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Super photographe Env. 100 message Isere
Bonjour,

Je suis propriétaire d'une maison dans un lotissement de 14 maisons. Tous les propriétaires ont fait construire par des constructeurs différents en 2017.
Nous avons une Association Libre Syndicale pour gérer notre lotissement avec des bureaux qui se sont succédés au sein de notre lotissement.
Nous avons depuis l'origine du lotissement une différence de consommation d'eau entre le compteur général du lotissement et les compteurs individuels des maisons. Ceci représente environ 200 m3 par an.
Les factures de cette consommations ont été bloquées depuis 2018 le temps de trouver l'origine de la fuite en accord avec le fournisseur d'eau.
Après plusieurs démarches du fournisseur (changement de compteurs, recherche de fuite, analyse des consommations des différents propriétaire) et de notre ASL (recherche de fuite auprès d'un professionnel, déclaration sinistre assurance) il en résulte qu'il n'y a aucune fuite. L'expert de l'assurance conclu à une fuite des chasses d'eau dans plusieurs maison ; hors elles sont rattachées aux compteurs individuels et non au compteur général.
Notre fournisseur d'eau pense à un branchement sauvage à l'intérieur du lotissement et nous réclame désormais la facture nous précisant qu'il n'est pas responsable du réseau à l'intérieur de notre lotissement privé. Il réclame maintenant la somme totale des consommations.

Le problème est que cette différence de consommation d'eau va continuer et nous auront toujours à payer un surplus sans savoir d'où il vient.
- Le fournisseur n'est-il pas responsable des compteurs qu'il a installé pour nos maisons individuelles?
- A votre avis, d'où peut provenir cette différence ?
- si branchement sauvage il y a, comment le trouver ?
Je suis membre du bureau cette année, nous avons besoin d'aide et ne savons pas vers qui nous tourner pour nous aider.
Des pistes de votre côté?
mon récit
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Membre ultra utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
Une idée en passant il y a peut être un compteur qui déconne.
J'étais syndic dans un immeuble de 8 copropriétaires et lors de mes relevés successifs, je me suis aperçu qu'un compteur indiquais chaque foi de moins en moins de conso puis 1 jour conso 0.
La propriétaire l'a changé et tout est revenu dans l'ordre.

Il faut donc regarder les relevés de tous les compteurs.

Les compteurs individuels ne sont, en général, pas agréés, ni relevés par le service des eaux.

https://eau.selectra.info/co[...]legislation
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, lorsqu'on relève les compteurs individuel, on a tendance à ne relever que les m3, donc des arrondis que se cumulent, ce qui donne une différence avec le général. Ensuite si on veut faire une comparaison, il ne faut pas que quelqu'un tire de l'eau à ce moment là, le compteur général est plus précis que les compteurs individuels. Et si il y a une légère fuite sur plusieurs compteurs, les individuels ne tourneront pas alors que le général va les compter.
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi vous avez un compteur général et des compteurs individuels mais là n'est pas le sujet.

Il y a une marge d'erreur sur les compteurs qui doit inférieur à 2%. Je doute que cela puisse correspondre à vos 200 m3 d'écart.

Est-ce que les compteurs individuels sont situés sur la voirie ou dans les parties privatives de chacun ? Sur la voirie, je ne vois pas qui aurait pu faire un piquage sauvage ... sur la partie privative par contre c'est possible.

Pour trouver le branchement sauvage, il suffirait de couper les compteurs individuels des maisons un par un et de tester en même temps les WC et l'arrosage extérieur de la maison coupée. Proposez le à tout le lotissement -> celui qui refusera sera peut-être le tricheur Laugh
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Membre ultra utile Env. 20000 message Rhone
Bonjour,
J'imagine que dans le cas d'une copropriété, le gestionnaire d'eau ne fourni qu'un seul point de puisage et une seule facture, au syndicat des copropriétaires.

A charge ensuite de répartir l'eau dans les charges. Il est possible de faire une répartition égale, ou selon les tantièmes de copropriété, ou alors de faire un comptage individuel (donc dans ce cas il y a pose de compteurs individuels par la copro, pas par le gestionnaire de l'eau).
Mais il y a toujours un reliquat entre la somme des compteurs individuels, en général dû à cette marge d'erreur. Ce reliquat est donc bien souvent facturé aux copropriétaires en fonction de leurs tantièmes.

200m3 ça fait quand même beaucoup. Donc soit un point de puisage avant compteur, soit une fuite, soit un compteur qui ne compte plus très bien, soit les compteurs individuels de mauvaise qualité avec une marge d'erreur énorme (c'est possible aussi).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
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Super photographe Env. 100 message Isere
john8854 a écrit:Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi vous avez un compteur général et des compteurs individuels mais là n'est pas le sujet.

Il y a une marge d'erreur sur les compteurs qui doit inférieur à 2%. Je doute que cela puisse correspondre à vos 200 m3 d'écart.

Est-ce que les compteurs individuels sont situés sur la voirie ou dans les parties privatives de chacun ? Sur la voirie, je ne vois pas qui aurait pu faire un piquage sauvage ... sur la partie privative par contre c'est possible.

