Questions production d'eau chaude PAC STRATEO R32 Résolu

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john777 Picto info

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Le 09/06/2023 à 09h08 Env. 20 message Aisne

Bonjour,

J'habite depuis quelques jours dans une maison neuve livrée il y 1 mois.

Je dispose d'une pompe à chaleur STRATEO R32 (De dietrich) qui assure la production de chauffage et d'eau chaude (ballon intégré de 190L) et je me questionne au sujet de la production d'eau chaude sanitaire.

Je m'explique,

A l'aide du thermostat d'ambiance de la maison, je peux déterminer une température "CONFORT", une température "ECO" et choisir les plages horaires durant lesquelles tel ou tel mode est actif.

Lors de la mise en service de l'appareil, le pro a réglé la température "CONFORT" à 50°, la température "ECO" à 10° et au niveau des plages horaires 7h->22h CONFORT et le reste du temps ECO.

Mon interrogation est la suivante :

En journée, lors du cycle confort, la température de l'eau chaude sanitaire (vérifiable depuis le thermostat grâce à une sonde dans le ballon) est toujours aux alentours de 40° et non pas 50° comme demandé, est-ce normal ? Les derniers degrés sont-ils chauffés à la demande lors du puisage d'eau chaude ?

N'ayant pas entendu la PAC ou le groupe extérieur fonctionner depuis mon emménagement j'ai décidé hier soir, pour vérifier, de modifier la température confort à 60° quelques instants afin de voir si tout se déclenchait.

Tout s'est bien mis en route alors j'ai tout de suite redescendu la température de confort à 50° et là, l'ensemble à continué de fonctionner et j'ai atteint pour une fois une température d'eau chaude sanitaire à 51° (contre 40° d'habitude).

Je vous remercie par avance pour vos éclaircissements

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Votre PAC air/eau affiche environ 40° au lieu de 50°. Les derniers degrés peuvent être chauffés au puisage ou la sonde/programmation est décalée. Voulez-vous contacter un professionnel pour contrôler et régler ?

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Le 09/06/2023 à 16h39 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Bonjour. Il est possible que la sonde soit influencee par l eau froide.
Apres c est normal de donner des ordres a la machine est qu elle gere avec des temps plus ou moins longs. On est pas sur du simple binaire avec ces betes la.
Ne vous inquietez pas, vous allez apprendre a maitriser votre pac.

Juste un bémol, je ne conseille jamais d avoir une seule machine pour ces deux services importants. Si panne vous avez plus rien.

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Le 12/06/2023 à 09h05 Env. 20 message Aisne

Exocet a écrit:Bonjour. Il est possible que la sonde soit influencee par l eau froide.
Apres c est normal de donner des ordres a la machine est qu elle gere avec des temps plus ou moins longs. On est pas sur du simple binaire avec ces betes la.
Ne vous inquietez pas, vous allez apprendre a maitriser votre pac.

Juste un bémol, je ne conseille jamais d avoir une seule machine pour ces deux services importants. Si panne vous avez plus rien.

Bonjour et merci de ce retour,

Ce matin, la température de l'eau dans le ballon est de 37°, il n'y a visiblement eu aucun cycle de chauffe depuis le dernier "lancement forcé" que j'ai réalisé.

Petit point supplémentaire, nous n'avons pas encore de douche / baignoire donc notre consommation d'eau chaude est très limitée pour le moment, cela peut-il avoir un lien ?

Merci d'avance,

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Le 12/06/2023 à 09h10 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Bjr. Ah! Non je ne pense pas que cela influe. Remontez votre consigne a 60 pour voir ce qu il se passe.
Votre eau au robinet est tiede ou tres chaude?
En avez vous parlé a votre installateur?

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john777 Picto info

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Le 12/06/2023 à 09h16 Env. 20 message Aisne

Exocet a écrit:Bjr. Ah! Non je ne pense pas que cela influe. Remontez votre consigne a 60 pour voir ce qu il se passe.
Votre eau au robinet est tiede ou tres chaude?
En avez vous parlé a votre installateur?

J'essayerai ce midi n'étant pas sur place actuellement. Concernant la température au robinet elle était tout juste tiède ce matin donc je pense que la sonde affiche la bonne température. Si la situation ne s'arrange pas je vais effectivement contacter l'entreprise ayant réalisée la mise en service de l'appareil (Servelite).

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Le 12/06/2023 à 09h28 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Ok. Il doit y avoir un reglage a faire. Ne vous inquietez pas.
Dans l extreme vous ne ferez que chauffage et mettrez un cumulus pour l eau chaude. Mais nous n en sommes pas la.

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Le 12/06/2023 à 09h56 Env. 20 message Aisne

Je viens de monter la consigne à 60° et le cycle de chauffe vient de démarrer.

Donc pour résumer : consigne à 50° rien ne se passe, consigne à 60° l'eau chauffe.

J'imagine que je vais laisser la consigne à 60° quelques temps pour voir si la cycle de chauffe se réenclenche tout seul lors d'une baisse de température du ballon.

Également, merci de votre implication, votre aide est précieuse.

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Le 12/06/2023 à 11h15 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Ok, tenez nous au courant.

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john777 Picto info

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Le 15/06/2023 à 09h21 Env. 20 message Aisne

Problème résolu, je suis entré dans les paramètres installateur de la PAC pour y voir plus clair et j'ai découvert qu'il y avait un réglage qui faisait que la chauffe du ballon ne se déclenchait que lorsque la température de celui-ci était inférieure de 14° par rapport à la température de consigne.

J'ai donc mis une température de consigne à 55° et le ballon se déclenche donc dès que la température tombe à 41°.

J'ai préféré proceder comme ça plutôt que de réduire le seuil de déclenchement afin d'éviter que la PAC se déclenche plus régulièrement.

Également, j'ai découvert l'existence d'une option "Anti légionellose" qui permet un cycle à 65° une fois par semaine afin de tuer toute bactérie, je l'ai activé (étrange que l'agent ayant réalisé la mise en service ne l'ai pas activé ou ne m'en ai pas parlé).

Merci pour l'aide apportée, je vais maintenant pouvoir m'attaquer à l'activation et aux réglages du mode Rafraichissement par le plancher chauffant !

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Exocet Picto info

Le 15/06/2023 à 12h35 Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)

Ok, super!! Je suis certains que vous allez trouver pour le rafraichissement. Il faut démystifier et ne pas hésiter a connaitre sa machine plutot que de laisser aveuglement la main à des techniciens qui passent une fois par an...
J'en suis pas certains mais je crois que 55, pas de soucis de légionellose. Apres une petite poussée à 65, ca va pas plomber la facture.
A+

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