Probleme qualité chape - Urgent svp.

Bonjour,

Un artisan vient de réaliser une « chape ciment fibrée » qui devait faire initialement 3 cm (adhérente sur vieille dalle béton). Ceci pour me laisser la place pour colle+carrelage en arrivant à fleur du pied de porte existant à l’extérieur.
300 euros de matos (ciment, sable, fibres) +400 euros MO pour 20 m2. Soit 40 euros/m2.
Je lui ai précisé 4 fois minimum « je ne discute pas le prix mais je poserais une règle, je veux un travail irréprochable, une chape lisse ». Réponse traditionnelle : « Ne vous inquiétez pas, ce sera nickel ».

La réalité :
- Moins de 2 heures de réalisation (avec un manœuvre à la bétonnière+brouette). 2h30 entre arrivée et départ.
- Chape dégueullasse, mal talochée, irrégulière un peu partout. Jusqu’à 15 mm de creux par endroits.
- Les deux dernières brouettes de mélange ont été gorgées d’eau car il lui manquait du sable pour faire volume.
- Les premières brouettes ont été mises sans fibre ! Le manœuvre avait « oublié ». J’ai du le lui rappeler mais je n’ai pas pu vérifier toutes les brouettes.
- Chape plus épaisse que prévue, arrivant à fleur du pas de porte. 38mm au lieu de 30.
- Porte abimée (isolant bas arraché en remettant en place la porte et en l’ouvrant > chape trop haute derrière la porte.
À son départ j’ai attendu un peu pour pouvoir poser une règle et bien regarder.

Point positif : l’artisan est repassé sous 2h00 après mon appel pour lui faire part des malfaçons.
Il a tenté de me sortir le coup de la marge autorisée avec DUT mais a finalement convenu que ce n’était pas parfait.
Il propose :
- Attendre une semaine que cela sèche un peu et mettre une couche d’autolissant dessus.
- Pour la porte lui enlever un centimètre.
- Le pas de porte (en pierre plate) sera cassé et rehaussé par mes soins.
- Je n’ai pas vu la pose d’une bande de désolidarisation avec les parois verticales. N’était-ce pas obligatoire ? J’ai des murs en pierres sèches tout récemment rejointés à la chaux.

Qu’en pensez-vous s’il vous plait ?
Demande urgente car je dois savoir comment réagir d’ici début de semaine (j’accepte « à la cool » sa proposition d’autolissant, je corrige ma hauteur d’entrée (et vous me dites que la chape n’avait pas à être désolidarisée des parois verticales) et je m’en sors bien ou alors, non, ça bug trop et alors comment réagir. En plus que trouve le temps de séchage avant autolissant un peu short.

D’avance un grand merci !!!