Compteur Linky n'est plus associé

Bonjour,

La procédure indiquée par Enedis semble simple. Qu'est ce qui vous empêche de procéder de cette façon?
Tant que vous ne l'aurez pas faite, quelque soit le résultat, vous ne serez pas avancé.

Bonjour,

Avant de démarrer la procédure, le compteur doit indiquer qu'il est associé or ce n'est pas le cas. Comment donc démarrer la procédure? 

Bonjour,
En ouvrant tous les disjoncteurs, quel est l'état du Linky ? : associé ou non ?
Si non associé, c'est sans doute une info intéressante à faire remonter. Peut-être de préférence à ENEDIS

skunkax29 a écrit:

Bonjour,

Avant de démarrer la procédure, le compteur doit indiquer qu'il est associé or ce n'est pas le cas. Comment donc démarrer la procédure? 

Pour vous quel est le point de départ de la procédure : Avant d'avoir couper tous les disjoncteurs ou après avoir abaisser tous les disjoncteurs?

Je pense que pour Enedis  le début de la procédure est une fois tous les disjoncteurs coupés.
c'est à dire vous coupez tout puis vous regarder si le linky est associé.
Normalement si Enedis a raison le linky devrait s'associer.
Ensuite vous débutez la procédure , un par un pour enclencher les différentiels et disjoncteurs, vous verrez celui qui crée le bug et vous déterminerez ainsi l'appareil en défaut.

Bonjour,

Enedis m'avait demandé de réaliser un auto test d'une période de 3 heures:
- mettre le disjoncteur de branchement sur 0, le soir avant 23h jusqu'au lendemain 2h minimum (coupure de 3h consécutives).
D'après leur analyse, il pourrait il y avoir un élément perturbateur sur mon installation. Cette procédure devait écarter cette hypothèse. Le problème est que cela n'a rien changé. Mon Linky n'est toujours pas associé. L'hypothèse d'un problème sur la partie "privative" de mon installation leur permet de se dégager de toute responsabilité. Je suis tout simplement invité à contacter un électricien...
Je précise que je n'ai pas de nouveaux appareils type lampes tactiles ou autre.

Je ne sais pas quoi faire. Tenter de nouveau de couper le jus?...

Bon alors gros béta, vous avez fait la procédure. L'avez vous remonté à Enedis ?

Bonjour à tous,

Merci à Sitro et à Pat 78 pour leur retour.J e vais réessayer après les fêtes... Place aux vins et aux victuailles 

Je vous en souhaite à tous de joyeuses. 

Cdlt

Maxime

Bonjour,

Avez vous retesté ?

Nous avons le même problème que vous.
Chez nous le compteur s'est arrêté de communiquer en mai 2023. C'est nous qui avons appelé ENEDIS pour dire qu'il y avait un problème. Ce dernier s'est remis à communiquer de manière intermittente durant quelques jours / semaines puis rien à nouveau.
On nous a demander de faire les mêmes tests que vous. Après coupure général sur la nuit, ce dernier est associé, puis dans les 24h de nouveau dissocié. Nous avons essayé tous les disjoncteurs sur le tableau. NADA. Mais là encore c'est peine perdu si c'est un problème intermittent lié à un appareil. Nous avons testé les sèches serviettes, les radiateurs, le chauffe-eau, les fours,.... 
J'ai essayé de recontacté ENEDIS / EDF pour leur dire que le problème était toujours là. Ils n'ont jamais répondu. En septembre 2024, ils se réveillent. Demande de prise de RDV pour changer le Linky. Entre 8h et 17h30 (il faut prendre sa journée). Le technicien est passé. Il est resté 5 minutes, il n'avait pas le bon modèle (Comment perdre son temps). Ils sont repassé en octobre. Linky changé.
Il a été associé 2 ou 3 jours puis plus rien.
Nouveau rendez-vous par ENEDIS début janvier. Nous pensions qu'ils allaient tester notre installation. Non ils voulaient changer de nouveau le compteur et ne savaient même pas que le compteur avait déjà été changé. Au final ils ont juste changé qq paramètres dans le Linky.
Ce dernier est toujours non associé. GRRR... 3 rendez-vous, 3 jours de perdus et toujours rien.

