Installation PAC HITACHI - YUTAKI M Monobloc RASM-4VNE - R410A petits soucis !

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alex021 Picto info

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Le 13/05/2023 à 09h02 Env. 10 message Dijon

Bonjour,

J’ai acquis en août 2022 sur un site en ligne bien connu (Do…c) une PAC HITACHI - YUTAKI M Monobloc RASM-4VNE - R410A 11kw avec ballon tampon 200 l avec une installation à réaliser par mes propres soins mais rendue possible car il n’y aucune manipulation de gaz.
La PAC est couplée à un insert bouilleur GODIN que j’utilise pendant les périodes les plus froides.
J’ai pris un prestation de mise en service (obligatoire !) par un installateur locale qui a été faite mai 2023 !

J’ai opté pour cette PAC car la documentation constructeur et installateur était plutôt bien fournie. Il m’a fallu toutefois plus de 200 heures pour le montage et la programmation avant les premiers essais . Mais je suis encore dans l’affinement des lois d’eau pour un plancher chauffant de 90 M2 et 8 radiateurs pour l’étage de 70 M2.

Je cherche à échanger avec des personnes ayant installé ce type de matériel ou qui regardent de près le paramètres de fonctionnement de leur PAC . A ce jour je ne rencontre qu’un problème . Il y a 3 pompes : P1 dans la PAC , P2 pour le plancher chauffant (C2) , P3 pour les radiateurs (C1) . Toutefois , si je force l’arrêt du circuit C1 et que C2 fonctionne la pompe P3 de C1 continue de marcher ce n est pas normal . Si je fais le contraire je force à l’arrêt C2 alors la pompe P2 s arrête.
Donc la nuit, si je veux couper les radiateurs (C1) , je dois couper aussi le plancher chauffant C2 ! Heureusement, que ce dernier a une bonne inertie ce qui n’est au final par trop dérangeant mais situation anormale. Peut-être faut-il échanger les pompes C3 et C2 , car cela n’est pas trop grave de ne jamais couper la pompe du circuit chauffant vu l’inertie ? je cherche depuis plusieurs mois !

Des personnes ou des installateurs ont-ils été confrontés à ce problème !?

La société bien connue qui a fait ma mise en service ne comprend pas non plus . Elle propose de mettre un thermostat qui coupe la pompe P3 mais l’installation devient une usine à gaz ! Je m’apprête à signer un contrat d’entretien avec elle mais je ne suis pas bien rassuré.

merci de vos retours d'expérience

Cordialement,[quote]

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Le 13/05/2023 à 11h47 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Salut. Il y a peu de fan d Hitachi par ici... pas sur que tu ais des retours.
Perso je m y suis cassé les dents.

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alex021 Picto info

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Le 16/05/2023 à 07h04 Env. 10 message Dijon

Bonjour,
Merci de votre retour..
Je me rend compte aussi que les sociétés qui entretiennnt ne connaissent pas bien ce matériel ou je n ai pas trouvé la bonne . Il semble aussi qu Hitachi soit peu disponible pour répondre aux questions !
Cordialement

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Le 16/05/2023 à 07h10 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Helas. Essayez de contacter hitachi cooling France via leur page facebook messenger. C est la seule fois ou ils m ont repondu...
Ces machines, bien installees et bien reglees sont pourtant tres bien mais c est le reste qui ne va pas du tout.
Prochaine pac je change de cremmerie mais quelle marque vraiment au top? Aucune je pense.

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Jetblack Picto info

Le 21/05/2023 à 13h04 Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne

Bonjour,

Le premier interlocuteur est d'abord celui qui vous a vendu la pompe à chaleur (ici le site Web), et non pas le fabricant de l'équipement, son représentant, ou celui qui a fait la mise en service. C'est le vendeur qui doit assurer les garanties légales et commerciales.
Le SAV est une garantie commerciale, donc contractuelle. Elle n'est pas obligatoire et elle n'est pas due. Si elle n'est pas incluse dans votre achat de pompe à chaleur, personne ne vous doit de SAV, ni le vendeur, ni le fabricant.