Pour trouver le branchement sauvage, il suffirait de couper les compteurs individuels des maisons un par un et de tester en même temps les WC et l'arrosage extérieur de la maison coupée. Proposez le à tout le lotissement -> celui qui refusera sera peut-être le tricheur Laugh

Nous non plus, nous ne comprenons pas pourquoi il y avait un compteur général en arrivant.
Les compteurs individuels sont sur la partie privative de chacun mais accessible pour les relevés de consommation d’eau puisqu’il y a un retrait de 5m devant chaque maison. 
Il n’est même pas sûr que le propriétaire soit au courant de ce branchement sauvage ( s’il y a branchement sauvage d’ailleurs) 
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Super photographe Env. 100 message Isere
Merci à tous pour vos réponses !
Bon week-end
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Env. 10 message Seine Maritime
Jessdidi a écrit:Merci à tous pour vos réponses !
Bon week-end

Bonjour avez vous trouver la raison de cette différence entre le cumul des compteurs individuels et le compteur général ?

Nous avons le même problème dans notre résidence 44 lots
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Coolfecamp a écrit:
Jessdidi a écrit:Merci à tous pour vos réponses !
Bon week-end

Bonjour avez vous trouver la raison de cette différence entre le cumul des compteurs individuels et le compteur général ?

Nous avons le même problème dans notre résidence 44 lots

Bonjour pouvez vous me dire comment cela c'est terminé ? 
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Jessdidi a écrit:Bonjour,

Je suis propriétaire d'une maison dans un lotissement de 14 maisons. Tous les propriétaires ont fait construire par des constructeurs différents en 2017.
Nous avons une Association Libre Syndicale pour gérer notre lotissement avec des bureaux qui se sont succédés au sein de notre lotissement.
Nous avons depuis l'origine du lotissement une différence de consommation d'eau entre le compteur général du lotissement et les compteurs individuels des maisons. Ceci représente environ 200 m3 par an.
Les factures de cette consommations ont été bloquées depuis 2018 le temps de trouver l'origine de la fuite en accord avec le fournisseur d'eau.
Après plusieurs démarches du fournisseur (changement de compteurs, recherche de fuite, analyse des consommations des différents propriétaire) et de notre ASL (recherche de fuite auprès d'un professionnel, déclaration sinistre assurance) il en résulte qu'il n'y a aucune fuite. L'expert de l'assurance conclu à une fuite des chasses d'eau dans plusieurs maison ; hors elles sont rattachées aux compteurs individuels et non au compteur général.
Notre fournisseur d'eau pense à un branchement sauvage à l'intérieur du lotissement et nous réclame désormais la facture nous précisant qu'il n'est pas responsable du réseau à l'intérieur de notre lotissement privé. Il réclame maintenant la somme totale des consommations.

Le problème est que cette différence de consommation d'eau va continuer et nous auront toujours à payer un surplus sans savoir d'où il vient.
- Le fournisseur n'est-il pas responsable des compteurs qu'il a installé pour nos maisons individuelles?
- A votre avis, d'où peut provenir cette différence ?
- si branchement sauvage il y a, comment le trouver ?
Je suis membre du bureau cette année, nous avons besoin d'aide et ne savons pas vers qui nous tourner pour nous aider.
Des pistes de votre côté?

Bonjour, comment cela c'est terminé ? Je rencontre le même problème ? 
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Env. 10 message Seine Maritime
Vio040404 a écrit:
Coolfecamp a écrit:
Jessdidi a écrit:Merci à tous pour vos réponses !
Bon week-end

Bonjour avez vous trouver la raison de cette différence entre le cumul des compteurs individuels et le compteur général ?

Nous avons le même problème dans notre résidence 44 lots

Bonjour pouvez vous me dire comment cela c'est terminé ? 

Bonjour

Nous avons fait intervenir un expert recherche de fuite coût de cette opération 500 euro HT pour avoir un rapport d'expertise Résultat pas de fuite

Nous sommes en cours d'analyse des compteurs manuellement
Le 01/11/2023 relevé de compteur général + individuel au litre prêt même les chiffres rouge sur le compteur

Nous devrions faire la même opération fin de mois et voir si il y a un problème avec nos propres calculs

Car nous avons eu au début de notre chantier de construction un robinet de chantier utilisé pour le promoteur pour faire les constructions 

Et nous soupçonnons une mauvais facturation sur les factures antérieures

Aujourd'hui nous avons payé nos factures de 2800 euros
Car l'agence de l'eau nous dit qu'il facture selon les indices des compteurs que nous ne pouvons pas contester les indices que nous avons relevé
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Env. 10 message Alpes Maritimes
Avez vous trouvé la solution ou bien avez vous pu vous faire entendre auprès du fournisseur d'eau ? Même problème chez nous pour 17 lots... 300m3 facturés en plus.
Nous avons testé de puisé 10 litres d'eau le gros compteur compte 3 litres de plus alors le seau est gradue 10 litres et le compteur maison montre aussi 10 litres.... C'est donc du vol du compteur tampon a l'entrée du lotissement
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Env. 10 message Var
Maumaud a écrit:Avez vous trouvé la solution ou bien avez vous pu vous faire entendre auprès du fournisseur d'eau ? Même problème chez nous pour 17 lots... 300m3 facturés en plus.
Nous avons testé de puisé 10 litres d'eau le gros compteur compte 3 litres de plus alors le seau est gradue 10 litres et le compteur maison montre aussi 10 litres.... C'est donc du vol du compteur tampon a l'entrée du lotissement

Bonjour,
Nous avons le même problème dans notre lotissement, de 12 copropriétaires. Il y a un différentiel de plus de 430 m3 entre le total des compteurs individuels et le compteur général, sur un période de 2 ans.
Pouvez-vous me dire comment vous avez résolu le problème ?
En vous remerciant par avance.
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En cache depuis le lundi 12 janvier 2026 à 15h37
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