Chaudière en panne_locataire

Bonjour,
Tu pourrais arrêter de payer tes loyers pour voir sa réaction !
Sinon je pense que l'entretien annuel "normal" est de la responsabilité du locataire, sauf si il s'agit d'une chaudière collective.
Si la chaudière est vétuste est nécessite de lourdes réparations ou un remplacement, c'est alors à la charge du propriétaire.
Quel type de chauffage ? ; gaz, électrique, fioul ?
JC

Bonjour, l'entretien annuel été fait tous les ans et je n'ai jamais eu d'attestation d'entretien conforme à l'état de la chaudière. Il s'agit d'un chauffage au gaz.

Il faut tjs payer ses loyers, mais pour mettre une saine pression et te protéger, tu les séquestres chez un commissaire de justice.

Najb a écrit:

Bonjour, l'entretien annuel été fait tous les ans et je n'ai jamais eu d'attestation d'entretien conforme à l'état de la chaudière. Il s'agit d'un chauffage au gaz.

Bonjour. Que voulez-vous dire exactement ? On ne vous pas fourni d'attestation suite à l'entretien de la chaudière ou celle-ci (l'attestation) ne correspondait pas à l'état réel de la chaudière ?

Sur une chaudière gaz, il me semble que l'intervention annuelle par un spécialiste est obligatoire.
Et donc ce spécialiste a obligation de tracer par écrit son intervention : Il doit détailler l'entretien, les contrôles et le remplacement éventuel des pièces d'usure.
Si rien d'autre n'est annotée, c'est que la chaudière est saine et fonctionnelle.
Sur quels critères tu t’appuies pour dire que cette chaudière est vétuste ?
De janvier 2025 à aujourd'hui, soit 1 an 1/2, la chaudière est en défaut ! ; tu n'as pas de chauffage ni d'eau chaude !!!!!!!
C'est forcément un contrat d'entretien/dépannage que tu as signé ; pourquoi ne pas relancer la société ???

Bonjour,
Je vous confirme que la chaudière est défectueuse, avec une batterie hors service. Les pièces nécessaires à sa réparation ne sont plus disponibles, rendant toute intervention impossible.
L'entretien annuel a toujours été réalisé de manière régulière. Toutefois, les attestations se limitent aux points de contrôle standards et ne reflètent pas l'état réel de l'équipement. Le plombier peut procéder aux vérifications, mais il n'établit ni constat détaillé des dysfonctionnements ni préconisation formelle des éléments à remplacer. Par ailleurs, aucun certificat de bon fonctionnement n'a été délivré pour cette chaudière.
À chacune de ses interventions, le professionnel a d'ailleurs systématiquement signalé la vétusté avancée de l'installation et la nécessité de son remplacement, en précisant que la situation semblait bloquée au niveau de l'agence mandataire de gestion.

yessss a écrit:

Najb a écrit:

Bonjour, l'entretien annuel été fait tous les ans et je n'ai jamais eu d'attestation d'entretien conforme à l'état de la chaudière. Il s'agit d'un chauffage au gaz.

Bonjour. Que voulez-vous dire exactement ? On ne vous pas fourni d'attestation suite à l'entretien de la chaudière ou celle-ci (l'attestation) ne correspondait pas à l'état réel de la chaudièr

Bonjour,
Je vous confirme que l’attestation remise ne détaille en aucun cas l’état réel de la chaudière.
Les éléments qui y figurent correspondent uniquement à une liste d’opérations que le professionnel est censé réaliser, à la manière d’un document technique ou administratif. Cette attestation ne constitue donc ni un diagnostic, ni un constat des dysfonctionnements, et ne reflète pas la situation actuelle de l’équipement.
En l’état, ce document semble davantage destiné aux échanges entre votre agence et le prestataire, qu’à informer le locataire sur l’état réel de l’installation de chauffage.
Dans ce contexte, je m’interroge sur mes droits, notamment en cas de recours judiciaire.
Pouvez-vous m’indiquer les actions possibles et les décisions de justice déjà rendues dans des situations similaires ?
Cordialement,

