Comment décliner une offre de prêt?

Bonjour a tous,
J'ai un petit souci pour lequel j'aimerai un peu d'éclaircissements, je vous explique..
Il y a quelques mois mon employeur m'a donné son accord a l'obtention d'un prêt 1% logement pour la construction de ma maison, après avoir finalisé mon projet, j'envoie mon dossier renseigné a ACL-PME (la petite subtilité est qu'il faut inclure dans le dossier un plan de financement de la banque incluant ce montant)
Bref, je fais le nécessaire et leur envoie mon dossier, en parallèle, je finalise ma demande de financement a ma banque et j'inclus également le montant du pret 1% logement
Resultat des courses, mon prêt a la banque est accordé, mais pas le 1% logement (nous dépassons les plafonds de ressources).
Il faut donc que je refuse mon prêt immo et que je le refasse avec un montant modifié, le truc est que je ne vois pas de bordereau de refus dans l'offre reçue, et mon conseiller est en vacances.
Dois je attendre les 30 jours pour tout refaire? faut il envoyer un courrier recommandé?
Je voudrais refuser au plus tot cette offre pour pouvoir refaire un nouveau dossier car mon entrepreneur est disponible a partir de sept et si je ne suis pas prête ben ca repousse tout
Par avance merci pour vos avis éclairés!!