Maison livrée depuis le 12 mars et beaucoup de problèmes ...

Bonsoir,
J'espère que vous vous en sortez avec votre problème d'arase. On pense à vous actuellement car notre chantier reprend la semaine prochaine (normalement)suite à un sol capricieux et on va être très vigilent lors de la mise en place de l'arase.

Pour le moment on attend le séchage de la maison avant toute intervention de réparation des dégâts ....
J'espère sincèrement que vous ne rencontrerez pas le même problème que nous ....

J'ai l'impression que vous étiez satisfait du travail qui avait été réalisé par le constructeur. Mais je ne comprends toujours pas comment ils ont pu laisser passer ça vu le nombre de rendez vous de chantier qu'ils réalisent au cours de la construction.
Nous on a beau être vigilant mais malheureusement on est obligé de leur faire confiance. De notre côté nous espérons sincèrement qu'ils vont s'activer pour régler vos soucis pour que vous soyez tranquille dans votre maison.

dragonballjo a écrit:

J'ai l'impression que vous étiez satisfait du travail qui avait été réalisé par le constructeur. Mais je ne comprends toujours pas comment ils ont pu laisser passer ça vu le nombre de rendez vous de chantier qu'ils réalisent au cours de la construction.
Nous on a beau être vigilant mais malheureusement on est obligé de leur faire confiance. De notre côté nous espérons sincèrement qu'ils vont s'activer pour régler vos soucis pour que vous soyez tranquille dans votre maison.

dans l'ensemble nous avons été satisfaits de la période de construction.
les "gros" soucis sont arrivés 2 mois après la réception et donc après la fin des travaux d'embellissement

Matiko78 a écrit:

Bonsoir à tous !

Alors pour la petite histoire nous avons été livré le 12 mars 2013 de notre plain pied de 160m² habitables.

De nombreux problèmes surviennent depuis 1 mois maintenant :
- humidité sur le parpaing du VS
- eau stagnante dans le VS
- moisissure sur le placo des 3 chambres ayant des fenêtres

On ne sait plus que faire ....

Le VS, pour être sanitaire, doit être ventilé. L'est-il?
Le terrain est-il drainé? … correctement?
Comment se fait l'évacuation de vos eaux pluviales?
Comment se fait l'évacuation de vos eaux vannes et usées?

La VMC fonctionne-t-telle? Comment s'évacue-t-elle? Y a-t-il une tuile à douille en toiture? Y a-t-il de la condensation dans la gaine d'évacuation à cause du manque d'isolation de la la gaine?
NOTA Allez donc voir la gaine dans les combles; elle est peut-etre remplie de flotte.

Si la maison est inhabitable, actionner l'assurance Dommage d'Ouvrage.


.1.1.2 Fondations Définition de la fondation
Taux de travail retenu
Nature des matériaux, dosage
Dispositions prises pour éviter les remontées d'eau
Dispositions prises pour éviter les tassements dus à un assèchement du terrain
.1.1.3 Assainissement des fondations Description du système
tranchée drainante
regard
Pompe de relevage

Bonsoir,


Quand j'ai lu les problèmes que vit Matiko78 j'ai eu l'impression de lire ce que je vis également. J'ai acheté en Véfa un appartement et j'y habite depuis juillet 2012, au fil des mois de plus en plus d'humidité jusqu'à 74 % de la condensation au sol, de la moisissure aux murs de la chambre et de 65 % à saturation dans les murs. Les fenêtres sont toutes une sources de déperdition de chaleur sans aucune isolation autour ainsi que les prises d'où les courants d'air refroidissent l'appartement de part et d'autre, un toit mal isolé, avec la terrasse du voisin qui laisse passer la chaleur de mon appartement, la porte d'entrée en tôle qui transforme l'entrée en frigo durant tout l'hiver c'est à dire de fin octobre 2012 à encore aujourd'hui le climat étant en plus plus froid en montagne (je suis à 700 m) je grelotte dans mon lit et je sens l'air me passer sur le visage, je dors avec des bouillottes et je suis habillée pratiquement dans les draps froids limite humides. Je suis entourée d'un jardin qui lorsqu'on veut planter, à 60 cm de l'eau apparaît et remonte dans le trou, quand je l'enlève le jour même elle revient à la même hauteur et quand il pleut elle remonte jusqu'au bord !!!

Vous voyez tout ceci se ressemble, j'ai fait une lettre de mise en demeure au constructeur après de nombreuses lettres sans effets, jamais personne n'est venu pour voir les problèmes que j'avais, le constructeur et l'équipe des travaux m'ont laissé dans un appartement que je pense insalubre, j'ai fini par prendre un avocat l'année de parfait achèvement se terminant le mois prochain, j'ai fait entretemps la déclaration de sinistre DO à l'assurance du constructeur, un expert est venu hier a bien été obligé de constater ce qu'avait constaté l'expert que m'a conseillé mon avocat qui est venu lui la semaine dernière.


