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Présentation du projet :


Maman très occupée de deux petites filles, j'ai souhaité faire construire pour nous trois notre petit cocon.
Compte tenu de ma faible disponibilité et des garanties, j'ai préféré signer un CCMI avec MCA.

Picto list Photos du récit :

Le récit de la construction :

 
jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Bonjour à tous 🌞
Comme ce que j'ai lu dans le récit de Fred, l'ouverture de chantier ne s'est pas faite 3 mois maximum après la levée des conditions suspensive car le premier conducteur de travaux n'est jamais venu. J'aurais du arrêter là mon contrat... J'ai lu beaucoup de similitudes entre son récit et le mien ce qui me laisse craindre bon nombre de malfaçons que je n'aurais pas vues.
Mais en l'absence du conducteur de travaux, j'ai joint mon commercial, qui a fait remonter au siège.... l'ouverture a été réalisée 1 semaine plus tard le 25/03/2021.
On vous demande uniquement la présence d'un chemin d'accès et d'un compteur d'eau à l'ouverture, tout était présent depuis longtemps, et a été constaté sur le PV d'implantation.
Puis, rien ne s'est passé jusqu'au 23 avril 2021, un début de terrassement a été fait.
Puis plus rien....Malgré de nombreux appels à l'agence, où on vous dit que c'est normal, et de joindre le conducteur de travaux.... mais lequel, j'ai eu de nombreux changement, sans aucun avancement.
Les fondations ont enfin été attaquées le 23 septembre 2021..... puis élévation du soubassement le 16 octobre 2021 jusqu'au 27 octobre 2021 puis de nouveau rien. Une des pièces pour couler la dalle a du être commandée de nouveau car trop courte.

La dalle a été coulée le 9 décembre 2021

Le 23 décembre 2021, le jeudi des vacances de Noel comme par hasard, je reçois un Courier me demandant de poser un compteur de chantier et suspendant d'office les délais du constructeur. Il ne m'a jamais été mentionné ou demandé nulle part de fournir un compteur de chantier, que j'aurai posé depuis longtemps si nécessaire si tel avait été le cas. Je considère que cette interruption (qui n'est d'ailleurs pas légale, contraire à l'article L231-3alinéa d du code de la construction et de l'habitation) est une manoeuvre pour diminuer les pénalités de retard à venir, puisque le chantier aurait du se terminer en 3 mois par la suite.....

Changement de conducteur de travaux.... encore...

J'ai trouvé un auto-entrepreneur pour me poser un compteur de chantier en urgence et ENEDIS m'a raccordée en urgence également devant ma détresse.... Compteur de chantier à 35619kW. La seule chose que j'ai vu de branché dessus a été la machine à café et la radio des ouvriers (dont ceux du chantier voisin). Relevé du 23 mars 2022 à 35623 kW... MDR le 23 mars 2022, tiens 2 jours avant la date prévue de livraison.....

Entre temps a commencé l'élévation des murs.... je passe le moment où j'ai constaté qu'une fenêtre était déplacée de 80 cm par rapport au plan... heureusement que je passais sur le chantier et que je l'ai vu sinon j'avais la fenêtre de ma chambre contre le mur de la salle de bain.....

Re-changement de conducteur de travaux.... le 28 février 2022.
Le suivant a été fort efficace heureusement par rapport aux précédents.

La charpente a été entreposée le 8 avril 2022, sous la pluie et dans la boue, non protégée. Posée le 29 avril 2022, couverte le 5 mai 2022.

Menuiseries extérieures terminées le 19 juin 2022.

Enduit le 6 juillet 2022, enfin un conducteur de travaux intelligent, qui comprend que la maison prend l'eau sinon.

Achèvement des cloisons le 4 aout 2022. J'ai de l'espoir, ça avance vite.

En septembre, je reçois enfin mes pénalités de retard (retard depuis 5 mois déjà, mais diminuées de l'interruption de Noel.... sans décision de justice... je signale par LRAR que c'est illégal... mais ils ne retirent aucun recommandé en fait....

20 septembre 2022, encore un changement de conducteur de travaux.....

Je passe d'autres péripéties, visite pré-réception le 8 mars 2023, la porte entre le garage (non isolé) et la cuisine ne ferme pas. Néanmoins on prévoit la réception pour le 22 mars 2023 (soit quasi un an de retard). Je ne reçois pas l'appel de fond donc je téléphone au siège le 16 mars, j'attendais éventuellement un recommandé avec confirmation de la livraison..... je pouvais attendre longtemps, ils auraient envoyé un mail, mais je n'ai aucun mail (ni en réception, ni dans les spam.... Ils me renvoient un mail avec appel de fond daté du 10 mars 2023, me sommant de payer avant le 25 mars 2023... Je demande si la réception est toujours prévue le 22 à mon conducteur de travaux, il me confirme oralement.

