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Choix PAC : Atlantic garantie 10 ans ou Mitsubishi ? Besoin d’avis

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Env. 10 message Finistere
Bonjour à tous,

Je dois choisir le modèle de ma pompe à chaleur, et j’hésite pas mal. À la base, je pensais partir sur une Mitsubishi pour la fiabilité, mais le maître d’œuvre avec qui on travaille nous a indiqué que le technicien prévu est expert Atlantic, et qu’on pourrait bénéficier d’une garantie de 10 ans sur les pièces (compresseur, carte électronique, etc.) avec Atlantic.

Je me suis renseigné et ça a l’air vrai. Apparemment, Mitsubishi propose aussi ce genre de garantie, mais les installateurs agréés sont plus rares, et celui que j’ai trouvé me propose un coût d’installation plus élevé qu’un installateur non agréé.

Je m’interroge, car même si le produit est peut-être un peu moins bon en prenant Atlantic, s’il est garanti 10 ans (pièces uniquement), ça réduit le risque à première vue ?

Du coup, je voulais savoir si certains parmi vous avaient déjà souscrit à cette garantie chez Atlantic, et si c’est vraiment sérieux et fiable ? Que recommanderiez-vous entre Atlantic et Mitsubishi ? 

Merci d’avance pour vos retours !
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Toutes les pièces ou uniquement le compresseur ?
10 ans c bien mais les pannes lourdes arrivent après 10 ans...

De plus il faudra une pose et une maintenance annuelle ds les règles strictes imposées par le fabricant.
Dura lex Sed lex
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Env. 10 message Finistere
Merci pour ton retour. 

La garantie couvre bien toutes les pièces, que ce soit pour Atlantic ou Mitsubishi (cf. Atlantic extension de garantie jusqu’à 10 ans). 

Par contre, j’ai vu qu’Atlantic impose la souscription à un contrat de maintenance auprès d’un installateur agréé pour maintenir cette garantie. 

  • Est-ce que tu sais si le coût de ces contrats d’entretien est élevé ? 
  • Et selon toi, est-ce que ce type de garantie est vraiment justifié et intéressant?

J'arrive pas à trouver de retours sur des personnes ayant souscrit cette option ou même un installateur de PAC... 
Merci
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Je dirai ds les 200/250ht annuels.
A mon avis ils trouveront tjs qq choses sur la pose ou la mise en service pour t opposer la garantie...
C est comme pour tout ces extensions de garantie, tu en as pour ta voiture, ta tv, ta machine a laver...?
Dura lex Sed lex
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Env. 30000 message Gironde
Salut,

J'ai 3 PACS Mitsu
2 ont 18 ans et fonctionnent niquelles, et l'autre a un problème de vanne a changer : elle a 11 ans .. (faute a pas de chance)

C'est purement subjectif ce que je vais te dire : mais malgré tout pour moi, Mitsu sans hésitation
Je penche, donc je suis

Chris
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Membre utile Env. 500 message Ille Et Vilaine
Mitsu c'est Japonais, comme les Toyotas, lexus, Suzuki, Honda, Mitsubishi.
Ces voitures sont parmi les plus fiables, même Nissan est plus fiable que son associé Renault.
Cependant, l'installateur est essentiel dans la perenité et quiétude, nombres de malfoncions de mise en oeuvre leur sont imputable.
Mitsu sur son site propose des installateurs agréés, ils sont top.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
En fait les japonais n utilisent pas leurs clients comme testeurs et font les correctifs selon les remontées...
En général leur réputation vient d un matériel déjà fiabilisé avant d être proposé sur le marché. Question d honneur...