Le technicien nous a dit que parfois ce genre de problème ne venait pas de l'installation domestique mais de l'extérieur (voisin ou autre).

Bonjour,
J'ai le même problème. Ma maison a été construite en 2023, le compteur Linky n'a jamais réussi à communiquer.
Enedis était intervenu en février 2024 pour changer le compteur mais toujours le même problème.
Ils m'ont demandé comme vous de tout débrancher durant 24 les équipements mais le compteur ne communique toujours pas.
Et j'ai aucun appareil électronique dans mon garage à part la box mais je l'éteint régulièrement.
Vous avez réussi à résoudre votre problème depuis?

Shurato a écrit:

Bonjour,
J'ai le même problème. Ma maison a été construite en 2023, le compteur Linky n'a jamais réussi à communiquer.
Enedis était intervenu en février 2024 pour changer le compteur mais toujours le même problème.
Ils m'ont demandé comme vous de tout débrancher durant 24 les équipements mais le compteur ne communique toujours pas.
Et j'ai aucun appareil électronique dans mon garage à part la box mais je l'éteint régulièrement.
Vous avez réussi à résoudre votre problème depuis?

Bonjour,
toujours aucune solution et personne ne semble s’affoler. Nous sommes sur un contrat tempo et depuis le changement de compteur il n’a plus l’info des jours rouges ou blanc. Donc on attend….

Ok merci de votre retour. Je suis en contact avec Enedis, et ils me disent que s'ils ne trouvent aucune solution de leur coté, ils feront appel à un expert. Ils préfèrent utiliser cette solution en dernier recours car ça leur coute chère apparemment.

Bonjour,
Et donc si le linky ne communique pas, pas de relevé compteur et pas de facturation des comsommations, vous confirmez ?

Bonjour,
Non ils font une estimation sur la base de la consommation de l’année précédente. Il faut ensuite les contacter pour leur dire le relevé enregistré sur le compteur.
Comme avant que le compteur soit communiquant. Juste que chez nous le kinky ne fait plus le distinguo entre jour rouges blanc et bleu puisqu’il n’à pas l’info. Nous nous en sommes rendus compte qu’en fin des jours rouges et nous chauffons au bois ces jours là.
Mais nul doute que c’est tout de même un manque à gagner de la part d’EDF.
Nous avons passer beaucoup (trop) de temps à essayer de régler leur problème sans qu’il y ai de solution.
Donc pour l’instant on attend.

hexamatic a écrit:

Bonjour,
Et donc si le linky ne communique pas, pas de relevé compteur et pas de facturation des comsommations, vous confirmez ?

skunkax29 a écrit:

Bonjour à tous,

Depuis près de deux mois, mon compteur Linky ne communique plus les données de consommation. En appuyant sur les deux boutons en même temps, le statut est "non associé".
Malgré plusieurs échanges avec EDF, le problème persiste. Leur dernière info est que le problème viendrait de chez moi...d'un appareil   et qu'ils n'y peuvent rien.

On me demande de couper tous les disjoncteurs, de les remettre un par un en vérifiant à chaque fois si un appareil provoque la perte de l'association.
Le problème est que, de base, le Linky n'est PAS associé alors comment tester cette procédure? Est ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation svp.

D'avance merci de vos retours

Maxime

Bonjour
Moi cela fait5 mois qu il n est plus associé.
Toujours a relancer Enedis
Ils m ont fait faire teste Lan ....couper le disjoncteur pendant 3 heures et reanclancher si apparaît associé cela vient appareil maison pour moi toujours non associé donc vient pas de mes appareils.
Ensuite ils m ont changé compteur.... toujours problème.mantenanr il cherche extérieur maison..concentrateur ....cela peut prendre du temps dise t il .. .bon 5 mois deja pour eux c est pas long. .  ?

skunkax29 a écrit:

Bonjour à tous,

Depuis près de deux mois, mon compteur Linky ne communique plus les données de consommation. En appuyant sur les deux boutons en même temps, le statut est "non associé".
Malgré plusieurs échanges avec EDF, le problème persiste. Leur dernière info est que le problème viendrait de chez moi...d'un appareil   et qu'ils n'y peuvent rien.

