Modifier le nombre de mensualités du ptz

Bonjour,

J'ai une offre de prêt avec un PTZ remboursable en 240 mois. Accord de notre part, signature chez le notaire prévue le 19 février.

Le matin du jour de la signature le siège de la banque m'informe qu'ils se sont trompés et que le ptz doit etre remboursé en 300 mois. Qu'ils vont m'envoyer un avenant avec les nouvelles mensualités du PTZ donc signature annulée et attente dudit avenant.

Aujourd'hui je les appelle car je n'ai toujours pas reçu l'avenant, et le conseiller me dit que finalement ils ont effectué une demande pour conserver le PTZ en 240 mois qui a été accepté, mais qu'ils attendent "le feu vert" par écrit .

Ce n'est pas que je doute du sérieux du conseiller mais je lis partout qu'on ne peut modifier les modalités de remboursement d'un PTZ, sachant qu'on a notre offre de pret depuis le 19 décembre et qu'ils ont envoyé notre dossier au notaire que début février car perdu en interne... j'ai un doute sur le sérieux de leur fonctionnement.

Merci à ceux ou celles qui pourront m'éclairer, ou me confirmer l'opération. En espérant avoir été assez claire.

Bonne journée