Construire a Reims avec Maison Familiale

bonsoir chardom,

Mf est MF, quel que soit le lieu géographique en France (malheureusement). c'est ce que l'on appelle la culture d'entreprise.

ensuite, sur reims, les constructions peuvent être bien faites car bon sous traitants mais je crois qu'il faut faire attention à d'autres éléments qui sont plus liés au contrat lui même, aux avenants qu'ils risqueraient de te faire payer (du style 1 rang de parpaing en + pour le vide sanitaire car ils ont trop creusé, des fondations spéciales etc...).

ceci pourrait alourdir la note

la politique de MF est de proposer un prix attractif sur le contrat et, au cours de la MAP , le conducteur de travaux DOIT en rajouter le plus possible !

nous faisons construire par Maison familiale, et contrairement a ce que je peux lire, nous sommes ressorti de la MAP avec une moin value de 1600 euro....

à suivre mickseve, à suivre ...

pourquoi dis tu ca stephplr77? as tu fais construire par MF?

non, je n'ai pas fait construire avec eux, mes voisins oui et aussi des membres de l'AAMOI

et alors le verdict? plutot bien ou plutot bof?

plutôt très mal.....

pour mon voisin, il lui ont trop creusé pour le vide sanitaire et l'ont fait passé à la caisse ensuite pour augmenter le nombre de rangs de parpaings dans le VS.

ils ont oublié de raccorder la maison aux évacuations donc quand ils faisaient la vaisselle ou leurs besoins, tout tombait dans le vide sanitaire : trop fort.


leur toiture n'est pas des plus belles non plus au niveau de l'exécution (cela est dû au sous-traitant qui doit être couvreur comme moi boulanger...)

mais je pense que cela n'est pas trop grave comparé à d'autres

stephplr77 a écrit:

pour mon voisin, il lui ont trop creusé pour le vide sanitaire et l'ont fait passé à la caisse ensuite pour augmenter le nombre de rangs de parpaings dans le VS.

Chez GEOXIA, ils recrutent des taupes pour faire les VS. Ils creusent, creusent et n'arrêtent pas ... et après on passe à la caisse ..

Moi je pense que la construction d'une maison c'est comme à accouchement....ca dépend de l'équipe sur laquelle tu tombes...alors pour l'instant je touche du bois mais tout ce passe bien...

Pour nous c'est plutôt bof, bof, boffff.
Si j'avais connu le forum avant je n'aurais même pas cherché, je ne serais pas passé par eux.
Délais à rallonges, avenant en veux-tu en voilà (dès que j'ai connu le forum, fini les avenants, mais j'en ai encore un à me faire rembourser), 4 CT dont un que je n'ai jamais vu et le petit dernier, un débutant qui se faisais envoyer "ch..r" par les sous-traitants.
Et bien-sûr adhésion à l'AAMOI.

C'est bizarre...Maison familiale est le premier constructeur de maison individuelle en france et pourtant je ne vois que très peu de message sur eux...comparé à d'autre constructeurs...Et Maxsop...il ne faut pas toujours écouter ce que les gens disent, car tu trouvera toujours des insatisfaits...les fondations commencent cette semaine...si les choses ne vont pas bien je vous le ferai savoir..mais j'espère ne pas m'être trompé.

A Mickseve,
Heureusement que j'ai écouté ce que les gens disaient sur ce forum car je suis sûr que ça m'a évité beaucoup d'autres ennuis avec ce constructeur. Alors merçi à eux et à l'AAMOI.
Je te souhaite donc ne pas avoir besoin de nous par la suite !!!

Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire Maxsop, c'est simplement qu'il ne faut pas toujours ce fier à ce que les gens disent....parcequ'une construction est une expérience individuelle et unique, et qu'elle est le resultat d'un certains nombre d'intervanants et d'Hommes. Par définition, chaque expérience sera donc différente et qu'il s'agit d'abord d'avoir un bon contact avec son constructeur. Et que si tout le monde devez écouter les dires de chacuns, alors personne ne ferai construire parcequ'il y a toujours un moment donnée un avis différent sur un même sujet. Maintenant je n'ai jamais dit que je n'avait pas besoins de ce forum, qui m'a largement aiguillé dans certains de mes choix, mais pas dans celui de mon constructeur.