Attention que le made in Japan soit pas un made in dans les parages du Japan...
Dura lex Sed lex
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Salut, je rejoins les avis des amis ! La meilleure des garanties, c'est celle dont on n'aura pas besoin. Perso, c'est Mitsubishi ou rien !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Env. 10 message Finistere
Super, Merci à tous pour vos retours d'expériences. Ça me conforte dans l'idée de rester sur Mitsu !
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Membre utile Env. 500 message Ille Et Vilaine
kitus a écrit:Bonjour,
Dans un premier temps, pouvez-vous confirmer que votre installation après la bouteille de découplage, est conforme à la partie du schéma dans le cadre rouge.
Bien vérifier le sens de circulation, que les piquages sur la bouteille soient à la bonne place, que vous avez bien une vanne 3 voies sur le circuit P.C
Après, il faudra confirmer les vitesses et débit du circulateur primaire et des secondaires.
Mitsu c'est Japonais, comme les Toyotas, lexus, Suzuki, Honda, Mitsubishi.
Ces voitures sont parmi les plus fiables, même Nissan est plus fiable que son associé Renault.
Cependant, l'installateur est essentiel dans la pérennité et quiétude, nombres de mal-foncions de mise en œuvre leur sont imputables.
Mitsu a sur son site propose des installateurs agréés, ils sont top.
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Membre utile Env. 600 message Seine Maritime
Exocet a écrit:En fait les japonais n utilisent pas leurs clients comme testeurs et font les correctifs selon les remontées...
En général leur réputation vient d un matériel déjà fiabilisé avant d être proposé sur le marché. Question d honneur...

Attention que le made in Japan soit pas un made in dans les parages du Japan...


Quand je vois le nombre de bugs que j'ai trouvé sur ma PAC Hitachi , et le niveau zéro de réactivité qu'il y a eu de leur part, disons que j'ai comme un doute.

Après les PAC Hitachi, c'est plus du made in Spain que du made in japan!

Mais dans ce cas c'est pareil avec les pacs mitsu, c'est du made in tTurquey (c'était fait au Royaume-Uni avant mais ça a changé en 2024 suite au brexit).

Après pour être honnête, pour avoir traîné sur de nombreux forums de pacs, il est clair que Mitsu a l'air très très bon.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Hitachi Japan ne fait pas de pompe a chaleur.
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Membre utile Env. 600 message Seine Maritime
Effectivement, de ce que j'ai compris il n'y a que la partie compresseur qui est made in japan.
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Env. 20 message Allier
Le choix d'un installateur vraiment qualifié et à l'expérience reconnu est plus important que la marque de la machine. Vous aurez plus d'enmerdes avec une Mishu mal installée, mal réglé etc. qu'une Atlantic bien installé et bien réglé. Dans un cas les dysfonctionnements sont permanents, agaçants et plus. Dans l'autre une panne bien identifier. Une marque réputé fiable n'a pas de stock de pièce, une autre vous laissera en panne 24h ...!
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Membre utile Env. 200 message Nievre
10 ans de garantie devrait être standard dès qu'il y a une subvention, malheureusement comme souvent l'état balance des subventions qui font fortement monter les prix et se lavent les mains du reste au lieu d'exiger en retour des garanties longues, une charte sur le coût des réparations ...

En marque il y a des produits premiums chinois aussi comme Midea (très content de ma PAC) ou Gree, TCL et Hisense commence a être assez agressif aussi sur le marché
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Pour en avoir vu pas mal des poseurs, je peux vous dire que bien souvent ce qui vous propose 10 ans de garantie ne le fond que sur la main d'oeuvre ! Et le plus souvent de sont des entreprise éphémère qui ne dure que quelques années.
Résultat cette garantie n'est que de la poudre aux yeux, pour pouvoir vendre. Car quand la pompe tombe en panne l'entreprise est morte depuis longtemps
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre utile Env. 200 message Nievre
Sauf si la garantie est exercée par le fabriquant

Midea entre autres offrent 10 ans de garantie si la PAC est installée par un revendeur et autrement 5 ans toutes pièces même en auto installation ce qui a été mon cas vu le non sens économique de remplacer une PAC quand on a plus le droit aux subventions (hors les quelques centaines d'euros de la prime CEE) vu l'inflation des prix qui se calent aux subventions les plus élevées

Je suppose qu'une garantie 10 ans Mitsu ou Atlantic est aussi indépendante de l'installateur
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En cache depuis le mercredi 15 avril 2026 à 20h21
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