Appoint électrique de ma PAC ne fonctionne pas Résolu
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Bonjour à tous,
Après un weekend à cogiter je suis à court d'idée.
J'ai une PAC (air/eau) atlantic alfea extensa duo AI 6 R32 pour chauffer ma maison de 145m2 et produire de l'eau chaude.
Chauffage au sol RDC (100m2) et également à l'étage (45m2).
2 zones sur la PAC.
Vendredi un pro devait faire ma mise en service, mais avec le temps pluvieux et humide, il a préféré repousser la mise en service de l'unité extérieur.
Mais comme nous devions impérativement commencer à chauffer pour continuer nos travaux, il a fait une mise en service provisoire en la faisant fonctionner uniquement sur l'appoint électrique.
(L'unité extérieure est bien raccordée en électricité mais il m'a demandé de retirer le fil 3 si je me souviens bien, pour qu'elle ne communique pas avec l'unité intérieure, ça provoque l'erreur 370 et c'est volontaire)
Je précise les réglages qu'il a fait :
- mode chauffage
- mode appoint électrique uniquement
- programme séchage de dalle
- mode secours activé
- ECS off (je n'ai pas besoin d'eau chaude pour le moment)
En arrivant sur le chantier le lendemain et le surlendemain, aucun changement de température.
Les circulateurs tournent bien mais les tuyaux d'arrivées et de départ sont tous froids.
L'eau circule bien dans les 2 zones.
Nous avons vérifié toutes les arrivées électriques notamment celle de l'appoint électrique qui est câblé en 6mm2. Il y a bien du courant à l'entrée et à la sortie des bornes.
J'ai regardé un peu dans les réglages de la PAC.
Sur le tableau de bord, j'ai les éléments suivants :
- générateur : ---- (j'imagine que c'est parce que l'unité extérieure n'est pas en service)
- appoint électrique : marche
- circulateur PAC : marche
- mode chauffage
Sur les logs d'erreurs, j'ai uniquement des erreurs liées à l'unité extérieure (370) et liées aux sondes d'ambiances.
J'ai tenté une chose de plus aujourd'hui, en augmentant, dans les paramètres, la température de déclenchement de l'appoint électrique. J'ai pensé que peut être ce paramètre bloquait le lancement malgré le mode secours activé et le mode appoint électrique activé.
J'ai passé le réglage au maximum (déclenchement dès 10°).
Aujourd'hui il a fait entre 5 et 8 toute la journée dehors et ça n'a rien changé. Tous les départs et arrivées derrière la PAC sont froids. (très froids)
Merci pour votre temps.
Après un weekend à cogiter je suis à court d'idée.
J'ai une PAC (air/eau) atlantic alfea extensa duo AI 6 R32 pour chauffer ma maison de 145m2 et produire de l'eau chaude.
Chauffage au sol RDC (100m2) et également à l'étage (45m2).
2 zones sur la PAC.
Vendredi un pro devait faire ma mise en service, mais avec le temps pluvieux et humide, il a préféré repousser la mise en service de l'unité extérieur.
Mais comme nous devions impérativement commencer à chauffer pour continuer nos travaux, il a fait une mise en service provisoire en la faisant fonctionner uniquement sur l'appoint électrique.
(L'unité extérieure est bien raccordée en électricité mais il m'a demandé de retirer le fil 3 si je me souviens bien, pour qu'elle ne communique pas avec l'unité intérieure, ça provoque l'erreur 370 et c'est volontaire)
Je précise les réglages qu'il a fait :
- mode chauffage
- mode appoint électrique uniquement
- programme séchage de dalle
- mode secours activé
- ECS off (je n'ai pas besoin d'eau chaude pour le moment)
En arrivant sur le chantier le lendemain et le surlendemain, aucun changement de température.
Les circulateurs tournent bien mais les tuyaux d'arrivées et de départ sont tous froids.
L'eau circule bien dans les 2 zones.
Nous avons vérifié toutes les arrivées électriques notamment celle de l'appoint électrique qui est câblé en 6mm2. Il y a bien du courant à l'entrée et à la sortie des bornes.
J'ai regardé un peu dans les réglages de la PAC.
Sur le tableau de bord, j'ai les éléments suivants :
- générateur : ---- (j'imagine que c'est parce que l'unité extérieure n'est pas en service)
- appoint électrique : marche
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- mode chauffage
Sur les logs d'erreurs, j'ai uniquement des erreurs liées à l'unité extérieure (370) et liées aux sondes d'ambiances.
J'ai tenté une chose de plus aujourd'hui, en augmentant, dans les paramètres, la température de déclenchement de l'appoint électrique. J'ai pensé que peut être ce paramètre bloquait le lancement malgré le mode secours activé et le mode appoint électrique activé.
J'ai passé le réglage au maximum (déclenchement dès 10°).
Aujourd'hui il a fait entre 5 et 8 toute la journée dehors et ça n'a rien changé. Tous les départs et arrivées derrière la PAC sont froids. (très froids)
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1 Membre super utile 0 0 Membre super utile 0 Membre utileJ'ai eu le SAV Atlantic ce matin.
Elle m'a demandé de vérifier 2 ou 3 trucs et ensuite de faire une manipulation pour vérifier l'appoint électrique.
Le petit bouton rouge sur la photo (qui se trouvait derrière un cache noir à dévisser) doit normalement être enfoncé pour que l'appoint électrique fonctionne. Ce n'était pas mon cas.
Ce bouton se déclenche quand il y a un problème avec l'appoint.
Elle m'a demandé de le renfoncer, mais 30 secondes plus tard il s'est de nouveau déclenché (ressorti).
Son diagnostic ne pouvait pas aller plus loin. Problème de câblage ou autre.
Elle m'a demandé de me rapprocher de mon technicien.
En tout cas j'ai vérifié tous les branchements électriques (les raccords, les branchements sur les cartes, etc...) tout correspond parfaitement à leurs schémas dans la doc.
Je verrai ce que mon technicien en pense demain.
Elle m'a demandé de vérifier 2 ou 3 trucs et ensuite de faire une manipulation pour vérifier l'appoint électrique.
Le petit bouton rouge sur la photo (qui se trouvait derrière un cache noir à dévisser) doit normalement être enfoncé pour que l'appoint électrique fonctionne. Ce n'était pas mon cas.
Ce bouton se déclenche quand il y a un problème avec l'appoint.
Elle m'a demandé de le renfoncer, mais 30 secondes plus tard il s'est de nouveau déclenché (ressorti).
Son diagnostic ne pouvait pas aller plus loin. Problème de câblage ou autre.
Elle m'a demandé de me rapprocher de mon technicien.
En tout cas j'ai vérifié tous les branchements électriques (les raccords, les branchements sur les cartes, etc...) tout correspond parfaitement à leurs schémas dans la doc.
Je verrai ce que mon technicien en pense demain.
0 0 Membre super utile 2 En cache depuis le lundi 12 octobre 2026 à 16h03
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