Cafpi et exclusivité

Ceci est mon premier message alors bonjour à tous.

Ma mère vient de faire une demande de crédit en passant par la cafpi. Le conseiller financier de la cafpi lui a fait signer un papier le mandatant auprès de la banque pour la demande.
Mais il y a un petit hic. Ma mère se souvient d'uniquement 2 chiffres sur ce papier, à savoir que la CAFPI lui demande 2500 euros de rémunération pour un emprunt de 200000 euros sur 20 ans.
Donc la question se pose, la cafpi a t'elle pu lui faire signer une exclusivité, qui ne mentionnerait pas un taux maximum sur l'emprunt par exemple?

Je précise que c'est bien un papier de mandatement (avec honoraire de la cafpi dessus) qu'elle a signé.

Savez vous s'il y a moyen de se rétracter? (je précise que demain je débarque chez eux pour avoir une copie).