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Réserves suite à remise des clés : votre avis

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Env. 20 message Oise
Bonjour à tous,

ça y est après 10 mois d'attente j'ai enfin eu les clés de ma maison ce week-end

Nous avons identifiés quelques soucis et émis des réserves,cependant j'aimerais votre aide sur quelques points pour lesquels
le constructeur m'a dit que ce n'était pas à indiquer au niveau des réserves mais je doute de sa bonne foi vu qu'il a essayé de nous cacher
pas mal de défauts…

-Electricité : la SICAE (équivalent de l'EDF) ne fait le raccordement électrique que début Mai, je n'ai donc pas pu la tester.
Le constructeur me dit que ce n'est pas à indiquer dans les réserves car c'est garanti 1 an ce genre de choses… Votre avis ?

-Eau : idem, eau non raccordée à l'intérieur car je me suis occupé (comme pour l'électricité) du raccordement extérieur et n'ayant pas eu accès
à la maison avant la remise des clés je n'ai pas raccordé au tableau d'eau (chose qui d'ailleurs aurait du être fait par le constructeur à mon avis mais bon…) ?

-Porte fenêtre : j'ai vu que le bas de ma porte fenêtre était fellée sur 4 cm, j'ai demandé à ce qui la change mais il m'a menacé de ne pas me donner les clés, etc…
donc nous sommes tombé sur un accord mutuel d'une remise de 500€. Cela a juste été noté sur le dos du papier (avec le reste des réserves) que j'ai signé lors de la remise des clés.
Est-ce suffisant où doit il me renvoyer un autre document officiel ?

-Enduit : j'ai noté une différence (horizontale) de teinte sur toute une façade de la maison. Cependant c'est la dernière façade qui a été enduite, il y a 10 jours de cela .
Et vu qu'il a pas mal plu ces derniers temps il me dit que c'est juste que ça va sécher et que ce sera la même teinte au final et que ça peut prendre 1 mois avant séchage complet…
votre avis ? Réserve à émettre ?

-Taille des pièces :suite à une erreur de sa part, il a du rajouter un muret dans mon cellier +coffre afin de bien séparer l'eau de l'électricité.
Du coup je perds de la surface dans cette pièce et ne peut pas mettre tout ce que j'avais prévu…
Suis en droit de demander quelque chose ?

-réserve de 5% : De ce que j'ai lu un peu partout, quand on émets des réserves on est en droit de garder 5% de la somme totale jusqu'à ce que les travaux identifiés soient faits.
Or il m'a montré le contrat que nous avons signé où il est écrit que cette somme ne peut excéder 5%et doit être égale au montant des travaux à réaliser
soumis aux réserves.Il me dit donc que je dois juste soustraire des 5% (environ 7500€) la somme équivalente aux travaux encore à faire liés aux réserves.
Qui a raison, qui a tort ??

-Date butoir pour réalisation des travaux liés aux réserves : il est indiqué sur le papier signé lors de la remise des clés que le délai ne peut excéder 3 mois,
mais dois je préciser que cela doit être fait à une date"x" ou dois je laisser cette période maxi de 3 mois pour l'ensemble des travaux ?

-Clés de la porte d'entrée: j'ai appris par un sous-traitant qui a travaillé dans la maison qu'ils avaient perdus une clé de la porte d'entrée et le constructeur
ne m'a pas averti et ne m'a remis que 2 clés. Je compte faire dès aujourd'hui un courrier avec A/R demandant le changement du barillet dans les 48h à 72h car
c'est pour moi quelque chose de critique : ne sachant pas où se trouve cette dernière clé, n'importe qui a pu la récupérer et rentrer chez moi !
Donc vu que c'est critique je ne vais pas attendre 3 mois pour qu'il le fasse !! Ai-je le doit de lui demander dans un délai assez court et lui envoyer une mise en demeure
dès que le délai (de 2 ou 3 jours) est dépassé ??

Beaucoup de questions, mais d'avance un très grand merci à ceux qui peuvent m'aider, étant donné que nous avons 8 jours pour émettre de nouvelles réserves j'ai
besoin d'être fixé sur tous ces points au plus tôt…

;)
Messages : Env. 20
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message
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Env. 1000 message Moselle
en ce qui concerne l'enduit, chez moi, j'avais également quelques traces visibles après la pose de l'enduit. Le facadier m'avait dit également qu'il fallait laisser sécher 2 à 3 semaines. Puis, il a plu pas mal (4 à 5 jours de suite).
Après environ 1 semaine, les dernières différences de teinte avaient disparu.

Je pense que dans ton cas, après 10 jours, si tu regardes ta façade un jour sans pluie (pour que le mur soit sec), tu ne dois plus voir de traces.

