Un plan non réalisable...mais réalisé quand même!

Bonjour,

J'ai un souci avec mon constructeur : le placo de ma construction vient d'être terminé et nous nous apercevons que les WC qui étaient prévus au plan sous notre escalier béton ne peuvent finalement pas y loger (1,45m de hauteur à l'endroit où devait être implantée la cuvette...). Nous avions pourtant demandé confirmation au moins 3 fois au dessinateur de la hauteur sous plafond de nos toilettes, à quoi il nous a toujours répondu qu'il y aurait plus de 2 m de hauteur à cet endroit...

Nous avons fait un courrier recommandé pour les informer de cette malfaçon que nous n'accepterons pas. Ils nous ont proposé une visite de chantier avec eux, ils souhaitent nous faire décaler des cloisons, ce qui diminue beaucoup la surface et la logeabilité des autres pièces...

Notre souhait est de faire enlever cet escalier béton puisqu'il semble qu'avec un escalier bois, le WC rentrerait, et de nous faire rembourser la plus-value de celui-ci pour faire l'acquisition de l'escalier bois.

La société de construction communiquant plutôt mal en interne, ils nous envoit aujourd'hui un document nous attestant que la remise des clés aura lieu dans moins d'un mois et demi.

Mes questions : que faire si le constructeur ne veut pas enlever cet escalier béton?
Le document de remise des clés est-il officiel pour les obliger à faire les modifications dans ces délais?

Merci beaucoup de votre aide.