Impérial Cuisine ou SARL Décorama Louhans: ne pas y aller!!!

Bonsoir Mauricette ( alias le gérant de Décorama),

Apparemment, vous n'êtes pas content que l'on critique votre société sur un forum qui est bien référencé sur Google.

C'est sûr que si on fait une recherche avec les mots clés "cuisine, décorama , Louhans" , c'est pas le top pour vous....

Donc dans un premier temps , vous avez essayer de tromper le public en intervenant de manière mensongère :

mauricette a écrit:

Moi je suis cliente chez imperial cuisine et franchement de la a dire de ne pas aller chez eux c'est vraiment honteux,moi je suis installée depuis janvier et j'en suis super contente et j'ai d'autre amis qui ont fait leur cuisine chez imperial et il sont super,super content aussi et je vais leur en parler pour qu'il puisse vous dire leurs satisfaction et surtout en parler pour y aller justement et non comme vous dite ne pas y aller
Je pense que vous devriez aller au magasin et voir votre projet fini .
Et franchement pourquoi voulez vous annuler ?

C'est pas joli, joli.....

Et puis je connais bien les techniques de "vente" honteuse pratiquées dans les foires. Comme le montre ce sujet.

Il ne faut pas se plaindre après.

Bonjour,
- ludo71, votre promotion c'est la place de Kalif dans cette société??
- Caro39, si vous êtes une vraie cliente, je suis ravi pour vous. Cependant, permettez-moi d'en douter, car de là à créer un post "Impérial Cuisine on peut tous y aller".......sans intérêt.
- Quant à Mauricette, vous m'envoyez un MP le 18/03 à 22h10 me demandant "pourquoi je veux annuler sans avoir vu le projet?" J'ai alors compris qui vous êtiez car à aucun moment je n'ai parlé de cela....
Vous dites ne pas vous cacher, alors pourquoi ce Pseudo et encore cette supercherie???
Mes numéros restent également inchangés et j'espère que vous m'avez reconnu (à moins que vous ayez X procédures en cours.....)

Après Dijon septembre 2008, beaune janvier 2009, dijon février 2009, Paris 2012??

Bravo à Bedos.21 d'avoir fait ce que tous devrez faire.

mauricette, autre chose à ajouter ?

C'est la section humour ici? Très bon choix en ce qui concerne les comiques en tous cas !

Suite de l'affaire laissée le 21/02.

le 21/02/2009:
Après X tentatives infructueuses de contact téléphonique avec le gérant, je lui laisse un message sur son portable lui disant que sans appel de sa part avant 17H le 21/02, l'affaire serait dans les mains de mon avocat.
Même message laissé à la secrétaire de la SARL DECORAMA.

le 23/02/2009:
Appel du Gérant en début d'après-midi, pour je pense, sonder mon état d'esprit.
Il me dit qu'il a essayé de résoudre l'affaire mais qu'il n'a pas pu, qu'il a eu des frais concernant les commerciaux engagés pour l'occasion blablabla...
Il me propose un rendez-vous pour un métrage complet, devant mon refus, il me dit que l'acompte versé ne serait pas restitué et que cela équivalait à l'annulation du BC.
Au bout d'une 1/2 heure, 3/4 d'heure il me dit: "Alors qu'est-ce qu'on fait?"
Ma réponse est celle-ci: J'attendais votre coup de téléphone le 21/02 avant 17h, n'ayant rien reçu, l'affaire est donc chez mon avocat depuis ce matin.

C'est alors qu'il s'apitoye sur son sort, disant que l'activité est difficile, la conjoncture pas favorable etc.... , que puis-je y faire moi qui vient d'alimenter son compte de 5800€.
C'est alors que la conversation prend une autre tournure, il me tutoie, me parle de bluff, de poker, pour au final me dire:
" et si je fais faillite, quel recours aurais-je?".
Je lui dis que ce n'est pas mon problème (si cela s'avère vrai, c'est sûrement du à leurs méthodes plus que douteuses) et que l'affaire irait maintenant en justice.

le 25/02/2009:
Réceptions de 2 recommandés avec AR de la société (fait juste après notre conversation car datés du 23/02/2009!!!!)
- l'un me signifiant que la vente est ferme et définitive, et que la commande ne pouvait être annulée.
- l'autre me signifiant que comme je refusais le métrage de la cuisine, la livraison de celle-ci sera repoussé de 8 semaines après contrôle métré. (oulala, j'ai peur.....).


