Atlantic Alféa Excellia HP ERR 356

Si ça peut aider certains j'ai trouvé que l'erreur 356 est due à un problème de débit insuffisant. Il faut vérifier l'ouverture des vannes de l'installation et vérifier le câblage du débitmètre. Encore faut-il comprendre... J'ai purgé les radiateurs. Deux avaient pas mal d'air, depuis l'erreur ne s'affiche plus. Malheureusement, le chauffage ne s'est toujours pas remis en route. Mon unité extérieur WOYG160LJL ne se met pas en marche, les ventilateurs ne tournent pas. Merci d'avance pour votre aide.

Nous sommes le lendemain et l'erreur 356 s'affiche à nouveau... Je ne sais pas quoi faire. Merci d'avance pour votre aide

Bonjour
Il est de combien le débit ?

Bonjour, je ne sais pas. Comment est-ce que je le mesure ?

Capnawak a écrit:

Bonjour
Il est de combien le débit ?

Bonjour
Il me semble que c'est lisible quelques part dans la régulation, mais je ne pourrai pas vous dire où cela fait un moment que je n'ai pas croisé cette machine

Bonsoir,

Je présume que c'est la HP AI.

Il faut passer en mode installateur.



Puis ensuite, tableau de bord puis état du système.

La ligne correspondante est en jaune.

Merci beaucoup pour vos messages !
Alors je suis allé voir le mode installeur, voici le tableau de bord :


Mais entre temps j'avais bidouillé un peu tout ça et le chauffage s'est remis à marcher, toujours pas d'erreur 356 à signaler pour le moment, je guète quand même...

Si ça peut aider certains, j'ai bidouillé ce bouton :

Je l'ai mis sur "air 10 min." en me disant que ça ferait une sorte de purge et apparemment ça a fonctionné.

Bonjour,

Vous êtes à la vitesse maximale du circulateur, c'est volontaire ?

Minasu a écrit:

Bonjour,

Vous êtes à la vitesse maximale du circulateur, c'est volontaire ?

Bonjour,
Merci pour votre remarque.
Il était réglé comme ça mais si c'est pas bon je préfère le modifier, à combien dois-je le mettre pour que tout fonctionne mais que ça ne consomme pas trop ?

Bonjour
Au débit nominal.
Pour votre groupe 16kw le débit nominal = 45,8L/min

Bonjour, 
Comme j'ai la meme erreur 356, j'aimerais savoir si le reglage manuel du circulateur a réglé le problème pour Loys B ?

Bonjour,
Je n'ai plus l'erreur depuis que j'ai purgé la totalité du système, ainsi que nettoyé le filtre qui se trouve en dessous de la pompe à chaleur.
Si ça peut vous aider j'ai eu l'occasion de discuter avec un chauffagiste qui m'a expliqué que cette erreur de problème de débit est parfois à cause des installateurs qui font exprès de ne pas ouvrir certaines vannes au maximum pour qu'avec le temps elles s'encrassent et donc que les clients appellent pour la panne et payent un maximum d'argent pour pas grand chose au final... Il suffit alors de vérifier si toutes les vannes sont bien ouvertes au maximum pour établir un vrai débit.

Loys B a écrit:

Bonjour,
Je n'ai plus l'erreur depuis que j'ai purgé la totalité du système, ainsi que nettoyé le filtre qui se trouve en dessous de la pompe à chaleur.
Si ça peut vous aider j'ai eu l'occasion de discuter avec un chauffagiste qui m'a expliqué que cette erreur de problème de débit est parfois à cause des installateurs qui font exprès de ne pas ouvrir certaines vannes au maximum pour qu'avec le temps elles s'encrassent et donc que les clients appellent pour la panne et payent un maximum d'argent pour pas grand chose au final... Il suffit alors de vérifier si toutes les vannes sont bien ouvertes au maximum pour établir un vrai débit.

Bonjour Loys,

Tout d'abord je voulais savoir si vous avez reussi à solutioner votre probleme. 
J'ai essayé la manip de purge sur le circulateur sans grand succes, malheuresement. Pour info la Pac a été installée hier... ça commence déjà. 
De quels types de vannes parlez vous. Je vois bien la vanne de remplissage d'eau mais pas les autres. 
En vous remerciant a bientot. 