Je te souhaite donc d'avoir toujours de bons contacts avec ton constructeur.
A+

Non faut pas toujours se fier aux dires des gens c'est clair.
Mais il ne faut pas confondre avis et faits.
Quand les faits sont avérés, nul doute possible.
Et des faits avérés, y'en a des brouettes voire des camions.
Alors bon....je prefere la jouer secu et prendre une boite pour laquelle il n'y a pas ces dires et ces faits.
Probleme, c'est rare, dur a trouver, et pas dans les moins chers souvent. Mais ca vaut le coup de les chercher et de pas se resigner en pensant prendre le moins pire.
Mais ceci dit, bon chantier mickseve, en esperant qu'il se passe bien.

Merci à toi Brickbroc, mais cela voudrait-il dire que la construction d'une maison individuelle n'est qu'une histoire de riche...que seul ceux qui ont les moyens peuvent se prévaloir des problèmes...je m'y refuse...et je ne suis pas d'accord avec toi...Peut être que j'aurai des problèmes avec MF peut être pas...mais dire cela en tant que modérateur ne me parait pas cohérent...et surtout pour les personnes qui se lance dans cette avanture. Je travaille dans le luxe, et crois moi, ce n'est pas toujours le prix qui fait la qualité d'un produit.

Bonjour,
je lis vos messages depuis un moment, sur le groupe GEOXIA
nous avons signé un contrat avec Maison Familiale en 2004 : jusqu'au démarrage de la construction tout marchait impécablement bien
nous nous félicitions de notre choix...
Hélas, depuis c'est un parcours du combattant :
Notre projet : maison 130 m2 de plein-pied sur un terrain régulier,
en pente douce de l'entrée vers l'arrière du terrain.
De belles prestations nous avons pratiquement tout pris et accepté les prix sans discuter.
Au moment de la MAP, le conducteur de travaux désigné, nouvellement recruté ne connaissait pas du tout notre dossier : un réunion que nous avons préparée : plan electrique et plomberie, plan de la maison meublee au cm près, a en fait duré cinq heures car il a fallu lui indiquer point par point toues les caractéristiques ( choix des matériaux, options )
Déjà ça commençait mal ...
Puis les problèmes sont arrivés les uns après les autres : n'habitant pas le département il nous était difficile de suivre ce chantier :
résultat des courses :
- pas d'étude de sol : nous sommes sur Salernes déclarée en catastrophe naturelle en 2001 et 2003 à cause de la sécheresse.
- fondations non conformes ( semelle de la taille des parpaings soit 20 cms de large) ne permettant aucune reprise.
- Vide sanitaire non conforme ( comme le terrain était en légère pente et qu'il n'a pas été fait de plate forme à certains endroits nous avons moins de 30 cms de hauteur ) bjr les problèmes si devons intervenir sur la plomberie ...
Pour la même raison tout l'avant de la maison est enterré de 60 cms
ce qui veut dire que la voiture ne peut pas rentrer dans le garage, que nous risquons d'être inondés en cas de grosse pluie, que nous devons faire rabaisser le tout à l'égoût de 60 cms et que les aérations du vide sanitaire se trouvent sous le niveau du terrain
Nous avions payé pour un relèvement du vide sanitaire de 1 m ce qui n'a pas été fait.

mais ce n'est pas tout :
Béton dosé à 240 kgs/m3 et compression à 10.1 au lieu de 25 mpa comme annoncé sur le contrat

Nous avons dû prendre un expert, faire faire l'analyse du bzton par un organisme agrée, maintenant nous finançons l'étude de sol
et nous venons de découvrir que les normes parasismiques n'avaient pas été respectées c'est à dire que nous avons payé 4000 euro pour des prestations qui n'ont pas été réalisées :

sur le plan relationnel : le conducteur de travaux aussi bien que le chef de centre ont le plus grans mépris pour nous comme nous ne nous laissions pas embobiner par leurs explications fumeuses, ils nous ont punis c'est à dire que a maison est arrêtée depuis le 06.12.05.

