Soucis non résolus un an après la remise des clés

Bonjour,

Un an déjà que nous vivons dans la maison et pourtant quelques soucis restent non résolus à ce jour (ce qui a le don de m'agacer je l'avoue)!

Tout d'abord, durant la construction des trottoirs qui longent le terrain ont été abîmés par les engins du constructeurs (preuves à l'appui avec des photo avant et pendant les travaux). Le constructeur s'était engagé (par téléphone bien entendu et non par écrit) à faire intervenir son assurance pour remettre les bordures en état mais visiblement il a oublié (malgré un mail et une relance par téléphone de ma part)... 

Nous avons aussi un souci de sonde sur le panneau solaire qui sert à alimenter le ballon d'eau chaude, cette sonde est défectueuse depuis le départ, le ballon n'a donc pour le moment jamais servi, c'est la chaudière qui chauffe la maison et nous fournit en eau chaude... par conséquent notre facture de gaz est sensiblement plus élevée que si le ballon était utilisable, par contre nous avons bien entendu payé le ballon, le panneau et la sonde... donc on est clairement perdants dans cette histoire. Là encore, il y a eu des mails, des coups de fils à répétitions et des envois des documents fournis par la société chargée de l'entretien de la chaudière qui prouvent que la sonde est défectueuse mais malheureusement le responsable plomberie et électricité de notre constructeur ne nous a jamais rappelé, malgré les messages visiblement laissés par le SAV lui demandant de nous contacter... Et pas de chance que ce soit la même personne qui s'occupe de la plomberie parce que nous avons un sérieux souci dans notre salle de douche: le bac à douche est mal fixé au sol (il se soulève légèrement d'un côté quand nous mettons les deux pieds à l'opposé)et de l'eau passe par cette "ouverture" sous le bac malgré la présence d'un joint (qui du coup ne tient pas)... nous soupçonnons donc une fuite (probablement au niveau de la bonde) et nous ne pouvons achever l'installation de cette pièce tant que les travaux de réparation ne seront pas fait car il va très certainement y avoir de la casse. Il devient assez pénible de se laver dans une pièce qui sent l'humidité malgré le fait que nous aérons tous les jours voire même toute la journée et toute la nuit quand c'est possible!

Ces longs silences du constructeurs sont insupportables, c'est une preuve de mépris qui m'exaspère et je ne sais plus vers qui me tourner pour que la situation évolue...

Pensez vous que la dommage ouvrage (à qui j'ai adressé un courrier ce jour) soit le bon interlocuteur dans notre cas? Sinon vers qui puis-je me tourner? 

Merci de vos réponses