Poeles THERMOS et RIKA, avis? Poele Rika posé!! Trop beau

bonjour ,
je me nomme David j'ai acheté un Topo de chez Rika placé chez nous le 04/02/2011 et a l'heure d'aujourd'hui j'ai saisi mon assurance au consommateur pour réclamer le remboursement intégrale de tout ce que j'ai acheté pour la simple raison que depuis le 05/02/2011 ce poêle est tout les jours en panne au début on ma dit de retirer la prise et après 5 minutes de la remettre et relancer le poêle un peut triste je trouve quand on sais que j'ai payé ce poêle 6400 euros avec toutes les options le conduit de cheminé qui s'arrête pile poile devant la fenêtre de notre chambre plus inclus dans ce prix l'installation de tout cela l'importateur belge a envoyé plusieurs fois les techniciens pour tout réparer mais rien n'y fait après les réparations nous pensons que tout devrais fonctionner correctement ce qui est dans la logique des choses a moins que je soit vraiment trop bête, mais non le lendemain voir le sur lendemain oups a nouveaux les même pannes ce qui fait que depuis le 04/02/2011 et bien ce poêle a fonctionner tant bien que mal 14 jours et en précisant qu'il tourne a 100% de sa puissance dans une pièce de 4M sur 4M que nous arrivons très très difficilement a obtenir 18° et qu'il consomme en plus de tout cela 3 sacs de 15Kg de pellets sur 24h quand il a fait au courent du mois de février -12° et bien nous nous avions entre -1° & +6° dans cette pièce et ce avec 5 enfants ma femme et moi même et la réponse que nous a donné par téléphone le représentant de la marque pour notre région ( et bien monsieur installez un chauffage d'appoint a bain d'huile a coté ) j'ai explosé de rire vert bien-sure le rire, dépenser presque 6400 euros pour devoir cailler des billes et le mot est très faible et en plus de cela devoir placer a coté un chauffage d'appoint je trouve cela plus qu'énorme et surtout inadmissible enfin quoi qu'il en soit après toutes ces misères j'ai demandé que cette vente soit tout simplement annulé ce qui ne plait évidement pas a tout le monde mais moi j'estime que si mes billets sont impeccable et super bien utilisable a 100% de leurs possibilités et bien je crois que ce que j'achète avec doit l'être totalement aussi ce qui est plus que très loin d'être le cas pour ma part mais comme toujours quand on a des soucis avec des grosses boite et que nous nous sommes tout petits et de plus tout seul face a eux et bien pas trop de chance de voir les choses changées je trouve que tout les gens qui ont des soucis avec Rika devrait ce mettre ensembles pour faire une action commune contre eux ce qui aurait bien plus de poids et probablement plus de conséquences vis a vis d'eux et peut être aussi qu'il réfléchirait et surtout agirait bien plus vite et radicalement au lieu de faire souffrir les clients qui a la base leurs ont donné une confiance aveugle puisque la plus part d'entre nous n'y connaissons strictement rien a tout cela et ce n'est pas non plus notre métier enfin bref je pourrais discuter de mon aventure misérable durant des heures et bien entendu avec tout ce qu'il faut pour valider et prouver ce que je dit autrement je ne me permettrait pas de parler maintenant si des gens qui ont des soucis avec Rika qu'ils n'hésitent pas a prendre contact avec moi par mail ou mp je me ferait un grand plaisir de parler avec eux et mettre en commun nos problèmes sur ce sujet bien précis

je vous souhaite une bonne lecture et a bientôt peut être on ne sais jamais

bien a vous David