Alors s'il après cette lecture vous pensez encore qu'il y a des insatisfaits , bon courage ...

JUSQU4AUX D2BUTS D

Bonjour a toi craintdegunC...je ne me pose pas en tant que défensseur de Maison familiale et ne présente pas les gens qui raconte leurs mésaventure de "insatisfaits", je dis juste que la perfection n'existe pas, et que dans tous les cas il est important de controler chaque phase d'avancement et se rendre le plus souvent possible sur le terrain...dans ton cas, tu ne pouvais aperement pas t'y rendre souvent...c'est malheureusement le probleme des gens qui font construire loin de leur lieu d'habitation. Mais je pense que dans ton cas, ils y sont aller très fort quand même...Dans tous les cas, ce forum à le mérite de prévenir les personnes sur certaines pratiques d'artisants..car ceux qui font nos maisons ne sont pas des salariés de MF mais des artisants employés par MF...je sais que les constrcuteurs engages leur responsabilité en prenant ces artisants, mais je ne pense pas que ce soit MF qui ai demandé a ce que l'on s'acharne sur toi...mais où en es tu actuellement?

Bjr,
Je suis d'accord, sur le fait que ce ne doit pas être considéré comme un acharnement sur notre personne : c'est beaucoup plus grave leurs méthodes s'appliquent sur tous les chantiers.
les études de sol ne sont pas faites a 2000 eruo par maison et a raison de 10000 maisons par an faites le compte des économies réalisées.
les prestations intérieures ne sont pas vilaines en fait c'est sur la maconnerie que portent les plus grosses malfacons et non facons.
Les macons sont turcs, ne parlent pas un traitre mot de francais, comment voulez vous qu'ils comprennent ce qu'on attend d'eux ?
Parlez leur des normes francaises ils ne savent pas de quoi il s'agit.
Nous avions demandé des carrelages différents des pièces proncipales dans nos deux salles de bain : alors que le carrelage était livré (dans le garage) ces mêmes turcs ont fait touta la maison dans la même qualité
et arrivés au milieu de la cuisine forcément il leur en a manqué :
ils ont dû casser les carrrelages dans les salles de bain pour poser celui que nous avions demandé et MF a dû recommander du carrelage pour terminer la cuisine ( pose en biais )...
Ce constructeur paye certainement ces artisans au rabais et ce sont les clients qui en font les frais
D'autre part notre CT n'a pas suivi notre chantier comme il l'aurait dû.
Nous avons eu droit également aux appels de fonds anticipés, aux menaces de ne pas nous livrer dans les temps, nous avons été traités de menteurs ...
Aujourdhui il ne reste que le crépi extérieur et les sanitaires à poser,
mais compte tenu des problèmes de structure, nous attendons de savoir
si la maison doit être détruite ou s'il y a des possibilités de reprise.
Cordialement,

bonjour,

je confirme les expériences d'Eva (craintdegunC) et de Calimero:

mépris du constucteur, représailles et punitions si objections du MO, appel de fonds anticipés, prise de chèque d'acompte illégale, pas de réponse aux courriers recommandés, CT agressif et provocateur,non suivi des chantiers.....

Un véritable bras de fer pour peu qu'on s'apperçoit que quelque chose n'est pas fait ou est mal fait!

Cerise sur le gateau: ça continue après la livraison, chez mes voisins, 6 mois après les réserves ne sont pas levées....

Et dire que c'est le 1er constructeur de maisons individuelles à la norme NF et membre de l'UNCMI....

