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Traitement remontées capillaires, problème d’humidité dans deux chambres.

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Env. 20 message Limoges (87)
Bonjour à tous,

Je vis dans une maison que j’ai fait construire et qui a été livrée en juin 2015, il y a donc quasiment 9 ans.
Pour la première fois depuis la livraison, des traces d’humidité sont apparues au-dessus des plynthes de la chambre de mon fils, à côté de la mienne. Après avoir retiré les plynthes dans sa chambre et la mienne, j’ai aperçu des traces de moisissures partout. Dans sa chambre, l’odeur devenait insupportable.
J’ai fait venir un professionnel hier qui m’a dit que, selon lui, il s’agissait de remontées capillaires. En effet, les fortes pluies récentes auraient rempli les nappes et une forte couche d’eau se serait constituée sous ma maison, engendrant ensuite des remontées (donnant naissance à de la moisissure et des champignons).
Le problème a peut-être été accéléré par le fait que jusqu’à il y a une semaine, j’avais des problèmes de chauffages dus à une pompe à chaleur qui ne marchait plus (problème réglé) depuis quelques temps. Aussi, je n’ai pas été vigilant et ai clairement trop peu aéré les chambres.
Toujours est-il que, selon lui, le traitement idoine serait d’injecter dans les murs extérieurs du Technisil MS hydrocream, un hydrofuge, pour régler le souci.
Il préconise d’en mettre tout autour de la maison et je me trouve devant un devis à 4015€… (ma maison fait 142m2).
Bref, je n’y connais rien. Si la méthode est adaptée, résout le problème et que le prix est cohérent, je suis ok pour payer. Mais j’ai parfois eu le sentiment qu’il avait un discours anxiogène pour finaliser sa vente. J’ai une confiance limitée dans les professionnels du bâtiment et mon incompétence totale dans le domaine fait de moi, potentiellement, un bon pigeon.
Je précise qu’avant cet épisode, je n’avais jamais eu en 9 ans un souci semblable. Je précise aussi que ma maison est construite avec du béton cellulaire.
Aussi, je sollicite l’avis de ceux qui pourraient en avoir un pertinent et les remercie par avance. Enfin, si vous avez une idée de comment bien nettoyer les murs (pour l’instant, j’ai utilisé du vinaigre de ménage et de l’arbre à thé, mais il reste une odeur désagréable. Évidemment, j’aère beaucoup).

Laurent 
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Env. 5000 message Loire Atlantique
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux d'isolation...

Allez dans la section devis isolation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-12-devis_isolation.php
 
Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
- de 10 ans, quid de la décennale ?
Picto recompense Membre super utile
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Env. 20 message Limoges (87)
Cartman44 a écrit:- de 10 ans, quid de la décennale ?

Merci de votre réponse. 

Je vais effectivement saisir la décennale mais le professionnel qui est intervenu chez moi hier doutait du fait qu’elle puisse fonctionner.
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Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
C'est une assurance ils font tout leur possible pour ne pas prendre en charge. Mais il faut relire le contrat et demander une réponse écrite.

Après vous pouvez envoyer leur réponse à votre protection juridique pour avis.

Et pour le prix du devis c'est quoi le détail. Injection par l'intérieur ou l'extérieur ? Rebouchage derrière ? Tranchée ?...
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Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

c'est certainement une maison de plein pied, sans vide sanitaire, il faudrait savoir comment ont été
réalisée les fondations, ou si les murs ont été posés directement sur une dalle béton.

Cdt
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Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

juste pour info

https://www.habitatpresto.com/mag/maconnerie/tout-savoir-fondations-maison

(tapé trop vite plain pied)

Cdt
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Env. 20 message Limoges (87)
Bonjour,

C’est une maison à étage, avec vide sanitaire.

lucienpel a écrit:Bonjour

c'est certainement une maison de plein pied, sans vide sanitaire, il faudrait savoir comment ont été
réalisée les fondations, ou si les murs ont été posés directement sur une dalle béton.

Cdt
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Env. 20 message Limoges (87)
Cartman44 a écrit:C'est une assurance ils font tout leur possible pour ne pas prendre en charge. Mais il faut relire le contrat et demander une réponse écrite.

Après vous pouvez envoyer leur réponse à votre protection juridique pour avis.

Et pour le prix du devis c'est quoi le détail. Injection par l'intérieur ou l'extérieur ? Rebouchage derrière ? Tranchée ?...

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Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
Heu... C'est ça son devis ? Il a mentionné son assurance décennale ? Le Siret de sa société ?

C'est pas interdit de faire à la main mais ça fait pas pro.

Avez vous été voir sur société.com ?
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Env. 20 message Limoges (87)
Il a mentionné la décennale oui. L'entreprise est SOS Mérule. Apparemment, aucune sous-traitance, ce sont leurs employés qui font tout. Il a fait le devis à la main en 5 minutes sous mes yeux.
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Env. 20 message Limoges (87)
Le siret est le 815 153 390.
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Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
Mouais je ne sais pas trop quoi en penser mais ils ont ouvert plusieurs antennes cette année et je ne sais pas par laquelle tu passes. Certaines sont inscrites en commerce de détail c'est bizarre. Ont ils des bureaux physiques ? 

https://www.societe.com/etablissements/sos-merule-815153390.html

Et la décennale tu les as contacté, l'entreprise est bien assurée pour réaliser ce type de travaux ? Bon après ça reste très peu intrusif dans ta maçonnerie donc tout le monde peux le faire c'est comme ceux qui repeignent les toitures.

