ERDF: suis la seule a galérer avec eux??!!!

ERDF, c'est long, fastidieux, galère. c'est surement les pires !

perso je suis passé par EDF pour le raccordement électrique + abonnement ... pour le raccordement pas de souci, je reçois le devi et je paie et le raccordement se fait.
Le problème s'est posé pour la mise en service : même problème de rappel téléphonique qui n'arrivait pas à cause d'une histoire entre ma facture payée et leur informatique et j'ai perdu 3 semaine dans l'histoire donc le mieux est d'être patient et de les rappeler tout le temps

Avec ERDF, c'es généralement long, j'ai plusieurs collègues qui ont eu beoin d'un compteur de chantier et qui ont du attendre entre 6 et 8 semaines pour que ERDF se déplace.

Bon courage.

Bonjour,

Perso, raccordement compteur de chantier réglé en qq jours et trois coups de fil.
@+

p'titecasba a écrit:

bonsoir a tous,
je voudrais vraiment savoir je suis la seule parceque là je m'interroge!

debut de notre chantier le 12 avril dc tres bientot,
demande de racordement provisoire a erdf faite debut mars, on me dit " pas de pb, l'equipe technique" va vous recontacter d'ici 8 jours...
j'attends toujours..
je n'arrete pas de tel a erdf pour savoir ou ca en est, je précise que j'avais fait une demande pour le 1 er avril; et nous sommes sensés disposer du compteur de chantier

les types au tel me baladent --> vouiiiiiiiii, booooooooooon, l'equipe va vous tel, on a envoyé un courriel, c'est en court.

cet aprem le type m'a qd meme répondu, " ah mais Mr x (soit disant responsable de mon dossier sur l'entete du courrier) n'est pas plus responsable ni au courant que qq d'autre ma p'tite dame !!"
ou bien " mais ce n'est pas une obligation un compteur de chantier " (le gentil mr a du se dire qu'il allait venir touiller le beton a la place j'imagine)

enfin bref, si personne me tel demain, que se passe t il, ils vont pas se pointer sur mon terrain sans me prevenir nan? ils trouveront pas le compteur, on va pas le laisser en garniture au bord du terrain tout seul !

hellllllllllllllllp !!!!

Bonjour,
tu passes par un constructeur (CCMI) pour ta maison ? ou tu es en auto construction ?
Si c'est par un constructeur, tu ne lui dois pas l'électricité.

merci pour vos réponses, ca me fait halluciner...

pour répondre a BULLITT75, je ne suis pas en ccmi, nous faisons juste intervenir un maçon pour nous faire le gros oeuvre, et en + comme on en aura besoin tout le long de noutre (auto) construction, on tient vraiment a l'avoir ce fichu compteur

je les harcele cet aprem

Pour un compteur de chantier c'est simple :
- Vous faites votre demande à votre fournisseur d'électricité qui la transmet à ERDF
- ERDF traite les demandes des fournisseur par ordre d'arrivée, donc appeler ne permettra pas de faire passer la demande avant
- Une lettre d'engagement vous est envoyée que vous signez
- Un agent prend rendez-vous avec vous pour la pose du branchement (a vous de fournir le coffret). Elle se réalise en général 10j max après réception de tous les éléments.
- Le branchement est réalisé.

En tout ça prend 20 jours. Donc n'exagérons pas sur les délais.

bonsoir!
vous vous devez y bosser chez erdf !!!
ma lettre d'engagement m'a eté renvoyée et confirmée du 16 mars,
j'attends toujours que quelqu'un me tel...

sachant que j'ai attaqué a tel a edf fin fevrier

p'titecasba,

à lire tous les pb sur le forum, il est très rare de voir des équipes réactives quand on fait une demande.
j'ai eu de la chance quand j'ai fait ma demande

n'arrêtes pas le téléphone, tu les auras à l'usure ou tu finiras par tomber sur un sympa et compréhensif.

coucou elisa,
voui je prends mon mal en patience, je tel regulierement, et je reste courtoise (promis )

mais comment il va faire mon p'tit maçon pour attaquer ma maison le 12 ?????

depuis le temps qu'on l'attend !!!

il va prendre un petit groupe électrogène?

bin j'en sais rien, on n'a pas eu le temps de lui tel, on va voir demain, mais y a quand meme une grue de prévue, je sais pas si ca va suffire...