Bonjour, en fait c'est moi qui ai lancé le sujet et je ne parvenais plus à me connecté: j'ai donc beaucoup à lire d'un coup: Maison Familiale ne paraît pas très sûr, mais est-ce que vous parlez tous de l'agence de Reims? Car le commercial qui nous a visité plusieurs fois est très dévoué et paraît être un homme de confiance! Ceci dit, nous avons contacté d'autres constructeurs, Agora, MTLF, Bâti Champagne, Maisons d'en France, mais ils ne sont pas donnés questions prix. Nous avons aussi contacté un maître d'oeuvre, qui a l'air très sérieux, mais peut on savoir où on va question prix? Voilà, nous en sommes là! je commence à me demander si nous faisons bien de vouloir faire construire au lieu d'acheter tout fait! Merci en tout cas de vos réponse!

bonjour à tous,
je tiens à confirmer les pratiques courantes de MF.
- appel de fond anticiper
- chantage aux clés à la réception
- pas de placo hydrofuge dans la salle bain, ni ailleur .
- vide sanitaire non conforme au plan, etc...
Malgré tout, Mf offre généreusement un an d'assurance habitation gratuite, eh oui comme quoi ils sont bien ces gens la! Mais en se penchant sur cette assurance on découvre que bizarement elle ne comprend pas de protection juridique.pourquoi donc ? Douterait-il de leur compétence?
MF a trouvé une nouvelle parade à leur non respect des normes NF, en effet, il leur suffit de déclarer le contrat non-NF (sous le pretexte de travaux reservés incompatibles avec la norme NF par exemple... ) et là ,la CEQUAMI ne peut intervenir (elle en est d'ailleur désoler!!! ).
Sinon Neuf mois aprés la réception toujour aucune nouvelle , pas de réponse aux courriers recommandés , les réserves courent toujours . Je me dirige petit à petit vers une action en justice . Daprés les différents post qui se rapporte à MF je reconnais tout à fait les pratiques en cours chez MF quelle que soit la région. C'est toute une culture d'entreprise.

[ Daprés les différents post qui se rapporte à MF je reconnais tout à fait les pratiques en cours chez MF quelle que soit la région. C'est toute une culture d'entreprise.[/quote]

+ 1

en revanche, la qualité de construction dépendra des sous - traitants

bonjour,

oui dio2, C'est toute une culture d'entreprise!!

pour Chardom, le commercial tout gentil et dévoué qu'il est, ne fera pas la maison , d'ailleurs après la signature du contrat il disparait.

Et là commence la vraie bataille et pas pour 8 mois le temps théorique de la construction, ça continue encore après!

:unsure: Marina le commercial nous a promis qu'il suivrait de près le chantier, mais après tout ce que je viens de lire maintenant, je ne suis plus sûr de rien: en outre il veulent seulement mettre une charpente tout les 90 cm et cela me paraît beaucoup trop peu! il m'a dit qu'il font toujours comme cela et ça ne me plaît pas: mais ils restent les plus abordables question prix... Nous continuons de prospecter...

Chardom...il ne faut pa te poser la question de savoir si tu fais construire ou si tu achete dans l'ancien...ca n'a rien a voir...car comme le dit Stephplr77, c'est une question d'artisants. Je suis désolé pour CraintdegunC mais les artisants sur mon chantier sont portuguais pour le terrassement et francais pour la maconnerie...et de plus il y a des turcs qui travaillent surement tres bien...j'ai des amis qui ont fait construire par maison pierre..si tu lis tous les messages sur maison pierre, je pense que tu te dis dans 6 mois ils font faillite...et pourtant ils n'ont eu aucun problèmes...alors prends le constructeur avec qui tu te sens le mieux, et comme le croit certains, ce n'est pas parceque tu va payer ta maison 20 ou 30% plus cher que tu aura du meilleur boulot...

dio2 a écrit:

Malgré tout, Mf offre généreusement un an d'assurance habitation gratuite, eh oui comme quoi ils sont bien ces gens la! Mais en se penchant sur cette assurance on découvre que bizarement elle ne comprend pas de protection juridique.pourquoi donc ? Douterait-il de leur compétence?