Puis plus aucune nouvelle, jusqu'à l'envoi le 13/03/2009 d'un courrier de mon avocat leur donnant 8j pour restituer le chèque d'acompte.

Depuis, c'est la bousculade.
le 18/03/2009: Inscription de Ludo71, Caro39 et Mauricette sur le site de forumcontruire, et les seuls messages laissés sont sur ce sujet.
le 23/03/2009: Réception d'un courrier avec AR daté du 20/03 de leur avocat de Nice, relatant tout ce que je viens de dire et me mettant en demeure d'accepter un métrage et que sans accord, sa cliente se réservait le de mettre en oeuvre une procédure à mon encontre.

Le 24/03/2009:
J'appelle leur avocat, lui disant que son courrier était obsolète du fait que ces clients avait reçu un courrier de mon avocat daté du 13/03/2009, leur demandant la restitution du chèque.
Leur avocat m'a certifié ne pas avoir connaissance de ce courrier (si cela est vrai, cela montre le mépris de cette Société pour cette affaire).
Je lui ai donc donné les coordonnées de mon avocat afin qu'il se mette en relation avec lui.


Voilà ou j'en suis,

PS: Mauricette, si j'ai oublié quelquechose, merci de me le signaler.

Je vous tiendrai au courant de la suite de l'affaire.
Valno21

Ca c'est de l'explication

valno21 a écrit:

Bonjour Akwaba21,
J'ai fait également des recherches, et sur Dijon, il y a effectivement 2 distributeurs de maxim B,
- Atlas à Quetigny
- Logimob à Marsannay la Cote (à côté de Cora)
et j'avais l'intention d'aller y faire un tour la semaine prochaine, histoire de...
Le modèle que nous avions choisi est le modèle STRETTO, et on pourrait effectivement se contacter par mail privé afin de comparer les prix.
Cependant je pense réellement qu'il y a *******

Cordialement,

bonjour je voulais vous dire que les cuisines maxim B sont d excellente qualite il ne faut pas confondre la marque et le vendeur
si vous vous faite avoir par un magasin ce n est pas pour cela que le fabricant et un voleur en l occurance maxim B et ECB c est pareil mais le fabriquant n a pas de magasin donc ne pas dire que les cuisine ECB sont des v........
par contre moi quelqu un qui me fait une ristourne de 50% en 5mn ne me verrat plus car je tourne les talons pour moi si j avais signez du premier coup je me faisait avoir et si il me fait une ristourne aussi importante cela veut dire qu il la vend tarif magasin avec sa bonne marge donc a vous de voir moi perso je pose du maxim B et je n ai jamais eu de soucis avec cette marque et la stretto et vraiment magnifique et les portes tres robuste
a bientot

connaisseur a écrit:

valno21 a écrit:

Bonjour Akwaba21,
J'ai fait également des recherches, et sur Dijon, il y a effectivement 2 distributeurs de maxim B,
- Atlas à Quetigny
- Logimob à Marsannay la Cote (à côté de Cora)
et j'avais l'intention d'aller y faire un tour la semaine prochaine, histoire de...
Le modèle que nous avions choisi est le modèle STRETTO, et on pourrait effectivement se contacter par mail privé afin de comparer les prix.
Cependant je pense réellement qu'il y a *******

Cordialement,

bonjour je voulais vous dire que les cuisines maxim B sont d excellente qualite il ne faut pas confondre la marque et le vendeur
si vous vous faite avoir par un magasin ce n est pas pour cela que le fabricant et un voleur en l occurance maxim B et ECB c est pareil mais le fabriquant n a pas de magasin donc ne pas dire que les cuisine ECB sont des v........
par contre moi quelqu un qui me fait une ristourne de 50% en 5mn ne me verrat plus car je tourne les talons pour moi si j avais signez du premier coup je me faisait avoir et si il me fait une ristourne aussi importante cela veut dire qu il la vend tarif magasin avec sa bonne marge donc a vous de voir moi perso je pose du maxim B et je n ai jamais eu de soucis avec cette marque et la stretto et vraiment magnifique et les portes tres robuste
a bientot

Bonjour connaisseur, je ne doute pas de la qualité des meubles MAXIM B, ce que je voulais dire c'est que vu les prix pratiqués par la SARL Decorama (ou Impérial Cuisine), il y avait *******.
Un exemple: prix affiché sur le BC, avant remise effectuée, pour un casserolier bas de 90 cm de large à plus de 3500€ cela fait un peu cher, quelquesoit la qualité, non???

