Service après vente oublié par constructeur!!!

Bonjour MINAHOUETE

Y a t'il eu des chutes de tuiles, ou pour votre expert ce risque existe t'il?

Bonsoir mafioso.Pas encore de chute,mais ça va pas tarder..On voit le ciment dessous,et avec les pluies,le ciment dégoulinne sur les ardoises.Je pourrais passer deux mains sous les tuiles tellement elles sont décollées.En fait l'expert était venu pour une fuite sur le toit a l'opposé de ces malfaçons là !!! Et sur son rapport il a quand mème marqué :défaut de mise en oeuvre des tuiles faitieres !!![/list][/list]

Bonsoir MINAHOUETE

Au diable le défaut de mise en oeuvre

Ce qui compte c'est la chute réelle de tuiles ou la certitude qu'elles vont tomber interrogez votre expert sur ce point; ce n'est pas une blague mais très sérieux.

Bonjour ,

Le coté dangeureux peut faire qu'il soit obligé d'intervenir , c'est pouça que mafioso pose cette question .

Parce que si elle sont juste décolé , personne ne bougera .

A+

mafioso-and-co a écrit:

Bonsoir MINAHOUETE

Au diable le défaut de mise en oeuvre

Ce qui compte c'est la chute réelle de tuiles ou la certitude qu'elles vont tomber interrogez votre expert sur ce point; ce n'est pas une blague mais très sérieux.

Il me semble que tout professionnel qui passe chez vous ou sur votre chantier, même si ce n'est pas l'objet de sa visite, doit vous signaler toute anomalie qu'il constate, car sa responsabilité est engagée. Exemples, cas d'un architecte qui passe sur un chantier dont il n'assure pas la maîtrise d'oeuvre et constate des défauts graves ou des manquements aux règles de sécurité, cas de l'expert qui passe dans le jardin et voit que la piscine n'est pas munie des protections obligatoires.

De plus pour un expert d'assurance, le fait de vous signaler un défaut qui s'il s'aggrave pourrait mettre en oeuvre la garantie de l'assurance, fait que vous n'êtes plus "couvert" si le dommage se produit parce que vous n'avez pas fait les réparations recommandées. Cas de l'expert qui passe pour un dégat des eaux (fuite toiture) et mentionne dans son rapport que les crochets des ardoises sont à remplacer (garantie dégats des eaux, tempêtes, suspendues)

Ce sont les raisons pour lesquelles ces défauts sont mentionnés dans les rapports d'expert. Il faut en tirer les conséquences et faire effectuer les réparations en utilisant les moyens de droit.

Bonjour MINAHOUETE

Avez vous pu avoir la réponse de votre expert?

C'est très important, s'il peut s'engager sur le risque de chute vous pourrez solliciter la DO.

Bonjour mafioso.La DO ma déjà répondu que ces désordres ne faisait pas partis de la DO puisqu'il n'y a pas d'infiltration d'eau !!!La DO est intervenue a l'opposé du toit ,autour de la cheminée,où la il y avait infiltration.L'expert était diligenté par la DO...donc,difficile aujourdhui,de lui demander plus...Malgré tout,ces désordres sont gros comme le nez sur la figure.Et sans ètre expert,on pense qu'elles finiront par tomber et c'est très inesthétiques!!! merci.

Je vais vous mettre des photos .. merci.

Bonjour MINAHOUETE

La DO vous a répondu non sur le défaut de mise en oeuvre; mais elle peut être mise en oeuvre pour la mise en danger d'autrui.

La question de la chute des tuiles, est le pivot de ce problème.


Si la réponse est non, à la question de la chute des tuiles, il vous faudra engager la responsabilité contractuelle du constructeur (désordres intermédiaires) mais c'est plus difficile.

[img]http://images2.hiboox.com/images/4807/kesd1f29.jpg[/img]

Bonsoir MINAHOUETE

Le lien ne marche pas.

http://images2.hiboox.com/images/4807/kesd1f29.jpg

il faut enlever les trucs entre crochet (pb de copier/coller)

Merci paramio.IL en manque une je pense!!! je vais la remettre.bonsoir.

Bonjour MINAHOUETE

C'est clair qu'une tombera; il est curieux de voir à quel point elle est désolidarisée et décalée des autres.

Bonjour a tous.ça fait 4 ans que la couverture est faite. Alors je pense que les tuiles ont bougées depuis,car a la réception des travaux je crois quand mème que je l'aurais vu !!!C'est tellement visible ...Je suis au bord de la mer en bretagne ... la pluie et le vent fort on connait ici...Donc je pense que la tuile ne va pas passer l'hiver !!!Et notre espèce de constructeur qui ne veut rien savoir !!!DéSOLANT...

