Artisan aux abonnés absents

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Zouzou31 Picto info

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Le 13/02/2009 à 09h48 Env. 500 message Région Toulousaine (31)

Bonjour,

Notre plombier a commencé une tâche mais il n'a pas terminé et il ne répond plus au téléphone depuis maintenant plus de 10 jours malgré nos messages.

Il devait faire cette tâche (sensée être urgente !) fin décembre, et après avoir reporté plusieurs fois, il a fini par la faire fin janvier, et maintenant il n'a pas terminé.

Nous ne pouvons pas brancher notre lave-linge, ce qui commence à être gênant !

Sachant que l'accompte que nous avons versé correspond à peu près à ce qu'il a fait (environ 70% de la tâche accomplie) nous avons envie de laisser tomber l'affaire.

Pouvons-nous faire terminer la tâche par un autre plombier ?
Faut-il lui envoyer un mail ? un courrier ? Une LRAR ?

Merci d'avance pour votre aide.

Finalement on a choisit de rénover !
Notre post pas trop à jour mais ça viendra !

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amakou Picto info

Le 13/02/2009 à 10h05 Env. 7000 message Mayenne

Bonjour
LRAR (rien d'autre) - il est peut être pour 15 jours de vacances? Ou malade?

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Zouzou31 Picto info

Auteur du sujet

Le 13/02/2009 à 10h36 Env. 500 message Région Toulousaine (31)

Merci pour ta réponse amakou.

Que dois-je lui dire dans la lettre ?
Qu'il faut qu'il termine avant le xx février sinon je fais faire le boulot par quelqu'un d'autre et qu'il ne pourra pas prétendre au réglement du solde du chantier ?

Combien de temps faut-il attendre après la réception de l'accusé de réception ?

Faut-il que je contacte mon assistance juridique ?

S'il est en vacances la moindre des choses est de prévenir !
Nous avions choisi début décembre de passer par lui car il nous avait assuré d'être dispo rapidement...
Il a reporté 4 fois le chantier avec à chaque fois de nouvelles excuses pas très plausibles.

S'il est malade OK, mais on ne peut pas non plus attendre 107 ans qu'il guérisse, j'imagine qu'il y a une certaine protection du client dans ces cas là non ?

Merci encore pour vos réponses.

Finalement on a choisit de rénover !
Notre post pas trop à jour mais ça viendra !

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labricot Picto info

Le 13/02/2009 à 11h04 Env. 60000 message

Le téléphone, le courrier c'est bien, mais une visite chez lui, pour savoir, c'est pas envisageable de votre coté

Il habite à 800 kms votre plombier ?

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