JCdu26 a écrit:

Sur une chaudière gaz, il me semble que l'intervention annuelle par un spécialiste est obligatoire.
Et donc ce spécialiste a obligation de tracer par écrit son intervention : Il doit détailler l'entretien, les contrôles et le remplacement éventuel des pièces d'usure.
Si rien d'autre n'est annotée, c'est que la chaudière est saine et fonctionnelle.
Sur quels critères tu t’appuies pour dire que cette chaudière est vétuste ?
De janvier 2025 à aujourd'hui, soit 1 an 1/2, la chaudière est en défaut ! ; tu n'as pas de chauffage ni d'eau chaude !!!!!!!
C'est forcément un contrat d'entretien/dépannage que tu as signé ; pourquoi ne pas relancer la société ???

Bonjour, j'ai envoyé des tonnes de courriers en recommandé à l'agence mandataire de gestion et le plombier ne veut pas se mêler à cette affaire. Cependant, c'est bien le plombier qui a indiqué plusieurs fois à l'agence mandataire de gestion que la chaudière est vétuste, y compris  le disconnecteur et la soupape de sécurité. Mais aucune de ces affirmations ne sont indiquées dans les attestations d'entretien. Au bout d'un moment, ces pièces sont tombées en panne. Cordialement, Najb

C'est très réglementé l'entretien d'une chaudière gaz !
Ce plombier cité, il a une certification pour pouvoir assurer et assumer les entretiens ?
Tu as un contrat d'entretien/dépannage signé avec ce plombier ?
il te délivre un rapport de ses interventions ?
certes le plombier fait remonter les désordres constatés à l'agence mandataire..., mais ne serait-ce pas à toi d'assumer le remplacement des pièces d'usure comme les gicleurs, le disconnecteur, la soupape de sécurité ???
Si ton plombier n'a pas consigné par écrit sur ses rapports d'intervention les désordres qu'il t'évoque qu'à priori verbalement, alors il est en tors
il faut savoir si tu as un contrat maintenance/dépannage avec ce plombier...
Si ces pièces sont en panne, il doit les remplacer !
c'est tout de même dingue de ne pas avoir de chauffage et d'eau chaude depuis 1 an 1/2 ! ; ou alors tu ne dis pas tout...

Najb a écrit:

mon propriétaire ne veut pas la changer estimant que cette situation relève des réparations à charge du locataire, ce que mon avocat et mon assurance démentent. J'ai un procès bientôt en référé.

Bonjour,

J'ai été en location pendant des années et quelque soit le mode de chauffage et ECS, je ne l'ai jamais eu à ma charge, et même l'entretien annuel, tout à la charge du propriétaire.
De toute façon, votre avocat doit avoir les textes de loi à ce sujet en main, et le référé devrait bien se passer pour vous.
Dans l'attente comme certains l'ont précisés, il aurait fallu bloquer les loyers en adressant les sommes à un huissier ou caisse de dépôts et consignation

gilles2776 a écrit:

Dans l'attente comme certains l'ont précisés, il aurait fallu bloquer les loyers en adressant les sommes à un huissier ou caisse de dépôts et consignation

C'est moi qui ai avancé ça mais effectivement comme l'a précisé Exocet , ce n'est probablement pas la meilleure des solutions !

Bonjour JCdu26
Certes pas la meilleure solution, mais en Janvier sans chauffage et ECS, si le proprio ne fait rien, je bloque quand même à la fin du mois, faut pas abuser !

Oui mais je pense qu'on ne sait pas tout de cette histoire...
on ne sait pas si présence d'un contrat d'entretien qui doit décrire qui fait quoi et comment...
on ne sait pas si les désordres sont consignés par écrit...
on ne sait pas si c'est au locataire ou au gérant d'assumer les réparations..., et à priori le gérant n'a pas eu d'écrit ; donc évidemment qu'il ne fait rien !