Le constructeur indélicat !!!! ...est dans la liste de l'aamoi .... Je ne suis pas le seul a me désoler... merci et bonsoir a tous.

Bonsoir MINAHOUETE

Votre constructeur ne bougera pas, c'est à vous de le faire.

La chute de tuiles constitue manifestement un risque d'atteinte à la sécurité des personnes, vous ou un tiers.

Le risque d'atteinte à la sécurité des personnes est une des conditions permettant d'engager la responsabilité décennale des constructeurs (Jurisprudences)

Quand la responsabilité décennale des constructeurs est mise en jeu, vous pouvez mettre votre DO en oeuvre, et si vous ne voulez pas faire appel à la DO, vous pourriez vous adresser à la décennale du constructeur ( je ne pense pas que ce soit vraiment plus aisé, au contraire).

Mais dans un cas comme dans l'autre ce n'est pas le type de défaut de mise en oeuvre qui doit être le motif de votre demande mais bien la dangerosité de vôtre toit.

Si inversement votre expert pense qu'il n'y a pas de risque de chute de tuile, c'est la responsabilité contractuelle du constructeur qu'il vous faudra mettre en jeu. (dommages intermédiaires)

bonjour a tous. Mafioso,c'est quoi dommages intermédiaires??? merci.

Bonjour MINAHOUETE

Ce sont les désordres qui affectent l'ouvrage mais n'ont pas la gravité exigé par l'article 1792 du code civil et, la responsabilité contractuelle s'étend aux défauts de conformité sans vices particuliers.
Les désordres et les défauts de conformités ne devaient pas être apparents à la réception.

Bonsoir MINAHOUETE ,


Ont n'a l'impression qu'il y a eu de la mousse expensive sous tes tuiles .

Normalement , ce soir elle devrait s'envoler vu le coup de vent prévue .

A+

Bonsoir a tous.Les tuiles ne ce sont pas envolées avec la tempète !!! j'ai quand mème l'impression quelles ce sont encore un peu décollées !!! Peut ètre qu'effectivement,il y a de la mousse expensive sous les tuiles ??On est pas au bout de nos peines avec notre espèce de constructeur?? Depuis 4 ans on arrète pas;si c'est pas une chose c'est une autre...On ne sait plus par quel bout reprendre de nouvelles procédures??Merci a vous.

Bonsoir MINAHOUETE

Essayez la DO, ça ne vous coute rien.

Pour la do je vais réésayer !!! mais la dernière fois l'expert avait marqué défaut de mise en oeuvre et la do n'avait rien voulue savoir??? merci mafioso et bonsoir.

Bonsoir MINAHOUETE

Pas sur le défaut de mise en oeuvre

Que sur la dangerosité du toit

Bonsoir mafioso et merci beaucoup. Je vous tiens au courant.a bientôt.

Bonjour a tous. Jattends toujours la réponse de la do.L'assureur est la gan.En fait depuis ,1 tuiles est tombée dans le jardin et une autre est arrivée sur le toit !!!Il faut dire que ça a soufflé fort ici.Sur l'autre versant du toit les tuiles se sont décollées aussi.On voit le ciment dessous.Il semble que ça refait pareil !!! ça continu quoi!! merci. a bientôt.

A mon avis, il ya deux raisons pour faire intervenir la DO :

1/ Impropriété à destination par dangerosité, par suite de la chute de tuiles.

2/ Impropriété par inaptitude à la destination, pour des désordres
affectant le clos et le couvert de l'ouvrage. Exemple : désordres affectant des tuiles ou ardoises de nature à produire des infiltrations :


Cour de cassation
chambre civile 3
Audience publique du mardi 27 février 2001
N° de pourvoi : 99-15845


Eventuellement tu refais une déclaration à la DO avec tous les derniers éléments : photos de chutes, désordres sur la toiture dus à des malfaçons de nature à produire des infiltrations (le problème s'st déjà posé autour de la cheminée sembel-t-il !)

http://images3.hiboox.com/images/0408/e8u7srz3.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/trjxz14f.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/2v2h31go.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/4yvhfq90.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/70uos108.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/az50f646.jpg
http://images3.hiboox.com/images/0408/3c46xeya.jpg

bonsoir a tous et merci de vos bons conseils.Les photos datent de la dernière tempète,et depuis une tuile est arrivée dans le jardin !!! ça devient dangereux!! donc je vais refaire des photos de la nouvelle situation et envoyer une nouvelle lettre AR a la GAN (do)Apparemment l'assurance peut attendre 2 mois pour nous répondre ?? merci.A bientôt.

