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Problème écoulement douche à l'italienne

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Nouvel Aviseur Env. 10 message Gironde
Bonjour à tous

Nous avons réceptionné notre maison il y a 3 semaines environ.
Nous avons fait mettre une douche à l'italienne. Elle avait été très mal faite (vraiment même le conducteur a fini par dire que c'était de la merde, bien qu'au premier abord il nous ait dit que c'était difficile à faire et qu'on aurait ça et rien d'autre BREF). Elle a été refaite et même si ce n'est pas parfait, nous avons arrêté de chipoter
Sauf que voilà, depuis que nous avons emménagé, nous constatons que bien qu'il y ait une pente vers le caniveau, il y a aussi une mini pente vers la sortie de la douche. Si bien que pendant la douche, l'eau s'écoule dans notre salle de bain et continue même de s'écouler après...
Le carrelage de la douche est d'ailleurs plus haut que celui de la salle de bain (le carreleur est parti du mur et non du carrelage existant pour faire la douche...)
Notre question est : est-ce normal ? Peut-on demander à ce que ce soit refait ?

Merci à vous !
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre super utile Env. 1000 message Seine Saint Denis
Bonjour,
La "douche à l'italienne" (douche de plain-pied, carrelée) se réalise selon des normes définies (notamment DTU 52.2). Donc si c'est inscrit dans le devis, c'est cela et rien d'autre et c'est au constructeur d'assumer.

Une douche dont une partie est en pente s'éloignant d'un point d'évacuation, non ce n'est pas normal.

Un désaffleur significatif du carrelag n'est pas normal non plus si vous avez demandé une douche de plain-pied.

Avez tout ce que vous évoquez, on en vient également à se demander i les règles d'imperméabilisation et d'étanchéité ont été respectées.


- Etes-vous en CCMI ?
- Avez-vous marqué en réserves les malfaçons que vous mentionnez (en CCMI vous avez droit à 8 jours après réception) ?
- avez-vous pensé à prendre des photos lors de sa réalisation et sa réfection ?
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Gironde
Merci pour votre retour
La remise des clés a été TRES conflictuelle et nous n'avions pas vu qu'il y avait potentiellement un problème dans la douche. Et de toute façon, les 8 jours sont écoulés (cela dit, ils n'ont toujours pas encaissé le chèque...)
Nous sommes bien en CCMI oui
Malheureusement, la douche a été réalisé sans que nous soyons présents (nous n'avions pas les clés et surtout il n'y avait pas d'escalier pour aller la voir)...
Pensez-vous que nous pouvons quand même demander à notre constructeur quelque chose ? Idéalement nous aimerions passer par un artisan de notre choix (leur carreleur a priori ne sait pas faire de douche à l'italienne) mais que ce soit le constructeur qui le prenne à sa charge vu qu'il a mal fait...

Merci encore
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre super utile Env. 1000 message Seine Saint Denis
Je ne vais pouvoir vous répondre de manière assurée, et je vous suggère de vous rapprocher de votre assurance multi-risques habitation ainsi que de l'AAMOI.

Ce que j'en pense :
Sur l'aspect désaffleur du carrelage de couche par rapport au reste de la salle de bain, Le fait que vous ne l'ayez pas mis en réserve complique la donne à mon avis. Car le constructeur pourra valablement rétorquer qu'il est difficile de ne pas s'en rendre compte sur réception + 8 jours.

Sur l'aspect malfaçon pente, j'aurais envie de dire que la garantie biennale devrait, sur le principe, couvrir cette malfaçon. Mais quand on lit le Code Civil, cette garantie parle d'"équipements". Quant à la décennale, elle me praît peu probable de fonctionner dans votre cas.

Bref, à mon avis contactez déjà déjà votre assurance, réflechissez à une adhésion à l'AAMOI.
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Gironde
Merci pour votre retour !
La décennale ne le prendra pas en compte étant donné que pendant 1 an, nous avons la garantie de parfait achèvement de la part de notre constructeur
C'est avec cette garantie que je pensais contacter notre constructeur...
A voir !
Merci en tout cas
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre super utile Env. 1000 message Seine Saint Denis
Oui vous avez raison, je n'ai pas mentionné la GPA car je pensais qu'elle concernait les malfaçons mentionnées en réserve.

Mais à relire le Code Civil (art L1792-6) : "soit au moyen de réserves mentionnées au procès-verbal de réception, soit par voie de notification écrite pour ceux révélés postérieurement à la réception".

Donc effectivement, faites valoir vos droits au titre de la GPA.
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Picto recompense Membre super utile
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En cache depuis le dimanche 04 janvier 2026 à 13h30
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