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Remplacer Visiophone Byron

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Env. 40 message Val D Oise
Bonjour,

Nous avons acheté un interphone/visiophone Byron: https://www.amazon.fr/gp/product/B07V1JCPM9/ qui à été installé par un poseur il y à environ 1 an.
Depuis le visiophone est tombé en panne 3 fois et à été changé 3 fois par le constructeur.
A chaque fois c'était l'écran du visiophone (qui est dans notre couloir) qui ne s'allumait plus, ou la sonnette extérieure qui ne fonctionnait pas quand quelqu'un appuyait dessus.

Du coup on essayait de redémarrer l'interphone en débranchant et rebranchant la prise électrique (qui gère le visiophone et la sonnette) mais ça ne marchait pas.
J'ai testé sur une autre prise électrique au cas ou le soucis viendrait de la prise mais c'est pareil le visiophone ne s'allumait pas.
Le constructeur disait à chaque fois qu'il y avait un défaut mas cette fois-ci on voudrait se faire rembourser pour prendre une autre marque.

Le soucis c'est comment savoir si le nouveau visiophone sera compatible avec le même nombre de fils déjà installés à travers nos murs? Car j'aimerais faire les branchements du visiophone moi même pour éviter de payer à nouveau l'installation du poseur.

Si vous avez aussi des produits de visiophone à recommander, nous recherchons un visiophone filaire ou sans fil qui permet d'ouvrir le portail depuis l'écran, avec application mobile et badge qui ouvre le portail (il y à une gâche électrique installé par le poseur).

Merci
Bonne journée
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Messages : Env. 40
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de visiophone...

Allez dans la section devis visiophone (fourniture et pose) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-74-devis_visiophone-fourniture-et-pose-.php
 
Membre utile Env. 700 message Saint Raphael (83)
Bonjour,

Votre visiophone est un 2 fils avec transformateur 15V sur prise.
Il y a quantité de visiophones 2 fils en vente en GSB ou sur internet (peu importe le transformateur il est fourni avec le visio).

Le mien est un CHACON de chez Casto avec (ouverture du portail depuis l'écran et connectable sur smartphone via une application CHACON mais il n'y a pas de badge RFID) installé par moi même.

Le problème de la liaison 2 fils avec courant basse tension est :

- La section de câble doit être adaptée à la distance entre l'écran et le portail (exemple si distance supérieure à 20m il faut du 2 x 1,5mm2)

- les fils doivent être isolés dans une gaine spécifique si des câbles en 220V se trouvent dans la même gaine (par exemple motorisation de portail) car ils font interférence et brouillent le signal.

Etes vous sûr que l'installation a été faite en tenant compte de ce problème potentiel?

GB83
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
GB83 a écrit:Bonjour,

Votre visiophone est un  2 fils avec transformateur 15V sur prise.
Il y a quantité de visiophones 2 fils en vente en GSB ou sur internet (peu importe le transformateur il est fourni avec le visio).

Le mien est un CHACON de chez Casto avec (ouverture du portail depuis l'écran et connectable sur smartphone via une application CHACON mais il n'y a pas de badge RFID) installé par moi même.

Le problème de la liaison 2 fils avec courant basse tension est :

- La  section de câble doit être  adaptée à la distance entre l'écran et le portail (exemple si distance supérieure à 20m il faut  du 2 x 1,5mm2)

- les fils doivent être isolés dans une gaine spécifique si des câbles en 220V  se trouvent dans la même gaine (par exemple motorisation de portail)  car ils font interférence et brouillent le signal.

Etes vous sûr que l'installation a été faite en tenant compte de ce problème potentiel?

GB83

Hello, 
Tout dépend des marques pour la section minimale requise, par exemple, du 8/10 jusque 150m pour le kit urmet NOTE 2

@+
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Membre utile Env. 700 message Saint Raphael (83)
Rfco a écrit:
GB83 a écrit:Bonjour,

Votre visiophone est un  2 fils avec transformateur 15V sur prise.
Il y a quantité de visiophones 2 fils en vente en GSB ou sur internet (peu importe le transformateur il est fourni avec le visio).

Le mien est un CHACON de chez Casto avec (ouverture du portail depuis l'écran et connectable sur smartphone via une application CHACON mais il n'y a pas de badge RFID) installé par moi même.

Le problème de la liaison 2 fils avec courant basse tension est :

- La  section de câble doit être  adaptée à la distance entre l'écran et le portail (exemple si distance supérieure à 20m il faut  du 2 x 1,5mm2)

- les fils doivent être isolés dans une gaine spécifique si des câbles en 220V  se trouvent dans la même gaine (par exemple motorisation de portail)  car ils font interférence et brouillent le signal.

Etes vous sûr que l'installation a été faite en tenant compte de ce problème potentiel?