Cordialement,

Tout lu... Punaise, ecoeurée par ce genre de pratique.
Je suis contente que tout ceci soit dit sur un forum lu par beaucoup, beaucoup de gens ... Et meme de trés trés loin...
Que tout ceci se sache... Honte a cette société... de toute facon, la roue tourne, un jour ils finiront par tomber bien profond!

moi aussi je me suis fait avoir par imperial cuisine louhans cuisine sur foire facturée
a plus de 30000 euro
que faire

Bonsoir noly ,

Je pense que vous devriez reprendre contact avec mauricette dans un premier temp .

Et après si cela ne marche pas revenir ici et nous dires ce que ce cuisiniste est prêt à faire pour arrondir les angles et démontrer qu'il ne sont pas ce que les gens disent d'eux .

mauricette a écrit:

BOSS 71

JE SUIS RAVI QUE VOUS COMMUNIQUIEZ ENSEMBLE MAIS JE RESTE A VOTRE ENTIERE DISPOSITION POUR TOUTE REPONSE A VOS QUESTIONS MOI JE NE ME CACHE PAS

LE GERANT DECORAMA MES NUMEROS DE TELEPHONE N'ONT PAS CHANGER

Voila une bonne occasion de démontrer que vous êtes de bonne foi .

A bientot

Mauricette, on te demande

JAI LE MEME PROBLEME

A noly

30000 € pour une cuisine ?
Combien y-a-t-il de meubles?

4 meubles haut 2 portes;2 meubles bas 2 portes; + 1 casserolier+1sous évier; 1 ilot;colonne de rangement 2 portes;colonne four,micro onde; plan de travail + petits accessoires

HO mon dieu mon coeur va lacher.on devraient tous aller sur un salon et les sortir a coups de pieds dans le c.l ça leur aprendrait a prende les gens pour des c.ns.

Citation:

HO mon dieu mon coeur va lacher.on devraient tous aller sur un salon et les sortir a coups de pieds dans le c.l ça leur aprendrait a prende les gens pour des c.ns.

Désolé d'être franc, mais si vous signez SUR UNE FoIRE pour une cuisine à 30000 € qui vaut en gros 5000 € max, vous êtes responsables de votre connerie, et c'est pas étonnant qu'il il y ait des commerciaux qui exploitent votre bétise.

Bsr Noly,
Et combien avez-vous donné d'acompte?

mgarrig a écrit:

Citation:

HO mon dieu mon coeur va lacher.on devraient tous aller sur un salon et les sortir a coups de pieds dans le c.l ça leur aprendrait a prende les gens pour des c.ns.

Désolé d'être franc, mais si vous signez SUR UNE FoIRE pour une cuisine à 30000 € qui vaut en gros 5000 € max, vous êtes responsables de votre connerie, et c'est pas étonnant qu'il il y ait des commerciaux qui exploitent votre bétise.

il n'empeche que les organisateurs des foires devraient s'assurer un minimum des bonnes pratiques et de l('honneteté des exposants(ça parait etre toujours les memes qui sévissent )

bonjour je viens de lire vpotre mésaventure pour la commande de votre cuisine te nous venons de vivre exactement la même il y a une semaine lors du salon de l'habitat dans notre ville avec Impérial cuisine tout s'est déroulé da la même façon Nous voudrions savoir ou vous en êtes depuis le mois de février? merci de nous répondre

Bonjour VANO2 et ange21

je viens de vivre la même histoire que vous et voudrait entrer en relation pour une éventuelle procédure merci de me contacter rapidement pour me joindre à vous car il est grand temps que ces personnes arrêtent leur "cinéma"j'attends de vos nouvelles

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour vous, mais une entreprise qui vous annonce un tarif et au bout de quelques minutes vous offre 50 % de réduction immédiate, franchement, faut partir en courrant.

C'est de l'es-croquerie affichée ça.