Loys B a écrit:

Bonjour,
Je n'ai plus l'erreur depuis que j'ai purgé la totalité du système, ainsi que nettoyé le filtre qui se trouve en dessous de la pompe à chaleur.
Si ça peut vous aider j'ai eu l'occasion de discuter avec un chauffagiste qui m'a expliqué que cette erreur de problème de débit est parfois à cause des installateurs qui font exprès de ne pas ouvrir certaines vannes au maximum pour qu'avec le temps elles s'encrassent et donc que les clients appellent pour la panne et payent un maximum d'argent pour pas grand chose au final... Il suffit alors de vérifier si toutes les vannes sont bien ouvertes au maximum pour établir un vrai

Bonjour
D’expérience ce sont surtout de installations avec une hydraulique sous dimensionnée, pour que l’installateur puisse faire des économies de bout de chandelle, mais grosse galère pour le client après pour avoir une installation équilibrée / équilibrable donc réellement fonctionnelle. 
D’ailleurs si c’est ouvert à fond c’est à coup sur une hydraulique mal voir non calculée, et votre chauffagiste a préféré vous donner une explication gentille. 

@Pierre Vous avez quelque chose de fermé dans l’installation. 

Pour résoudre le problème il faut modifier certains paramètres du compresseur tout simplement.

Glouffy a écrit:

Pour résoudre le problème il faut modifier certains paramètres du compresseur tout simplement.

bonjour vous pouvez vous preciser quels parametres et comment svp?? j'ai cette meme pac et l'erreur 356 recruttente ca peut aller jusqu'à 3-4 affichage par jour 

Ça m étonnerait fort de pouvoir agir sur le compresseur...
A mon avis il voulait dire circulateur. Augmentez son débit.

Bonjour,
ma pac affiche circulateur 'en marche'" mais je n'arrive pas àtrouver le debit actuel.

Je laisse les spécialistes Atlantic vous répondre. Sur ma pac Hitachi, la vitesse de débit se fait directement sur le circulateur.
Apres, attention, je vous conseille cela pour voir si ca résout votre pb. Un pb de débit peut venir de bien des soucis, particulièrement un réseau emboué.

Ca marche merci infiniment de votre aide en tout cas, bonne journée à vous

Exocet a écrit:

Ça m étonnerait fort de pouvoir agir sur le compresseur...
A mon avis il voulait dire circulateur. Augmentez son débit.

Non pas du tout c'est bien dans les paramètres compresseur qu'il faut agir.
Ensuite si on est sur un circuit radiateur, vérifier que la vanne de décharge soit bien réglée et enlever une tête sur un radiateur.
Enfin, si cela n'as pas été fait à la base, installer une bouteille tampon de 25litres minimum afin d'avoir assez de capacité l'ors des phases de dégivrage.
Voilà.....

Le compresseur du circuit frigo agirait sur le débit hydro?!

Exocet a écrit:

Le compresseur du circuit frigo agirait sur le débit hydro?!

Pour le dégivrage de l'UE oui....

Glouffy a écrit:

Exocet a écrit:

Le compresseur du circuit frigo agirait sur le débit hydro?!

Pour le dégivrage de l'UE oui....

Il y a deux paramètres à modifier c'est le temps d'arrêt mini et le temps de post circulation.

Merci de vos retours , 

pouvez vous me dire quels valeurs mettre dans le post circu / temp max / durée arret mini 

car apres avoir trouvé le menu sur ma pac (enfin) , je vois qu'il etait réglé apparemment très mal comme suit:
durée arret mini - 3 mn
temperature max - 65 degres
post circulation - 5 sec
comprtement EJP - libéré

par avance , merci

kdp9 a écrit:

Merci de vos retours , 

pouvez vous me dire quels valeurs mettre dans le post circu / temp max / durée arret mini 

car apres avoir trouvé le menu sur ma pac (enfin) , je vois qu'il etait réglé apparemment très mal comme suit:
durée arret mini - 3 mn
temperature max - 65 degres
post circulation - 5 sec
comprtement EJP - libéré

par avance , merci

Bonjour

Bonne journée

J'ai les mêmes réglages en ce moment.

Quels sont les réglages optimaux ?

L'erreur 365 se signale tous les jours.

L'installateur est revenu il y a une semaine. Il a proposé une solution : si l'erreur se produit, je devrais retirer le fusible et redémarrer l'appareil.

Mais cela ne peut pas être la solution.

J'ai aussi l'impression que l'installateur se dirige vers une grosse panne pour pouvoir gagner de l'argent avec la grosse réparation.

Merci d'avance