Personnellement je me renseignerai sur les différents produits qui existe et je ferai les travaux moi même car ton devis me semble disproportionné par rapport à ce qu'ils vont faire : un trou, une injection, un rebouchage...
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Env. 20 message Limoges (87)
Merci pour ton retour. Personnellement, je suis véritablement incapable d'initier ce genre de travaux. Vraiment.
Je pense solliciter un autre professionnel pour avoir un avis comparatif car effectivement le prix est dingue.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

<C'est une maison à étage, avec vide sanitaire. >

et pas de problème dans le vide sanitaire ? ( si vous y avez accès)

Cdt
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Env. 20 message Limoges (87)
lucienpel a écrit:Bonjour

<C'est une maison à étage, avec vide sanitaire. >

et pas de problème dans le vide sanitaire ?  ( si vous y avez accès)

Cdt

Bonjour Lucien,

Je n’y ai pas accès.

Cdt 
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Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

Dommage ça aurait permis de voir si il s'agissait bien de remontées capillaires .

Cdt
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Env. 20 message Limoges (87)
Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous après qu’un deuxième professionnel est passé constaté la situation.
Selon lui, ce ne serait pas un problème de remontées capillaires… le premier pro était péremptoire quant au fait que ça ne pouvait être que ça, mais lui me certifie que non… ça donne confiance.
Selon lui, les tests qu’il a faits montrent que certains murs sont trempés (30% d’humidité) ce qui signifie que l’isolation serait même à refaire. Il serait question de carrément refaire des cloisons pour régler le problème. Il n’a pas cherché à me vendre quoi que ce soit, il m’a même dit qu’il ne pouvait lui pas résoudre directement le problème.

Je suis donc pour l’instant en contact avec la décennale (il me reste un an pour la faire fonctionner). Je n’ai pas contacté le constructeur. Je n’ai plu aucune confiance depuis quelques années dans les professionnels du BTP et je ne vois pas en quelle mesure il serait opportun de les avertir de la situation.
Je pense (peut-être à tort) qu’il vaut mieux traiter directement avec la décennale sans même savoir si elle me protègerait réellement.
Dans le contrat que j’ai souscrit il est mentionné que mon constructeur est titulaire d’un contrat Multirisques de constructeur de maisons individuelles. Les garanties acquises sont:
Tous risques chantiers.
Garantie dommage ouvrage.
Responsabilité civile et professionnelle.
Responsabilité décennale.

Un autre professionnel viendra à mon domicile mardi pour émettre un diagnostic de plus. En attendant, la chambre de mon fils empeste toujours l’humidité et quoi que je fasse, rien ne change. Ok, quand j’aère l’odeur passe, mais elle revient.

Si vous pensez pouvoir m’aider, de n’importe quelle façon, n’hésitez pas.

Je vous remercie par avance.
Messages : Env. 20
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Env. 200 message Sarthe
Déjà, faire constater par une personne assermentée, expert judiciaire et/ou commissaire de justice.

Une fois les constations effectuées, envoyer le tout en RAR à la décennale.

L'intérêt est de faire constater de manière irréfutable le caractère insupportable de la situation, les moisissures et odeurs.

Donc si vous faites le ménage, plus de preuve.

J'insiste lourdement : il faut des PREUVES IRRÉFUTABLES ! Donc des constats effectués par des personnes assermentées ou dont l'expertise est opposable !

Vous faites tout pas comme il faut. Que va vous demander l'assurance si ça coûte une blinde ? Des preuves et il y aura sans doute contre expertise, donc ça va prendre temps.

Si tout est sec et propre... faudra vous débrouiller et sans doute pleurer pour faire faire des travaux à votre charge.

L'été arrive, les chaleurs aussi, donc... elle est où l'humidité ? Et 1 an ça passe très vite. Ne vous attendez à aucune compassion de la part des assurances.

Vous devez être méthodique et organisé.

Voilà mon conseil désagréable.
Messages : Env. 200
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 8 mois
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

<Selon lui, ce ne serait pas un problème de remontées capillaires... >

c'est peut être possible, mais apparemment il n'a pas été plus loin que
faire des mesures avec un humidimètre, je crois comprendre qu'il n'a pas
évoqué de pistes possibles ?

Cdt
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 20 message Limoges (87)
lucienpel a écrit:Bonjour

<Selon lui, ce ne serait pas un problème de remontées capillaires... >

c'est peut être possible, mais apparemment il n'a pas été plus loin que
faire des mesures avec un humidimètre, je crois comprendre qu'il n'a pas
évoqué de pistes possibles ?

Cdt

Bonjour,

Effectivement, il n’a rien fait d’autre. Un autre professionnel doit passer mardi prochain.

Je vais solliciter des experts judiciaires mais pour l’instant les contacts que j’ai pris ne traitaient pas avec les particuliers.

cordialement.
Messages : Env. 20
De : Limoges (87)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Loire Atlantique
Vous semblez avoir beaucoup de défiance envers les artisans mais attention ce ne sont pas non plus des politiciens. Chez les artisans vous pouvez en trouver des bons et honnêtes.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
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