Bonjour, je vous confirme que je n'ai pas signé de contrat d'entretien tout se fait entre century 21 et la société de plomberie. Les désordres ne sont pas consignés par écrit. Je paye tous les mois sur mon loyer l'entretien de la chaudière meme aujourd'hui alors qu'elle est en panne. Cette situation me mets dans un stress pas possible, invivable, je dois chauffer l'eau pour me doucher c'est incroyable. Je reste patiente jusqu'à à une issue juridique positive. Quand a bloquer les loyers, je vais voir avec le juge. Merci pour vos retours. Cela me motive grandement, me donne de l'espoir et de la patience. Cordialement, Najb

Qui a choisi ce plombier, c'est toi ou c'est le propriétaire ?
Y a t-il un contrat d'entretien et dépannage ou pas ?
Je ne comprends comment un plombier peut se contenter de vérifier un truc à droite et à gauche et de partir en laissant une facture et une chaudière en panne sans préconiser quoi que ce soit ! Il doit bien te suggérer quelque chose quand même car 1 an 1/2 dans cette situation, c'est pas acceptable !
Pourquoi le plombier dit-il que "la situation semble bloquée au niveau de l'agence mandataire de gestion" ? Le plombier a donc pris contact avec ton propriétaire ou cette agence ?

En attendant le procès, tu peux toujours contacter l'ADIL qui devrait t'apporter quelques réponses

yessss a écrit:

Qui a choisi ce plombier, c'est toi ou c'est le propriétaire ?
Y a t-il un contrat d'entretien et dépannage ou pas ?
Je ne comprends comment un plombier peut se contenter de vérifier un truc à droite et à gauche et de partir en laissant une facture et une chaudière en panne sans préconiser quoi que ce soit ! Il doit bien te suggérer quelque chose quand même car 1 an 1/2 dans cette situation, c'est pas acceptable !
Pourquoi le plombier dit-il que "la situation semble bloquée au niveau de l'agence mandataire de gestion" ? Le plombier a donc pris contact avec ton propriétaire ou cette agence ?

Bonjour,
Le plombier a été choisi par le propriétaire via l’agence. De mon côté, je dois simplement être disponible pour l’entretien annuel.
Je ne comprends pas la situation : le plombier m’a toujours indiqué que la chaudière était défectueuse (notamment le disconnecteur) et que les pièces ne sont plus disponibles. Il a d’ailleurs transmis un devis à Century 21 pour son remplacement, mais celui-ci a été refusé, au motif que j’aurais manipulé la vanne de remplissage, ce qui est faux.
Mon assurance habitation refuse également toute prise en charge, car il s’agit d’un équipement relevant du propriétaire.
La chaudière fuit depuis le début, et la vanne de remplissage n’a jamais été modifiée depuis mon entrée dans le logement (preuves à l’appui : photos et vidéos). Si elle était ouverte lors des précédents entretiens, cela aurait dû être signalé.
J’ai le sentiment que l’agence et Century 21 cherchent à me faire porter la responsabilité. La situation dure depuis janvier 2025 et le préjudice est important.
J’ai contacté l’ADIL, qui m’a orienté vers un avocat, désormais saisi du dossier. Cordialement, Najb 

Ok, ok
Comme quoi, c'est bien de donner toutes les infos dès le début ; ça évite de partir dans tous les sens...

JCdu26 a écrit:

C'est très réglementé l'entretien d'une chaudière gaz !
Ce plombier cité, il a une certification pour pouvoir assurer et assumer les entretiens ?
Tu as un contrat d'entretien/dépannage signé avec ce plombier ?
il te délivre un rapport de ses interventions ?
certes le plombier fait remonter les désordres constatés à l'agence mandataire..., mais ne serait-ce pas à toi d'assumer le remplacement des pièces d'usure comme les gicleurs, le disconnecteur, la soupape de sécurité ???
Si ton plombier n'a pas consigné par écrit sur ses rapports d'intervention les désordres qu'il t'évoque qu'à priori verbalement, alors il est en tors
il faut savoir si tu as un contrat maintenance/dépannage avec ce plombier...
Si ces pièces sont en panne, il doit les remplacer !
c'est tout de même dingue de ne pas avoir de chauffage et d'eau chaude depuis 1 an 1/2 ! ; ou alors tu ne dis pas tout...

