Qui dois je contacter

Bonjour,

Votre constructeur ne fera plus rien pour la simple et bonne raison qu'il n'y est plus tenu, il ne reste que la DO si vos problèmes rentrent dans son champ d'action.

@+

nateo a écrit:

Bonjour,

Votre constructeur ne fera plus rien pour la simple et bonne raison qu'il n'y est plus tenu, il ne reste que la DO si vos problèmes rentrent dans son champ d'action.

@+

Bonjour, pouvez vous m expliquer la démarche à suivre, et pour ce qui est de la garantie biennale et décennale, et qu entendez vous par la dommage ouvrage?
Sachant que j ai des appui de fenêtre fissurés, du carrelage qui s écaille , de l enduit extérieur qui se fissure

Bonjour
Pour le carrelage, c'est trop tard, sauf si on peut prouver que les désordres viennent de la dalle.
Mais si il s'écaille, c'est, sans doute, une mauvaise qualitée du carreau(garantie deux ans)
Parcontre, pour des fissures d'enduit et d'appuies de fenetres,c'est la décénal(garantie dix ans)
Quel type de contract avez vous signé? Constructeur ou maitre d'oeuvre?
Si vous n'avez pas de dommages-ouvrage,c'est l'artisan qu'il faut contacter.

Salut,
Comme vous avez fait construire, votre constructeur a dû vous prendre une DO à votre nom.
vous devez avoir le n°de contrat.
C'est eux qu'il faut contacter.

C est un ccmi qui a été signé

C'est bien ce que l'on te dis

Donc en résumé je contacte directement l assurance do?

Bonjour Mikimax,
Tous les désordres, dénoncés dans la première année, relève de la garantie de parfait achèvement.
Quant à vos appuis de fenêtres fissurées, votre carrelage qui s'écaille, vos fissures sur le crépis, je doute que la DO en tienne compte. Mais vous pouvez toujours faire une déclaration à l'assureur...
Il vous reste la garantie contractuelle du cst. Ce qui sous entend une procédure, parfois, longue et coûteuse...
Tout dépend de l'ampleur des dégats, d'autant qu'on en sait pas plus. Quelques photos peût être...

Bonjour,

j'ai une question :

Merlin29 a écrit:

...
Parcontre, pour des fissures d'enduit et d'appuies de fenetres,c'est la décénal(garantie dix ans)
...

la DO fera l'avance de frais pour la décennale, çà, ok pour moi par contre, pour la suite :
la décennale couvre les désordres qui compromettent la solidité de l'ouvrage , pensez-vous (vous tous) que l'enduit ou les appuis de fenêtres peuvent entrer dans ce cadre ?

il va falloir prouver (expertises) que c'est le cas ?
ou alors, je n'ai pas tout compris au sujet de cette assurance , ce n'est pas impossible

merci pour vos explications.

Pour exemple; sur une fenetre, l'ouvrant est garantie 2 ans pour le constructeur(+ si garantie fabricant),par contre le chassis est garantie 10 ans.
Gros oeuvre et chappe 10 ans et carrelage 2ans.
On fait appel a la do quand tout le constructeur ne bouge pas.

Pour l'enduit et les appuis de fenetre, il faut expliquer le désordre. Il doit venir de la structure(et ce n'est pas toujours facile a faire.
Après, il y a des limites au fissure.

Ok, c'est donc bien çà : il faut prouver que les desordres viennent de la structure et que, de ce fait, la solidité de l'ouvrage est compromise.

ce seront donc les désordres de la structure qui seront en cause et permettront que l'assurance décennale couvre les dégats fissures enduit et appuis de fenêtres ... et la DO avancera les frais en attendant le paiement de la décennale.

et bien... à mon avis, c'est pas gagné

Complètement d'accord!!

Si les fissures ne sont pas importantes,il faudra attentre et voir l'évolution.
SURTOUT prendre des photos, ou faire constater,mais la,c'est plus cher;

Bonjour,

Pour les fissures il faut voir si elles sont traversantes, dans ce cas là je pense que ça rentre dans le cadre de la DO. Pour tout le reste c'est trop tard, il ne suffit pas de faire un courrier RAR, il aurait fallu lancer une assignation pendant le délai de garantie.

Bonjour
C'est quoi une fissure traversante?

Merlin29 a écrit:

C'est quoi une fissure traversante?

ou une fissure qui veut aller sur le trottoir opposé, ou une fissure qui est apparente des 2 côté d'un mur.