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Code erreur cumulus Aldes HP/HC

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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour à tous,

Je m'appelle Daniel, j'habite dans mon logement depuis 3 ans (neuf). J'ai récemment changé mon contrat d'électricité, je suis passé de HP/HC à un tarif normal.

Petit problème, mon cumulus se met en erreur car les branchements sont effectués pour un tarif HP/HC.

J'ai contacté la société qui m'a indiqué des schémas pour faire les bons branchements. Mais je ne suis pas électricien même si je le débrouille...

Quelqu'un a une idée svp?

Merci d'avance.
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

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Membre super utile Env. 2000 message Nord
Bonsoir,
Quelle est la reférence du cumulus  (aldes, mais encore) ? et la notice ?
Il n'y a pas de différence fonctionnelle entre les deux schémas, dans les deux cas il faut le contact HC du compteur pour alimenter les bornes 4 et 5 du ballon. Dans un cas en passant par un contacteur, dans l'autre cas en direct.
Il y a certainement autre chose à faire pour le faire fonctionner en tarif de BASE;
Quelle est l'erreur affichée ?
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonsoir,

Tout d'abord merci de votre réponse.
La référence est Chauffe eau thermodynamique Aldes - B200 Fan T.Flow Hygro + (avec ventilateur) - 11023198

Code erreur E19, détection cablage HC/HP.
Je précise qu'il fonctionne correctement, il y a juste l'erreur qui me gène.

Merci.
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Membre utile Env. 300 message Indre Et Loire
Peut etre juste couper le disj 2 amp pour ne plus recevoir une infos HC
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Picto recompense Membre utile
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Photolover Env. 50 message Vendee
Bonsoir, En tarif de base tu ne dois plus rien avoir sur les bornes 4 et 5. Tu n'as plus que phase neutre protégés par le disjoncteur 16A de ton tableau (et la terre bien évidemment) . Plus besoin du 2A ni du contacteur. Attention à bien vérifier la présence de tension ou non avant de débrancher quoi que ce soit.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Picto recompense Photolover
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Env. 10 message Bouches Du Rhone


Voici. Comment couper?
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Photolover Env. 50 message Vendee
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Du coup je débranche juste les fil 4 et 5?
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Photolover Env. 50 message Vendee
Tu coupes le général par précaution, tu déconnectes et isoles avec 2 wagos chaque fil des bornes 4 et 5 et normalement ce sera bon. Ça c'est la méthode simple.Sinon tu enlèves tout( contacteur et 2A) et les conducteurs qui arrivent aux bornes 4 et 5.Le résultat sera le même.
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Picto recompense Photolover
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Membre super utile Env. 2000 message Nord
Bonsoir,
Oui je confirme il faut éviter que la tension 230v arrive en 4 et 5.
Le défaut E19 correspond à la détection permanente des HC.
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi en ayant le tarif de base, le contact HC du compteur est fermé. Je ne vois pas de C2 sur votre tableau (sauf celui de la sonnette)
Vous avez un contacteur à droite ETC225, vous pouvez le forcer à "0" et voir le résultat.

Sinon sI çà ne fonctionne pas, le plus simple, à faire hors tension, vous déconnectez les fils des bornes en 4 et 5 et vous les mettez sur un domino à part, bien isolé et fixé avec une étiquette HC pour mémoire
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Je vais essayer tout ça ! Merci beaucoup
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le vendredi 04 septembre 2026 à 21h05
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