Bonjour, j'ai pas répondu en intégralité à ce message. Il y a bien un contrat d'entretien signé entre Century 21 et l'agence de plomberie et je ne reçois pas le rapport des interventions ( je l'ai d'ailleurs signalé plusieurs fois par courriers en recommandé). Non, cela n'est pas à moi d'assumer le remplacement des pièces d'usure car je pense que mon assurance juridique et mon avocat me l'aurait indiqué. Oui le plombier est en tort et étant donné que je n'ai pas de contrat directement avec lui je ne peux m'adresser directement a lui, il fait un peu ce Century 21 leur demande. Cordialement,

JCdu26 a écrit:

Ok, ok
Comme quoi, c'est bien de donner toutes les infos dès le début ; ça évite de partir dans tous les sens...

Oui effectivement et tu en penses quoi ? Tu as déjà vu des affaires de ce genre sur ce forum ? Merci pour ton retour.

Donc contrat d'entretien signé entre Century 21 et l'agence de plomberie.
Century 21 t'impute des charges d'entretien chaudière sur ton loyer.

Century 21 te stipule que les réparations sont à la charge du locataire, or tu n'as rien à voir dans tout cela ; tu ne fais qu'ouvrir ta porte pour que le plombier accède à la chaudière pour le compte du propriétaire Century 21.

C'est dingue qu'une enseigne comme Century 21 se comporte ainsi et fasse la sourde oreille jusqu'au procès qu'elle va perdre !
C'est une honte de laisser un locataire sans chauffage et sans eau chaude.

Century 21 refuse le remplacement de la chaudière car tu aurais ouvert la vanne de remplissage !!!! ; mais c'est des brèles... au pire si tu mets trop d'eau c'est la soupape de sécurité qui va décharger le trop de pression ; ça ne cause aucun dégâts sur la chaudière

Pour faire avancer la procédure de justice, tu pourrais t'amuser à créer une fuite de gaz (toute petite hein ) et en appelant les pompiers

Lol je tiens a ma vie lol mdrrr imagine ya explosion ou je m'endors durant cette fuite de gaz non mais sérieux c'est une histoire dingue on dirait ils ont les nerfs sur moi depuis que j'ai envoyé les courriers en recommandé et envoyé des vidéos de la chaudière (où la vanne de remplissage est déjà ouverte et fuit déjà des le début). Ayant accumulé des preuves, ça les soule que je n'ai pas pris la décision de partir. Le manque de respect qu'il ont eu a mon égard, on dirait qu'ils ont l'habitude de traiter les gens comme ça.

C'était sur le ton de l'humour... ouvrir juste assez pour sentir l'odeur de gaz, puis refermer et appeler les pompiers...

nous derrière nos écrans, on se base sur tes dires...
avant tes courriers recommandés, tu avais essayé de discuter pour trouver un terrain d'entente ?
à priori Century 21 serait content que tu t'en ailles de l'appartement et profite de la problématique chaudière !...
Des enfants vivent avec toi dans cet appartement

Non pas d'enfants, Non je n'ai pas voulu rentrer dans un terrain d'entente car ma voisine du RDC a eu le même problème de vétusté de chaudière quelques mois avant mon arrivée, elle est resté 7 mois sans chaudière. Ainsi, j'ai bien compris que négocier ne servirait à rien, c'est la raison pour laquelle je ne veux m'adresser à eux que par mail afin d'avoir des traces écrites, ce qui m'a bien aidé dans le montage du dossier. Oui ils veulent que je fasse appel a mon assurance habitation pour qu'il change la chaudière et ainsi, ils n'auront rien à débourser : suite a des discussions avec voisins, ces agissements sont leur manière de procéder. Dans mon cas, je ne peux pas partir maintenant et surtout si ma chaudière n'est pas réparée car ils vont me l'a facturé directement à l'état des lieux sortants et ne pas rendre ma caution. Ils ont des procédés a la limite de l'illégalité, ma voisine du 1er étage a eu des soucis avec son plafond et idem Century 21 leur a demandé de faire appel à son assurance habitation alors que le problème du toit relève de la structure du bâtiment. Des experts sont venus suite à nos assurances communes, même la mairie et ils ont déclaré que la fuite vient du toit et des canalisations collectives, bref je vais t'épargner le roman. Donc au vu de ces éléments, j'ai préféré ne pas avoir une once de pensée à négocier.