Electricité-Eau: je ne vois pas le rapport entre le fait qu'il y a une garantie et les réserves. Si tu ne mets aucune réserve sur tout ce qui est garanti, tu ne mets plus aucune réserve du tout, puisque toute la construction est sous garantie (garantie de parfait achèvement).
Messages : Env. 1000
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 20 message Oise
Merci pour ton message chuba_ka.

Pour l'enduit je pense que c'est bon, mais bon ce qui m'ennuie c'est que si je dois attendre encore 10 jours ou plus (vu que la pluie continue…)
et bien j'aurais dépassé la date butoir pour réserves supplémentaires… donc si il y a le moindre problème, je l'ai dans l'os :/

Pour les autres points, je veux bien également de l'aide si d'autres savent me répondre.

Merci !
Messages : Env. 20
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Super bloggeur Env. 2000 message Valenciennes (59)
+ de 1 an sur le forum et vous posez des questions qui ont eu des réponses depuis longtemps...



De plus, au vu des questions que vous posez, j'ai l'intime conviction que la réception n'était pas ou peu préparé...
AAMOI Adhérent N° 1932
"Quand j'étais jeune j'étais con. Je suis resté très jeune." J.C. VanDamme
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Env. 20 message Oise
nateo a écrit:+ de 1 an sur le forum et vous posez des questions qui ont eu des réponses depuis longtemps...



De plus, au vu des questions que vous posez, j'ai l'intime conviction que la réception n'était pas ou peu préparé...


Salut Nateo

et bien si j'ai essayé de préparer au mieux (du moins essayé..) ma remise de clé (formulaire pour checker chaque point, prises d'infos etc..) cependant quand on a en face de soi un professionnel qui assure le contraire de ce qu'on a pu lire su rle net et bien je me mets à douter de ce que dois faire ou ne pas faire !

Je pense surtout avoir besoin d'être "rassuré" pour certains points car difficile de tirer le vrai du faux sur certains posts…

Et je pense de plus que certaines de mes questions (comme celles relatives à la porte d'entrée, aux 5% par rapport au contrat que j'ai signé et qui stipule autre chose, ainsi que la question
sur la porte fenêtre) ne sont pas forcément traitées sur d'autres posts car assez spécifiques à mon cas..

Une petite aide de ta part aurait pas été de refus mais bon tant pis ;)
Messages : Env. 20
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Je te conseille de notifier par AR tous les points que tu as relevé. Tu as 8 jours pour le faire.

Il sera bien temps ensuite de faire le tri.

Et dans l'immédiat, tu consignes tes 5%. Là aussi, il sera bien temps de faire le point entre ce que tu dois payer et ce que tu dois réserver.

Pour ton seuil fêlé, je ne suis pas certain que tu ais fait le bon choix : en acceptant un dédommagement, tu te prives de réclamations ultérieures sur quelque chose que tu n'aurais pas vu (par exemple, au titre du bon achèvement). C'était si compliqué de le mettre en réserve ?

Et pourquoi tu n'as pas adhéré à l'AAMOI pour te faire aider ???
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 1000 message Moselle
Concernant les 5%, je crois que ton contrat est conforme.
Lorsqu'il y a des réserves, une somme correspondant au montant des réserves et qui ne peut pas être supérieure à 5% est consignée.
Par contre, l'histoire sur la porte fenêtre abimée, le chantage aux clés, etc., moi, je n'aurais pas accepté. J'aurais consigné le dommage comme réserve et demandé à ce que la porte fenêtre soit changée. Mais bon, si ça te va comme ça et que vous vous êtes mis d'accord, pourquoi pas, c'est ton choix.

Concernant l'histoire de la porte d'entrée, je ne vois pas très bien sur quelle base tu vas t'appuyer pour essayer de le forcer à changer les barillets... A part "tel ouvrier m'a dit que vous aviez perdu une clé", ce qui n'a pas beaucoup de valeur... Il va te dire que c'est pas vrai, et tu ne seras pas très avancé ! Et qu'il n'a que 2 clés à te donner, qu'il n'y en avait pas 3, et puis c'est tout. Je pense que tu vas gaspiller beaucoup d'énergie et beaucoup de temps, de blabla, d'échanges de courrier, pour quelque chose qui est perdu d'avance.
A ta place, si tu veux être rassuré, je ferais tout simplement venir un serrurier et je ferais changer la serrure. Comme ça t'es tranquille.
De toute façon, clé perdue ou pas, qui te dit que l'un ou l'autre des artisans qui est intervenu sur ton chantier n'a pas fait faire un double ?
Messages : Env. 1000
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Super bloggeur Env. 2000 message Valenciennes (59)
Bonjour,

pour la énième fois :

Électricité : réserve
Eau : réserve
Porte : réserve
Enduit : réserve
Taille des pièces : réserve
5% : vous êtes profane et n'avez donc rien à estimer c'est donc les 5% en totalité qui doive être consigné.
Date butoir : en accord entre les deux parties.
Barillet : changer le et demander remboursement, ce n'est pas la ruine...
Votre cas n'a rien de spécifique, vous avez lâché devant votre constructeur car non préparé et pas sur de vous avec chantage au clé en prime, c'est du vue et revu sur le forum...


