Malfaçons sur la fenêtre & autre

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Le 18/03/2025 à 10h24 Env. 10 message Eure

Bonjour,
Nous avons fait appel au constructeur Extraco.
J'ai une fenêtre qui est en cuvette de 0,8mm, ils me disent que ce n'est rien, que c'est fonctionnel sauf qu'une architecte et d'autres artisans me disent que par la suite, il y aura des problèmes. (Fenêtre qui ne ferme plus ou ne s'ouvre plus, fenêtre qui tombe, infiltrations etc)

Nous n'avons toujours pas la domotique alors que prévue au contrat et réceptionné début décembre 2024

Nous avons une porte voilée qui d'après les dires du conducteur, se remettra avec le chauffage sauf que c'est faux. J'ai fait un SAV depuis 1 mois mais aucune nouvelle.

J'ai un doute sur l'étanchéïté de la maison et de la qualité du chauffage. On demande 20°C, il y a toujours moins et je sens de l'air froid régulièrement.

Nous avons signé des plans où le coffrage des wc est collé au mur, il s'avère qu'ils l'ont mit à 29cm du mur... mit en réserve mais apparemment, ce n'est pas recevable car pas quoté sur les plans (fin tous les plans ont la même configuration, c'est à dire collé au mur)

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Setarandria Picto info

Le 21/03/2025 à 10h01 Env. 10 message

Je vous conseille d’agir rapidement pour formaliser l’ensemble des problèmes que vous constatez. Pour s'y faire, je vous dresse ici quelque étapes à suivre pour vous aidé:

Rédigez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) adressé à Extraco, récapitulant précisément tous les défauts constatés :

Fenêtre en cuvette (0,8 mm) et les risques futurs évoqués par les professionnels (mauvaise fermeture, infiltration, etc.).
Porte voilée non corrigée malgré la promesse.
Domotique non installée alors que prévue au contrat et à la réception.
Doute sur l'étanchéité et dysfonctionnement du chauffage (température insuffisante, courants d'air).
Problème du coffrage WC déplacé sans justification valable.
Demandez expressément :

Un calendrier d’intervention clair pour la correction de chaque point.
Une réponse formelle sur la conformité de ces travaux par rapport au contrat et aux plans signés.
Faites appel à un expert indépendant (expert en bâtiment ou expert judiciaire) pour réaliser un constat officiel des malfaçons et vices cachés. Cela renforcera considérablement votre dossier.

Gardez une trace écrite de toutes les communications avec le constructeur (emails, comptes-rendus de réunions, SMS).

Si le constructeur ne réagit pas, vous pourrez saisir en dernier recours :

Le Médiateur de la consommation (gratuit) pour tenter un règlement amiable.
Ou engager une action via un avocat spécialisé en droit de la construction.

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