La persévérance paye toujours...

Bonjour,

Petit récapitulatif :

- Tu n'as ni eau chaude ni chauffage depuis 1 an 1/2
- Ils te prélèvent tous les mois pour un soi-disant entretien
- Impossibilité je suppose d'obtenir un quelconque rapport d'entretien
- Obligation pour toi de changer des pièces qui, selon les dires du plombier ne sont plus disponibles (du à l'âge de la chaudière j'imagine)
- ILs te demandent de faire jouer ton assurance : elle n'a rien à voir avec tout ça

Et que dire du danger potentiel que représente cette chaudière ! En cas de sinistre, là, oui, les assurances interviendraient (la tienne non dans le cas présent je suppose, la leur j'espère mais bonjour les batailles d'experts !)

J'espère que ton avocat demandera un paquet de dommages et intérêts et que ton proprio et Century21 écoperont d'une belle amende !

J'espère aussi. Merci pour vos suivis.

Que vous dit votre avocat à propos de tout ça ? Est-il confiant ? A quand le procès en référé ?

Il est confiant et est stupéfait de l'ampleur de l'affaire causé par l'agence et les propriétaires juste pour une simple chaudière. Il sera en Juin. J'espère que la décision à intervenir en référé sera applicable immédiatement.

Tu peux aussi dire à Century 21 que tu leur fait une bonne publicité sur les réseaux et forums, dont celui-ci

CENTURY 21 : en fonction de tes dires, ce sont des malhonnêtes et à la limite des ********

Mince, mon dernier mot est censuré ! ; je parlais d'es--croquerie...

A ta place, je demanderais à ton médecin de te fournir un certificat attestant que cette situation affecte grandement ton état de santé (physique et moral). Certificat à rajouter au dossier bien-sûr. Personnellement, j'aurais pété un câble depuis trèèès longtemps !

JCdu26 a écrit:

Tu peux aussi dire à Century 21 que tu leur fait une bonne publicité sur les réseaux et forums, dont celui-ci

CENTURY 21 : en fonction de tes dires, ce sont des malhonnêtes et à la limite des ******** 

Je vais l'indiquer sur les réseaux mais de manière légale à pas que cela se retourne contre moi tkt pas lol

Najb a écrit:

JCdu26 a écrit:

Tu peux aussi dire à Century 21 que tu leur fait une bonne publicité sur les réseaux et forums, dont celui-ci

CENTURY 21 : en fonction de tes dires, ce sont des malhonnêtes et à la limite des ******** 

Je vais l'indiquer sur les réseaux mais de manière légale à pas que cela se retourne contre moi tkt pas lol

Que tu le fasses ou pas (mais oui, faut le faire), l'important est que tu leur dises que tu le fais. ils vont pas aimer

Https://fr.trustpilot.com/review/century21.fr

1,9 étoile sur 5 pour 437 avis ; ça en fait des mécontents

Merci pour ces échanges, ça me remonte le moral et me donne de la patience (j'ai trop attendu 1 an et demi..)Je vais regarder cela de plus près. Pour mon dossier, il s'agit de Century 21 Pierrimo, une filiale du groupe. 

Bonjour dernière question, voici une image de la chaudière en panne, auriez-vous une idée de la date de construction ?

Il y a très certainement une plaque signalétique apposée quelque part sur cette chaudière ; aussi bien il faut décapoter pour la trouver...
l'année sera inscrite dessus en principe
ce sont des vieux boutons mécaniques, pas d'affichage digital ; ça doit correspondre aux années 90-2000