Pour revenir à votre problème, il semble qu'il y ait une certaine logique de fonctionnement de l'installation chez Hitachi. Je suppose que vous avez essayé tous les réglages possibles des paramètres avancés de la PAC. Si c'est la cas, la solution est d'en effet inverser les circuits C1 et C2. Généralement pour un plancher chauffant en loi d'eau, on ne le coupe pas la nuit (en particulier parce que ca oblige à une reprise de chauffe au petit matin quand les conditions de rendement sont les plus défavorables (température extérieure minimale)).

J'ai pour ma part depuis 6 ans une PAC Hitachi air/air gainable (11.2 kW en chaud). Elle n'a connu aucun souci, et fonctionne toute l'année (en chauffage et en climatisation).

Jetblack

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Exocet Picto info

Le 21/05/2023 à 13h12 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Salut Jetblack. Le air/air semble moins poser pb que air/eau.
Je pense que tant que tout va bien, on a une belle impression d Hitachi. Quand les soucis arrivent, la marque est totalement absente...

Dura lex Sed lex

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Jetblack Picto info

Le 21/05/2023 à 13h24 Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne

Exocet
Bonjour,

Oui c'est très juste, les PAC air/air posent moins de souci que les air/eau.
Toutefois, dans la grande majorité des cas, les problèmes de pac air/eau ne sont pas liés vraiment à des problèmes de la PAC (le producteur de chaleur), mais à des questions relatives au circuit d'eau (le même que dans toute installation)) : volume d'eau, débit, équilibrage des débits dans le ballon tampon ou la bouteille mélangeuse, embouage, métaux incompatibles qui provoquent la corrosion de l'échangeur etc... dans le cas présent, on est aussi sur un problème de circuit d'eau, cad le pilotage optimisé des pompes de circulation . La PAC fait bien son eau chaude.
Les problèmes sont d'autant plus aigus avec une PAC air/eau que le rendement de la PAC dépend de la température de retour et de production, et donc il faut un circuit d'eau et des émetteurs optimisés !

Jetblack

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plaquisteheureux Picto info

Le 21/05/2023 à 14h24 Membre ultra utile Env. 20000 message Gard

Bonjour, j'ai aussi une pompe à chaleur de se fabriquant, toujours en panne, cette année, j'ai renoncé définitivement à m'en servir, et je constate une très grosse économie en électricité.

ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail

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Membre ultra utile

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Exocet Picto info

Le 21/05/2023 à 14h36 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Jetblack a écrit:Exocet
Bonjour,

Oui c'est très juste, les PAC air/air posent moins de souci que les air/eau.
Toutefois, dans la grande majorité des cas, les problèmes de pac air/eau ne sont pas liés vraiment à des problèmes de la PAC (le producteur de chaleur), mais à des questions relatives au circuit d'eau (le même que dans toute installation)) : volume d'eau, débit, équilibrage des débits dans le ballon tampon ou la bouteille mélangeuse, embouage, métaux incompatibles qui provoquent la corrosion de l'échangeur etc... dans le cas présent, on est aussi sur un problème de circuit d'eau, cad le pilotage optimisé des pompes de circulation . La PAC fait bien son eau chaude.
Les problèmes sont d'autant plus aigus avec une PAC air/eau que le rendement de la PAC dépend de la température de retour et de production, et donc il faut un circuit d'eau et des émetteurs optimisés !

Jetblack

Pour ma part un condenseur percé apres 5,5 ans et la l ecran lcd du regulateur du module hs.
Deux pannes majeures de LA pac.

Mais j entend aussi tes arguments et les partage en partie.

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Capnawak Picto info

Le 21/05/2023 à 17h48 Membre utile Env. 500 message Reunion

Bonjour
Sur ce modèle la pompe du circuit 2 est prévu pour être en SÉRIE avec celle de la pac. En conséquence même en découplage P1 fonctionne si P2 ou P3 sont en demande.
L'installateur a raison, mieux vaut commander les pompes comme cela vous arrange.

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