Ben non qu'ils ne doutent pas de leurs "compétences" mais au contraire ils prennent un parapluie . On fait des conneries mais comme les pigeons vont tomber dans le panneau avec notre offre d'assurance , ils ne pourront pas aller en justice avec la protection juridique mais avec leur deniers personnels. Donc dans ce cas, ça dissuade certains. Mais pas moi !!!!

bonjour à tous,
contrairement à tout ce que je peux lire sur MF, mon épouse et moi n'avons eu aucun soucis pour le moment (stade cloisons), groupe GEOXIA secteur de VALENCIENNES (59).
concernant la MAP, le chef de chantier a été le premier à nous dire que certaine plus values n'etaient pas nécéssaire.(- 1600 euros). il est dispo à tout moment, à notre écoute.
de plus, nous avons eu affaire à des entreprises sérieuses et compétentes.
en espérant que ça dure.

Ha, merci Mamourou, je commencais a me sentir un peu seul contre tous...snif..non je plaisante...il faudrai que tu nous mette des petites photos de ta maison pour voir le boulot un peu...mais bon concernant ce post, nous avons tous des expérience différentes (bonnes ou mauvaises), le tout c'est de se battre pour que tout se termine bien..

Bonjour,

Nous avons fait construire avec Maisons Familiales et sommes très contents de la construction, le conducteur de travaux a été à l'écoute de nos souhaits. Cela fait maintenant 8 mois que nous avons emmenagé (la construction a duré 10 mois pour une maison avec s/s sol total et 150 m² habitable) et tout se passe parfaitement bien, nous n'avons pas eu de surprises désagréables et avons receptionné sans aucune réserve. Comme quoi, cela dépend des intervenants !!!

Merci Philou cela nous rassure. Mais nous aurions bien voulu avoir un témoignage de Rémois, car c'est sur Reims que nous allons faire construire. Est-ce le commercial qui vous a présenté le chef des travaux, avant signature? ou après? Merci d'avoir répondu, c'est très sympa!

salut,
on fait aussi construire avec MF dans le nord pres de CAMBRAI on signe les plans dans quelques jours mais pour le moment RAS.
J'ai vu plein de forum ou il y a eu des problemes avec eux. C'est comme partout c'est souvent les mecontants qui s'expriment et comme ils ne construisent pas que 10 maisons à l'année le pourcentage augmente.
Je serai curieux de connaitre l'indice = problemes / Nbres Maison et de le comparer aux autres constructeurs, au moins on serait fixé.
Prenons le cas LDT qui a signé à l'aamoi :j'ai aussi vu des problemes.

Petite question à mamourou le chef de travaux il ne construit pas sur cambrai par hasard?
merci
A+

Bonsoir,

Je travaille dans un centre travaux d'une enseigne du groupe Géoxia.

Je m'insurge sur les allégations qu'une "culture d'entreprise" pousse les centres travaux du groupe à pigeonner les clients ..

Il y a peut être des canards boiteux et des comportements indignes dans notre entreprise comme dans beaucoups d'entreprises en général mais ce n'est pas une volonté d'entreprise.

Certes chaque centre travaux doit avoir une rentabilité (comme toute entreprise) mais cette rentabilité doit se faire en respectant le cahier des charges et le client !

Oui il peut y avoir des turcs ou autres étrangers sur des chantiers mais trouvez moi suffisamment d'artisans français et le probleme ne se presentera plus ! et ce n'est pas une question de prix ! les mêmes artisans qui pratiquent des prix assez élévés travaillent aussi pour nous à des prix plus corrects ..

Je ne dit pas que la socité Géoxia est parfaite mais il y a une culture d'etreprise du respect du client, des artisans et des engagements !
En tout cas, moi, je fais tout mon possible au quotidien pour apporter satisfaction, plaisir et confiance aux clients que je croise...

Merci de m'avoir ecouté et bonne soirée ..

doudouski

bonjour,

pour moi ,une maison livrée avec 9 mois de retard et des réserves non levées 6 mois après la réception.....ça me laisse perplexe sur la bonne volonté de ce constructeur....

Et dans les réserves (une 50° quand-même), il y en a bien 75 % qui nécessitent à peine 1 journée de travail....