50 % de rabais, pourquoi, il vous connait, vous parraissez sympatique, c'est votre jour de chance, ...... le grand patron est ok.........

Les foires expo sont bonnes pour les idées, les relations, mais faut pas acheter, ou alors le dernier jour, et l'éléments qui est sur place à -70% ; là oui c'est une affaire.

Sinon, sauf tribunal, vous n'aurez pas votre argent, inutile de négocier, c'est peine perdu.


30 000 €, ca fait 200 000 Francs, y a un problème là je trouve pour signer ca.

Je suis entrain de faire mon appartement, ma cuisine m'a couté 6000 € chez Confo, super modèle, et bon matériel, ce n'est pas la première que je prends chez eux, un cuisiniste m'aurait vendu une meilleure certe, et plus chère mais à 30 000 € il risque d'avoir des problèmes avec moi.

caro39 a écrit:

Bonjour, j'ai également eu a faire a impériale cuisine mais contrairement a vous j'ai été très satisfaite du travail effectué et de la qualité de la cuisine.
J'ai également acheté une salle de bain et fait faire toute la décoration chez eux. La qualité du travail m'a entièrement satisfaite alors après si vous achetez une cuisine sur un coup de tête à un salon et que vous avez des remords après ce n'est pas une raison pour en mettre plein la tête a la société eux ils font leur boulot !!!!! je suis vraiment désolé pour vous mais moi j'ai eu la cuisine dont je rêvais !!!

bonjour, franchement à ce prix là encore heureux.

Payer une somme pareil, j'aimerais bien la voir cette cuisine dites moi !

bonjour Valn01 et ANGEL21

je vous ai laissé un message il y a 8 jours conernant mon problème qui est le même que le vôtre au sujet d'IMPERIAL CUISINE(même cinéma acompte de 5000€ pour bénéficier des avantages du client Ambassadeur avec en prime un crédit gratuit de 24 mois sur le solde de 5000€ (mais non écrit ni signé de la main de ce monsieur)et toutes modifications possibles mais on ne sait pas si c'est gratuit j'ai déjà contacté mon avocat pour lancer une procédure et veux bien me joindre à vous merci de me répondre papou08

je veux bie vous aider

bonjour Noly

Que proposez vous pour nous aider? Apparament vous avez le même problème que nous ... ou en êtes vous à ce jour ?

j'attends plusieurs renseignements

j'espère avoir de bnnes nouvelles

bonjour Noly

nous attendons de vos nouvelles

Bonjour,

Nous sommes nouveaux. Nous venons de lire vos messages.

Ne sachant pas quoi faire aujourd'hui, nous sommes allés faire un tour à la Foire internationale de Nancy et devinez sur qui nous sommes tombés ..... les commerciaux de la Société DECORAMA de LOUHANS !!! Ils sont présents à cette Foire qui se termine le 8 juin 2009.

Nous allons bientôt commencer les travaux de construction de notre maison et nous souhaitions avoir des idées d'aménagement de notre future cuisine. En passant devant le stand, nous avions remarqué un modèle qui nous plaisait beaucoup. Un vendeur est alors arrivé vers nous et nous a montré leurs différents modèles.

Tout en discutant, il nous demande si on connaissait les dimensions de notre future cuisine. On les lui donne et il commence alors à dessiner un projet de cuisine sans tenir compte de notre budget. Lorsqu'il a fini de dessiner, il nous chiffre le projet à 25.000 €. Puis, il nous dit qu'il en a parlé avec le Directeur commercial et que celui-ci souhaite nous voir.

Quelques minutes plus tard, le Directeur commercial vient vers nous et voit l'ébauche de son designer. Il s'exclame alors "Magnifique projet !!!" Il se retourne alors vers le designer et lui dit qu'il avait besoin absolument de ce projet pour son prochain catalogue qui doit paraître début 2011 (vu le nombre de personnes inscrite sur ce forum, son catalogue va faire au moins 2.000 pages !!!!!!!!!!!!!!!!!!)

