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Env. 10 message Yvelines
Bonjour à tous,
Je poste pour un ami électricien à son compte depuis quelques années, qui tourne avec une quinzaine de chantiers en parallèle. Il galère pas mal à retrouver les infos que ses clients lui envoient, parce que chacun utilise un canal différent : mail pour le devis initial, WhatsApp pour les photos et les changements en cours de chantier, SMS pour le planning et les confirmations.
Quand un client lui demande 2 mois plus tard "vous aviez dit quoi pour l'emplacement du tableau ?", il passe 10 min à scroller partout parce qu'il sait plus sur quel canal l'info a été donnée.
Il m'a demandé si je connaissais un outil qui regroupe tout par client, peu importe le canal. J'ai cherché, j'ai trouvé des CRM pour des grosses boîtes mais rien qui soit fait pour un mec tout seul sur ses chantiers.
Du coup je me tourne vers vous :

Les artisans qui passent ici : vous gérez ça comment ? Carnet papier, Excel, Notion, ou autre chose ?
Les particuliers qui ont fait construire ou rénover : ça vous est déjà arrivé qu'un pro oublie une info ou confonde un détail avec un autre chantier ?

Toutes les expériences m'intéressent, je fais remonter à mon ami. Merci d'avance.
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Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, souvent la grosse excuse : "je n'ai pas reçu votre mail ou votre message"
si votre ami est rigoureux, et qu'il travaille sur ordinateur,il faut ouvrir un fichier par client, et tous les soirs, faire le trie des mails reçus, des SMS, des WhatsApp, faire une liaison smartphone/ ordinateur, de cette façon, tout arrive aussi sur l'ordinateur, ce qui sera plus facile pour faire un copié collé et mettre les différents messages sur les dossiers de chaque client.
mais s'il ne travaille qu'avec un smartphone, ce sera plus compliqué.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : Bétheny (51)
Ancienneté : + de 10 ans
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Salut, [elo  c'est pour votre ami ? Ou pour pouvoir crée votre propre logiciel, et en tiré profil ?
Personnellement, j'utilise Google drive pour prendre des notes, et une fiche par client sur mon pc (quand cela est nécessaire)
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Env. 10 message Yvelines
Haha vous m'avez totalement grillée !
Je suis étudiante en gestion et j'apprends à coder des apps à côté. J'ai déjà essayé de créer une entreprise avant, sauf qu'elle n'a pas marché parce que je n'avais pas vraiment cherché de retours utilisateurs.
Du coup maintenant, avant de créer un produit, je veux d'abord savoir s'il y a des personnes qui ont vraiment le problème. Et quand je dis que je suis étudiante sur Facebook, les gens me bannissent direct en pensant que je veux faire de la promo ou je ne sais quoi, alors que je veux juste comprendre. Donc le post "pour un ami" m'aide à avoir des vrais retours...
Je vous remercie pour votre retour honnête, votre message m'a fait plaisir plaquisteheureux
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Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, Facebook, à mon avis n'est pas le genre de support pour ce genre de contact, nous y trouvons de tout et de rien. Les pros ne s'y aventurent pas. Peut-être plus de chance sur https://fr.linkedin.com
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : Bétheny (51)
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Env. 10 message Yvelines
Je suis d'accord avec vousraym5108 , j'ai essayé LinkedIn mais pour envoyer des messages si on n'est pas abonné à la personne, il faut avoir la version payante. Donc j'ai préféré essayer Facebook
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Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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