Desordre après 8 jours de reception et garantie à activer

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felicienm Picto info

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Le 19/10/2012 à 23h08 Env. 10 message Lyon (69)

Bonsoir à tous,

Depuis environ 20 jours , j'ai réceptionné ma maison (CCMI avec un constructeur sans scrupule mais tout payé et encore quelques réserves ) dans laquelle je n'habite pas encore. Or je me suis aperçu, hier, en installant le robinet dans une des 2 salles de bains que je n'ai pas d'eau chaude. Le cumulus électrique qui semble sous tension ne chauffe pas l'eau. Cet appareil ne faisait pas partie des réserves.Je vais rentrer dans le domicile dans 2 semaines avec 2 enfants en bas-age et il n'y aura pas d'eau chaude !!!!!!
J'ai appelé plusieurs fois mon constructeur et pas de réponse.Je ne veux plus le contacter par téléphone, je ne souhaite pas perdre mon calme et aller lui casser la bouche !
Comment puis je procéder ?
Une lettre pour lui demander de réparer ou changer le cumulus? (mais à quelle titre, garantie de parfait achèvement, biennale ou autre ?)
merci d'avance!

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Le 20/10/2012 à 00h11 Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)

Bonsoir

prends conseil auprès de l'AAMOI : http://aamoi.fr/AAMOI/index.php

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Seys

Le 20/10/2012 à 02h10 Env. 500 message Haut Rhin

Bonsoir,

Vous avez rempli votre cumulus avant de le brancher à la première utilisation ?
Parce que sans eau c'est fragile...

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Aglaé

Le 20/10/2012 à 18h53 Membre super utile Env. 5000 message Gironde

Non seulement rempli d'eau.... mais mis en chauffe aussi !
si tu veux de l'eau chaude, faut que ton cumulus... chauffe l'eau..
s'il n'a pas de réserve chaude.. il ne peut pas t'en donner...
As-tu vérifié tout ça ? (dans mon cas, il a fallu que j'enclenche le cumulus
pour avoir l'eau chaude ! pour éviter une consommation électrique, le CST
n'avait pas enclenché le bouton auto du cumulus, mais... il m'avait prévenu ! )

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