Je fais le nécessaire pour faire les virements, ils sont visibles sur leur compte le 22 mars. Je viens à la réception accompagnée d'un huissier de justice, mais eux ne viennent pas, sans prévenir, parce que pas eu les fonds selon eux.....Voilà, un an de retard, une interruption de chantier (et de pénalités de retard du coup) illégale, et ils osent ne pas réceptionner sans prévenir et parce qu'ils ne laissent pas un délai suffisant pour faire les transferts de fond.

Je suis actuellement en bras de fer avec eux parce que j'ai retenu ces pénalités sur le dernier appel de fond, leur réponse est qu'ils ne me réceptionneront pas sans (et probable interruption du délai par LRAR, elle est en attente à la poste...)

J'ai payé pour être réceptionné, en temps et en heure en tenant compte que je n'ai reçu mon dernier ADF que le 16 mars. Ils ont une LRAR en attente (qu'on sait bien qu'ils ne retireront pas) leur signifiant paiement, contestation de faire, constat d'huissier, etc...  Nous verrons bien combien de combien de pénalités de retard ils vont essayer encore de se dérober...

Je vous tiens au courant.... J'attends toujours qu'ils me convoquent à réception par LRAR....

Au fait, relevé final du compteur de chantier 35631 kW, consommation totale: 12 kW en 1 an.... qui se moque du monde?????

Affaire à suivre....




Dry
Edité 2 fois, la dernière fois il y a +1 an.
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Le plus drôle, presque, étant de recevoir un mail qui m'incite à recommander MCA à mes amis pour 750e.

Mais même pas à mon pire ennemi en fait !!!
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Bonjour, jess23p Merci pour votre message, mais ce serait souhaitable de l'éditer et ajouter une formule de politesse. Ce qui vous arrive et malheureusement très fréquent avec des constructeurs .
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre super utile Env. 1000 message Puy De Dome
Bonjour jess23p. Et bien je vous trouve très pugnace et motivée et j'espère que ça paiera vous le méritez ! Je trouve votre maison charmante, j'avoue un faible pour les volets en bois, on en voit de moins en moins et pourtant c'est très efficace en période de canicule . Je vais "suivre votre affaire". Wink
”Le propre de la médiocrité est de se croire supérieur.” François de La Rochefoucauld
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jess23p Picto info Auteur du sujet
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Eve Lynette a écrit:Bonjour jess23p.  Et bien je vous trouve très pugnace et motivée et j'espère que ça paiera vous le méritez ! Je trouve votre maison charmante, j'avoue un faible pour les volets en bois, on en voit de moins en moins et pourtant c'est très efficace en période de canicule . Je vais "suivre votre affaire". Wink

J’adore aussi les volets bois, je voulais les garder nature et les lasurer mais étant non traités et posés depuis quasi un an, ils sont franchement moches maintenant. 
j’ai fait un constat d’huissier 
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Bonjour À tous, 
C’est que je trainais déjà depuis quelque temps sur le forum et je suis fortement agacée. 
Je suis plutôt une personne polie d’habitude 😅😅

plaquisteheureux a écrit:Bonjour, jess23p Merci pour votre message, mais ce serait souhaitable de l'éditer et ajouter une formule de politesse. Ce qui vous arrive et malheureusement très fréquent avec des constructeurs .
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Cliquez sur le crayon en bas à droite de votre message pour l'éditer.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Ils ont noircis je présume. En tous cas si vous les peignez n'hésitez pas sur la qualité de la peinture. Les notres ont eu droit à un deuxième coup de peinture au bout de 10 ans seulement grâce à ça, et ils étaient loin d'être beaucoup abîmés.
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jess23p Picto info Auteur du sujet
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Eve Lynette a écrit:Ils ont noircis je présume. En tous cas si vous les peignez n'hésitez pas sur la qualité de la peinture. Les notres ont eu droit à un deuxième coup de peinture au bout de 10 ans seulement grâce à ça, et ils étaient loin d'être beaucoup abîmés.

Blanchis et tachés…
je rajoute une photo de mon constat dans mon dossier 
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Coucou.
Volets façade ouest, alors conseil choisissez une couleur claire si peinture, car avec cette exposition les couleurs foncées "cuisent" et s'abîment encore plus vite. D’ailleurs je crois comprendre que ce sont déjà les plus abîmés.
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Volets après nettoyage MCA