Il nous dit alors qu'il voulait que l'on fasse partis de ses clients ambassadeurs. Pour celà, il décide de nous faire une nouvelle offre. Il dit à son designer de nous offrir tous les accessoires (range-couverts, poubelle, ...) ainsi que tout l'électroménager (four, plaque de cuisson, lave-vaisselle de très grande marque). La nouvelle offre est alors de 14.000 € (11.000 € de réduction en 15 minutes !!!!) Son designer lui dit "On peut offrir également tout l'électroménager ?". Le Directeur commercial (qui nous a dit être le Directeur de l'usine de Mirecourt) lui répond qu'il avait besoin absolument de ce projet pour leur nouveau catalogue et de toute façon, ils rentrerait au final dans leurs frais.

De plus lorsque l'on a commencé à parler avec le designer,il nous a dit que les cuisines étaient garanties à VIE (sauf si fermeture de l'usine avant !). Lorsque le Directeur commercial est venu vers nous, il nous a dit que leurs cuisines étaient garanties 10 ans ! Cherchez l'erreur....

Finalement, le Directeur commercial, nous dit qu'il peut nous maintenir l'offre à la condition que l'on donne un chèque d'acompte de 6.000 € qui descend à 3.000 € en 2 minutes car ils ont bien vu que nous n'étions pas décidé à leur donner cet acompte.

Mon mari leur dit qu'il est très méfiant, car il avait vu un reportage sur les arnaques dans les Foires à Capital (M6). Le Directeur commercial nous dit sans gène que ce reportage concernait les Cuisines Schmidt et non leur groupe.

Le designer et le Directeur commercial nous expliquent alors qu'ils font partis de l'entreprise Cuisine Maximes B qui a un capital de 1.000.000 € et que ce n'est pas une petite entreprise. Seulement, pendant qu'il effectuait son devis, j'avais remarqué qu'il y avait un tompon DECORAMA en haut du devis avec un capital de 8.000 €. C'est là que nous nous sommes apperçus qu'il s'agissait d'un revendeur et non du fabricant.

Le Directeur commercial ne voulait pas lâcher. Il voulait, absolument le chèque d'acompte. Nous n'avons pas céder et nous leur avons demander une carte de visite pour les rappeler plus tard. Le designer nous a simplement mis son n° de téléphone sur un post-it en nous disant qu'il n'avait plus de carte au motif qu'il les avait déjà toutes données alors que la foire est ouverte depuis 2 jours !

Il faudrait peut-être que les dirigeants des cuisines Maximes B fassent un contrôle sur leurs revendeurs à moins qu'ils ne soient de conivence !

En conclusion, il ne faut jamais rien signer sur une Foire. Prenez les coordonnées et rappelez plus tard !!! Nous en tout on ne rappellera pas !!!

vous avez bien fait, vous n'avez pas été aussi naif que nous,

tu peux toujours les appeler et leur filer les coordonnées du site, afin qu'ils lisent ton témoignage

je pense que les voleurs devraient etre punis par ou ils pechent

bnr,

je peux témoigner et vous dire que nous sommes en proces avec imperial cuisine louhans pour mal façon et que nous sommes au moins 5 autres personnes dans la même situation personnes (a la seule connaissance de notre avocat ) n achetez surtout pas la bas le gérant fuit toutes ses responsabilitési ! il y des cuinistes sérieux sur chalon sur saône dont d autres amis on pu témoigner du sérieux comme arthur bonnet, akcio cuisine et bain et aussi chabert et duval. VOila un VRAI témoignage

qu'entendez vous par malfaçon

Plein le cul des cuisinistes qui donnent cette image à notre profession.

A votre place, et ceci n'est pas à faire, je lui aurait éclater en long en large et en travers toute la surface de sa tête de voleur.

M'enfin je prend mon courage à deux mains pour lire toutes les pages en esperant voir que ca s'arrange...

En parlant de ca Hygena, -50% en permanence perd 30% de chiffre, et vogica, voleur par excellence licencie 250 personnes de son usine.

C'est con que des gens perdent des emplois mais si ce genre de boite pouvais fermer on serait tranquille...à moins que d'autres prennent le relais...

mgarrig a écrit:

Citation:

HO mon dieu mon coeur va lacher.on devraient tous aller sur un salon et les sortir a coups de pieds dans le c.l ça leur aprendrait a prende les gens pour des c.ns.

Désolé d'être franc, mais si vous signez SUR UNE FoIRE pour une cuisine à 30000 € qui vaut en gros 5000 € max, vous êtes responsables de votre connerie, et c'est pas étonnant qu'il il y ait des commerciaux qui exploitent votre bétise.