Autrement et pour joindre à votre demande à la DO, avez vous fait faire un devis d'entreprise pour savoir combien cela coûte?

Citation:

Apparemment l'assurance peut attendre 2 mois pour nous répondre ?? merci.A bientôt.

A partir de la réception du dossier, il a 10 jours pour t'informer si la déclaration est incomplète.
A partir de la réception d'un dossier complet, l'assureur a 15 jours pour notifier, soit le nom de l'expert, soit le non recours à l'expert.
A partir de la réception d'un dossier complet, l'assureur a au total 60 jours pour répondre à l'assuré et 90 jours pour notifier une offre d'indemnité.

Bonjour a tous. J'attends toujours une éventuelle réponse de mon premier courrier !!! j'envois dès demain la nouvelle situation !!! ça les fera bouger peut ètre ??? merci. a bientôt pour la suite!!!

Bonjour a tous.Oh surprise,ce matin j'ai reçu un courrier d'un expert mandaté par la DO ( gan assurance) pour venir expertiser mon toit !!!L'expertise aura lieu dans 10 jours. J'espers que cet expert fera bien son travail !!!Deux tuiles dans le jardin et apparemment les autres sur le toit ont l'air d'ètre toutes décollées !! J'appréhende ces experts...! merci. cordialement. PS: normalement l'assureur nous avertissais avant l'expert???... je me méfie...
( La dangerosité les a fait bouger..merci du conseil.)

MINAHOUETE a écrit:

Bonjour a tous.Oh surprise,ce matin j'ai reçu un courrier d'un expert mandaté par la DO ( gan assurance) pour venir expertiser mon toit !!!L'expertise aura lieu dans 10 jours. J'espers que cet expert fera bien son travail !!!Deux tuiles dans le jardin et apparemment les autres sur le toit ont l'air d'ètre toutes décollées !! J'appréhende ces experts...! merci. cordialement. ( La dangerosité les a fait bouger..merci du conseil.)

Super

Citation:

PS: normalement l'assureur nous avertissais avant l'expert???... je me méfie

Non, pas toujours.

REbonjour.Puis je me faire assister par un couvreur de mon choix pour l'expertise?? et sinon si je fais faire un devis de réparations de la toiture,est ce que ça pourra appuyer sur le jugement de l'expert??? merci.

AMHA, tu es chez toi et tu te fais assister si tu veux.

Ceci dit l'expert en tiendra compte...ou pas !

Bonsoir . Et pour le devis c'est utile que j'en fasse faire un avant le passage de l'expert??merci.

MINAHOUETE a écrit:

Bonsoir . Et pour le devis c'est utile que j'en fasse faire un avant le passage de l'expert??merci.

Oui, c'est intéressant, mais à condition que le devisl comprenne non seulement la réparation des désordres actuels mais la réfection de l'ensemble non conforme, étant assez évident qu'il s'agit d'une malfaçon généralisée de la faitière.
Si tu viens avec un spécialiste couverture, c'est bien aussi.

Bonsoir.Un couvreur de métier( 30 ans) est venu ce matin controlé mon toit !! Il me fait un devis sur l'ensemble des faitières. Il dit bien que tout est a refaire car c'est très mal fait.Sinon il viendra peut ètre m'assister a l'expertise. Je sais pas si ça ne risque pas d'enerver l'expert ??J'ai déja eu a faire (malheureusement )a cet expert et je sais qu'il doit ètre bien considérer par la DO( la GAN) car il minimise tout pour que ça revienne le moins cher a l'assureur. Merci.Cordialement.

Bonsoir MINAHOUETE

Par son rapport il engage sa responsabilité et celle de l'assureur

Bonjour et merci. L'expertise est jeudi 14 février. J'appréhende un peu !! Je vous tiens au courant. bonne journée.a bientôt.

Bonjour a tous. L'expert est passé tantôt et il a décidé de faire refaire tout le faîtage !!! ouf !! quel soulagement . Il a accepté le devis que je lui ait présenté.Il a mème dit que le DANGER était trop important !!! Donc merci a tous pour vos excélents conseils... La dangerosité a fait mouche !!! merci,merci... a bientôt. Très cordialement. :