Ballon d'eau chaude qui n'envoie pas d'eau

Bonjour à tous
Je viens de finir ma réno.
Dans l'attente de ma pac, j'ai installé un ballon électrique 200L hier vers 15h.

Les faits :

Après branchement au réseau, l'arrivé d'eau froide fonctionne > le ballon est rempli
La résistance à l'air de fonctionner > le tuyau de retour eau chaude en bas du ballon est chaud (tiède) + on sent la chaleur au niveau des branchements en dessous du ballon.

Le problème :
Je n'ai pas d'eau chaude ni même d'eau tout court qui sort de mes robinets ??
> Par exemple, j'ai coupé l'arrivée d'eau froide du lavabo en laissant l'arrivé d'eau chaude et rien ne sort... pas même un filet. Comme si l'eau ne sortait du ballon. L'eau chaude ou froide (si la résistance ne fonctionne plus mais on ne dirait pas) peut-elle rester bloqué dans le ballon ?

Que penser docteur ?

Merci d'avance de vos retour !