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Absence de garantie décenale pour pose de menuiseries

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Env. 300 message Orchies (59)
Bonjour à tous

Je me permet de poster dans cette section n'ayant pas trouvé de rubrique plus adaptée au problème que nous avons. si ce n'est pas le bon endroit merci de déplacer.

nous avons entrepris la renovation complète de notre maison en quasi majorité en autoconstruction.

la partie menuiseries a été confiée a une entreprise (possibilité d'ecopret et TVA réduite rendaient cette partie financièrement plus interessante par un artisan)

La pose a été effectuée avec du retard et l'intégralité de la facture réglée lorsque nous nous sommes rendus compte que sur une menuiserie il y avait un jour ou l'on voyais l'extérieur.
Nous avons recontacté l’artisan pour lui signaler le problème et aprés une longue attente et n'ayant pas de réponse mon assureur l'a convoqué à une expertise.

Ce jour la l'expert a bien constaté , en présence de l'artisan, le défaut de fabrication de la menuiserie et lors de la prise de renseignement sur l'entreprise afin de rédiger un protocole d'accord nous avons appris que l'entreprise n'existait plus depuis 3 mois et qu'il n'avait jamais eu de garantie décennale.

actuellement la porte n'est toujours pas remplacée, et aucune assurance ne peut etre contactée pour demander le remplacement.
Cet artisan dont l'entreprise a été liquidé et qui était gérée par sa femme a réouvert une autre entreprise dans le meme domaine en tant que gérant et il utilise le meme site internet comme porte d'entrée pour sa clientèle.

Connaissez vous les recours que nous pouvons avoir?

il s'est présenté à un RDV avec l'expert alors que l'entreprise n'existait plus, est ce que sa responsabilité peut être engagée?
l'absence d'assurance décennale ne serait pas répréhensible malgré le statu de SARL de l'entreprise?

Merci de nous conseiller et si vous voulez d'autres infos n'hésitez pas.

Fred
Messages : Env. 300
De : Orchies (59)
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Super bloggeur Env. 200 message Pau (64)
Bonjour

Les menuiseries en questions sont elles fabriquées par l'artisan lui meme ou est il passé par un fabricant pour les faire ?

Je pose la question car si c'est un fabricant c'est la garantie du constructeur qui rentre en compte , sauf si c'est un défaut de pose.

Il existe également une garantie biennale et peut etre votre "ancien artisan en avait souscrite une"

Voila à creuser

A+
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 200
De : Pau (64)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 300 message Orchies (59)
Merci Alain pour la réponse,
Il ne fabriquait pas les menuiseries mais je n'ai aucune idée de la société qui les faisait.
Ce n'est pas un défaut de pose meme aprés réglage il n'y a pas d'étanchéité.

Fred
Messages : Env. 300
De : Orchies (59)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Sarthe
Il doit y avoir al marque sur les factures, ou peut etre sur les fenetres elles mêmes, oou encore peut etre que votre poseur peux vous l'indiquer.
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Ici on réunit la théorie et la pratique, rien ne fonctionne et personne ne sait pourquoi...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 500 message Haut Rhin
Bonjour,

Vous ne pouvez plus engager la responsabilité de votre fournisseur de menuiseries extérieures.

La meilleure méthode pour vous serait de demander à ce monsieur la marque des menuiseries mises en place, copie de la facture d'achat, et de vous rapprocher du fabricant pour faire jouer la garantie fabricant.
Suivant la qualité de vos relations avec cet artisan, sa collaboration ne sera pas forcément aisée par contre.
Messages : Env. 500
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Sarthe
Ouais c'est ce que j'ai dit 40mins plus tot
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Ici on réunit la théorie et la pratique, rien ne fonctionne et personne ne sait pourquoi...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 12 ans
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