La banque se moque de nous?

APRES des mois et des mois d'attente et de relance je pensais recevoir aujourdhui mon offre de pret !
sauf que je viens bien d'avoir du courrier du CR***t faut*c*er et qu'est ce que je trouve dedans


5pages intitulés demande de credit aux particulier(nom des emprunteurs,projet,...) et plan de financement en gros
37654e a taux0;
4000e a 2.15%(sur 6ans)
82362E A 4.50%(sur 28ans) ET
5000e a 0
ensuite assurances 0,288% ET 0,384% pr 100% de couverture

un papier a remplir pr l'autorisation de prelevement
un engagement a signer pr le pret habitat neuf
la demande du pret a taux 0
l'etude prealable d'assurance
et les demandes d'admission aux contrat d'assurance


que pensez vs de tout ca?ou est mon offre de pret et quand vais je l'avoir!!!!!grrrrrrrr j'en ai marre j'ai vraiment l'impression que la banquiere se fout de nous