Je vous invite à rencontrer les clients de ce constructeur dans le lotissement et je vous laisse chercher un seul qui parle de respect du client, d'écoute et qui soit satisfait...

bonsoir marina,

je vous comprend et j'enrage aussi quand je lis des témoignages comme le votre ou manifestement il y a un mépris du client ..

Je n'ai jamais dit que tout était rose dans la société... je disais simplement que ce n'est pas une volonté de la société de mépriser le client mais peut être les actes de quelques personnes qui sont malheureusement ses représentants locaux.

Il y a un grand travail mis en place pour assainir ce genre de situations au niveau national et sur toute la société..

Je peux vous certifier qu'il y a de grands efforts de mis en place pour controler ces derives locales. Je ne peux que vous encourager pour faire un rappel des points qui sont à finir par lettre recommandé à votre centre de travaux et si vous n'avez aucune réponse ni aucun acte d'écrire carémment à la direction générale.

Moi sur mon secteur je fais tout pour que ce genre de situation ne se produise jamais ! je me met toujours à la place du client (j'ai moi aussi fait construire donc je sais que ce n'est pas toujours marrant et que l'on se passerai bien de soucis et de frais intercalaires)..

En espérant que tout vos problèmes se règlent rapidement,

Bon courage

Doudouski

doudouski,

un autre exemple, hier matin chez mes voisins, le ct vient enfin au bout de 6 mois après la réception(quand même !!!) avec le carreleur, pour lever une réserve sur quelques carreaux au sol qui sonnent creux.

Le carreleur commence à casser le 1er carreau et une mini réaction en chaine commence alors :les autres carreaux en pourtour se fendillent....

Les 2 bonhommes sortent alors de la maison pour ne pas se faire entendre ...
A leur retour après avoir passé un appel au directeur d'agence, le carreleur reçoit la directive de continuer doucement sans rien casser...

Horreur, en enlevant le carrelage cassé et les joints, DU GROS SABLE dessous !!!

A ce moment -là le CT choisit de partir, laissant "en pâture" le carreleur.
Il a fallu stopper le carreleur qui était prêt à reboucher en 4° vitesse;
et qui nous dit qu'il vient de recevoir la consigne que, si on ne s'appercevait de rien ,il remettait les carreaux manquants.....

Là aussi , j'ai du mal à croire que les brebis galeuses ont été remises dans le droit chemin....où est la bonne volonté du constructeur?

Bref, photos, constat d'huissier et courrier recommandé !

Vive ce constructeur ! Je vous laisse juger par vous même....

PS: pour ceux qui vont réceptionner, même 1 seul carreau qui sonne creux est à mettre en réserve......car chez mes voisins c'est toute la maison qui est à re-carreler, pour une dizaine de carreaux seulement au jour de la réception!

marina a écrit:

doudouski,

un autre exemple, hier matin chez mes voisins, le ct vient enfin au bout de 6 mois après la réception(quand même !!!) avec le carreleur, pour lever une réserve sur quelques carreaux au sol qui sonnent creux.

Le carreleur commence à casser le 1er carreau et une mini réaction en chaine commence alors :les autres carreaux en pourtour se fendillent....

Les 2 bonhommes sortent alors de la maison pour ne pas se faire entendre ...
A leur retour après avoir passé un appel au directeur d'agence, le carreleur reçoit la directive de continuer doucement sans rien casser...

Horreur, en enlevant le carrelage cassé et les joints, DU GROS SABLE dessous !!!

A ce moment -là le CT choisit de partir, laissant "en pâture" le carreleur.
Il a fallu stopper le carreleur qui était prêt à reboucher en 4° vitesse;
et qui nous dit qu'il vient de recevoir la consigne que, si on ne s'appercevait de rien ,il remettait les carreaux manquants.....

Là aussi , j'ai du mal à croire que les brebis galeuses ont été remises dans le droit chemin....où est la bonne volonté du constructeur?

Bref, photos, constat d'huissier et courrier recommandé !

Vive ce constructeur ! Je vous laisse juger par vous même....