GB83

Hello, 
Tout dépend des marques pour la section minimale requise, par exemple, du 8/10 jusque 150m pour le kit urmet NOTE 2

@+

Bonjour,
oui cela dépend du fabricant, 1,5mm2 pour chacon, 0,75 pour votre kit, il faut que les préconisations de câblage du  nouveau visiophone soit identiques au câble posé sinon il faut refaire tout le câblage...GB83
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Env. 40 message Val D Oise
GB83 a écrit:Bonjour,

Votre visiophone est un  2 fils avec transformateur 15V sur prise.
Il y a quantité de visiophones 2 fils en vente en GSB ou sur internet (peu importe le transformateur il est fourni avec le visio).

Le mien est un CHACON de chez Casto avec (ouverture du portail depuis l'écran et connectable sur smartphone via une application CHACON mais il n'y a pas de badge RFID) installé par moi même.

Le problème de la liaison 2 fils avec courant basse tension est :

- La  section de câble doit être  adaptée à la distance entre l'écran et le portail (exemple si distance supérieure à 20m il faut  du 2 x 1,5mm2)

- les fils doivent être isolés dans une gaine spécifique si des câbles en 220V  se trouvent dans la même gaine (par exemple motorisation de portail)  car ils font interférence et brouillent le signal.

Etes vous sûr que l'installation a été faite en tenant compte de ce problème potentiel?

GB83


Bonjour,

Merci pour ces informations.

La distance entre l'écran et le portail est d'environ 4 mètres.
Pour l'installation dans une gaine spécifique je ne sais pas du tout, je vais regarder cela  et je vous tiens au courant.

Ce qui est bizarre, c'est qu'à chaque fois le visiophone tombe en panne quasi tous les 3/6 mois avec la même panne.
Généralement on s'en rend compte quand quelqu'un nous dis "j'ai sonné mais ça marche pas", du coup je regarde l'écran du visiophone et il à l'air de fonctionner, donc je décide de le redémarrer en débranchant/rebranchant la prise électrique (il n'y à pas de bouton pour l'éteindre) et après ça il ne s'est plus allumé.

Par contre par moment le badge continue de fonctionner, il arrive à ouvrir le portillon alors que la sonnette et visiophone sont hs.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Citation: GB83
Bonjour,
oui cela dépend du fabricant, 1,5mm2 pour chacon, 0,75 pour votre kit, il faut que les préconisations de câblage du  nouveau visiophone soit identiques au câble posé sinon il faut refaire tout le câblage...GB83


Hello

Ce que je propose a la solution RFID

Merci de ne induire en erreur en affirmant des choses qui sont fausses. Du câble téléphone suffirait dans ce cas.

A savoir donc comment est faite l'installation.
Des photos aideront à répondre

@+
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Membre ultra utile Env. 6000 message Courdimanche (95)
Bonjour,

A titre perso, j'ai installé ce modèle Visiophone connecté filaire PHILIPS Welcome eye connect v2

Il semble coller à tes besoins et il est d'une grande simplicité à installer.
Maisons LELIEVRE: +de 10 mois de retard, et ça refuse des pénalités
https://bienvenuevigny.forumconstruire.com
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Env. 40 message Val D Oise
pjtCourdimanche a écrit:Bonjour,

A titre perso, j'ai installé ce modèle Visiophone connecté filaire PHILIPS Welcome eye connect v2

Il semble coller à tes besoins et il est d'une grande simplicité à installer.


Bonjour,

Merci pour le lien je vais regarder cela ;)


J'ai fait quelques photos si ça peut vous aider:


Maison: Visiophone couloir qui gère le portillon avec gâche électrique




Cave: le câble passe sous le plafond (qui mène je pense au visiophone maison et interphone dehors?)






C'est la prise que je débranche / rebranche quand il y à un soucis avec la sonnette dehors ou le visiophone




Le câble à gauche rentre dans une gaine mais pas celui de droite, je ne saurais pas vous dire lequel va pour quel appareil, visiophone ou sonnette ou portail moteur (qui lui n'est pas encore installé, il y à juste les fils mais on l'a pas encore installé, pour le moment le portail est manuel)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Waw, ça pue du bec ton truc.

Et c'est un pro qui a mis ça en oeuvre?
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Env. 40 message Val D Oise
Rfco a écrit:Waw, ça pue du bec ton truc.

Et c'est un pro qui a mis ça en oeuvre?

Oui ^^

Du coup si je change de visiophone et que j'utilise le même câblage on risque d'avoir les mêmes soucis?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Les soucis rencontrés viennent principalement du matériel utilisé au vu des commentaires laissés sur le site vendeur
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Env. 40 message Val D Oise
Oui les commentaires sont pas top.
Du coup le modèle de @pjtCourdimanche - https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/visiophone-filaire-[...]-v2-filaire-e1506914386 pourrait être compatible avec mon installation? Sans forcément refaire le passage de câble?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Et celui que j'ai donné?
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Env. 40 message Val D Oise
Ah oui le note 2, il est compatible aussi au vu de mes photos?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Julian99 a écrit:Ah oui le note 2, il est compatible aussi au vu de mes photos?


une petite modif et ça ira, la notice aidera à trouver laquelle
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En cache depuis le lundi 23 mars 2026 à 21h34
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