Le hic c'est que l'expert dommage ouvrage veut mettre dans le vide sanitaire trempé un système avec iodes qui assèchent l'humidité, mais comme celle qui y est est constante cet appareil ne va pas tenir 6 mois, le matériel va rouiller et devra être remplacé et à mes frais puisque c'est moi qui vais devoir faire face aux factures d'électricité que çà va générer, l'entretien, les réparations et même le remplacement. Je lui ai signifié mon désaccord et il m'a dit alors faites votre action judiciaire !!!


Je trouve invraisemblable de devoir être en plus avec tout ce que l'on subi pris pour l'âne à abattre.


J'aimerais trouver une solution pour que le constructeur soit obligé de me reloger à ses frais, j'avoue ne plus en pouvoir de respirer cette humidité constante même au printemps et dans 4 mois c'est de nouveau l'automne et je sens très mal ce moment là.

Si quelqu'un a des solutions pour nous sortir de cet enfer moi je suis preneur et je suppose que Matiko78 l'est aussi avec sa petite famille.



Merci de vos réponses.

Finalement rebondissement dans notre histoire depuis Jeudi dernier !!

L'arrivée de l'eau ne vient pas de l'extérieur mais de l'intérieur !
Les PER mal fixés aux platines de la salle de bain et de la cuisine !!

C'est au plombier que ça va coûter cher finalement !

Aujourd'hui on rappelle le constructeur pour connaitre les suites des travaux de remise en état.
En attendant ils sont intervenus Vendredi en urgence pour refixer les PER et plus d'eau !
Enfin en apparence .....

Matiko78 a écrit:

Finalement rebondissement dans notre histoire depuis Jeudi dernier !!

L'arrivée de l'eau ne vient pas de l'extérieur mais de l'intérieur !
Les PER mal fixés aux platines de la salle de bain et de la cuisine !!

En bref! Tout baigne!

Mais donc votre compteur d'eau devait tourner sans cesse si je comprends bien? Et pour l'arase ils avaient bien noté un soucis quand même?
Dans tous les cas, cela doit vous rassurer et j'ai l'impression qu'ils ne vous laissent pas tomber.

Bon courage à vous.

Ce qui me paraît pas très pro c'est qu'ils aient dit: "oui ma pt'tite dame, c'est l'arase" alors que ce n'était pas du tout ça

kamisama a écrit:

Ce qui me paraît pas très pro c'est qu'ils aient dit: "oui ma pt'tite dame, c'est l'arase" alors que ce n'était pas du tout ça

Et que pour la petite histoire quand ils ont percé mon papa leur a dit qu'ils éliminaient les conséquences mais qu'ils n'étaient pas certains de la cause !
Pas faux ...

Aujourd'hui on a appelé notre assurance qui nous demande de préparer un courrier relatant cette histoire (la découverte mais aussi l'intervention des plombiers avec photos à l'appui).
On va aussi préparé un courrier au constructeur en faisant à nouveau le point sur l'ensemble des points non réglés à ce jour.

On voudrait demander un dédommagement financier mais honnêtement quelle somme leur demander ?
Là est la question ....

Matiko78 a écrit:

En fait ils avaient un doute et quand ils ont testé la résistance de l'arase elle a sauté comme si on grattait de la peinture !
Ciment trempé pour de l'hydrofuge pas très cohérent ...

Je comprends pas car ils ont testé la résistance de l'arase comme vous le précisiez et maintenant l'eau vient de l'intérieur??...

Ils ont trouvé un truc au pif...super pro

C'est clair !
Aujourd'hui mon mari a rappelé l'agence des ESSARTS pour avoir le responsable de chantier et connaitre les suites de leurs intervention mais pas de rappel ....

Etrange, non ???

Toujours est il que nous venons d'envoyer les photos, copie de bon d'intervention du plombier venu expertiser les dégâts et un courrier relatant les faits à notre assurance.

Je pense de plus en plus à prendre contact avec l'AAMOI .....

C'est un peu tard, c'est dommage.
Moi qui voulait passer par eux ...

Notre cas n'est pas non plus une généralité !

J'ai appris qu'une automobile neuve de la marque XXX avait eu une fuite d'huile, dommage, je voulais passer par eux ...

Les diagnostics sur les infiltrations d'eau sont souvent difficiles

C'est clair qu'il ne faut pas faire de notre cas une généralité !
Un couple d’amis à nous a fait construire par EXTRACO et ils sont satisfaits de leur construction.
Nous aussi d’ailleurs si ce n’est ce « petit soucis » de plomberie.

Les assurances sont au courant maintenant il va falloir s’avérer très présents et très patients aussi !

Roofus a écrit:

J'ai appris qu'une automobile neuve de la marque XXX avait eu une fuite d'huile, dommage, je voulais passer par eux ...

....

Avez-vous aussi appris que le service technique qui a diagnostiqué la voiture en avait conclu que cela venait du lave glace ?