Volets après nettoyage MCA

Volets après nettoyage MCA

Volets après nettoyage MCA

Volets après nettoyage MCA

Après 3 passages du technicien, dont un passage de karsher que eux-mêmes interdisent dans leur brochure entretien, voici l’état de mes volets bois, MCA estime avoir fait son travail et levé ma réserve
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Et super nouveauté: 2 mois à peine après la livraison, la pompe à chaleur est déjà en panne: le module extérieur fait disjoncter le différentiel. Je suis au bord de la crise de nerf, quand je dis que je ne recommanderais MCA à personne.
Y a plus qu'à attendre voir l'efficacité du SAV.
Y a intérêt qu'ils se remuent bien vite parce que le vase déborde, j'ai le nom d'un bon avocat, une aide juridique précieuse, merci l'AAMOI, et beaucoup beaucoup de choses qui sont abusées dans mon dossier, l'huissier me conseillait déjà d'attaquer le jour de la livraison...
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Membre super utile Env. 1000 message Puy De Dome
Bonjour. C'est vraiment pas top pour les volets, si tu les peints ça peut passer mais si c'est pour les garder couleur bois et juste les traiter les traces vont ressortir, et encore plus marquées ! CryingMad
Pas top pour le reste non plus d’ailleurs, bon courage !
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Jolie lettre reçue le 5/07


jess23p a écrit:Et super nouveauté: 2 mois à peine après la livraison, la pompe à chaleur est déjà en panne: le module extérieur fait disjoncter le différentiel. Je suis au bord de la crise de nerf, quand je dis que je ne recommanderais MCA à personne.
Y a plus qu'à attendre voir l'efficacité du SAV.
Y a intérêt qu'ils se remuent bien vite parce que le vase déborde, j'ai le nom d'un bon avocat, une aide juridique précieuse, merci l'AAMOI, et beaucoup beaucoup de choses qui sont abusées dans mon dossier, l'huissier me conseillait déjà d'attaquer le jour de la livraison...

Hello !!

Bon, pas de réparation pour la pompe à chaleur, elle s’est remise à fonctionner seule, sans aucune intervention de MCA en 3 jours…, une épée de Damoclès de plus sur ma tête, probablement un problème d’étanchéité sur le circuit électrique….

Sinon, les jolis volets des photos du 16 juin, MCA considère la réserve levée, car pas de problème de fonctionnement. Pourtant ils ont accepté cette réserve esthétique devant huissier, mais maintenant qu’ils n’arrivent pas à la lever, et qu’ils ont passé les volets au Karsher, après les avoir laissés souffrir quasi un an aux intempéries et au soleil, ils considèrent que le problème est résolu, avec de jolies lettres de menace!
Comme on traite bien ses clients chez MCA.
Je les attends 😈. Ils n’ont toujours pas compris que je suis plus que raisonnable, et qu’à chaque fois que je me suis entêtée j’étais pleinement dans mon droit et ça leur à couté plus cher à la fin.
J’attends la voie de justice, je justifierais des dépenses d’huissier, de recommandés, de psychologue par leur faute, d’adhésion d’association, de frais d’avocats, de TNC, etc etc…en plus de mes volets non en état.
Demander à être livré avec respect d’une maison neuve en état, sa première construction, est une montagne ?
En attendant, partout autour de moi, je n’entends que des mécontents à leur sujet…le bouche à oreilles finira par les perdre.
Il est clair que pour la part, je ne les recommanderais pas à mon pire ennemi.
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 30
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Bonjour,Quel péripétie ...
Encore une fois avec un constructeur de maisons...
Dommage que les gens en générale font encore confiance à ses ******** ( pas tous hein, mais il y a du tri à faire)...

Je suis maître d'oeuvre dans le sud landes et au Pays basque, on est pas plus cher qu'un constructeur, si on compare à valeur égale, mais il y a quand même beaucoup moins de problème avec un Mo, que ce soit moi ou un confrère...
Tellement de gens qui passent par un constructeur ( avec plusieurs interlocuteurs, voir plusieurs conducteur de travaux )et qui disent après coup qu'il aurait du passer par un Mo ( souvent le seul interlocuteur et en plus beaucoup plus à l'écoute ...)

Bon courage pour la suite
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
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jess23p Picto info Auteur du sujet
Nouvel Aviseur Env. 30 message Landes
Bonjour à tous,
J’ai effectué une tentative de médiation auprès du constructeur qui a été rejetée. 
Il faut donc continuer à lutter contre de la mauvaise foi.
Prochaine étape: réquisition de la consignation pour payer un menuisier à tout changer….
La lutte a au moins un côté positif: ils ont enfin enlevé les volets posés depuis 3 mois sur la maison devant laquelle je passe tous les matins…. Ça servira sûrement à d’autre…
Picto recompense Nouvel Aviseur
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jess23p Auteur : jess23p
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRNouvelle-AquitaineLandes Biaudos Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 92m² (4 pièces)
Superficie terrain : 800m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
MCA (Maisons de la côte Atlantique)
Maisons MCA Mont de marsan (40)
Raccourci internet du récit Raccourci internet
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