Souci de SAV avec mon constructeur HABITAT PLUS

Bonjour, je rencontre d'énorme souçi sur le SAV de mon constructeur Habitat + (dégât des eaux non reconnu par un plombier), du coup pas de remboursement de mon assurance sachant que ma maison n'a que 4 ans et ce souci devrait être pris en charge par la dommage ouvrage???pourquoi payer aussi chere une assurance si ce nest qu'elle agit que si les murs s'effondre!!!!
Et puis second aussi, une porte d'entrée plus petite que l'entourage, donc un espace voyant à l'oeil nu qui fait pénétrer de l'air froid 'chauffage ther 4 plus cheminée et on dépasse pas les 17!!! super l'isolation.....et pas de dépannage depuis un an, pas un appel,
ce matin je decide d'appeler le fournisseur qui apparait sur ma liste d'artisan qui me soirt que ce n'est pas lui qui à livrer notre porte d'entrée!!!
J'aimerais savoir comment monter un dossier (service des consommateurs avec expertise) sur ce constructeur sans perdre de temps, car j'ai deux enfants en bas age et qui ont besoin d'avoir chaud.
Merci