y a les malins qui se débrouillent, et les moutons qui se font tondre.

Fafaye1 a écrit:

Re,
Retour des nouvelles... Fibre raccordée à mon domicile depuis 2 jours.
Je ne l'ai pas testée car ce n'est pas un besoin urgent mais pourquoi cela ne fonctionnerait il pas?
En tous cas, ils ont été réactifs chez SFR, pour une fois!
À vous de voir...

Vous, vous faites partie des malins.

Rien à payer, et vous n'avez pas attendu 5 mois. Bravo !

Alyénor a écrit:

Dans la vie il y a les malins qui se débrouillent, et les moutons qui se font tondre.

ya aussi ceux qui respectent les lois, les protocoles...  et ceux qui grugent partout, ce qui est certainement votre cas pour le RSA ou les Assedic...

matt97354 a écrit:

Mais pour une maison neuve, hors lotissement, non viabilité, avec aucune ligne jamais installée, il a aucune autre solution que de se faire racketter par Orange...

Les nombreux exemples postés ici montrent qu'il y a bien d'autres solutions que de se faire racketter par Orange. Et ceux qui cèdent à ce racket attendent souvent bien longtemps... pour rien !!!

Que pensez-vous qu'Orange fait depuis 5 mois ? Rien !

Bonjour

Pour ma part je suis en plein dedans et après quelques appel infructueux un conseillé orange m'a enfin indiqué la marche à suivre. Les conseillers précédent disait tous a je ne sais pas ...

1- contacter le gestionnaire du réseau (entreprise ayant installé la fibre dans le secteur)

2 cette entreprise vérifie si votre adresse c'est vue attribué un identifiant.si ce n'est pas le cas elle contacte la mairie pour obtenir le certificat d'adressage et lance les démarches.

3 il faut recontacter les gestionnaire du réseau deux mois plus tard le temps qu'un identifiant vous ai été attribué. Le gestionnaire commande alors les travaux.

4 une fois les travaux réalisés vous devriez pouvoir souscrire une offre fibre chez un des fournisseurs du secteur qui finalisera l'installation jusqu'à chez vous.


De ce que j'ai compris cela devrait prendre au moins 4 mois. Personnellement je vais probablement prendre une box 4G le temps d'avoir la fibre car une connexion m'est professionnellement indispensable.

philippe1986 a écrit:

Personnellement je vais probablement prendre une box 4G le temps d'avoir la fibre car une connexion m'est professionnellement indispensable.

c'est également ce que je vais faire... Maintenant c'est évidemment plus facile quand on connait quelqu'un qui travaille chez Orange ou qui à délégation d'installation de fibre...

Alyénor et matt97354
Du calme svp : on se détend