@+
AAMOI Adhérent N° 1932
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Env. 10 message Villefranche (69)
Bonjour , nous voudrions émettre aussi des réserves pour la façade de notre maison en effet elle a été faite sous une température négative(-5*c) et maintenant nous apercevons que sur certaines parties un blanchiment et surtout la teinte devant la maison et derrière ne dont pas identiques. Pour le constructeur pas besoin d'émettre de réserves car garantie parfait achèvement est ce vrai?il nous a aussi mis un radiateur sous le conduit de cheminée et il ne peut pas le déplacer apparement que faire? Le plus gros reste à venir il nous a annulé la réception de la maison la veille du jour J mais le soucis il ne nous avait pas envoyé cette date par lettre recommandé que faire? Si quelqu'un peut nous éclairer sur ces points merci bonne journée
Messages : Env. 10
De : Villefranche (69)
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Env. 60000 message
Bonjour Meryem,


Il serait mieux de créer votre propre sujet pour plus de clarté.
Merci
Messages : Env. 60000

 
Membre ultra utile Env. 4000 message Saint Germain En Laye (78)
nateo a écrit:Bonjour,

pour la énième fois :

Électricité : réserve
Eau : réserve
Porte : réserve
Enduit : réserve
Taille des pièces : réserve
5% : vous êtes profane et n'avez donc rien à estimer c'est donc les 5% en totalité qui doive être consigné.
Date butoir : en accord entre les deux parties.
Barillet : changer le et demander remboursement, ce n'est pas la ruine......

+1
Citation: -réserve de 5% : De ce que j'ai lu un peu partout, quand on émets des réserves on est en droit de garder 5% de la somme totale jusqu'à ce que les travaux identifiés soient faits. Or il m'a montré le contrat que nous avons signé où il est écrit que cette somme ne peut excéder 5%et doit être égale au montant des travaux à réaliser soumis aux réserves.Il me dit donc que je dois juste soustraire des 5% (environ 7500€) la somme équivalente aux travaux encore à faire liés aux réserves. Qui a raison, qui a tort ??



Une clause illégale est réputée non écrite. Vous avez bien lu un peu partout et il a tord.
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Env. 1000 message Moselle
meryem a écrit:Bonjour , nous voudrions émettre aussi des réserves pour la façade de notre maison en effet elle a été faite sous une température négative(-5*c) et maintenant nous apercevons que sur certaines parties un blanchiment et surtout la teinte devant la maison et derrière ne dont pas identiques. Pour le constructeur pas besoin d'émettre de réserves car garantie parfait achèvement est ce vrai?il nous a aussi mis un radiateur sous le conduit de cheminée et il ne peut pas le déplacer apparement que faire? Le plus gros reste à venir il nous a annulé la réception de la maison la veille du jour J mais le soucis il ne nous avait pas envoyé cette date par lettre recommandé que faire? Si quelqu'un peut nous éclairer sur ces points merci bonne journée

ne vous laissez pas embobiner, vous écrivez ce que vous voulez sur les réserves.
Concernant la teinte du crépis, mon voisin avait eu le même problème, l'avait mis sur les réserves, et le constructeur est venu refaire la façade en question quelques mois plus tard. Ca ira beaucoup plus vite que si vous faites jouer les assurances, quelques semaines/mois au lieu de plusieurs années.
Concernant le radiateur, c'est très clair: si le radiateur n'est pas positionné là où c'était demandé dans la notice descriptive ou les plans que vous avez signé, il faut le mettre en réserve et il le déplacera.
Si vous ne mettez pas les problèmes en réserve, le constructeur disparaitra, et quand vous l'appelerez il vous répondra "voyez avec votre assurance". Il ne se sentira plus concerné. Si vous mettez les problèmes en réserve, ça reste son problème, et si il veut être payé il les règlera.
Messages : Env. 1000
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Membre ultra utile Env. 4000 message Saint Germain En Laye (78)
meryem a écrit:...Pour le constructeur pas besoin d'émettre de réserves car garantie parfait achèvement est ce vrai ?

C'est précisément le contraire. La garantie de parfait achèvement ne fonctionnera pas si ce défaut, manifestement apparent, n'est pas mis en réserve.
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