On me demande de couper tous les disjoncteurs, de les remettre un par un en vérifiant à chaque fois si un appareil provoque la perte de l'association.
Le problème est que, de base, le Linky n'est PAS associé alors comment tester cette procédure? Est ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation svp.

D'avance merci de vos retours

Maxime

Bonjour
Moi cela fait5 mois qu il n est plus associé.
Toujours a relancer Enedis
Ils m ont fait faire teste Lan ....couper le disjoncteur pendant 3 heures et reanclancher si apparaît associé cela vient appareil maison pour moi toujours non associé donc vient pas de mes appareils.
Ensuite ils m ont changé compteur.... toujours problème.mantenanr il cherche extérieur maison..concentrateur ....cela peut prendre du temps dise t il .. .bon 5 mois deja pour eux c est pas long. .  ?

skunkax29 a écrit:

Bonjour à tous,

Depuis près de deux mois, mon compteur Linky ne communique plus les données de consommation. En appuyant sur les deux boutons en même temps, le statut est "non associé".
Malgré plusieurs échanges avec EDF, le problème persiste. Leur dernière info est que le problème viendrait de chez moi...d'un appareil   et qu'ils n'y peuvent rien.

On me demande de couper tous les disjoncteurs, de les remettre un par un en vérifiant à chaque fois si un appareil provoque la perte de l'association.
Le problème est que, de base, le Linky n'est PAS associé alors comment tester cette procédure? Est ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation svp.

D'avance merci de vos retours

Maxime

Bonjour
Moi cela fait5 mois qu il n est plus associé.
Toujours a relancer Enedis
Ils m ont fait faire teste Lan ....couper le disjoncteur pendant 3 heures et reanclancher si apparaît associé cela vient appareil maison pour moi toujours non associé donc vient pas de mes appareils.
Ensuite ils m ont changé compteur.... toujours problème.mantenanr il cherche extérieur maison..concentrateur ....cela peut prendre du temps dise t il .. .bon 5 mois deja pour eux c est pas long. .  ?

Bonjour,
Mon linky ne transmet plus depuis octobre.
J'ai une question, vous parlez tous de 'non associé', le mien dit non synchronise ?
Ceux qui ne marchent pas sont ils plutot dehors ?

nouveautoit29 a écrit:

Bonjour,
Mon linky ne transmet plus depuis octobre.
J'ai une question, vous parlez tous de 'non associé', le mien dit non synchronise ?
Ceux qui ne marchent pas sont ils plutot dehors ?

Bonjour,
Notre compteur indique CPL NON ASSOCIE. Peut être que synchronisé signifie autre chose. Notre compteur est à l'interieur de la maison.

J'ai aussi trouvé sur https://www.quechoisir.org/conseils-facture-d-electricite-problemes-avec-l-index-du-compteur-linky-n130926/ qu'il était possible de demander une indemnité si la situation n'était pas rétablie.

Dans notre cas, cela dure depuis novembre 2023 et c'est toujours pas réglé. 3 visites d'Enedis, un changement de compteur et toujours pas de solution. J'ai refait le test de tout couper plusieurs fois. C'est associé lorsque je remet en route. Cela dur parfois 3 jour pour de nouveau être non associé. Mais même lorsque tout est déconnecté, cela se des associe parfois en quelques heures.
Enedis ne semble pas vouloir se bouger, donc nous attendons. Nous sommes en contrat Tempo, donc même lorsque les jours sont rouges, Linky n'est pas au courant...

Citation:

Dans notre cas, cela dure depuis novembre 2023 et c'est toujours pas réglé. 3 visites d'Enedis, un changement de compteur et toujours pas de solution. J'ai refait le test de tout couper plusieurs fois. C'est associé lorsque je remet en route. Cela dur parfois 3 jour pour de nouveau être non associé. Mais même lorsque tout est déconnecté, cela se des associe parfois en quelques heures.
Enedis ne semble pas vouloir se bouger, donc nous attendons. Nous sommes en contrat Tempo, donc même lorsque les jours sont rouges, Linky n'est pas au courant...

C'est compliqué, ca ne fonctionne pas bien leur truc!
Merci pour ce retour.
Les heures creuse/pleine fonctionnent encore chez moi. Les rouges je ne sais pas voir.