Etendue et limites de la garantie décennale ?

Bonjour,

Je suis un peu perdue quant à l'étendue et les limites de la garantie décennale et je fais appel à vos lumières.

La construction est finie, depuis Avril 2011. Au moment de la remise des clefs, aucun problème apparent, on a signé sans réserves.

Sauf que depuis, on n'a que des problèmes avec le système de climatisation réversible : c'est un systeme central avec des bouches dans le sol et les tuyaux passent dans le vide sanitaire, c'est supposé être un système fermé. Sauf que les jours de grand mistral, c'est le mistral qui souffle du vide sanitaire dans la maison via les bouches, parfois de l'air a 15 degres sort des bouches (alors que le système est éteint). On a déjà fait venir plusieurs fois le chauffagiste (qui évidemment vient un jour sans vent) et à chaque fois il nous dit que c'est fixé et à chaque fois au coup de vent suivant, on se rend compte que non :( En plus je me dis que si de l'air passe par les bouches, ca veut très certainement dire que quand la clim tourne c'est de l'air chaud ou froid qui part dans le vide sanitaire
Du coup, et devant l'incompétance du chauffagiste, j'ai voulu faire appel à une compagnie extérieure, pour faire faire un état des lieux dans un premier temps, voire meme faire réparer, parce que ce qu'il m'importe moi c'est de ne pas chauffer les petits oiseaux (et de ne pas me peler les jours de mistral). Sauf que les personnes que j'ai contactées m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas intervenir à cause de la garantie décennale. Est ce que c'est vrai ? Quel recours puis-je avoir pour récuperer une installation de chauffage correcte ?

Et sinon, le portail automatique s'est mis à ne plus marcher le week end dernier. Sachant qu'il faisait parti du contrat de construction, est ce qu'il est couvert par la garantie décennale ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Lafeedesbois