Je ne les trouve pas responsable, je les trouve naif.

Et que certains profites de la naiveté d'autres tout en ternissant l'image d'une profession déjà assez mal vue comme ca, je trovue que ceux sont les vendeurs les responsables!

Avec le nombre d'arnaques de ce genre si une loi tombe à tous les coups les commerciaux honnêtes vont aussi en prendre plein la gueule (de quoi avoir envi de casser la leur).

Naiveté, méchanceté...A quand un peu de bon sens et de fraternité. Ca m'énerve!

Alors , ils nous on changé 3 fois le plan de travail avant qu il arrive ENFIN ds les bonnes mesures( et celui la est abimé mais bon on en a tellement marre qu on l a accepté), la cuisine ne rentrait pas dans la pièce il a fallut remplacer plusieurs meubles. Des amis nous on raconté que décorama avaient fait re peindre chez un carossier leur salle de bain qui était arrivé dans la mauvaise couleur !!!! faites ce que vous voulez mais sachez que s il est interdit d annuler une vente foire, concernant la cuisine il faut savoir que la jurisprudencs permet de le faire en effet il est impossible dans les faits de ne pas mettre en evidence un vice de forme tant le rédactionnel des bons de commandes doit etre precis de plus, si le cuisiniste n a pas pris les mesures lui même sur place la commande n 'est pas valide car il s 'agit de sur mesure ! alors ne vous laissez pas impressionné car un litige devant un ribunal profite dans 98 % des cas au consommateur et tres tres rarement au commercant quand au frais d avocats ils vous son rembourser par celui qui perd l affaire bonne chance soyez fermes si on avait su comment il travaillaient on aurait tout fait pour annuler ceci étant on est proces avec eux quand même !

phil71 a écrit:

concernant la cuisine il faut savoir que la jurisprudencs permet de le faire en effet il est impossible dans les faits de ne pas mettre en evidence un vice de forme !

Bonsoir phil71 ,

Auriez vous cette jurisprudence sous la main pour que les membres du forum en profite ?

Merci

Bonsoir,

C'est pourtant simple, il suffit d'arrêter de faire travailler ces "boutiques". Pourquoi ne pas favoriser l'artisan local, capable de faire exactement ce que le client désire sans l'enfermer dans des standarts arrangés. L'artisan local soigne sa réputation d'avantage, de plus il est toujours sur place pour les compléments, les extensions , le SAV......De plus ils ne sont pas plus cher.

Bonjour à tous, +1 moi ce sont mes parents qui se sont fait avoir à la foire. Sans être l'avocat du diable, je pense qu'il faut recentrer sur les techniques de ventes quasi forcées, à l'usure...
Le coup des remises cela fait quelque temps que l'on pratique tous, beaucoup de gens achètent encore des remises...(-50%, -70%...)
Le gros problème de ce cuisiniste est qu'il use et abuse d'une faille et qu'il arrive à "fourguer" ses cuisines sans aucune mauvaise conscience. Je propose que sur toutes foires il soit rappellé que les ventes sont fermes et définitif. Réunissons nous pour être dédommagés et que le patron assume ces responsabilités.

je suis nde votre avis et j'adhère volontiers au fait d'etre tous solidaires et de se pointer tous à louhans dans la boutique meme et de faire face tous ensemble????????????? alors ?????????qu'en pensez vous,

re bonjour,

la jurisprudence il faut la chercher du côté de grenoble me semble t il un avocat vous le confirmera, pour ce qui est des remises ce n 'est pas ce que je reproche qd celle ci est raisonnable ( c a d pas de 30 000 a 10 000 evidament!!! ) il est normal que sur foire les vendeurs fasse des offres ou des propositions c 'est aussi ce qui fait le charme des foires et puis un commercial c est quelqu un qui fait des propositions apres tout ! nous aussi qd on nous demande un budget on va dire moins que ce qu on veut reellement dépenser ex je veux mettre 7000 euros je vais leur parler de 5 a 6 ooo grand maxi et eux s il veulent vendre a 7000 vont me parler de 8 a 9 OOO c est de la négociation tout ca ! ce qui est insuportable c est de ne pas assurer le sav c est leur incompetence alors qu on leur a donne notre confiance ! ca c'est inadmissible !!!