PS: pour ceux qui vont réceptionner, même 1 seul carreau qui sonne creux est à mettre en réserve......car chez mes voisins c'est toute la maison qui est à re-carreler, pour une dizaine de carreaux seulement au jour de la réception!

C'est clair que dans ce cas la il y a un sérieux probleme et que le constructeur etant mis devant le fait accompli d'une erreur d'un artisan devrait faire refaire le carrelage intégralement !

PS : il est "toléré" par la norme d'avoir des carreaux qui sonnent creux du moment que ceux ci ne cassent pas . Ja rapelle que le carrelage est en principe garanti 10 ans !

bonjour a tous
moi qui voulais signé avec mf dans quelque jours!!!
ca fait quand meme réfléchir
moi par contre c'est par un agent a chalons en champagne(scmi)
quelqu'un connais?

mikeS3 a écrit:

bonjour a tous
moi qui voulais signé avec mf dans quelque jours!!!
ca fait quand meme réfléchir
moi par contre c'est par un agent a chalons en champagne(scmi)
quelqu'un connais?

Si tu veux avoir un aperçu au niveau qualité il faut se préocupper de la qualité du dentre de travaux et non du vendeur .. demande quel est le centre de travaux qui ferait eventuellement ton chantier et demande à visiter plusieurs maisons qu'ils ont réalisés

doudouski a écrit:

mikeS3 a écrit:

bonjour a tous
moi qui voulais signé avec mf dans quelque jours!!!
ca fait quand meme réfléchir
moi par contre c'est par un agent a chalons en champagne(scmi)
quelqu'un connais?

Si tu veux avoir un aperçu au niveau qualité il faut se préocupper de la qualité du dentre de travaux et non du vendeur .. demande quel est le centre de travaux qui ferait eventuellement ton chantier et demande à visiter plusieurs maisons qu'ils ont réalisés

oui je doit aller visité des maisons témoins!

doudouski a écrit:

Je peux vous certifier qu'il y a de grands efforts de mis en place pour controler ces derives locales. Je ne peux que vous encourager pour faire un rappel des points qui sont à finir par lettre recommandé à votre centre de travaux et si vous n'avez aucune réponse ni aucun acte d'écrire carémment à la direction générale.

Doudouski

bonjour Doudouski,

vous savez ,même la direction régionale D'Aix en Provence ne fait rien et ne répond pas aux couriers recommandés sauf pour dire de se mettre en relation avec le Ct...donc difficile d'adhérer à vos propos...

Autre exemple, il y a 2 jours c'est le plombier qui est venu chez mes voisins pour une réserve émise sur un robinet et un flexible de douche.
Là encore, toujours 6 mois après la réception et...les mains dans les poches... "un petit tour et puis s'en va..."

Pour ça, il est venu mais... n'a rien fait et n'est pas resté....

marina a écrit:

doudouski a écrit:

Je peux vous certifier qu'il y a de grands efforts de mis en place pour controler ces derives locales. Je ne peux que vous encourager pour faire un rappel des points qui sont à finir par lettre recommandé à votre centre de travaux et si vous n'avez aucune réponse ni aucun acte d'écrire carémment à la direction générale.

Doudouski

bonjour Doudouski,

vous savez ,même la direction régionale D'Aix en Provence ne fait rien et ne répond pas aux couriers recommandés sauf pour dire de se mettre en relation avec le Ct...donc difficile d'adhérer à vos propos...

Autre exemple, il y a 2 jours c'est le plombier qui est venu chez mes voisins pour une réserve émise sur un robinet et un flexible de douche.
Là encore, toujours 6 mois après la réception et...les mains dans les poches... "un petit tour et puis s'en va..."

Pour ça, il est venu mais... n'a rien fait et n'est pas resté....

Bonjour Marina,

Je suis désolé de voir un tel comportement et un tel mépris des clients . Dans le centre travaux ou je me trouve nous nous battons au quotidien pour eviter de tels comportements !

Au vu de votre témoignage je ne peux que constater que certains de mes collègue ne remplissent pas leur mission et je le déplore.. j'espère que cela changera...

Doudouski