Roofus a écrit:

J'ai appris qu'une automobile neuve de la marque XXX avait eu une fuite d'huile, dommage, je voulais passer par eux ...

Les diagnostics sur les infiltrations d'eau sont souvent difficiles

EXTRACO est au TOP! (Cf fonction recherche)
A moindre d'être un abruti chronique, si j'apprends qu'une automobile connait un problème chronique non corrigé, je vais pas l'acheter... heureusement qu'il reste des acheteurs. Rassurez vous, la fuite d'huile est due à un sous gonflage, FONCEZ!

La confiance et le professionnalisme restent à mes yeux les plus importants.

C'est certain mais il ne faut pas non plus cataloguer un constructeur dans une catégorie.
Maisons Pierre / Maisons France Cofnort / Zlatic sont des constructeur qui ont construit pour d'autres amis et eux aussi on eu quelques soucis

Faites comme vous le sentez les gars et grand bien vous fassent ...
Matiko fait la part des choses et c'est autrement plus sain ...

J'essaye de faire au mieux.
Le but n'est pas de dénigrer EXTRACO mais de partager notre expérience pour trouver des solutions pour notre part et éviter à d'autres de vivre le genre de désagréments que nous rencontrons actuellement.

Merci en tout cas Roofus !

Pour notre part une nouvelle déclaration de sinistre vient de partir à la DO.
Cela fait 16 mois que nous avons réceptionné et les problèmes continuent à s'accumuler. Faire une demande au SAV est inutile vu qu'ils ne sauront une nouvelle fois pas résoudre les soucis ou botteront en touche commme avec nos voisins.... qui sont dans la même galère que nous avec eux

Comme quoi... quel est le souci?

Infiltrations d'eau

Merde c'est fou quand même ...
A quel niveau (toiture?)

Murs du sous-sol. Ils ont essayé pendant un an de résoudre le problème mais c'est trop compliqué pour eux. On va devoir faire appel à des pros.

dam76260 a écrit:

On va devoir faire appel à des pros.

Ah bon, parce que ce ne sont pas des pros à la base ?

On l'a cru au moment de la signature. Mais le résultat ne correspond pas du tout à leur pub.

Vu les défauts effectivement c'est nul.
Faut décaisser?

Je trouve particulièrement moisi de squatter le sujet d'un colistier pour y déverser son aigreur alors qu'on a son propre récit a alimenter et des outils pour mettre en évidence son mécontentement ...

Mais bon ...

Excusez nous Monseigneur.
J'ai bien compris votre point de vue depuis le début.
Laissons donc ce fil à l'auteur.
Bonne soirée à vous AUTRE.

Roofus, je pense que aigreur est un faible mot.
Penseriez-vous toujours la même chose si de l'eau s'infiltrait dans votre construction pendant plus d'un an sans qu'EXTRACO ne réussisse à résoudre le problème ?
Si ils décaissaient, vous affirmaient avoir résolu le problème, et que 6 mois plus tard il faille de nouveau détruire tous les aménagements extérieurs pour redécaisser ?
Tant mieux pour vous si ça ce passe bien....Mais la réalité est bien là, pour nous ils ont été incapables de nous construire une maison qui ne prenne pas l'eau.

La discu prend une tournure qui n'est pas celle que j'attendais en ouvrant ce sujet.
Certe je ne l'alimente pas beaucoup car malheureusement il n'y a pas de faits nouveaux (tant au niveau de la correction du problème, que de son aggravation).

Je cherche des témoignages et des avis et pas à "démonter" EXTRACO

Avez-vous receptionne avec reserves ou sans reserves?
Si réception avec réserves, actionner le garant et l'assurance D.O.
Si réception sans réserves, l'assurance D.O seule

Nous avons réceptionné avec des réserves mais tout autre que les problèmes actuellement rencontré.
Ces mêmes réserves ont été levées 15 jours après la réception.

Matiko78 a écrit:

Nous avons réceptionné avec des réserves mais tout autre que les problèmes actuellement rencontré.
Ces mêmes réserves ont été levées 15 jours après la réception.

Votre constructeur n'a plus le moindre euro a recuperer et il sait que vous avez des assurances pour couvrir le sinistre: il ne bougera surement pas.
Votre degats des eaux est du a une malfacon: il vous faut actionner l'assurance Dommage d'ouvrage (qui se retournera elle-meme vers la decenale).

Et sinon le problème venait bien de la plomberie et non de l'arase ?

à priori oui le problème viendrait de la plomberie

nous attendons le passage de l'expert
si en fin de semaine, notre constructeur ne nous a pas communiqué de date de passage. je dois rappeler notre assureur qui fera le nécessaire pour qu'un expert soit missionné et passe chez nous.

Ou en êtes vous dans vos problèmes avec EXTRACO ?

Nous venons d'avoir enfin la date du passage de l'expert !!!!
youhouhou !!!

le 17 juillet !!

pour un sinistre déclaré le 10 juin, faut pas être pressé

Et l'expert mandaté par Extraco ou votre assureur ?