Une grue, ca va etre du triphasé, ca va etre difficile avec un simple groupe

stephrider a écrit:

Une grue, ca va etre du triphasé, ca va etre difficile avec un simple groupe

Ben alors avec trois groupes

Bonsoir,

Personnellement, je n'ai eu aucun problème, branchement du compteur en 15 jours (mars 2010),voilà comment j'ai fait:

J'ai appelé le 3929 (n° EDF), j'ai demandé un branchement provisoire de mon compteur de chantier. La on m'a donné le numéro direct du service de mon département. J'ai pris contact avec eu, on a pris mon adresse, celle du terrain, et mon numéro de téléphone puis on m'a demandé la puissance et le type (mono/trie).
Le jour suivant une personne m'a appelé pour me signaler que le compteur de chantier était à ma charge et que l'agent ne faisait que le câblage du coffret et non son installation. La personne m'a donné aussi les informations sur les équipements du coffret.
2 jours après j'ai reçu une lettre de demande de raccordement a remplir et renvoyer et une brochure sur le type de compteur de chantier et les équipements obligatoire.
5 jours après je reçois un appel pour le branchement, il me donne un rendez-vous dans 3 jours. Je précise à la personne que je ne pourrai pas être là, la personne me dit que m'a présence n'est pas nécessaire, il faut juste que le coffret soit installé avec le câble prêt a être brancher.
3 jours après mon compteur est bien connecté et j'ai bien le courant.

Bonne continuation

velo_love a écrit:

stephrider a écrit:

Une grue, ca va etre du triphasé, ca va etre difficile avec un simple groupe

Ben alors avec trois groupes

je te laisse essayer

p'titecasba a écrit:

bonsoir a tous,
je voudrais vraiment savoir je suis la seule parceque là je m'interroge!

debut de notre chantier le 12 avril dc tres bientot,
demande de racordement provisoire a erdf faite debut mars, on me dit " pas de pb, l'equipe technique" va vous recontacter d'ici 8 jours...
j'attends toujours..
je n'arrete pas de tel a erdf pour savoir ou ca en est, je précise que j'avais fait une demande pour le 1 er avril; et nous sommes sensés disposer du compteur de chantier

les types au tel me baladent --> vouiiiiiiiii, booooooooooon, l'equipe va vous tel, on a envoyé un courriel, c'est en court.

cet aprem le type m'a qd meme répondu, " ah mais Mr x (soit disant responsable de mon dossier sur l'entete du courrier) n'est pas plus responsable ni au courant que qq d'autre ma p'tite dame !!"
ou bien " mais ce n'est pas une obligation un compteur de chantier " (le gentil mr a du se dire qu'il allait venir touiller le beton a la place j'imagine)

enfin bref, si personne me tel demain, que se passe t il, ils vont pas se pointer sur mon terrain sans me prevenir nan? ils trouveront pas le compteur, on va pas le laisser en garniture au bord du terrain tout seul !

hellllllllllllllllp !!!!

Bonjour,
Nous avons aussi des soucis avec erdf, mais là c'est pour le raccordement, notre terrain est sur une parcelle qui avait ete diviser en 6 terrain, donc nous sommes tous indépendant! Suite à notre demande de raccordement pas de souci on recoi un courrier pour nous dire que l'on va etre contacter et voilà.... Depuis deux mois ca traine, un jour ils nous disent qu'il faut remettre un poteau, un jour il n'y a pas de ligne qui passe au bord du terrain, un autre jour ils veulent qu'on soit en collectif avec les autres terrain alors qu'un des constructeur a deja recu le devis erdf sans souci, une autre fois on été trop loin du poteau alors il fallait plus de temps pour le dossier, et des fois il ne retrouve rien du tout sur nos dossiers et une fois c'etait oui oui votre devis est pret mais on a toujours rien et toujours autant de souci, ah oui une fois ils nous on dit de voir avec le maire ( le pauvre il n'en peut plus d'erdf et leur conneries)!!! Il y a vraiment des soucis de communication dans erdf, donc pour l'instant c'est toujours des coups de tel et toujours des reponses differentes en attendant on a pas de devis pas de dates et donc pas d'elec!!!
Bon courage a tous!!!!!

