(URGENT) Retard Raccordement EDF -> !!

Bonjour,

Pour etre bref ... j'ai fait ma demande de raccordement ya plus de 3 mois ... donc j'etais dans les temps....
ils ont perdu mon dossier .. mal rangé etc ... j'ai passé des heures au telephone ...etc...
il font des mails aux responsables... pour avancer les travaux ... j'ai fais une reclamation en expliquant le pb ...etc... . Rien a faire c'est comme-ci je "pissai dans un violon" (excusez moi l'expression ... ) ..
Jamais ils me rappelle, alors qu'il devait le faire ... et la date de raccordement ne peut pas etre avancée.!! biensur tout est payé et tout ...

je me suis deplacé 3 fois à l'agence d'EVREUX ... ils font ce qu'ils peuvent mais rien !! n'avance !!

j'ai reclamé les coordonnées de l'entreprise qui doit faire l'intervention (juste une pose de 2eme coffret) .. pour les contacter. Pas de news !!

Mes meubles sont depuis ce week-end dans la maison .
et ma famille et moi a l'hotel a partir de ce soir (je rend mon appart ce soir).
J'ai un p'tit de 15 mois, ca va pas etre evident.
la maison est tout electrique ... (pas de chauffage - eau chaude - lumiere ...etc... je pense etre qd meme mieu a l'hotel ... fait froid en normandie )

Que puis-je faire de plus. ?? J'ai passé des heures au telephone ...
Je repette qu'ils s'engage normelement a raccorder sous 3 mois ... et que j'avais prevu presque 4 mois !! Mais la perte de mon dossier ... changement de reference client et tout ... fait qu'il n'ont pas de trace ... pfff !!

Je suis en colere !! shot

biensur ... je vous passe le 20 episodes telephoniques et les rebondissement du genre ... "votre dossier n'etait pas sur la bonne pile !" ... etc ..