Que pensez vous de schmidt ?

Si, vince c'est signé: n'en rajoutez pas.... J'ai réfléchis fort longtemps donc c'est murement réfléchi !!!ce n'est pas un coup de tête

margaux a écrit:

Si, vince c'est signé: n'en ra-jouté pas.... J'ai réfléchis fort longtemps donc c'est murement réfléchi !!!ce n'est pas un coup de tête

felicitation alors...donne nous de tes nouvelles a venir..

je n'y manquerais pas : ils viennent demain prendre les mesures exactes sur le chantier...

donc vous avez signé pour quel somme?quel vos nombre d'element...?

J'apporte ma petite contribution en exposant mon problème.
Actuellement propriétaire d'un petite maison acheté en VEFA en 2005, j'ai acquis en 2006 une cuisine Schmidt. Je précise que j'ai gardé à ma charge la pose (enfin posée par un ami travaillant pour un cuisiniste de marque concurrente) et l'achat de l'électroménager car j'avais 25 % de réduction.
Il y a peu de temps, j'ai remarqué que sur 1 côté de la colonne de four, le revêtement se met à "cloquer".
Puisque je fais actuellement le tour des cuisinistes pour concevoir un futur projet cuisine pour ma future habitation (cf. autre post sur la confrontation AVIVA / SOCOO'C). J'expose donc mon problème à tous ces professionnels et me disent à l'unanimité que c'est un défaut de fabrication en rapport à des bulles d'air au niveau du collage du revêtement et que ceci serait pris en garantie (5 ans sur les meubles). Cela a été la même réponse du vendeur de Schmidt lorsque nous l'avons rencontré pour notre nouveau projet.
Cependant, la simulation qu'il nous propose ne rentre pas dans notre budget, et nous dit lors de l'entretien qu'il n'oublie pas le SAV pour notre problème de colonne de four (il y a 4 jours) et qu'il nous recontactera pour fixer un RDV à notre domicile.
Hier, appel du vendeur qui me dit que le SAV ne fonctionne pas car Schmidt n'a pas fait la pose et que le four n'a pas été acheté chez eux (Je ne sais pas si ça a son importance mais le four est un Scholtes d'une valeur neuve de 1000 € recommandé par le vendeur Schmidt de l'époque).
Alors là c'est la "surprise". Je me rend le soir même au magasin et lui dit que je ne vois pas le rapport entre le fait qu'ils n'ont pas fait la pose et le problème que je rencontre, et que le vendeur de l'époque ne m'avait pas informé de cette notion de non garantie. Il n'a pas spécialement d'argument et tourne autour du pot. Je lui demande alors de me montrer leur charte qualité ou leurs documents de garantie indiquant noir sur blanc l'exclusion de garantie dans mon cas. Il a donc cherché ces documents sans rien trouvé.
Aujourd'hui, il a vu avec son patron qui campe sur ses positions et qui dit que si je veux des documents écrits je dois moi-même appeler le service client Schmidt.
Je les contacterais prochainement pour avoir leur son de cloche...

bonjour
çà, c'est trés inquiétant car, beaucoup de monde est dans la même situation: nous, on a commandé les meubles chez Schmidt mais pas l'électro-ménager..... La question est celle-ci: faut-il rajouter dans le contrat une clause qui indique les conditions de garantie dans ce cas bien précis ?
d'avance, merci

Ca cloque...polymère?

C'est une mer** de chez eux, c'est à eux de la réparer, toutefois à la place du commercial je viendra vérifier l'étanchéité du joint four...si celui ci n'a pas de soucis, alors c'est effectivement un problème de fabrication, le polymère est réputé pour ne pas aimer les grosses chaleurs, vapeurs et lumières (soleil).

Ah non en fait, a la place du commercial, je ne vendrais pas de polymère

Ikare a écrit:

Ca cloque...polymère?

C'est une mer** de chez eux, c'est à eux de la réparer, toutefois à la place du commercial je viendra vérifier l'étanchéité du joint four...si celui ci n'a pas de soucis, alors c'est effectivement un problème de fabrication, le polymère est réputé pour ne pas aimer les grosses chaleurs, vapeurs et lumières (soleil).

Ah non en fait, a la place du commercial, je ne vendrais pas de polymère

C'est au niveau du caisson (blanc non brillant) que ça cloque sur le côté gauche. Quant aux façades, c'est du stratifié brillant blanc.

Ikare a écrit:

Ca cloque...polymère?

C'est une mer** de chez eux, c'est à eux de la réparer, toutefois à la place du commercial je viendra vérifier l'étanchéité du joint four...si celui ci n'a pas de soucis, alors c'est effectivement un problème de fabrication, le polymère est réputé pour ne pas aimer les grosses chaleurs, vapeurs et lumières (soleil).

Ah non en fait, a la place du commercial, je ne vendrais pas de polymère

bonjour ikare
et la laque? Est-elle encore + fragile à la chaleur ?
C'est certain, c'est à nous, utilisateurs de voir si l'étanchéïté du joint n'est plus bonne et d'agir en conséquence.....Le faire changer avant qu'on voit qu'il y a perte de chaleur ...

Ikare a écrit:

Ca cloque...polymère?

C'est une mer** de chez eux, c'est à eux de la réparer, toutefois à la place du commercial je viendra vérifier l'étanchéité du joint four...si celui ci n'a pas de soucis, alors c'est effectivement un problème de fabrication, le polymère est réputé pour ne pas aimer les grosses chaleurs, vapeurs et lumières (soleil).

Ah non en fait, a la place du commercial, je ne vendrais pas de polymère

BRAVO!!! des deux mains, il faut être réaliste et honnête le polymère une vraie D....

margaux a écrit:

Ikare a écrit:

Ca cloque...polymère?

C'est une mer** de chez eux, c'est à eux de la réparer, toutefois à la place du commercial je viendra vérifier l'étanchéité du joint four...si celui ci n'a pas de soucis, alors c'est effectivement un problème de fabrication, le polymère est réputé pour ne pas aimer les grosses chaleurs, vapeurs et lumières (soleil).

Ah non en fait, a la place du commercial, je ne vendrais pas de polymère

bonjour ikare
et la laque? Est-elle encore + fragile à la chaleur ?
C'est certain, c'est à nous, utilisateurs de voir si l'étanchéïté du joint n'est plus bonne et d'agir en conséquence.....Le faire changer avant qu'on voit qu'il y a perte de chaleur ...

La laque n'a pas le souci du choc de chaleur ou décollage!! juste un brin plus fragile aux coups, parfois le même résultat qu'un impact sur carrosserie de voiture! mais Schmidt nous avait sorti une belle M.... de la laque mat sur un polymère!!
Pour les joints desquels parles tu??? du four?? non soyons réaliste une cuisine c'est fait pour durer pas bruler!

Je pensais que dans un avenir trés proche le polymère ne devait + exister...(environnement) mais évidemment ceux qui l'ont, il faut faire avec....Mais je pense que si cela avait été n'importe quel matériau...du moment qu'il y a un joint défaillant: dégat !!!

joint du four !!! elcastor

Du mélaminé ou du stratifié qui se décolle...faut y aller mon garcon à notre époque, c'pas le formica d'il y a 40ans! Dailleur même la marque Formica n'a rien avoir avec avant! (ils font pas les coloris chabert dailleur? J'ai un p'tit doute, certains coloris Chabert je ne les trouve que chez Formica)