oui c'est n'importe quoi erdf, et leur sous traitant surtout! parce que tu n'as pas parlé des problemes de cablages ils bossent comme des cochons et les agents erdf sont vert la qualité d'avant n'est plus, c'est fait a la va vite ils sont débordées. J'espere que tout ceux qui se plaignent ici sont contre la privatisation de notre fournisseur d'energie!

@+

Je pense que ça dépend des régions.

Dans mon cas, aucun soucis avec ErDF (enfin plutôt un sous-traitant) ni pour le branchement provisoire (ça a mis moins de 10 jours entre mon appel et l'intervention), ni pour le raccordement définitif.

Par contre, 2 lapins de posés avec EDF pour la mise en service définitive...

Bonjour

Perso un lapin posé par ERDF (1 après-midi à attendre pour rien)

Un fil mal branché par un technicien d'EDF bleu ciel (il avait oublié de serrer les deux fiches dans le compteur) donc pas d'heures creuses au début....

c'est le gros bordel, chacun se rejette les responsabilité en plus... les agents edf rattrape les conneries pour le moment mais ça ne durera pas

@+

oulàlà!!!
je me sens moins seule là!!!

cet aprem un type de mon depatrement a tel, il venait (a peine) d'avoir mon dossier en main; à priori ca a eté un peu la cacagne pour que mon dossier passe de montpellier ou je sais pas trop ou; à gap.

donc ce brave monsieur m'assure passer début de semaine prochaine...

a voir !

tenez nous au courant! quel jeu de mot!!

Pour nous c'est encore une mer** aujourd'hui, le voisin a son rdv pour le branchement, mais nous il nous sortent toujours qu'on doit etre en collectif! c'est ironique puisque le voisin n'a pas de souci!!
RDV à la mairie demain... a voir...

salut

pour moi il y a deja un soucis dès le début...

un terrain divisé en 6 sans permis de lottir...??? en tout cas dans ma région on ne peut pas diviser un terrain en plus que 2 sans permis...
c'est un peu logique, car ton projet demande une extension de réseau... après le problème c'est les passe droits que savent prendre les constructeurs... (eux ont le courant mais pas toi... pov france)

A+

skip a écrit:

salut

pour moi il y a deja un soucis dès le début...

un terrain divisé en 6 sans permis de lottir...??? en tout cas dans ma région on ne peut pas diviser un terrain en plus que 2 sans permis...
c'est un peu logique, car ton projet demande une extension de réseau... après le problème c'est les passe droits que savent prendre les constructeurs... (eux ont le courant mais pas toi... pov france)

A+

salut

il n'y as qu'un permis, mais par contre edf met les coffrets de chaque maison sur le domaine public

@+

Pourquoi un permis de lottir?
Le terrain a ete diviser en 6 terrain de 1000 à 2300 m2, avec le CU, et chacun a acheter independament son terrain, tout est borné, apres le probleme c'est que le maire a donner son accord pour je ne sait quoi et qu'il ne comprennent plus rien erdf! en tous cas ce n'est ni collectif, ni un lotissement, le vendeur avait le droit de vendre que des morceau de terrain, et ce qu'il faut c'est pas une extension c'est un renforcement de la ligne, puisqu'elle passe devant le terrain mais il n'y a pas assez de puissace.... Enfin c'est un bordel avec eux, on est deux a etre embetter (dont l'autre par un constructeur), et deux autre a avoir les devis et dates!
Bonne Paques à tous!!!!!