Poele RIKA le TOPO qui explose !!!

bonjour, j'ai un topo moi aussi depuis mars 2010, j"ai été contacter par mon revendeur pour arrêter mon poele à cause de risque d"explosion de la vitre. Ce que j'ai fait pendant une journée, pour chauffer à l'electrique. Evidement chauffer 200 m2 c"est infaisable,alors j'ai contacté le service technique en expliquent le problème et celui ci m'a fait faire une manipulation sur le pupitre pour modifier l'alimentation de la vis à granules et modifier l'évacuation des gazs.Tout ça pour dire que le topo n'est pas au point, consommation irreguliere de granules, je passe de 8kg par jours à 22kg sans modifier la temperature 22 °. Ce n'est pas normal, en mode room ou auto arrivé àla temperature souhaitée , il reste en veille aussi longtemps qu'il le desire . Je pense bien à ceux qui on eu ce probleme d'explosion de vitre et je comprend leur angoisse mais il ne faut pas se laisser aller et voir le resultats des futures modifications qui seront apportées à ces poeles . Evidement j'espere que les resultas seront là sinon nous irons beaucoup plus loin , les textes de loi sont de notre côté .

Pour ceux dont le Topo a explosé: Quel est votre état d'esprit concernant les changements prochainements apportés?
Moi, j'ai une très grosse appréhension à l'idée que cela pourrait se reproduire. Ils ont mis des mois a mettre au point ce produit et en quelques semaines ( et dans l'urgence) tout serait règlé??!!

en effet c pas très rassurant pour ma part
je ne sait pas si je vais continuer a le mettre en automatique cela voudrait dire que
lors du démarrage de l'après midi je ne serait pas là
je vais devoir aussi interdire mes enfants de se mettre devant !!
c'est dommage mais la confiance ne serat plus là
j'espère que rika va prendre ses responsabilités il est vrai
qu'ils ont vite trouvé la solution je pense que cela fait un moment
qu'ils travaillent sur ce problème
mais pourquuoi commercialisé un produit qui n'est pas au point !!

Je ne sais pas quoi faire, le garder ou l'échanger (si c'est possible) contre un como??
Mon fils qui était à côté lors de l'explosion n'ose plus s'en approcher ("cro peur").

nous c pareil
mais le problème pour nous c qu'en profondeur il
n'y a que celui qui passe le como prend plus de place
nous c le seul modèle que nous pouvont mettre
pour vous
en effet si ils veulent vous l'échanger pourquoi pas
si cela vous permet d' être plus confiante
en effet votre petit a du avoir peur car le bruit est impressionant
mais enfants aussi ont été choqués surtout la plus jeune

idem pour nous, plus profond, moins beau, s'il n'y avait ce soucis de place je n'hésiterai pas temps

lorsque que cela m'est arrivé j'ai tout de suite informé ce qu'il se passé
pour alerté les personnes utilisateurs aussi du topo
je pensait que nous étions les premiers mais je m'aperçoit
que cela fait un moment que cela dure !!!

oui c sur esthétiquement il est très beau

Le directeur de Rika m'a parlé hier de 13 cas!

d'explosion ???
ou aussi vitre fissuré

13 cas au total dont 5 vitres fissurées

super !!!!
vu le prix payé en plus
c'est pas génial tout ça

Je suis d'accord avec toi "BINIOUCOZ" il faut se regrouper, avertir les régional si on en a la possibilité ! Mais nous c'est plus complexe que ça, en fait nous avons acheté notre poel a Mr X revendeur sur DOUAI (recontré à la foire de GAYANT EXPO) , qui finalement au dire du président RIKA france n'est pas connu au bataillon par ce que lui ne peut soit disant pas vendre du RIKA par ce que un autre dans le nord pas de calais, possède l'exlusivité de la vente des poele RIKA !!! Du coup nous on pas est pas reconnu par RIKA France ! Alors que nous avons bel et bien un poel RIKA installé avec facture chez nous ! Voilà en fait c'est encore plus tordu que le reste ! Je fais un appel à tous ceux qui sont passé par Mr X de DOUAI pour acheter leur poel prénaient contact à vous nous !!!! On ne sait plus vers qui de tourner, sur tout que Mr x de DOUAI nous donne plus signe de vie, que Mr X vendeur avec l'exclusivité nord pad de calais nous demande de bien vouloir donner notre témoignage en sa faveur pour prouver que l'on a bien prévenu le président de RIKA FRANCE et que ce dernier est parfaitement au courant que Mr X de DOUAI vend ou revend les poel RIKA ! Alors oui je confirme bien vouloir vous suivre pour mettre au jour ce scandal et se regrouper pour avoir gain de cause ! Ceci est la strict vérité !!!

sylvie59 a écrit:

Je suis d'accord avec toi "BINIOUCOZ" il faut se regrouper, avertir les régional si on en a la possibilité ! Mais nous c'est plus complexe que ça, en fait nous avons acheté notre poel a Mr X revendeur sur DOUAI (recontré à la foire de GAYANT EXPO) , qui finalement au dire du président RIKA france n'est pas connu au bataillon par ce que lui ne peut soit disant pas vendre du RIKA par ce que un autre dans le nord pas de calais, possède l'exlusivité de la vente des poele RIKA !!! Du coup nous on pas est pas reconnu par RIKA France ! Alors que nous avons bel et bien un poel RIKA installé avec facture chez nous ! Voilà en fait c'est encore plus tordu que le reste ! Je fais un appel à tous ceux qui sont passé par Mr X de DOUAI pour acheter leur poel prénaient contact à vous nous !!!! On ne sait plus vers qui de tourner, sur tout que Mr x de DOUAI nous donne plus signe de vie, que Mr X vendeur avec l'exclusivité nord pad de calais nous demande de bien vouloir donner notre témoignage en sa faveur pour prouver que l'on a bien prévenu le président de RIKA FRANCE et que ce dernier est parfaitement au courant que Mr X de DOUAI vend ou revend les poel RIKA ! Alors oui je confirme bien vouloir vous suivre pour mettre au jour ce scandal et se regrouper pour avoir gain de cause ! Ceci est la strict vérité !!!

Dans la mesure où ce produit possède un numéro de série (que l'on trouve en soulevant la porte du compartiment à pellets) le produit est traçable, le fabricant a la possibilité de trouver à qui ce produit a été livré et facturé en sortie d'usine, après, c'est leur cuisine interne de connaitre le circuit qu'à pu emprunter le poêle pour atterrir chez un revendeur "non agréé"
je viens de téléphoner à Compiégne. j'attends maintenant une confirmation écrite. J'ai précisé que faute de cette confirmation j'alerterai la presse régionale ainsi que la DGCCRF .